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Pour les besoins d'un client grand compte du secteur Assurance, nous recherchons un Pilote de projets d'assistance et téléphonie, pour renforcer une équipe existante composée d'1 manager et de 4 Pilotes de projets en charge d'un périmètre comprenant les postes de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. Cette entité du groupe est spécialisée sur une activité d'assurance Non Vie couvrant les risques des particuliers et des professionnels, exclusivement sur les garanties Assistance. Il s'agit par exemple de traiter les appels relatifs à l’assistance technique (automobile). La mission consiste à piloter des projets SI Assistance, Téléphonie & évolutions techniques ou métier. Les activités en responsabilités seront: • Coordonner le suivi du plan d’action des projets confiés et représenter le domaine SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier. • Suivre les processus de gestion de projet du groupe • Piloter l’ensemble des phases des projets SI à forts enjeux. • Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d’évolution du SI. • Veiller au respect des directives réglementaires • Challenger le métier et l’organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.

Intégrateur SIEM / SOAR PUBLIC Date de démarrage : ASAP Expérience : 2-5 ans d’xp Démarrage ASAP Localisation : Noisy le grand Profil habilitable Description de la mission • Intégrateur système pour SOC : Assurer la disponibilité des systèmes critiques, configurer et maintenir les outils de sécurité (pare-feu, IDS, SIEM). • Conformité et sécurité : Configurer les solutions selon les normes, effectuer des revues de sécurité et gérer les alertes de détection d’incidents. • Maintenance et évolution : Suivre et documenter les actions, maintenir les solutions de sécurité et remédier aux vulnérabilités. Compétences techniques et fonctionnelles • Expertise en administration système Linux, • Expérience avec les outils de sécurité, • Capacité à gérer plusieurs tâches • Très bonnes connaissances SIEM et Qradar • Excellentes compétences en communication • Travail d’équipe et collaboration interdépartementale

La Tribu « CRM & Communication client » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation clientbanque et des outils de conformité. Vous intégrerez la Squad E2C « Equipement & Connaissance client » dont la raison d’être est d’apporter des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance du client, pour sa satisfaction, à travers nos conseillers, dans un esprit de cohésion, en qualité de Business Analyst. Methodologie AGILE

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France (Paris Intra Muros), dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant GRC ISO27001. Ses missions : - Diriger et coordonner la mise en œuvre de la norme ISO27001 sur base de la feuille de route existante - Mettre en place la comitologie et le suivi projet - Effectuer les analyses de risques - Définir et mener à bien les plans d’action de remédiation - Rédiger l’ensemble de la documentation nécessaire dans le cadre de cette certification - Collaborer avec les différentes équipes pour intégrer les exigences de sécurité dans les processus métiers du périmètre de certification - Superviser les audits internes et externes pour assurer la conformité - Animer des ateliers et sessions de travail - Former et sensibiliser le personnel aux exigences de la norme ISO 27001 - Apporter son expertise tout au long de la démarche de mise en conformité pour identifier d’éventuelles non conformités ou des aspects dont le niveau de conformité pourrait être amélioré dans une approche pragmatique et efficace Tarif max : 520€ Démarrage novembre 2024

Contexte : Dans le cadre d’une mise en conformité avec la nouvelle réglementation DORA (Digital Operational Resilience Act), nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour mener à bien, avec l’équipe continuité, le projet de cadrage puis la mise en œuvre d’un plan de tests d'infrastructure et de continuité d’activité orienté cyber. Objectif du projet : L’objectif est de construire un plan de tests d’infrastructure visant à assurer la résilience opérationnelle de notre organisation face aux risques liés aux cyberattaques et aux sinistres majeurs, conformément aux exigences de DORA. Responsabilités principales : 1. Assister les équipes interne INFRA et Continuité de BPCE IT, au niveau de la réalisation de l’inventaire des infrastructures IT : - Identifier les infrastructures, documenter et classer les plus critiques. Prise de connaissance de tout l’écosystème du groupe 2. Plan de continuité d’activité et mise en conformité avec DORA : - Développer des scénarios de crise et de sinistre cyber et proposer le meilleur axe afin de tester leurs plans de réponse. - Veiller à ce que les tests proposés soient conformes aux obligations réglementaires, en particulier sur la continuité d’activité, et la capacité à restaurer les services critiques. 3. Conseils stratégiques : - Fournir des recommandations et être force de proposition sur les solutions permettant d’améliorer la résilience des infrastructures et faciliter l’industrialisation des tests. Compétences et expérience requises : - Expérience démontrée en continuité d’activité et gestion des sinistres majeurs, particulièrement dans un contexte orienté cyber. - Expertise et connaissance des infrastructures IT (cloud, serveurs, réseaux, etc.). Fortes compétences en direction de projet, avec une approche rigoureuse et orientée résultat. - Bonne connaissance des normes de résilience opérationnelle (DORA, ISO 22301, etc.). - Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour l’audit et l'amélioration des infrastructures critiques. - Compréhension approfondie des enjeux de sécurité informatique et des cyberattaques.

PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification...

Côté DSI, pour les utilisateurs du métier Property Management, au sein d'une petite équipe, vous assurerez le support sur l'ERP de gestion immobilière & locative ALTAIX. La solution est en place, stable et fiable, mais très riche et complexe. Vous traiterez les demandes de traitements annuels, clôtures, la facturation..., la résolution de problèmes de fonctionnement : budget bloqué, montant qu'on ne retrouve pas, annulation qui empêche un rapprochement... Vous analyserez les demandes, apporterez les réponses ad hoc, réaliserez les actions ou piloterez l'intégrateur en fonction des situations. La connaissance du métier gestion immobilière et / ou gestion locative est indispensable. L'expérience d'un ERP associé, ALTAIX (idéalement) ou équivalent, est également nécessaire.

Assistant(e) Technique IT spécialisé(e) Nous cherchons plutôt un analyst avec un background de support IT et gestion des demandes IT. Missions principales : Amélioration des processus IT: - Analyse des processus IT existants (on offboarding, demandes IT , suivie des assets , consommation des licences ) - Collaborer avec les équipes IT pour identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes. - Optimiser et automatiser les processus afin d’améliorer les performances et réduire les risques opérationnels. Supports techniques : - Fournir un soutien technique quotidien aux assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques. - Assurer une assistance en termes de dépannage des applications, systèmes et infrastructures IT utilisés par l'entreprise. -Rédiger la documentation nécessaire pour former les assistantes de département concernant les outils et systèmes informatiques. Mise en place d'outils de suivi des KPI IT et de l’activité des équipes Workplace : - Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace , - Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,). - Analyser les données issues des systèmes pour identifier les tendances et proposer des ajustements aux équipes de gestion. Etude de l ‘existant : - Concevoir et déployer des outils de suivi des KPI IT et sur l’activité des équipes Workplace , - Développer des tableaux de bord automatisés pour le suivi des activités (par exemple via Power BI,).

Beager recherche pour l’un de ses clients, un(e) Proxy Product Owner Web (indépendant). Dans le cadre du développement de la DSI d'une entreprise leader dans son secteur, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner Web pour accompagner la structuration de l’équipe et maximiser la valeur des projets digitaux (Web et App). Ce poste clé, basé dans le sud de la France, offre la possibilité de contribuer à la stabilisation de la DSI dans un environnement technique exigeant. Vous collaborerez directement avec les équipes métiers et techniques pour transformer les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles. Une première passation est prévue avec l’actuel Product Owner pour assurer une transition fluide. Gérer et prioriser le backlog des évolutions, corrections, et améliorations des produits digitaux (Web et App). Rédiger les user stories, spécifications techniques et cas de tests. Assurer la communication de la vision métier auprès des équipes techniques et définir les priorités de développement. Valider les livraisons techniques et superviser les phases de recette avec les équipes métier. Organiser et accompagner la conduite du changement, en rédigeant les procédures et en dispensant les formations nécessaires liées aux nouvelles fonctionnalités. Apporter un suivi rigoureux des incidents en production et garantir la continuité des services digitaux. Plus de 100 sites web et 1 application mobile (iOS & Android). CMS/PIM : eZ Publish , Strapi. Front : Figma, Storyboard, React, Vue.js. PMS/CRS : eSeason , Lyra Collect. Analytics & AB Testing : Google Analytics, Adobe Target . Gestion de projet : Atlassian Jira, Monday.

Votre rôle : Nous recherchons un chef de projet fonctionnel, avec une expertise dans la transformation IT et les systèmes financiers, capable de piloter des projets complexes en environnement bancaire. Contexte : L'ALM Trésorerie du Groupe de notre client bancaire gère les équilibres du bilan, les risques structurels et le refinancement des métiers. Face à un contexte réglementaire en évolution, l'ALM doit moderniser en profondeur ses systèmes d’information (gestion de la liquidité, tarification interne). Dans le cadre de la redéfinition du Target Operating Model et de son plan de transformation IT, plusieurs nouveaux processus, dont les Taux de Cession Interne (FTP), doivent être développés et testés pour répondre aux évolutions métier et aux migrations d’outils à venir. Missions : Suivi de la roadmap IT : Assurer la bonne exécution des actions prévues, arbitrer les priorités et intégrer de nouvelles demandes. Gestion du changement : Prendre en compte les besoins des utilisateurs finaux, les accompagner dans la transition vers les nouveaux outils (change management). Spécifications fonctionnelles : Rédiger des business requirements pour l’IT et veiller à leur bonne compréhension. Recette fonctionnelle : Suivre et tester les développements livrés, contribuer à l’évolution de la stratégie de test. Participation aux comités de pilotage : Contribuer aux comités (Steerco ALMT Engines, IT Transformation Plan). Rédaction de guidelines : Élaborer des guidelines pour le support métier, en cohérence avec les évolutions du projet. Définition de la stratégie de tests et de roll-out : Planifier et gérer les phases de test et de déploiement. Support métier : Apporter un support métier continu, en cohésion avec les activités de l’équipe projet. Gestion de projet (stream IRRBB) : Conduire le projet spécifique sur le risque de taux d'intérêt dans le banking book (IRRBB).

Nous recherchons un (e) Chef de projet SIRH afin d'accompagner les directions et la réalisation de leurs projets IT. Activités principales Contact privilégié des métiers Participer à la définition du besoin avec les équipes Métiers Proposer les architectures et solutions techniques correspondantes et valider par les choix d’architecture technique de la DSI. Rédaction des spécifications techniques dans les cahiers des charges Pilotage du développement des solutions et participation aux phases de tests avec les équipes techniques Définition et participation à la mise en production Organiser et suivre les équipes de développement, les éditeurs, les prestataires externes et/ou autres tiers intervenant sur les projets de la phase projet jusqu’au run en passant par la mise en place du support Être garant du bon déroulement des projets selon les besoins utilisateurs et les règles de sécurité Animation et préparation des supports de la comitologie mise en place Assurer la production de reporting pour le management (avancement, planning, gestion des risques…) Votre rôle s'étend également à un support de niveau 2 en collaboration avec l'équipe en place.

Description : Consultant Opérations Bancaires/Consultant Service Paiements Banque +15 ans d’expérience Nous recherchons pour la direction des opérations d’une grande banque privée internationale à Luxembourg, un consultant très expérimenté afin de remplacer le responsable d’équipe pour le service paiement . Le profil doit disposer d'une très forte expérience e n management d’équipe et a voir des connaissances dans le domaine du paiement . Le consultant interviendra également sur les projets liés aux Paiements, notamment dans des projets réglementaires liés au paiement tel que PSD2, instant paiement etc. Il s’agit d’un remplacement du Manager, il est initialement prévu pour une durée de 4 à 6 mois , avec reconduction possible. La mission est prévue à temps plein, sur site. Poste basé à Luxembourg Disponibilité immédiate

Au sein de la « Direction du Systèmes d'Information », vous serez placé(e) sous la responsabilité du responsable de l'exploitation du Système d'Information. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le pilotage de la production des services SI dans le domaine IT réseaux, téléphonie pour tous les sites - Participer et piloter les projets SI du périmètre - Faire appliquer les standards et processus de la société, ainsi que les règles de sécurité opérationnelle - Être le garant de l'architecture et des standards dans le domaine - Piloter les activités et services d'infogérance, ainsi que les interventions du périmètre - Gérer les incidents majeurs et crises associées - Contrôler la production, les éléments du parc, et la facturation (indicateurs, volumétries...) Gérer les escalades, assurer les reportings vers le management - Consolider et suivre les plans d'actions décidés - Suivre et piloter les contrats du périmètre et les budgets associés - Communiquer auprès des utilisateurs, préparer des plans de communication, accompagner les changements - Être force de proposition sur les aspects opérationnels, les coûts et proposer des pistes d'amélioration - Piloter les comités opérationnels et le comité de pilotage des projets du domaine.

Dans le cadre d’un projet d'implémentation d’un outil de performance ( Statpro de Confluence ), notre client recherche un consultant sénior pour accompagner l'équipe en charge du projet. Ce projet implique une coordination étroite entre l’équipe Performance, l’équipe Développement et l’éditeur. Le consultant devra jouer un rôle clé dans l’analyse des besoins, la rédaction des spécifications, et le suivi de l’implémentation. Collecte du besoin : Recueillir les besoins fonctionnels auprès de l'équipe Performance. Animer des workshops avec les parties prenantes pour analyser la faisabilité, prioriser les demandes, et identifier les règles de gestion associées. Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et générales en fonction des besoins recueillis. Prioriser les projets ou les lots d’un projet en fonction des objectifs métiers et techniques. Coordination et suivi de l’implémentation : Assurer une coordination fluide entre l'équipe Performance, l'équipe Développement et l’éditeur externe. Interagir avec l'éditeur pour suivre l’avancement de l’implémentation et s’assurer du respect des délais et des exigences. Documentation et formation : Mettre en place et mettre à jour la documentation encadrant les processus du projet. Rédiger des procédures et guides utilisateurs pour accompagner la mise en production. Assurer la formation des utilisateurs pour garantir une bonne adoption de l'outil. Suivi de la recette et mise en production : Établir le cahier de recette et réaliser la recette en collaboration avec la Maîtrise d’Œuvre. Accompagner la mise en production de l'outil et s’assurer de son bon fonctionnement. Reporting : Produire des synthèses régulières sur l’avancement du projet pour les parties prenantes. Assurer un reporting précis et fiable à la direction et aux équipes impliquées.

Afin d'accompagner notre croissance et de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) : Chef de projet Data conformité RGPD F/H Objectif : Accompagnement à la conformité des activités de traitement des données du groupe selon les différentes obligations réglementaires auxquelles l’entreprise doit se conformer. Mission : Animation de réunions ou comités de suivi des actions de conformité, Rédaction ou mise à jour de documents technico-fonctionnels, Intégrer les principes de la protection des données dès la phase de conception des projets. Contribuer à la production d'outils d'évaluation de la conformité Production de notes sur la veille réglementaire data et suivi de l’actualité et ses impacts sur les activités du groupe notamment SI Production de grilles d’analyse de risques sur la vie privée, de critères et conditions d’anonymisation de données ou de règles de purge et archivage de données Assurer la veille règlementaire (RGPD, Data Act)

Chef de projet Experience Client - Lille - 3 mois + Un de nos importants clients recherche un Chef de projet Experience Client sur Lille pour une mission de 3 mois renouvelable. Le CP CX aura pour principale mission de contribuer à l’animation et l’amélioration opérationnelle de la satisfaction clients et des irritants. Profil recherché Une personne qui aime travailler en forte interaction avec son écosystème (toutes les interprétations, l’analyse des irritants et les recherches de solutions se font avec les métiers concernés donc il / elle doit être proactif / ve sur ce travail collectif et doit rassembler les parties-prenantes) Une personne rigoureuse sur ses analyses et sur la restitution GSheet et GSlide (le fond du travail consiste à analyser les irritants, ce travail doit être rigoureux et le profil doit être à l’aise avec les chiffres; par ailleurs, nous recherchons une personne autonome sur une présentation qualitative des résultats, pour nos échanges et pour la réutilisation dans nos rituels) Il serait préférable que la personne ait des connaissances de base sur la satisfaction client et le retail pour faciliter l’intégration Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.