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Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) spécialiste en Maîtrise d'Ouvrage pour accompagner le maintien opérationnel de LoanIQ et ses applications satellites, ainsi que le suivi des projets associés. Vos missions : - Surveiller le système en production, LoanIQ, les applications satellites et les interfaces. - Gérer les incidents et anomalies, paramétrer le système, et administrer les accès. - Assister les utilisateurs et apporter un support de niveau 2 pour les back-offices en France, Belgique et aux États-Unis. - Développer et animer des modules de formation pour les utilisateurs. - Réaliser des études fonctionnelles pour répondre aux besoins métiers et optimiser la plateforme. - Analyser et définir les tests (création des scénarios, exécution, analyse des résultats). - Rédiger et maintenir la documentation, tout en appliquant les directives de l'Assurance Qualité (CMMI). - Planifier et piloter les projets ou releases confiés.

Hanson Regan recherche actuellement un consultant Infrastructure AMOA pour une mission freelance à long terme à Paris. En collaboration avec une entreprise française réputée, vous serez chargé de remplir des rapports d'avancement, des calendriers d'activités et de gérer les priorités pour un projet de réinternalisation au sein de l'infrastructure. Le consultant Infrastructure AMOA retenu devra avoir une expertise avérée dans la gestion de projets à haute criticité technique et une bonne connaissance de l'infrastructure, notamment du stockage, de la sauvegarde, des centres de données et de la gouvernance. Vous aurez d'excellentes compétences en communication en français et en anglais et serez capable de planifier et d'animer des ateliers dans toute l'entreprise. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Nous recherchons un expert réseau WAN, ayant une expertise sur le routage dynamique et les technologies Fortinet SD-WAN. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires réalisées chez un fournisseur de service internet, un opérateur télécom ou dans un environnement grand compte. Vos missions seront les suivantes : - Participer aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom. - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production. - Gérer les évolutions des infrastructures - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantir la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3. - Assurer l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Une partie du support Run a été externalisée avec un partenaire, qui gère le niveau 1 (N1) des incidents et des alertes automatiques. Le rôle du Run Manager Infrastructure est d'assurer l’interface entre l’équipe Infrastructure interne et le partenaire externe, tout en veillant à la bonne gestion des opérations et à l'amélioration continue des processus. Gestion de la Relation avec le Partenaire Suivi des performances du partenaire pour s’assurer que le support N1 est correctement assuré. Vérification de la bonne exécution des tâches, gestion des appels reçus et traitement des alertes automatiques. Gestion proactive de la relation avec le partenaire : amélioration des processus collaboratifs, suivi des KPIs. Rédaction et Amélioration des Runbooks Création et mise à jour des runbooks pour garantir des procédures claires et efficaces.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Ingénieur Système Linux (H/F) Votre mission consistera à : Garantir la disponibilité des infrastructure et des applications Maintenir et assurer l'exploitation et garantir le bon fonctionnement des infrastructure Linux (upgrade, patching OS, Redhat) Gérer le support N2-N3 (assurer une analyse technique des incidents) Déployer et mettre en exploitation les nouveaux systèmes et services associés Apporter son support aux métiers Evaluer les risques et impacts des changements Participer à la démarche d'amélioration Administrer les serveurs d'applications Etablir la documentation technique L'Anglais parlé sera indispensable afin de correspondre avec les équipes à l'international

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de définition des architectures au niveau du WAN du SD WAN et potentiellement des LAN DC Les missions sont : - Proposition de scenario d’organisation des infrastructures WAN et potentiellement DC - Prise en compte de l’ensemble de l’eco-système WAN et potentiellement DC DC (serveur, stockage, cloud, firewall, load balancer, proxy ..) - Cadrage et définition des solutions pour répondre aux besoins metiers en assurant une vision end to end Campus to DC - Rédaction de HLD /LLD des designs réseaux WAN sur les réseaux MPLS VPN (ASR9K, ASR1K, ISR4K) - Rédaction de HLD /LLD des designs réseaux WAN sur les réseaux MPLS VPN (ASR9K, ASR1K, ISR4K) - Rédaction de HLD /LLD des designs réseaux SD- WAN (solution CISCO VIPTELA ou FORTINET) - Rédaction de HLD /LLD des designs réseaux ECPN-VXLAN - Relecture des LLD proposés par la production - Validation des gammes matériels et logiciels avec les équipes de production - Modélisation et validation des design d’architecture en lab (physique ou virtuel) Astreinte et opérations en HNO pour des changes ou incidents/problemes Support niveau 3 Veille technologique Compétences souhaitées : Expert Analyser Expert Auditer Expert Cadrer Expert Conceptualiser Expert Contrôler Expert Rédiger Expert Tester Expert Réseaux / Protocoles - BGP Expert Réseaux / Protocoles - VRF Expert Réseaux / Protocoles - NAT Pratique Réseaux / Protocoles - DWDM Expert Réseaux / Protocoles - TCPIP and Networking fundamentals (CCNA / CCVP) Pratique Réseaux / Protocoles - Firewall - Checkpoint Expert Réseaux / Protocoles - ETHERNET Expert Réseaux / Protocoles - INTERNET

Une entité dédiée à la gestion des infrastructures informatiques prend en charge l'ensemble des services techniques pour les différentes divisions d'un grand groupe international. Cette entité est responsable de fournir des infrastructures de haute qualité tout en maintenant des coûts compétitifs. Dans ce cadre, une équipe spécialisée dans les Réseaux & Télécoms s'occupe des services liés aux réseaux de données, à la sécurité des réseaux, ainsi qu'à la conception des architectures réseaux et télécoms. Cette équipe de niveau 3 est en charge des opérations de build et run pour les infrastructures de réseau et de sécurité (LAN, Data Centers). Mission principale : La prestation consiste à contribuer aux activités suivantes : Réalisation d’études fonctionnelles (études d'opportunité, rédaction de cahiers des charges) Conduite d’études techniques (DAT, HLD, LLD) Préparation et exécution des opérations (rédaction de procédures, modes opératoires, PV de recette) Gestion et analyse des incidents et des problèmes en production Troubleshooting de l'infrastructure en cas de défaut Gestion continue de l'infrastructure (incidents, changements, demandes, obsolescence, plan de capacité, traitement des vulnérabilités et des bugs)

Vos missions : Installation et Configuration : Mettre en place et configurer les produits spécifiés dans notre environnement technique. Déploiement des Infrastructures : Concevoir et mettre en œuvre des infrastructures ainsi que des flux de données. Accompagnement des Intégrateurs : Assister et former les intégrateurs pour développer leurs compétences techniques. Amélioration Continue : Proposer des évolutions des normes et des meilleures pratiques, ainsi qu’un suivi rigoureux de la production (surveillances et sauvegardes). Gestion des Incidents : Traiter les incidents de niveau 2/3, en assurant une résolution définitive ou en fournissant des solutions de contournement pour les environnements de production. Disponibilité : Être disponible pour des astreintes selon le profil et l'évolution des compétences.

Élaboration de l'architecture des solutions : Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité, et utilisateurs pour concevoir et dimensionner des solutions techniques adaptées aux projets. Analyse des coûts : Identifier et communiquer les impacts financiers des solutions basées sur le cloud public aux équipes projet et à la Direction des Etudes. Normes et standards : Définir et formaliser les normes et standards d’architecture, en veillant à leur mise à jour continue. Rationalisation des infrastructures : Contribuer à l'optimisation des infrastructures et à la gestion de l’obsolescence technique en collaboration avec les architectes applicatifs.

Responsable de l’organisation, de la planification et de la direction des projets techniques liés à l'infrastructure, le candidat devra : Gérer les incidents et les problèmes techniques Superviser les changements au sein des infrastructures Analyser la capacité et les performances des systèmes Effectuer la supervision et le monitoring des infrastructures Participer à l’étude de faisabilité en phase pré-projet pour définir la solution, établir un chiffrage et définir les délais de mise en œuvre Coordonner le déploiement technique des solutions en lien avec les ressources informatiques et gérer la transition auprès des utilisateurs Organiser et animer les instances de gouvernance liées au projet

Au sein du service technique d'un client majeur, les responsabilités incluront : Créer et structurer un catalogue d'incidents pour optimiser la gestion des problématiques récurrentes Définir et mettre en place des processus d'escalade efficaces Réaliser un audit des dispositifs d'astreinte existants et proposer des améliorations Identifier et formaliser les actions de support récurrentes non documentées et non suivies Mettre en place une gouvernance claire afin de suivre la qualité de service en collaboration avec les différentes équipes techniques Une solide expérience dans la gestion de projets d’infrastructure Web et Mobile est requise, avec une capacité à intervenir sur des projets complexes et transversaux.

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement du client pour effectuer son suivi d'exploitation et les missions de backup d'autres clients . ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec certains clients se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Nous sommes à la recherche d'un Consultant Avant-Vente Radio pour l'un de nos clients basé en Île de France , Vous serez en charge des missions suivantes : Intervenir sur divers sujets liés à la radio, incluant des études techniques et économiques pour répondre aux besoins d'un appel d'offre avec l'entreprise Réaliser des études techniques et économiques pour soutenir les appels d'offres en radio. Collaborer avec d'autres parties prenantes et équipes en interne pour assurer la bonne coordination du projet..

Sous la responsabilité du coordinateur de projet, le chef de projet sera impliqué dans la gestion des différentes étapes du projet, comprenant l'ingénierie, l'intégration, les tests, ainsi que la phase de transition vers le support. Les responsabilités incluront l'organisation, la supervision et le reporting, ainsi que la coordination des intervenants et la formation des équipes. Une excellente capacité rédactionnelle est essentielle pour rédiger des procédures, élaborer des cahiers des charges, créer des tableaux de bord et préparer des présentations efficaces pour assurer une communication fluide. Vous devrez avoir de solides connaissances des systèmes de diffusion, notamment la plateforme Grille, ainsi que des infrastructures informatiques nécessaires. Une expérience antérieure dans la mise en place d'infrastructures similaires sera un atout. Une bonne maîtrise des architectures SMPTE - 2110 et 2022-7 est également requise.

Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Mission : Gestionnaire Infrastructures DC (Racks & Cabling) Etude de Faisabilité Infrastructures Datacenter : - Analyse expression de besoins - Définitions de solution en respect des standard, Prise en compte des contraintes techniques (LAN, SAN, Power, Emplacement, …) - Valorise les besoins en infrastructures Datacenter (Rack, Câblage, …..) - Garant de la faisabilité - Met à jour les outils (DCIM DB, et autres …) - Rédige et diffuse le livrable du Dossier d’Etude

Aperçu du poste et responsabilités Le industriel Wireless Service Owner sera chargé de superviser la prestation et la gestion des services de télécommunication à nos clients. Ce rôle exige un penseur stratégique avec de solides compétences en leadership, une expertise technique et un engagement à fournir un service client exceptionnel. Le candidat idéal parlera couramment l'anglais et possédera une compréhension approfondie des systèmes de télécommunications et des technologies mobiles. Principales responsabilités : Diriger et gérer l'équipe du service industriel sans fil pour assurer une prestation de services de haute qualité et la satisfaction des clients. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et l'efficience du service. Superviser l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes et équipements de télécommunications. Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions sur mesure. Surveiller et analyser les mesures de performance du service, en identifiant les domaines à améliorer. Assurer la conformité avec les normes et réglementations de l'industrie. Fournir des conseils et un soutien techniques aux membres de l'équipe. Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les contrats pour assurer une prestation de services rentable. Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances du service et l'état du projet à la direction. Restez au courant des dernières avancées en matière de technologie des télécommunications et des tendances de l'industrie.