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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

NOOEH Entreprise de Service du Numérique recherche pour le compte d'un de ses clients un.e Traducteur technique spécialisé dans le domaine nucléaire pour un projet à fort impact. Vous serez responsable de la traduction d’un document stratégique de 200 pages, destiné à franchir une étape cruciale dans les autorisations de commercialisation d’un Small Modular Reactor (SMR) auprès des autorités compétentes. Traduction technique de documents de sûreté nucléaire du français vers l'anglais, avec un niveau de précision élevé requis pour les exigences réglementaires. Collaboration étroite pour garantir la conformité terminologique et le respect des standards de qualité. Contribution à la validation finale d’un dossier sensible, destiné à soutenir la croissance et les objectifs d'innovation de l'entreprise dans le secteur nucléaire.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

NOOEH Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Aix-Marseille un.e Responsable Suivi de Marchés TCE - Dominante Génie Civil . Vous serez en charge de superviser et de gérer l’exécution de projets de construction en assurant la coordination de tous les corps de métiers impliqués dans le chantier. Missions principales : Planification et coordination : Veiller à ce que chaque corps de métier intervienne au moment opportun pour optimiser l’avancement du projet. Suivi du cahier des charges : Assurer que les travaux respectent les exigences techniques, qualitatives et réglementaires. Gestion des coûts et des délais : Contrôler les dépenses pour rester dans le budget et veiller au respect des délais impartis. Communication avec les parties prenantes : Servir de point de contact principal pour les architectes, bureaux d’études, et sous-traitants.

Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Niveau 2 pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion et au support de notre infrastructure technique. La mission consiste à assurer le bon fonctionnement des systèmes, à gérer les opérations de support applicatif, et à exécuter des tâches d’administration courante sur un environnement mixte Windows et Linux. Description des tâches : Support Systèmes et Applicatif : Assurer le support de niveau 2 pour les environnements Windows et Linux. Réaliser des opérations de gestion applicative telles que le démarrage, l’arrêt, et la supervision des serveurs. Coordonner les interventions et escalades avec les équipes de support applicatif de niveaux 2 et 3 en cas d’incidents. Administration et Maintenance : Effectuer des tâches d’administration classique : gestion des utilisateurs, surveillance des systèmes, analyse des logs, etc. Identifier et résoudre les incidents techniques dans les délais définis, en appliquant les bonnes pratiques de support et de maintenance. Scripting et Automatisation : Exploiter les compétences de base en scripting (Shell, PowerShell, etc.) pour automatiser certaines tâches de support ou d’administration. Compétences requises : Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux . Expérience dans le support applicatif, avec capacité à démarrer, arrêter, et superviser des serveurs applicatifs. Connaissances de base en scripting (Shell, PowerShell) pour l’automatisation de tâches. Solides compétences en communication et en coordination pour interagir efficacement avec les équipes de support de niveaux supérieurs. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Technicien Support Niveau 2, idéalement avec une exposition aux environnements applicatifs. Autonomie et capacité à gérer les interventions techniques de manière réactive et efficace. Sens de la rigueur, de l’organisation et du travail en équipe. Atouts supplémentaires : Expérience en coordination avec plusieurs niveaux de support (niveau 2 et 3). Connaissance de bonnes pratiques ITIL pour la gestion des incidents et des interventions. Si vous avez un profil technique, rigoureux, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Le poste est composé d'une partie fonctionnelle à 70% et une partie technique à 30% (systèmes et réseaux). Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. - Intervention sur les infrastructures virtualisées. - Maintenance des bases de données. - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms. - Maintenance logiciel encaissement. - Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. - Enrichir la base de connaissances. - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Description de la mission: Dans le cadre d'un grand programme de transformation d'un de nos clients leader dans l'énergie, nous sommes à la recherche de plusieurs profils pour : Organiser le support : Utiliser le dispositif existant pour répondre au téléphone, transférer les appels, etc. Assurer une assistance utilisateurs fonctionnelle par les Consultants Change déjà intégrés aux équipes Produits. Satisfaire les besoins des équipes Produits en utilisant les dispositifs existants et en organisant leur complémentarité si nécessaire. Assurer les missions nouvelles telles que le « support by design » en lien avec les Usines pour rendre les applications plus intuitives et diminuer les sollicitations téléphoniques. Travailler sur le design du futur support de la division Numérique : Réfléchir aux ambitions affichées du programme. Travailler avec le département pour confirmer les hypothèses de travail et prioriser les évolutions proposées. Faire de la veille technologique et porter des sujets innovants (chatbots avec IA, automatisation de la détection et du traitement des sollicitations courantes).

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Informatique itinérant (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Poste basé à Strasbourg (2/3 jours / semaines) Le reste du temps, déplacements sur le secteur 67 : Sélestat, Brumath, Molsheim, Colmar, Mulhouse (rarement) 40h semaine / CDI / Forfait jour / RTT (environ 11) Parc de 300 postes Vos missions seront : Poste très généralistes, tickets N1/N2, mission très accès terrain Interventions/configurations sur PC, douchettes / scan, bornes wifi, téléphones fixes ou mobiles, téléviseurs des showroom / switch / serveurs Rédaction de documentation Environnement : ERP AS400, Google Workplace (messagerie), Android et iPhone, Anydesk, GLPI Gestion de projets (ex : sécurité du SI, mise aux normes) Les + : Jusqu'à 2300 brut mensuel + véhicule de service (carte essence) Panier repas 16.38€ lors des déplacements CE / Intéressement / Participation PC / téléphone fournis Service informatique à taille humaine RTT

Le project manager prend en charge le suivi des projets et coordonne les expertises pour la mise en œuvre de solutions d’infrastructure IT (Cloud, Virtualization, Compute, Storage, Network, Database,…) Prise en compte des demandes et analyse du besoin Collecter les besoins via des entretiens avec différents interlocuteurs métiers Rédiger des livrables de synthèse à destination des décisionnaires ou des opérationnels Challenger les besoins en veillant au respect des bonnes pratiques de gestion de l’IT et au cadre de cohérence technique Traduire les besoins métiers en solutions techniques en collaboration avec les Technical Leaders de la Direction des Infrastructures Identifier les investissements et charges à engager pour la réalisation du projet suivre le budget Suivi des projets et coordinations des interventions Définir le planning prévisionnel Mobiliser les ressources auprès des manager Suivre le plan d’actions, coordonner les acteurs Veiller au respect des jalons et à la qualité des livrables projets jusqu’à la mise en production. Assurer le reporting d’avancement, identifier et mettre en évidence les risques

L’équipe Operations Transformation de notre client en secteur bancaire recherche un Consultant Senior pour piloter un projet stratégique d’accompagnement de l’ExCo dans la définition de sa stratégie à horizon 2030. L’objectif est de structurer et d’implémenter les axes stratégiques post-GTS 2025 pour l’ensemble des départements : Global Banking, Global Market, Client Engagement et Protection, ainsi que Collatéral/TFLM. Responsabilités Principales Support Stratégique et Animation d’Ateliers : Concevoir et organiser des workshops d’idéation avec l’ExCo et les représentants des clusters opérationnels pour identifier les axes stratégiques. Élaborer des documents de restitution des ateliers et séances de travail pour une diffusion claire des décisions et des actions. Développement et Formalisation de la Stratégie 2030 : Participer à la formalisation de la stratégie 2030 en collaboration avec les partenaires clés (Business, IT, Finance, CCCO). Construire une liste exhaustive des initiatives nécessaires pour exécuter cette stratégie. Portefeuille de Projets et Scoping : Déterminer et prioriser les projets par axes stratégiques, en assurant le cadrage et le périmètre des projets sélectionnés. Créer des fiches projet (Project Cards) décrivant les objectifs, les délais et les impacts pour chaque initiative priorisée. Gouvernance et Roadmap d’Exécution : Définir la gouvernance de suivi de l’exécution de la stratégie, en collaboration avec les parties prenantes. Établir une roadmap claire pour les projets, assurant leur bonne exécution jusqu’en 2030. La mission est à pourvoir début janvier, pour 8 mois renouvelable. Le contrat proposé est un CDI / CDD uniquement, le freelance ne pourra pas être considéré par le client.

Dans le cadre de la création d'un nouveau système d'information réglementaire couvrant les déclarations de produits financiers (taux, change, equities, commodities, crédit), nous recherchons un PMO/Business Analyst disposant d'une forte expertise en finance de marché, en conformité réglementaire et en gestion de projet , avec une appétence pour la gestion de la donnée. On recherche en priorité un PMO ayant une expérience en finance de marché. Gestion du Budget : Supervision des budgets des projets, vérification des prévisions et contrôle des dépenses. Suivi des écarts entre les dépenses réelles et le budget alloué, en proposant des ajustements si nécessaire. Préparation de rapports financiers réguliers pour assurer la transparence sur l'utilisation des fonds. Suivi de la Performance et des KPI : Définition et suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'avancement des projets. Analyse des écarts de performance et mise en place de plans d'action pour atteindre les objectifs. Coordination des Ressources : Allocation et gestion des ressources humaines et matérielles nécessaires pour chaque projet. Optimisation de l'utilisation des ressources pour éviter les goulets d'étranglement et les gaspillages. Gestion de la Gouvernance de Projet : Élaboration de politiques et de normes pour assurer une gestion de projet homogène et alignée avec les objectifs de l’organisation. Mise en place d'une structure de gouvernance pour la validation et la priorisation des projets. Suivi des Risques : Identification, évaluation et gestion des risques liés aux projets, avec des plans de mitigation. Surveillance des risques financiers, opérationnels et réglementaires pour anticiper les impacts potentiels. Communication et Reporting : Production de rapports réguliers à destination des parties prenantes, incluant les dirigeants, pour assurer une visibilité sur l’état des projets. Facilitation de la communication entre les équipes et les départements pour garantir une bonne collaboration. Conformité Réglementaire : Assurer que les projets respectent les régulations spécifiques au secteur bancaire. Veiller au respect des normes de sécurité et de confidentialité des données, particulièrement dans le cadre de la conformité aux réglementations (comme le RGPD en Europe). Soutien au Change Management : Accompagnement des équipes et des parties prenantes dans les processus de changement. Facilitation de l’adoption des nouveaux outils, technologies ou processus introduits par les projets.

SquareOne renforce ses effectifs et intègre sur ses projets un(e) Proxy Product Owner expérimenté. Au sein d'une squad agile, vous êtes en charge de Animation des daily meeting / PiP / Ateliers de recueil des besoins métier Rédaction des User Stories Gestion et priorisation dans le backlog Rédaction des spécifications fonctionnelles Piloter les phases de test / recette Environnement international, un ANGLAIS courant est indispensable sur ce projet. Environnement technologique des équipes et interlocuteurs : DataOps / DevOps / Cloud public (AWS / Azure) Fonctionnement en agilité / Squads agiles. Projet long terme / Paris centre + télétravail

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3