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L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Pour une mission de 6 mois renouvelable, nous recherchons un ingénieur poste de travail Poste à pourvoir immédiatement. Tarif journalier : 500-550 euros. 3 jours sur site Compétences techniques et fonctionnelles : Maîtrise des environnements : SCCM, OSD, WSUS, Windows 10 et 11, Office 2016 et 2021, MBAM, GPO, AD, Windows Server Intégration de matériel informatique, incluant la gestion des mises à jour de BIOS, TPM, et pilotes Maintien en condition opérationnelle et sécuritaire des outils Automatisation et scripting : PowerShell, VBA Packaging MSI avec Admin Studio Expérience en configuration des navigateurs Edge et Firefox Connaissances en développement système (VB, C#) valorisées

Nous recherchons un chef de projet fonctionnel SharePoint confirmé pour intégrer notre équipe. Principales responsabilités : Pilotage de programmes transversaux : Vous assurez la coordination et le suivi de projets inter-équipes pour garantir une collaboration efficace. Gestion de la qualité et des services : Vous êtes responsable du maintien des standards de qualité, ainsi que de l'optimisation des services offerts via SharePoint Online. Gestion des actifs et configurations : Suivi et gestion des ressources et des configurations sur la plateforme pour une infrastructure fiable et évolutive. Communication transversale, gestion documentaire et satisfaction utilisateur : Vous êtes garant d'une communication fluide, de la gestion centralisée de la documentation, et de la mesure continue de la satisfaction des utilisateurs. Activités clés : Gestion et animation du site SharePoint : Organisation et structuration du contenu : Maîtrise de la structuration des informations (pages, bibliothèques de documents, listes, vidéos). Création et personnalisation de pages : Utilisation des fonctionnalités natives de SharePoint pour concevoir des pages web personnalisées, intégrer des composants web, et ajouter du contenu multimédia. Collaboration et gestion des flux de travail : Gestion des permissions et support à la collaboration entre équipes SharePoint. Intégration avec les outils Microsoft : Capacité à intégrer SharePoint avec les outils autres de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Forms, etc.) pour une gestion fluide du contenu. Optimisation SEO, UX, et UI : Sensibilité aux meilleures pratiques en matière d'accessibilité et de référencement pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le site. Administration du site : Gestion des pages de communication et des sites SharePoint. Contribution à la production de contenus numériques (vidéos, infographies, newsletters) : Création de supports de communication variés, incluant la rédaction et la mise en page d'articles, la réalisation de newsletters et de vidéos, ainsi que la prise d'interviews.

Participation active dans le cadre de projets d’infrastructure en tant qu’architecte/expert et/ou référent technique du socle Stockage : • Phase d’étude : v Définition de l’architecture, des spécifications techniques détaillées v Elaboration des normes et standards, de la roadmap et de la stratégie de Stockage v Elaboration de la stratégie, des scénarii et MODOP de migration • Phase de construction : v Participation à l’installation, à la configuration, à l’intégration dans l’écosystème (surveillance, authentification, sauvegarde, cloud, etc.), aux divers tests et recettes v Production de livrables documentaires techniques (Chronogramme, DAT, DEXP/PTE, PTI, etc.) et utilisateurs (MODOP, présentation des services, ODS, etc.) v Mise en œuvre d’indicateurs de performance et élaboration de scripts de supervision v Elaboration et mise à jour des processus et procédures d’exploitation (RACI, diagramme, MODOP, etc.) v Participation à l’élaboration, au suivi et à l’évolution du catalogue de services et des processus associés • Phase de passage en production : v Réalisation des phases de test, recette, validation technique et fonctionnelle v Monitorat des équipes opérationnelles v Passage en comité d’exploitation • Phase de migration : v Réalisation technique des gestes de migration § Gestion des évolutions, des opérations de mises à jour ou de migrations § Gestion des incidents, demandes, gestion des changements (CAB), gestion des mises en production, gestion de configuration et gestion des indicateurs, gestion des escalades § Participation, organisation et animation des ateliers internes ou avec des partenaires (constructeurs/éditeurs, fournisseurs etc.) § Participation aux phases de validation technique lors des ateliers de définition et d’architecture ou de mise en production § Elaboration et maintien de la documentation des infrastructures de stockage sur toutes leurs composantes Participation active aux comités de suivi opérationnel et technique avec les partenaires / fournisseurs et les parties prenantes § Assurer un support technique et fonctionnel de niveau 3 auprès des différentes parties prenantes Mise en œuvre des solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (gestion capacitaire, gestion d’obsolescence), le reporting et de s’engager sur une qualité et une continuité de service § Identifier, préconiser et documenter les MAJ et les modifications de configuration nécessaires (matérielles, logicielles sur les socles serveur, virtualisation, OS, réseau, stockage et stockage) afin d’assurer la conformité des chaines de liaison et le respect des meilleures pratiques constructeurs/éditeurs § Développement de scripts/playbooks (Ansible, KSH, Python, etc.) afin d’automatiser les gestes récurrents

Objet de la Mission : Le client recherche un prestataire qualifié pour une mission d’assistance en communication et gestion de contenu sous SharePoint. Cette prestation vise à améliorer la visibilité de la Direction IT et la gestion de la communication interne via des dispositifs numériques sur la plateforme SharePoint. -Le pilotage des programmes transverses -La gestion de la qualité et des services -La gestion des actifs et des configurations -La communication transverse, la gestion documentaire et la mesure de la satisfaction utilisateurs

La présente consultation a pour objet la mise en place d’une prestation d’expertise pluri-SGBD N3 au sein du Domaine Exploitation. En particulier la sécurisation et l’industrialisation des migrations des BDD Oracle vers PostgreSQL. L’expertise BDD a pour principal objectif de fournir les moyens efficients au maintien en conditions opérationnelles des BDD Oracle du parc. L’accompagnement des Conduites Techniques et des Projets dans le cadre de nouveaux besoins fera également partie du rôle premier de l’expert Oracle. Description de la prestation : - MCO des BDD Oracle 19c o Montée de version, patch management o Mise en place mode RAC / RAC one Node o Mise en place et maintien de DataGuard o Audits et analyse de performances Oracle (BDD) o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration RMAN - MCO des BDD PostgreSQL 9.x à 15.x o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (EDB EFM) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - MCO des BDD SQL Server 2016 à 2022 o Montée de version, patch management o Mise en place Haute Disponibilité (AlwaysOn) o Audits et analyse de performances o Gestion des problématiques de sauvegarde et restoration - Opérationnel sur les sujets suivants o Migration de données Oracle vers PostgreSQL et des outils du marché o Industrialisations ANSIBLE o Veille technologique - Contexte applicatif o Compréhension des chaines de Production techniques et identification des SPOF (Tomcat, connexions sécurisées) o Accompagnement des Intégrateurs et Développeurs dans les déploiements d’outils connexes (Supervision, sauvegarde, connexions distantes…) - Les prestations réalisées dans ce lot peuvent être notamment (liste non exhaustive) : o Préconisations de bonnes pratiques o Audit et recommandation d’implémentation o Définition des règles de sécurité o Optimisation des bases et des requêtes o Mise en place d’options SGBD o Montée de version, Migration, Consolidation o Création/Sauvegarde/Suppression/Duplication d’environnements o Gestion des sauvegardes, Récupération de données o Supervision, Optimisation, Suivi des performances o Participer au maquettage de solutions (POC) o Elaborer des procédures de tests permettant d’évaluer la performance, la sécurité, la compatibilité et la fiabilité o Configurer et dimensionner les solutions logicielles retenues en fonction des performances requises o Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation o Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements o Réparer les pannes et les dysfonctionnements o Mettre en place des solutions de contournement en cas d'anomalie bloquante o Fiabiliser la production o Réaliser les installations des produits o Support aux développeurs et aux techniciens d’exploitation

Pour le compte d'un de nos client dans le secteur bancaire sur Strasbourg, nous recherchons un chargé de relation client et qualité de services. Voici les informations complémentaires sur la mission : La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend : o La collecte, l’analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services o La constitution et la diffusion des rapports mensuels de qualité de services (tableaux de bord) o La préparation des supports des comités pilotés par l’équipe et la contribution à d’autres comités abordant la Qualité de Service o L’animation des comités de suivi de la Qualité de Service avec les Enseignes clientes de TRANSACTIS · Gestion des processus : la contribution à l’évolution des processus d’exploitation des services, dont notamment la Gestion des Incidents, la Gestion des Problèmes, la Gestion des Changements (rôle de gestionnaire de processus) · Cadre contractuel : le cas échéant, la contribution à la définition et à l’évolution des indicateurs de niveaux de services : o précisant les engagements de TRANSACTIS vis-à-vis de ses Clients (indicateurs et KPI) o attendus des Centres de Production au travers des conventions d’exploitation (OLA). · Respect des délais de constitution et de publication des tableaux de bords mensuels, · Qualité des supports des comités de suivi de la qualité de services et de leur animation, · Respect des délais de diffusion des supports, en amont des comités et en aval, des comptes-rendus correspondants. · Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. · Respect des normes et procédures en vigueur. · Faculté de communication et sens du service, · Rigueur et aisance tant à l’oral qu’à l’écrit, · Esprit d’équipe · Expérience de gestion de la qualité de services, · Bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment la suite Office (Power Point, Excel notamment), · Connaissance des processus ITIL · Connaissances fonctionnelles dans les domaines des Paiements, de la Monétique et plus largement de l’informatique (concepts, vocabulaire, ..).

Dans le cadre d'un projet stratégique, nous recherchons un consultant pour accompagner l'organisation et la sécurisation des changements en production, ainsi que la déclinaison de solutions applicatives et techniques selon une approche ITIL. Vos missions principales : Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques, incluant la contribution à l’architecture technique, la formalisation des normes et standards. Animation de chantiers techniques en vue de la mise en production. Gestion du changement en production : garantir l'exploitabilité de la solution, sécuriser le déploiement et assurer le respect des exigences de production. Élaboration et suivi des plans d'actions, ordonnancement et coordination des actions. Pilotage des projets de déploiement et coordination des mises en production (MEP).

Le group Sapiens est une ESN dont le siège si situe à Paris. Nous disposons de plusieurs agences en France. Nous accompagnons nos collaborateurs sur les domaines de la Data, du conseil, du digital, de l’infrastructure et bien plus ! Vous qui es à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, nous vous présentons une opportunité à ne pas manquer en tant qu'Incident Manager. La mission se déroule au sein de l’équipe de Gestion des Changements, qui est composé de 9 personnes. Le périmètre pris en charge par cette équipe concerne l’ensemble du système d’information : France et International ; Infrastructures, application internes, applications métiers, environnement de travail, Sécurité IT, etc. L’activité du gestionnaire des changements est constitué de 4 activités récurrentes : - Contrôle unitaire des changements (complétude et cohérence des informations ; éventuels conflits ; suivi des approbations ; etc.), - Contrôle transverse des changements selon des critères définis (qualité des informations ; données pour des contrôles permanents ; etc.), - Préparation, animation et suivi des Comités des changements hebdomadaires (identification et analyse des changements à mettre à l’ordre du jour ; animation ; constitution et suivi du relevé de décisions), - Support aux utilisateurs pour l’ensemble de la gestion des changements (processus ; outils ; etc.). La mission n’intègre aucune activité projet. Il s'agit exclusivement d'une activité récurrente. Certaines tâches sont quotidiennes, la préparation et l'animation du comité des changements est hebdomadaire. Les compétences requises sont les suivantes : - Une première expérience au sein d’une équipe production informatique dans une activité récurrente transverse (par exemple responsable d’une équipe de pilotage). -Une expérience en gestion des changements - Une grande rigueur et une prise en compte des priorités en fonction de l’activité, - Un très bon relationnel. Les échanges se font en français et/ou en anglais (essentiellement par écrit), - Une expérience en animation de comité, - Une culture technique généraliste dans l'ensemble des domaines de l’informatique. Une expérience dans le milieu bancaire est un plus.

Le GHT des territoires d'Auvergne avait un RSSI de GHT en place. Ce dernier a souhaité revenir à son poste initial de RSSI de CHU de Clermont. En conséquence, le contexte est assez compliqué car la personne reste officiellement RSSI du GHT. Il faudra donc composer avec sachant, qu'il ne donne aucune satisfaction au DSI et le Direction Générale. Le GHT accuse un retard important en matière de SSI sur plusieurs point cruciaux. LIVRABLES : Une nouvelle PGSSI-S et documents liés tel que la charte informatique, etc... Une analyse des risques au niveau du GHT et incluant les 14 établissements Une gouvernance de la sécurité accompagnée d'une stratégie à 3 ans. & Un suivi et pilotage projet sur : CARE, HDS, NIS2

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Système Linux DevOps (H/F) pour intervenir chez un client grand compte à Aix-en-Provence. Vos missions consisteront notamment à : 1. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des incidents Prise en charge des escalades système et réseau des centres de service : 1er niveau de support Investigation et résolution des incidents pour assurer la remise en état dans les meilleurs délais des conditions de service et traitement du Backlog Alimenter le référentiel d’exploitation et la base de connaissance, en fonction des changements et des incidents Détecter et communiquer les alertes et les risques Administrer l’infrastructure système et réseau du SI Gestion des accès (Active Directory, accès physiques, accès logiques) Traitement des changements réseau (flux Firewall, DNS, PROXY…) Traitement des changements système (déploiement, configuration de machines virtuelles ou physiques, installation des agents, …) Gestion des mises à jour OS et correction de vulnérabilités Décommissionnement de machines Exploitation des outils d’industrialisation (Ansible, Puppet) Réalisation des bascules PRA/PCA Rédaction et application de procédures d'Exploitation Traitement des tâches d’exploitation récurrentes Respect des mesures de sécurité dans le cadre du maintien des certifications Participer à l’intégration des produits dans l‘infrastructure système et réseau Faciliter et participer à l’intégration technique (réalisation) et la mise en exploitation des services, produits et projets Rédiger les référentiels d’exploitation pour les nouveaux projets, produits et services Participer à la gestion des changements complexes et évolutions majeures de l’infrastructure système et réseau

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux dans un environnement de production ? Nous vous proposons une opportunité d' Ingénieur de production informatique (H/F). 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge du maintien en conditions opérationnelles des environnement applicatifs pour l’un de nos clients. Grâce à des compétences éprouvées en pré prod et production, vous : · Mission 1 -> - Maintien en Conditions Opérationnelles : - Garantir la disponibilité et la performance des applications. - Suivre les processus opérationnels et les bonnes pratiques ITIL. - Déploiement d'application en production et préproduction - Concevoir et réaliser des changements complexes · Mission 2 -> - Contribuer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production et de mise en service. - Rédiger les tâches de changements associées. · Mission 3 -> - Gestion et résolution d’incidents - Analyser les anomalies et assurer leur résolution dans les délais convenus. · Mission 4-> - Surveiller la plateforme et les composants applicatifs. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration. - Assurer la journalisation et l'archivage des données.

Besoin : Auditer les flux Logistique et définir les axes d’amélioration autour des activités logistiques Details : Recenser toutes les interactions qu’il peut y avoir sur les produits qui transitent sur nos plateformes logistiques (asset management, retour de produits, départ de produits à destination d'un utilisateur) Les flux concernés : La gestion Logistique : des incidents (maintenance) des demandes de service (IMAC) Les demandes de service intégrant les process Logistique d'ouverture et de fermeture de site client, en plus des demandes simples des users (IMAC) Travailler la chaine E2E depuis la commande jusqu’à la livraison aux sites Revoir le circuit d’information « digital » (interfaçage des outils et remontées d'informations) Objectifs : Améliorer la traçabilité des flux Limiter les stocks « morts » Gestion du FIFO Consolider la CMDB unique Proposer un plan de transformation basé sur des quickwin et sur des transformations à moyen termes (6 mois) Profil : Profil ITIL indispensable Consultant ou expert Logistique Autonome et expérience indispensable dans la relation directe avec le client final Conduite d'interview avec des profils d'environnements divers Le client est spécialiste de la restauration d'entreprise et n'est pas un spécialiste de la Logistique. Il se concentre d'abord sur ses métiers. Le consultant devra donc faire œuvre de pédagogie, en mettant en avant les bonnes pratiques (ITIL) attachées à la Logistique et les avantages que le client pourra en tirer. Synthèse des données, rédaction de préconisations argumentées et présentation des résultats avec projections sur le futur ROI (vision micro et macro)

Une entité dédiée à la gestion des infrastructures informatiques prend en charge l'ensemble des services techniques pour les différentes divisions d'un grand groupe international. Cette entité est responsable de fournir des infrastructures de haute qualité tout en maintenant des coûts compétitifs. Dans ce cadre, une équipe spécialisée dans les Réseaux & Télécoms s'occupe des services liés aux réseaux de données, à la sécurité des réseaux, ainsi qu'à la conception des architectures réseaux et télécoms. Cette équipe de niveau 3 est en charge des opérations de build et run pour les infrastructures de réseau et de sécurité (LAN, Data Centers). Mission principale : La prestation consiste à contribuer aux activités suivantes : Réalisation d’études fonctionnelles (études d'opportunité, rédaction de cahiers des charges) Conduite d’études techniques (DAT, HLD, LLD) Préparation et exécution des opérations (rédaction de procédures, modes opératoires, PV de recette) Gestion et analyse des incidents et des problèmes en production Troubleshooting de l'infrastructure en cas de défaut Gestion continue de l'infrastructure (incidents, changements, demandes, obsolescence, plan de capacité, traitement des vulnérabilités et des bugs)

Nous recherchons deux Ingénieurs Flux Sécurisé (Réseau) H/F pour une mission chez un de nos clients. dans le cadre de la gestion et de l'évolution des infrastructures réseaux et sécurité du système d'information (SI). Ces postes s'intègrent dans une équipe spécialisée dans la qualification et l'intégration des architectures réseaux et sécurité au sein de la division Conception et Intégration, pôle Flux Sécurisés. En tant que tel, vos missions principales consisteront à : Tester, qualifier et intégrer les architectures réseau et sécurité conformément aux dossiers d'architecture établis. Réaliser des maquettes d'architecture réseau et de sécurité pour simuler des conditions de production. Rédiger des dossiers de composants, d'installation, et de mise en production pour assurer le passage en production des nouvelles architectures. Support de niveau 3 auprès des équipes de production Assurer des astreintes et des interventions en production sur des horaires programmés hors des horaires normaux de travail.