Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Au sein du service Support Socle Poste de Travail , vous interviendrez sur l’analyse et le traitement d’ incidents complexes affectant plus de 100 000 postes utilisateurs . Ces incidents peuvent avoir des origines diverses (réseau, sécurité, système, matériel, etc.). Vous participerez également aux projets techniques et taskforces couvrant l’ensemble du périmètre technique du service : socle poste de travail, imprimantes, etc. Vos missions : Analyser des incidents complexes et transverses (multi-sources) Identifier et corriger les anomalies récurrentes et critiques Définir, engager et piloter des plans d’actions correctifs Participer aux projets techniques internes Automatiser les tâches et résolutions via des scripts PowerShell Assurer un reporting régulier (détaillé ou synthétique) selon les besoins Contribuer à l’amélioration continue du service support Environnement Technique : Capacité d'analyse - Expert - Impératif Système d'exploitation Windows 10, Windows 11 - Confirmé - Impératif Poste de travail, bureautique, périphériques - Expert - Impératif Scripting PowerShell - Junior - Impératif Anglais Lu, écrit (Impératif)

Missions du service Plateforme SI (30 personnes) : • Exploiter des solutions informatiques • Maintenir les briques techniques du SI en conditions opérationnelles • Construire et mettre à disposition : des socles, des moyens de fabrication, et des environnements • Observer le SI pour anticiper, suivre et améliorer les performances SI, répondre aux exigences de qualité de service DESCRIPTION DE LA MISSION Au sein de l'équipe support et postes, le profil recherché aura pour principales missions: • Traitement d'incidents et de demandes au sein du support bureautique • Installation, administration, exploitation et maintenance dans le domaine Microsoft poste de travail • Participation à l'amélioration continue du service rendu aux clients de la DSI LIVRABLES DE LA MISSION Les livrables suivants seront produits en continu de l'activité de l'équipe support : • Postes et connexions opérationnels pour les clients de la DSI • Développements de scripts powershell pour automatiser/industrialiser les actions sur les postes • Documentation des procédures

Nous recherchons un Technicien Poste de Travail expérimenté pour assurer le support de proximité, la gestion du parc informatique et le déploiement des postes et logiciels. Vous interviendrez dans un environnement technique complet, avec une diversité de systèmes, d’outils de virtualisation et de gestion de terminaux mobiles. Missions principales : Intervenir sur le dépannage des postes de travail et de leurs périphériques Déployer des logiciels et postes via MECM, MDM et outils de packaging Suivre et maintenir le parc informatique (matériel, OS, applications) Assurer les interventions de proximité auprès des utilisateurs Participer à la gestion des environnements Windows Server, Linux, GPO Administrer les postes virtualisés (Microsoft RDS, Hyper-V, Azure VDI) Gérer les terminaux mobiles (iOS, Android, tablettes, terminaux industriels) Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et les protocoles d’authentification (SAML 2.0, OIDC)

• Assurer l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l’IT Lounge : identification du besoin, conseils, résolution des demandes • Résoudre les incidents et les demandes de services des utilisateurs • Réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel • Traiter, suivre et clôturer les tickets sur l’outil de ticketing Service Now • Assister les utilisateurs sur l’utilisation des installations, salles de meetings et autres • Préparer les masters et les enrôlements des PC et smartphones, connaissance Mac est un plus • Hands & eyes sur les imprimantes, systèmes wifi et network • Inventaire du matériel • Rédaction et mise à jour de procédure, être force de proposition d'améliorations • Support distant éventuel d'autres techniciens L’environnement technique : outil de ticketing Service Now, Windows 10, environnement Office 365. Cordialement

Intitulé du poste : Technicien support N1 multi-clients H/F Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : - Gérer la prise des appels téléphoniques - Réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.) - Mettre à jour et réaliser la documentation - Escalader au second niveau si besoin Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d'évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

➢ Concevoir, déployer et gérer l'infrastructure Microsoft 365 ; ➢ Assurer la disponibilité et la performance des services, y compris Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive ; ➢ Gérer l'authentification, l'autorisation et la protection des données sensibles ; ➢ Fournir un support technique niveau 2/3 aux utilisateurs pour les questions liées à Microsoft 365 ; ➢ Résoudre les incidents et les problèmes liés à l'environnement Microsoft 365 ; ➢ Collaborer avec les équipes informatiques pour intégrer les services Microsoft 365 avec d'autres systèmes ; ➢ Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité aux normes de sécurité ; ➢ Planifier et exécuter les mises à jour, les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités ; ➢ Gérer les licences Microsoft 365, s'assurer de la conformité et optimiser les coûts ; ➢ Maintenir une documentation précise des configurations, des politiques et des procédures Microsoft 365 ; ➢ Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques liées à Microsoft 365. La mission comporte de 2 jrs /Semaine en présentiel à LYON.

ARCHITECTE POSTE DE TRAVAIL MECM Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Objectif global : Concevoir Assistance technique Contrainte forte du projet : Evolution dans un contexte de convergences des systèmes informatiques d'un acteur majeur bancaire avec un environnement international Description détaillée : Dans un contexte de convergence des infrastructures historiques MECM, assister et accompagner l'équipe MECM dans les sujets MCO. - Gérer l'évolution de l'architecture MECM en alignement avec la stratégie de l'entreprise. - Accompagner l'équipe dans le décommissionnement des infrastructures MECM historiques. - Administrer et maintenir les infrastructures MECM de production opérationnelles - Coordonner les travaux d'architecture et les différents contributeurs techniques, dans le cadre des projets

Durée : 1 an renouvelable Langues requises : Français, Anglais B2, Allemand B2 Démarrage : ASAP Lieu : Vélizy – 78 Contexte client : Éditeur de logiciels international Contexte de la mission Dans le cadre d’un renfort sur site pour un client évoluant dans le secteur du développement logiciel, nous recherchons un technicien poste de travail disposant d’un bon niveau de communication en anglais et en allemand, afin d’assurer un support de proximité auprès d’équipes internationales. Missions Support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (français, anglophones, germanophones) Installation, configuration et maintenance des postes de travail Prise en charge des incidents liés aux environnements Mac OS et iOS Gestion des outils de connexion à distance (VPN) Support sur les outils spécifiques tels que Okta (SSO) et Druva (sauvegarde)

SquareOne renforce ses effectifs en recrutant des ingénieurs poste de travail (freelance possible). Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expert en gestion et déploiement via MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) et Intune. Vous jouerez un rôle clé dans l’administration, l’automatisation et l’optimisation des environnements de travail des utilisateurs finaux, en garantissant une gestion efficace des postes de travail dans un contexte hybride (on-premise et cloud). - Gérer et administrer les outils MECM et Intune pour le déploiement, la configuration et la maintenance des postes de travail. - Concevoir et automatiser les processus de déploiement des systèmes d’exploitation, applications et mises à jour via MECM et Intune. - Assurer le suivi et la résolution des incidents N3 liés aux environnements de travail et aux outils de gestion. - Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les politiques de conformité et de sécurité sur les postes de travail. - Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion de parc. - Participer à des projets d’évolution des infrastructures de gestion des postes de travail, notamment dans le cadre de la modernisation vers le cloud.

En tant que Technicien Bureautique Jumpcloud, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et technologiques ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ; Assurer une assistance technique auprès des utilisateurs en France et à l'international; Participer à l'installation et à la configuration de nouvelles solutions technologiques ; Assurer une maintenance régulière des systèmes pour garantir leur efficacité ; Collaborer avec les fournisseurs, passer des commandes Gérer le parc informatique, suivi de la flotte informatique

L'ingénieur(e) évoluant dans une équipe infra N3 pourra tout à fait si appétence participer plus largement à des projets infrastructurels. Missions : ● Définir les masters, les configurations, les policy des postes de travail ● promouvoir l’adoption des chromebooks au sein du groupe ● Proposer des solutions alternatives, bureaux virtuels citrix, RDS, application publiées pour faciliter l’adoption google ● Participer aux choix et tests des logiciels bureautiques et définir le catalogue applicatives ● Recette des livraisons logiciels / OS postes travail ● Piloter les tâches et prestations des prestataires techniques ● Évaluer la qualité des solutions livrées et proposer des actions correctives. ● Collaborer avec les équipes Sécurité pour durcir les environnements de travail ● Rédiger et mettre à jour les livrables (Documentations utilisateurs et techniques). ● Maîtrise des processus de migrations W10 vers W11 Savoir faire : ● Windows 10 / 11 (exigé) ● Active Directory (exigé) ● Gestion de projet et pilotage de prestataires lors des phases projets (exigé) ● Connaissance d’un des logiciels de télédistribution (SSCM, LANDESK, Endpoint central) (exigé) ● Scripting Powershell (confirmé) ● Android et MDM (souhaité) ● Google Workspace (souhaité) ● Chrome OS (souhaité) ● Citrix / RDS (souhaité)

CONTEXTE L’équipe assure le suivi de la mise en place des installations et décommissionnement d’assets dans les salles Data Center. MISSIONS : Intervenir dans la mise en place effective des infrastructures techniques des salles informatiques Installer et faire évoluer les équipements liés à ces infrastructures, Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration de ces Infrastructures selon les cahiers des charges Assurer la maintenance active et préventive des matériels informatiques dans son domaine, Gérer les dysfonctionnements, Maintenir à jour les documentations et plans techniques associés à ces infrastructures ainsi que l’outil Inteliphy. Assurer la réception et le suivi des enlèvements de matériels par les fournisseurs et transporteurs. Assurer l’accompagnement des techniciens de maintenance dans les Datacenters.

L'ingénieur postes de travail aura pour missions : Garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail • Définir les standards en fonction des besoins • Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies • Gérer les risques (bug, failles et correctifs) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail • Porter les standards à un niveau international Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d’action et s’assurer de leur bonne exécution Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (France et International) Le fournisseur doit être force de proposition en matière d’innovations permettant une amélioration de la qualité de service ou du renforcement de la sécurité Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; Valider les changements majeurs et les défendre au comité des changements. Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International

Pour l'un de nos clients nous recherchons un profil d'expertise Poste de Travail, dans l'équipe Workplace constitué actuellement de 3 personnes qui gère : - Les demandes, les incidents de niveau 3 - Le Master Windows 10,Windows 11 ( par SCCM) - Les demandes applications - La sécurisation du poste de travail - La gestion de la flotte mobile (iOS, Android) Expertise SCCMIntune : Création et déploiement d'applicationpackaging Création et déploiement de DCM (Configuration Baseline) Expertise Sécurité du Poste de Travail Configuration des policies Intune Création et modification de GPO Analyse du Hardening Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l'analyse, la création d'application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un administrateur poste de travail (H/F) pour une mission sur le format pré-embauche : Les missions : Gestion des postes de travail via Microsoft Intune et SCCM (MECM) Déploiement d’OS, d’applications et de correctifs sur des environnements Windows Supervision et résolution des incidents liés aux postes clients Mise en œuvre des politiques de sécurité et de conformité avec Intune Collaboration avec les équipes IT pour améliorer l’expérience utilisateur

Durée : Longue mission Démarrage : ASAP Localisation : Yvelines (78) Dans le cadre d’une mission de support informatique en environnement industriel exigeant, nous recherchons un technicien IT expérimenté pour intervenir sur l’ensemble du périmètre local : assistance utilisateurs, gestion des équipements, maintenance des infrastructures et reporting. Vos missions Support aux utilisateurs Prise en charge des demandes et incidents via un outil de ticketing Résolution des pannes et assistance de proximité Accompagnement lors des évolutions technologiques Gestion des équipements IT Installation, configuration et maintenance des postes et logiciels Déploiement de terminaux utilisateurs Gestion du parc informatique Participation aux projets techniques locaux Maintenance et exploitation Maintien en condition opérationnelle des équipements Maintenance de l’infrastructure : serveurs, switchs, bornes WiFi Rédaction et mise à jour de la documentation technique Suivi des tâches locales en coordination avec les équipes centrales Pilotage et reporting Suivi budgétaire des opérations IT locales Élaboration de reportings et indicateurs de performance Gestion des relations fournisseurs Veille technologique sur les outils IT locaux