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Dans le cadre d'une mission longue en régie pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité N1/N2 H/F Dans une équipe de 3 personnes + 1 responsable support, vous serez à: Assurer le support (N1/N2) en Welcome Bar Prise des appels via Hotline Se déplacer vers l’utilisateur (proximité) Paramétrer les PC des nouveaux arrivants Il s'agit d'un poste 100% Maintenance Composition du parc client: 750 users 750 PC Quelques tablettes Plusieurs centaines de téléphones 1 Data Center Des dizaines de VM (pas de serveurs physiques) Switch Cisco

L’expert en solutions Adobe/Pdf jouera un rôle clé dans la gestion, l'optimisation et le support des solutions Adobe & PDF au sein du groupe. Il sera chargé de maintenir l’écosystème technique permettant le fonctionnement des applications au sein du groupe dans le respect des exigences sécurité. Il devra également s’assurer de l’intégrité et de la maintenance des outils de reporting et des workflows d’attribution de licences tout en contribuant au développement des services. Responsabilités : Gestion des workflows de licensing Adobe & PDF : Suivi des licences, renouvellement, distribution et optimisation des coûts. Adaptation des solutions Adobe au contexte interne : Configurer et personnaliser les outils Adobe en fonction des besoins métiers spécifiques, tout en assurant leur intégration en répondant aux exigences sécurité. Support utilisateurs : Assurer le support technique aux utilisateurs internes (notamment sur Adobe Creative Cloud, Acrobat, et les formats PDF). Relation éditeur : Agir en tant que point de contact avec les éditeurs pour résoudre les problèmes techniques, gérer les mises à jour et anticiper les évolutions futures. Connaissance du format PDF : Assurer la gestion des documents PDF (édition, optimisation, sécurité) et maîtriser les notions de signature électronique, archivage numérique et conformité légale. Infrastructure IT : Bonne connaissances des environnement système Mac, PC et Windows server et ce dans l’optique de veiller à ce que l’écosystème fonctionne de manière optimale dans les différents environnements (applications sur les postes de travail et pour l’infrastructure : IIS, AUSST, Usersynctool et connaissance de la gestion de l’identité au travers d’une fédération) Documentation et reporting : Suivre et documenter les processus, les changements et les incidents pour une traçabilité claire.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) SysOps (Linux, RHEL) / DevOps (Ansible, Kubernetes) (H/F) Vous travaillerez pour un client prestigieux dans le secteur industriel, dans un environnement international stimulant. Vous serez intégré(e) à une équipe de 10 DevOps et collaborerez étroitement avec des équipes internationales. Responsabilités : Gérer et maintenir les systèmes Linux/Redhat. Automatiser les processus de déploiement et de gestion de configuration avec Ansible. Déployer et gérer des applications conteneurisées avec Kubernetes. Configurer et gérer des serveurs web avec Nginx. Participer aux réunions et gérer les incidents techniques en anglais. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les processus CI/CD. Assurer la surveillance et la performance des systèmes et des applications.

Consultant Datacenter Lille Prestation technique au niveau Datacenter Compétences : • Administration systèmes et réseaux • Câblage (cuivre, fibre) • Opération Datacenter Tâches à accomplir • Installation et raccordement de matériels en salle informatique. • Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés • Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance • Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. • Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l’astreinte. • Mise à jour de la CMDB et maintien d’information de la cohérence des données • Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. • Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. • Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards Compétences : • Administration systèmes et réseaux • Câblage (cuivre, fibre) • Opération Datacenter

CDI ( 38k-43k)/ Freelance(300€-400€) / Portage salarial – 2 jours de télétravail par semaine – Basé à Mer (41) Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst Junior pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, basé à Mer (41). Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Objectifs et livrables : • Participer à la refonte du Datawarehouse existant, en assurant la qualité des données tout au long du processus. • Conception et modélisation des données, avec une attention particulière à la cohérence et à la fiabilité des informations. • Maîtrise des outils de visualisation de données, notamment Power BI, pour créer des rapports et des tableaux de bord dynamiques et adaptés aux besoins métiers.

Support technique : Assurer le support du parc informatique, comprenant micro-ordinateurs, imprimantes, scanners, logiciels et équipements de visioconférence, en veillant à la disponibilité et à l'optimisation des postes utilisateurs pour le personnel. Accompagnement des utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs pour une utilisation efficace et pratique des outils informatiques au quotidien. Gestion des référentiels : Gérer les différents référentiels relatifs au parc informatique. Objectifs et livrables Gestion des problèmes informatiques. Remasterisation. Analyse des différents tickets : Pilotage, support N1 et traitement des demandes. Administration et support technique N2. Administration et support technique N3. Intégration applicative serveur. Gestion en maintenance et support informatique environnement de travail. Administration d’infrastructure de supervision. Déploiement Système.

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] • La gestion et le pilotage du portefeuille de projets lié à la transformation MIBS (ensemble de projets visant à rationaliser le hosting des filiales dans les Datacenter du groupe et à harmoniser le workplace des filiales avec les standards du groupe), sur l'ensemble du cycle de vie des projets • L’assistance à la transformation de ces entités par le biais notamment de la gestion de certains projets • L'amélioration de la gouvernance, des modèles et processus opérationnels liés aux différents projets de transformation • Gestion de la relation entre HCS et les CTO • Actions de communications associés à la gestion de la relation avec les CTOs ou au sein d'HCS, [Les livrables attendus sont] • Contribution aux CTO Board • Le cadrage des projets (identifiés dans le portefeuille de projet ou nouveaux) • La gestion des priorités projets • Le reporting hebdo du portefeuille de projets pour les filiales désignées • Le support à la gestion de projets ou pilotage en direct de certains projets • Le suivi des budgets du portefeuille de projets • L’assistance à la gestion des incidents / escalades : mobilisation des expertises, remontée managériale vers les filiales

Missions principales et activités Améliorer de façon continue ls composants technologique sus les axes o Simplicité d’exploitation ou en cas de PRA (DRP) o Efficience financière o Obsolescence · Gérer le cycle de vie des composants technologiques · Réaliser le transfert des tâches du N3 vers le N2 · Améliorer la chaine de livraison des composants (IaC / playBook / automation) · Être ressource des projets et des pays clients de l’opérateur Groupe · Assurer le support de Niveau 3 avec les équipes N2 et l’infogérant

Pour le Pôle Commercial et Relation Client de notre client, nous recherchons un consultant dans le cadre d'une création de poste pour assurer un renfort au chef du pôle : Mission : Renfort du Centre de Compétences Relation client avec un consultant maîtrisant les outils CRM et qui prendra en charge les activités suivantes : Suivi des demandes de nos clients Internes Gestion des trains de maintenance : définition du périmètre, réception de livraisons, participation à l’homologation et communication avec les métiers Accompagner et assister les métiers dans l’utilisation des outils du pôle (Zendesk ou MS Dynamics, par exemple) Nous recherchons un profil autonome, en capacité de cadrer les besoins avec le métier, de rédiger les spécifications et de préparer les cas de tests associés. Une bonne connaissance des processus d’avant-vente et vente dans le domaine de l’assurance santé est nécessaire. Une connaissance de l’outil Zendesk serait un plus. Un profil informaticien technique serait un plus également.

Pour le compte d'un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Data, pour spécifier des reporting, mettre à disposition des données pour le Métier. Il aura pour mission de : Analyser les demandes du Métier et les challenger Spécifications fonctionnelles Modélisation de données Intégrer les dimensions métier à sa modélisation Requêter en SAS pour rechercher les informations nécessaires à l'élabration de ses reportings Tester les applications qui seront développées sous SAS Dialoguer avec les développeurs Assurer le support fonctionnel Le profil attendu devra avoir une forte appétence pour le Métier et avoir d'excellentes qualités conceptuelles. et rédactionnelles. La connaissance SAS est un pré-requis. S

En tant que Consultant(e) Expert(e) DataGalaxy, vous serez en charge de : Accompagnement des projets : Piloter et mettre en œuvre des projets de mise en place et de déploiement de DataGalaxy au sein de la direction data et IA. Assurer la configuration et la personnalisation de la plateforme en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation. Former les utilisateurs aux différentes fonctionnalités de DataGalaxy et les accompagner dans leur utilisation au quotidien. Gouvernance des données : Définir et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance des données en collaboration avec les équipes métiers et IT. Modéliser les données, définir les règles de qualité et les mettre en place au sein de DataGalaxy. Assurer le suivi et l'amélioration continue de la qualité des données ... Expertise technique : Maîtriser en profondeur la plateforme DataGalaxy (modélisation, catalogage, qualité des données, etc.). Avoir une bonne connaissance des bases de données relationnelles et des outils d'intégration de données. Être à l'aise avec les langages de programmation (Python, SQL, etc.).

Pour le compte de notre client ,dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un Consultant en charge du support SAP. Le consultant doit nécessairement connaitre le module FICO de SAP (Finance & Controlling), pour répondre aux demandes niveau 1 et 2 pour les utilisateurs, piloter les Change request, les évolutions, etc…. L'objectif est de d'accompagner la mise en place Central Finance au niveau du groupe (UE et Turquie). Mission de 6 mois, à pourvoir à compter du 28/10/2024. Possibilité d'effectuer une journée de télétravail par semaine.

Technicien Datacenter Compétences : • Administration systèmes et réseaux • Câblage (cuivre, fibre) • Opération Datacenter . Qualifications : Skill:MS Windows Server DataCenter,Network Administration Tool,Unix System Administration Tâches à accomplir • Installation et raccordement de matériels en salle informatique. • Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés • Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance • Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. • Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l’astreinte. • Mise à jour de la CMDB et maintien d’information de la cohérence des données • Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. • Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. • Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards

Consultant Datacenter Lille Prestation technique au niveau Datacenter Compétences : • Administration systèmes et réseaux • Câblage (cuivre, fibre) • Opération Datacenter Tâches à accomplir • Installation et raccordement de matériels en salle informatique. • Réalisation de gestes de proximité dans le respect des règles de production, de sécurité et des délais exigés • Configuration minimale requise du matériel réseau permettant sa prise en main à distance • Prise en charge des demandes de diffusion de vlan. • Gestion du MCO des équipements de son périmètre, y compris la gestion des incidents ou changements dans le cadre de l’astreinte. • Mise à jour de la CMDB et maintien d’information de la cohérence des données • Accompagnement des mainteneurs pour les interventions sur pannes matérielles. • Suivi des planifications, et du déroulement des opérations. • Urbanisation des salles informatiques avec respect des normes et standards Compétences : • Administration systèmes et réseaux • Câblage (cuivre, fibre) • Opération Datacenter

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire ) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Nous recherchons un technicien support informatique qui sera chargé de recueillir et de suivre les demandes des utilisateurs à travers un outil de ticketing. Ce professionnel devra diagnostiquer à distance ou directement auprès des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques, qu’ils soient matériels ou logiciels. En lien avec les ressources internes ainsi que les éditeurs et fournisseurs, il traitera les demandes et incidents afin d’assurer un service fluide et réactif. Il sera également responsable de l’installation et de la mise en service des nouveaux équipements informatiques, en configurant les postes de travail selon les besoins spécifiques des utilisateurs. En outre, il devra effectuer la maintenance des logiciels et matériels, incluant les mises à jour logicielles et le remplacement d'équipements en cas de panne. Dans une démarche d'amélioration continue, le technicien fera des recommandations et mettra en œuvre les actions nécessaires à la résolution des problèmes rencontrés. L’accueil informatique des nouveaux collaborateurs ainsi que leur formation à l’utilisation des outils et aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, font également partie de ses missions.