Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud à Paris

RESPONSABILITÉS CLÉS Développer et améliorer Salesforce LiveChat et les fonctionnalités associées à Service Cloud. Collaborer avec l’équipe agile pour affiner, estimer et implémenter les user stories. Écrire un code Apex et LWC évolutif, réutilisable et maintenable, en respectant les bonnes pratiques. Intégrer Salesforce Service Cloud avec des systèmes externes via REST & SOAP APIs. Garantir la sécurité du système et la conformité, notamment via la gestion des rôles et des permissions. Déboguer, tester et optimiser les fonctionnalités Salesforce existantes et nouvelles. Participer aux revues de code pour maintenir des standards de développement élevés. Documenter les solutions techniques et assurer leur traçabilité via Jira et Confluence. Contribuer aux efforts d’automatisation des tests pour garantir des déploiements de haute qualité. Participer aux cérémonies agiles : daily stand-ups, sprint planning, reviews, rétrospectives.

Dans le cadre de la gestion du service clients de nos marques, nous recherchons un développeur Salesforce pour travailler sur le déploiement de solutions IA au sein de Salesforce Service Cloud. Mission à Paris Intra-muros // 4 jours de présentiel & 1 jour de télétravail Profil recherché: Expérience confirmée sur Salesforce Service Cloud Expérience dans le développement d'applications Salesforce Connaissances en IA Compétences en communication, travail d'équipe, adaptabilité Capacité à réaliser des présentations claires et efficaces Capacité de gestion de projet Anglais courant indispensable

Afin de développer notre activité avec notre partenaire historique Oracle, nous recherchons un(e) Consultant(e) Oracle Cloud Finance, qui maîtrise les processus métier et la conception technologique dans le domaine de la finance. Le consultant accompagnera nos clients dans leur transformation digitale autour d’Oracle ERP Cloud Finance et travaillera sur de nombreux projets avec les responsabilités suivantes : Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation optimale d’Oracle ERP Cloud Finance Accompagner les clients existants ainsi que les nouveaux pour comprendre leurs exigences et fournir la solution parfaite pour leurs besoins. Animer des sessions d’atelier en analysant les besoins des clients et en recommandant la conception de processus et de solutions. Concevoir et documenter des solutions pour automatiser les processus d’entreprise et satisfaire les exigences avec Oracle ERP Cloud Finance. Exécuter la mise en place du système Assurer les processus avec nos équipes offshore Participer aux appels d’offres

Votre Mission 🚀 Au sein de notre équipe SRE dynamique, vous bénéficierez d'une grande autonomie pour innover et mettre en œuvre les meilleures solutions techniques, vous : Piloterez la migration stratégique de nos infrastructures vers AWS, en garantissant la continuité de service Orchestrerez le déploiement et l'optimisation de nos applications sur Kubernetes Construirez et améliorerez nos pipelines CI/CD pour une delivery plus efficace Participerez activement aux choix technologiques et à l'évolution de notre architecture Accompagnerez les équipes de développement dans l'optimisation de leurs applications (performances, sécurité, coûts) Contribuerez à la mise en place des bonnes pratiques DevOps et SRE à l'échelle du groupe Notre Organisation 💪🏼 Forte autonomie dans la gestion des projets et des choix techniques Collaboration transverse avec toutes les feature teams du groupe Participation active aux décisions techniques impactant l'ensemble des titres Culture d'entraide et de partage de connaissances Environnement stimulant permettant d'explorer et d'implémenter de nouvelles solutions Modalités de Travail 💁‍♂️ 3 jours de télétravail par semaine 2 jours sur site pour favoriser la collaboration et l'échange

Recherche chef de projet infrastructures transverse, bilingue Anglais, pour une mission dans une société du CAC40. Contenu de la prestation : -Cadrer les projets en fonction des besoins exprimés - Assurer la coordination des intervenants sur les projets de production, afin d'en garantir la mise en œuvre et l’exploitation de l’application. - Assurer l'interface entre les différents intervenants au sein de la production ainsi que les contributeurs externes - Respecter la roadmap et les engagements pris envers le sponsor des projets, tant d’un point de vue planning que budget - Garantir la production/mise à disposition de la documentation projet - Respecter la gouvernance projet : réunion de suivi, reporting, KPI - Identifier les alertes et les risques et mettre en place les plans d’actions adéquates - Respecter les normes et standards de l'entreprise, les règles de conformité et de sécurité des projets - Maîtriser l’environnement technique et proposer des solutions

PROPULSE IT recherche un cloud analyst pour une mission en région parisienne ou en Full remote. La mission a lieu dans une équipe technique mondiale qui opère de manière agile au sein d'une organisation produit dynamique. Plongez-vous dans un environnement collaboratif où l'innovation prospère, et vos contributions joueront un rôle direct dans l'élaboration du chemin de nos produits de pointe. En tant qu'acteur clé de notre configuration agile, vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité, de favoriser créativité et jouent un rôle central dans notre processus de développement de produits. Faites partie d'une équipe qui embrasse l'adaptabilité et valorise l'amélioration continue, garantissant que nous restons à la pointe des avancées technologiques mondiales. L'analyste Cloud travaillera au sein de l'équipe Cloud Office, incluse dans la gestion des services. Ce sera une démarche transversale rôle au sein de l'ensemble de l'équipe technique, collaboration avec des collègues et des membres d'autres équipes. L'analyste cloud fournira un support transversal pour maintenir l'infrastructure et les services cloud afin d'offrir la meilleure valeur à tous les salariés. Il/elle aide Cloud Officer à aligner les solutions cloud avec les objectifs et buts de l'entreprise et superviser les opérations cloud d'un point de vue technique pour fournir la meilleure valeur sur les services cloud. o Soutenir le Cloud Officer dans la vision du paysage cloud en fournissant des contributions et des analyses o Diriger l'extension de la pratique FINOPS au sein du client en travaillant en étroite collaboration avec des coéquipiers des différents produits et équipes en charge des opérations quotidiennes o Concevoir et mettre en œuvre une analyse appropriée sur l'utilisation, la qualité, les performances et la valeur générée des services Cloud. o Collaborer au programme de perfectionnement pour les services cloud en fournissant une formation et une sensibilisation aux services avancés o Collaborer à la conception et à la gestion des services Cloud et d'infrastructure et assurer leur sécurité, leur disponibilité, et fiabilité o Assurer la livraison et la mise en œuvre des solutions techniques convenues o Participer à la mise en œuvre des processus, normes, directives et contrôles d'assistance informatique o Surveiller et rendre compte du respect, de la performance et coordonner ou intervenir chaque fois que nécessaire VOS DOMAINES DE CONNAISSANCES ET D'EXPERTISE COMPÉTENCES FONCTIONNELLES VOTRE ÉQUIPE Ligne hiérarchique (directe/indirecte) : Cloud Officer sur une base régulière et permanente. Intervenants internes clés : Directeur de la gestion des services, Toute autre équipe produit consommant des services cloud, notamment (Cloud & Infra, Données technologiques mondiales) Acteurs externes clés : Fournisseurs de services Cloud (Microsoft, AWS,...

Nous recherchons un Lead Infrastructure IT expérimenté et proactif pour rejoindre l’équipe Infrastructure IT EMEA de notre client. Ce poste nécessite une expertise en gestion des réseaux et serveurs afin d’assurer des opérations IT robustes, sécurisées et efficaces dans la région. Le candidat sera l’interlocuteur principal pour toutes les questions liées à l’infrastructure, notamment : Déploiement de serveurs Architecture réseau Intégration réseau Optimisation des performances système En complément, le Lead Infrastructure IT pourra être impliqué dans divers projets hors infrastructure, tels que : Ouvertures de magasins Événements Support et services aux utilisateurs finaux Ce poste reporte directement au Responsable Infrastructure IT EMEA . Concevoir et maintenir une infrastructure réseau et serveur hautement disponible en garantissant la conformité aux normes de sécurité Mettre en œuvre des solutions techniques alignées sur les standards de l’entreprise Agir en tant qu’ expert technique régional pour toutes les questions d’infrastructure Assurer le support niveau 3 pour les incidents liés aux réseaux et serveurs Surveiller la performance des systèmes , analyser les tendances et proposer des améliorations Rechercher et intégrer de nouvelles technologies pour améliorer la résilience et la performance Gérer les relations fournisseurs et s’assurer de la qualité des prestations Piloter les projets d’infrastructure régionaux : Définition des besoins Budget Sélection des fournisseurs Supervision de l'exécution et reporting Gérer les escalades critiques sur les systèmes réseau et serveurs Rédiger la documentation technique (HLD/LLD, guides, bonnes pratiques) Participer à divers projets transverses , notamment les ouvertures de magasins et événements

Nous sommes un cabinet de conseil et d’intégration spécialisé dans l’expérience client, les solutions omnicanales et l’intelligence artificielle appliquée à la relation client. Nous accompagnons les Directions Métier et les DSI dans la transformation de leur modèle avec une approche sur-mesure et pragmatique. Nous sommes partenaires des grands éditeurs de la relation client et tissons un réseau de partenaires dans le monde de la tech, de l’IA et des bases de connaissance. Nous intervenons auprès de grands comptes français et internationaux, notamment dans les secteurs de la banque et de l’assurance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Consultants Fonctionnels et/ou Techniques CX ayant entre 2 à 4 ans d’expérience dans l’univers de la tech. Missions En tant que Consultant Fonctionnel et/ou Technique CX, vous interviendrez sur des missions de conseil et d’intégration de solutions omnicanales pour nos clients grands comptes, sous la supervision d’un Directeur de mission. · Accompagner nos clients dans la définition et l’optimisation de leur parcours client omnicanal, en intégrant des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer l’automatisation et la personnalisation de l’expérience utilisateur. · Participer à l’implémentation de solutions CX, en assurant la bonne intégration dans l’environnement technique du client. · Réaliser des études fonctionnelles et techniques pour concevoir des architectures adaptées aux besoins des entreprises, en y intégrant des composants IA et analytiques. · Paramétrer, configurer et tester les solutions mises en place. · Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles technologies. · Assurer une veille technologique pour proposer des innovations pertinentes en matière de CX, IA et automatisation. Pourquoi nous rejoindre ? Nous mettons l’humain au cœur de notre approche. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un environnement stimulant, avec une forte culture du partage et de l’innovation. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets à fort impact, tout en développant vos compétences sur des technologies de pointe, y compris l’intelligence artificielle et les solutions omnicanales avancées. En rejoignant nous rejoignant, vous serez acteur d’une entreprise en pleine expansion, où vous pourrez évoluer dans un environnement mixte, alliant conseil métier et technique. Vous intégrerez un écosystème technologique riche, aux côtés de nos partenaires, leaders mondiaux des technologies de la relation client. Vous participerez à des projets de haut niveau, en appliquant des méthodes d’intégration innovantes et en développant vos compétences sur des solutions à fort potentiel. Nous vous offrons également des opportunités de certification sur des technologies stratégiques et un accompagnement par des collègues experts dans leur domaine. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever le challenge ? Envoyez-nous votre candidature !

Mission : Formateur SAP S/4HANA Cloud Public – Modules CBC & SAC Description : Nous recherchons un formateur spécialisé en SAP S/4HANA Cloud Public pour assurer une formation ciblée sur les modules CBC (Central Business Configuration) et SAP Analytics Cloud (SAC) . Détails de la mission : Environnement : S/4HANA Cloud Public (standard) Modules concernés : CBC (Central Business Configuration) CDS View Alimentation et intégration avec SAC SAC (SAP Analytics Cloud) L'objectif est de former des professionnels sur la configuration centralisée et l’exploitation analytique des données sous SAP S/4HANA Cloud Public.

Développeurs Cloud expérimentés AWS Vue.js Backend Python Anglais technique (plus de 6 ans d'expérience). Les compétences techniques requises sont les suivantes : AWS Vue.js Backend Python Anglais technique La mission peut se réaliser entièrement en télétravail. Notre client est en phase de mise en production jusqu'au mois d'avril et nécessite des profils capables de contribuer rapidement au projet. Étant donné l'avancement du projet, nous ne pouvons pas nous permettre une période de formation prolongée, l'adaptabilité est ce qui sera le plus déterminant au yeux du client.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Consultant SAP ILM Senior Offre de Mission : Consultant SAP ILM Senior Description de la mission : Nous recherchons un consultant SAP ILM senior, technicien ou architecte de solution, pour une mission en France. Le consultant doit être européen et parler français, anglais ou portugais. La mission débutera début mai pour une période de 6 mois à temps plein. Détails de la mission : Localisation : Remote, avec possibilité de travailler à Nanterre 3 jours par semaine. Compétences requises : Expertise en SAP Basis. Compétences en archivage de données, ILM, DART, SAP Content Server, OpenText et solutions Cloud.

Contexte : Vous serez amené à évoluer dans un environnement complexe avec des systèmes de sécurité existants, la gestion des incidents en temps réel et la conformité aux réglementations en constante évolution. De plus, vous devrez naviguer dans un environnement technologique dynamique, où les menaces évoluent rapidement. Enfin, la collaboration avec diverses équipes techniques et non techniques peut également poser des défis en matière de communication et de coordination. Objectifs de la prestation : La mission s'inscrit dans le cadre d'un renforcement de l'équipe sécurité opérationnelle composée de 10 collaborateurs internes et 1 prestataire externe dont les missions sont : • La surveillance continue des systèmes d'information pour détecter et répondre aux incidents de sécurité. • Analyser les menaces potentielles, • Gérer les alertes et coordonne les réponses aux incidents. • Assurer la mise en œuvre des politiques de sécurité • Développer et mettre en œuvre des procédures de réponse aux incidents de sécurité. • Former/Sensibiliser aux bonnes pratiques. • Collaborer avec d'autres départements pour renforcer la posture de sécurité globale de l'organisation. Nature et étendue de la prestation : • Analyse régulière des systèmes pour identifier et documenter les failles de sécurité • Notifications en temps réel concernant les incidents de sécurité et les menaces potentielles. • Plans de réponse aux incidents • Évaluations périodiques pour s'assurer que les pratiques de sécurité respectent les normes réglementaires • Assurer la mise en œuvre des politiques de sécurité • Développer et mettre en œuvre des procédures de réponse aux incidents de sécurité. • Aider à la mise en place de la sensibilisation aux risques cyber. Suivi de la sécurité sur les projets. Livrables attendus & planning : • Suivi des incidents • Documentation des processus de sécurité mis en place • Rapport étonnement

Pour l’un de nos clients dans le secteur du luxe , nous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour piloter les projets stratégiques liés à l’infrastructure réseau, la cybersécurité et les identités numériques. Vous interviendrez au sein de la DSI Groupe sur des sujets à forte valeur, dans un contexte international exigeant. 🎯 Missions principales 🔐 Identité & Authentification (IAM / IGA) Piloter les projets liés à l’ authentification unique (SSO) , MFA , Vault , Bitwarden , password-less , etc. Coordonner les initiatives autour du lifecycle des identités (ILM) et du nettoyage des comptes inactifs . Suivre les évolutions de l’Active Directory, du Partner Portal et des objets de stratégie de groupe (GPO). Participer aux phases de POC et de déploiement de solutions IAM (ex : Wallix, Okta). 🔒 Network & Security Suivre et coordonner les projets de sécurité réseau (Zscaler, Palo Alto, Akamai, Cisco Meraki…). Contribuer aux upgrades et évolutions des plateformes comme Wallix PAM , avec un focus sur la gestion des sessions, des accès granulaire et des élévations temporaires de privilège. Réaliser le suivi des performances, des onboarding, des intégrations techniques (Pulse → Wallix). Veiller à la cohérence de l’architecture sécurité et des flux réseau dans le cadre des projets. 🛠️ Transverse & coordination Animer les comités projet et assurer le lien entre les équipes métiers, techniques, et fournisseurs. Suivre les KPI et assurer le reporting à la direction (cybersécurité, exploitation, gouvernance). Participer à l’élaboration de la technological blueprint du client. 🔧 Environnement technique IAM : Active Directory, Okta, Wallix, Bitwarden, Azure MFA, Vault, GPO Réseau & Sécu : Palo Alto, Cisco Meraki, Fortinet, Zscaler, Zabbix, Akamai Cloud : Azure, GCP Méthodologie : Agile / Safe / Cycle en V selon les projets

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Data AWS Engineer" pour un client dans le secteur de L'énergie. Description CONTEXTE Vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion de la construction et du support de la plateforme Data & Analytics . Vous participerez à la maintenance et à l'évolution de cette plateforme, à l’optimisation des infrastructures cloud via Terraform , ainsi qu’au développement de microservices en Python et C# . Vous serez également responsable de la conception et de la maintenance des chaînes de déploiement automatisé (CI/CD) . Dans ce rôle, vous veillerez au bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform (MCO/Run) et contribuerez à l'enrichissement de la documentation à l'attention des utilisateurs. Une expérience significative sur AWS est requise, en particulier sur les services EKS, S3, ECS, VPC, NSG et Lambda . MISSIONS Développement et maintenance de la Data & Analytics Platform Assurer la maintenance et l’évolution de la plateforme Data & Analytics . Gérer les pipelines de données et traitements analytiques sur AWS. Implémenter et optimiser les services cloud ( S3, EKS, ECS, VPC, NSG, Lambda ). Automatisation et Infrastructure-as-Code Gérer et faire évoluer les infrastructures cloud AWS via Terraform . Concevoir et maintenir des chaînes de déploiement automatisé (CI/CD) avec GitHub Actions . Développement de microservices et intégration Développer des microservices en Python et C# (.NET) pour traiter et valoriser les données. Assurer la scalabilité et la robustesse des services déployés. Monitoring et Support Opérationnel (MCO/RUN) Veiller au bon fonctionnement opérationnel de la plateforme. Identifier et résoudre les incidents pour garantir la haute disponibilité des services. Collaboration et Amélioration Continue Travailler en méthodologie Agile avec les équipes Data, DevOps et les parties prenantes . Participer à l’amélioration des pratiques Software Craftsmanship (Clean Code, TDD, DevOps). Documenter les solutions et accompagner les utilisateurs dans leur adoption.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un auditeur de sécurité technique, pour auditer et démontrer la mise en œuvre et l’efficacité des recommandations de sécurité technique fournies aux directions jusqu’en 2024. Les connaissances dont nous aurions besoin de la part de cette personne comprendraient : • Audit technique (indispensable) • Gestion des parties prenantes (Must have) • Reporting exécutif (Must have) • Cybersécurité (fondamentale) • Gestion de la sécurité du cloud (utile) Ils devront être au moins seniors, mais de préférence avec Expert, et être sur place (hybride). La capacité de parler à la fois l’anglais et le français est très importante. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant et en indiquant s’il vous plaît l’ensemble des compétences que vous maitrisez pour ce poste.

Contexte mission : L’entité fabrique et met à disposition l’ensemble des contenus vidéos (live et VoD). La mission consistera à conduire et mener à bien un ou plusieurs des projets du portfolio de l'équipe Video Factory dont notamment : MISSIONS : Mise en place de fonctionnalités d'insertion ou remplacement de publicités dans des flux live ou événémentiels (type Dynamic Advertiser Insertion - AdStitching ou AdSwitching) Aide à la préparation, mise en place et suivi d'exploitation des dispositifs de provisioning vidéo numérique pour les événements sportifs Evolutions et suivi d'exploitation des workflows de provisioning vidéo permettant d'alimenter les plates-formes vidéo des partenaires externes (ex. FAI/partenaires, réseaux sociaux...) avec les contenus du catalogue Amélioration de la qualité vidéo proposée à l'utilisateur final pour l'ensemble des offres numériques de contenu Evolutions et suivi d'exploitation des mécanismes de protection DRM sur les flux OTT (VoD et live) Mise en place de mécanismes de protection (lutte anti-piratage) afin de protéger les contenus sur les plates-formes vidéo des réseaux sociaux La conduite de ces projets impliquera, entre autres, les activités suivantes : Conduite du pré-cadrage (analyse du problème et étude d'opportunité) et du cadrage des projets (aide à l'identification des enjeux, étude de solutions à proposer, réalisation de maquettes, étude de coûts/calendrier, proposition de gouvernance …) Conduite de la réalisation des projets (coordination de l'implémentation, pilotage d'appels d'offres, documentation, suivi régulier et reporting, animation de comités projets, animation d'ateliers de conception…) Participation, dans certains cas, aux tâches de support niveau 2/3, une fois les projets mis en exploitation (coordination de la résolution et analyse d’incidents, organisation de post-mortems…)