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Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications

Projets de développement de nouveaux produits en lien étroit avec les équipes R&D Projets d’amélioration de produits et d’innovation Et gestion de produits en vie série : change control management Au cœur de ces projets, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs en internes, et serez un support clé au sein de l'opération : Vous conduirez avec l’équipe projet les analyses de risques produits / application et process Vous suivrez la complétion des actions définies dans les analyses de risques Vous vous assurerez de la disponibilité de l’ensemble des livrables dû à chaque étape du projet Vous vous assurerez que les spécifications du produit, mentionnées dans la documentation, sont conformes avec la validation effectuée. Au besoin vous enregistrerez dans l'outil Qualité (TrackWise) les déviations, Change et CAPA associées et en suivrez l’exécution. Votre mission est résolument polyvalente et vous permet de découvrir l’ensemble de notre activité depuis le développement de nos produits à la livraison chez nos clients.

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'assurance un Risk Management dans le 17 e arrondissement de Paris. Pour une mission d'une durée d'un an, qui débutera le 24/10. Dans le cadre de la documentation du plan d’action pour l’évaluation des risques en accord avec les exigences du cadre réglementaire DORA (Digital Operational Resilience Act) , le service proposé vise à garantir le déploiement efficace d'un cadre de gestion des risques pour une portée et une chronologie définies. Réaliser de manière autonome l’identification et la qualification des risques avec la première ligne de défense. Soutenir la conception et la mise en œuvre des réponses aux risques. Assurer le suivi du plan d'atténuation des risques et remonter toute alerte ou problème aux instances de gouvernance concernées. Coordonner avec les équipes de la deuxième ligne de défense, les équipes transverses et les experts. Définir et suivre des KPI pertinents pour mesurer l'avancement du plan d'action. Préparer des rapports et tableaux de bord pour les comités de risque. Planifier et animer des réunions de suivi avec la première ligne de défense et les départements internes. Assurer le suivi des étapes clés, livrables et engagements des parties prenantes. Contribuer à la révision et à la mise à jour régulière du cadre de gestion des risques en fonction des besoins. Évaluer les processus actuels en termes d'efficacité, de qualité et de simplification. Développer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficience opérationnelle. Mettre à jour ou définir les procédures, politiques et lignes directrices internes selon les besoins.

Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.

OBJECTIFS - L'Assistance au management du stream Foundation pour le pilotage - La gestion des comités de pilotage (Opco, Steerco, SponsorCo) avec l'ensemble des managements de projets - Suivi du respect du planning des livrables et des budgets associés Expertises opérationnelles : - Pilotage de projet dans le domaines des infrastructures IT et Cloud Environnement anglophone. LIVRABLES : -Support de présentation des Opco, steerco, sponsorCo -Compte rendu des comités de pilotage -Backlog de suivi des livrables -Suivi des budgets -Suivi des risques projets EXPERTISE / COMPÉTENCES TECHNIQUES : • Agile Scrum • Amazon Web Services ( AWS ) • MS Azure • SAFE • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365...)

Pour renforcer son pôle infrastructure services notre client recherche un Ingénieur workplace H/F avec une composante sécurité pour travailler sur des sujets d'hardening. Mission : Finaliser la mise en œuvre du SI-DR en environnement de production, sur les domaines suivants : Application et recette du durcissement du poste de travail (notamment au niveau des GPO) Mettre en œuvre la suite d’outils de chiffrement Prim’X sur les postes du SI-DR avec un paramétrage par profil utilisateur Décliner les postes de travail, leur configuration et leur durcissement selon les profils utilisateurs Packaging d’applications métier sur MECM Accompagner la mise en exploitation du SI-DR sur la partie Workplace, gestion des incidents N1 à N3, provisionning des postes et accompagnement des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs Mise à disposition des indicateurs de suivi du parc Workplace du SI, comprenant les contrôles de conformité sur tous les éléments de sécurité

Mission: Etablir un état des lieux afin de cadrer les travaux restant à faire afin de : Finaliser le nouveau socle de production des traces Piloter migration des traces existantes qui restent à basculer sur ce nouveau socle Mettre en place la supervision technique et la reprise sur incidents du nouveau socle de traces Définir et mettre en œuvre les KPI de supervision fonctionnelle des traces Définir le modèle opérationnel et s’accorder sur un RACI des différents intervenants pour le Build et le Run

Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.

NOOEH Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Aix-Marseille un.e Responsable Suivi de Marchés TCE - Dominante Génie Civil . Vous serez en charge de superviser et de gérer l’exécution de projets de construction en assurant la coordination de tous les corps de métiers impliqués dans le chantier. Missions principales : Planification et coordination : Veiller à ce que chaque corps de métier intervienne au moment opportun pour optimiser l’avancement du projet. Suivi du cahier des charges : Assurer que les travaux respectent les exigences techniques, qualitatives et réglementaires. Gestion des coûts et des délais : Contrôler les dépenses pour rester dans le budget et veiller au respect des délais impartis. Communication avec les parties prenantes : Servir de point de contact principal pour les architectes, bureaux d’études, et sous-traitants.

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) expérimenté(e) pour gérer et optimiser un portefeuille de clients stratégiques. Votre mission sera de garantir le respect des engagements contractuels, de proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins de chaque client, et de favoriser la satisfaction client. Vos principales missions : - Gestion des contrats : Assurer le suivi des obligations contractuelles (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements pour chaque niveau de service - Facturation et suivi financier : Suivre la facturation et veiller à la transparence des éléments financiers en lien avec les clients - Foisonnement des offres : Détecter et proposer des offres complémentaires, en fonction des services achetés et des besoins spécifiques des clients. L'objectif est d'accroître la satisfaction client, diversifier les services et offrir des solutions personnalisées - Relation client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients, répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins - Gestion de SLA et KPI : Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et niveaux de service (SLA) spécifiques pour chaque client et optimiser la qualité des services Contrat en Pré-Embauche - CDI uniquement

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, pour un client important, dans un contexte international, un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F en CDI à Marignane. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d’infogérance et d’intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché(e) sur un site industriel et au sein du pôle amélioration continue, vous êtes responsable de la partie knowledge management d’une prestation globale d’ITSM, et intervenez de manière transverse avec les autres managers, les utilisateurs et le client final. Votre rôle consiste à assurer la mise à jour, l’amélioration de la base de connaissances (référentiels des articles, documents et procédures informatiques), et de veiller au respect des engagements de service de l’entreprise sur ce périmètre. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) : Animation et maintien du cycle de la base de connaissances Gestion des contenus, connaissances Création, mise à jour des documents/fiches Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances Mise en place d’indicateurs (KPI) Reporting d’activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support

engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts. L’équipe engIT Paris, recherche un/une : Chef de projet SI Junior Pour rejoindre les équipes de notre client, sur site.

Dans le cadre d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans le fret, nous recherchons un(e) Chef de Projet Accès SI Junior pour prendre en charge une mission cruciale : la revue des habilitations. Vos principales responsabilités seront de : Animer les réunions de suivi de la campagne de revue des habilitations. Gérer les demandes et les incidents liés aux accès. Produire des rapports d'avancement réguliers et précis. Mettre à jour la documentation relative aux habilitations. Assurer le suivi de tâches spécifiques, comme le retrait des privilèges administrateurs locaux.

Notre client recherche un profil PMO Junior pour accompagner ses équipes dans le suivi et l'anticipation de la charge de travail au sein de ses projets. Ce poste offre une vision globale et transverse des activités, permettant de soutenir les processus opérationnels, tactiques et stratégiques. La mission s'articule autour de trois axes majeurs : Suivi du temps : Recueil du temps passé par chaque personne sur les projets (mise à jour régulière des fichiers de suivi). Consolidation de données support : Suivi du nombre de tickets ouverts. Suivi du nombre de problèmes traités par le service. Anticipation de la charge de travail : Planification de la charge par personne jusqu’à la mise en production et la phase d'hypercare, avec une attention particulière sur : La documentation des processus. La conduite du changement. La formation des utilisateurs. Visibilité sur les nouveautés : Suivi des nouveautés majeures des applications et des tâches récurrentes. Dashboard planning projet : Suivi global des projets. Anticipation de la surcharge : Comparaison et planification des projets pour éviter des surcharges. Gestion des impacts ISC et partenaires : Identification des impacts sur les partenaires internes et externes.

Pour notre client du secteur public actif dans l'univers des transports, nous sommes à la recherche d'un SAP Expert PM data management. Gestion des données de maintenance : Assurer la création, la mise à jour et la suppression des données de maintenance dans le système SAP PM. Migration de données : Planifier et exécuter la migration des données de maintenance à partir de systèmes existants ou de sources externes vers SAP PM, en garantissant la précision et la cohérence des données migrées. Contrôle de la qualité des données : Vérifier l'intégrité et la qualité des données de maintenance dans SAP PM, en identifiant et en corrigeant les erreurs ou les incohérences. Développement de modèles de données : Modéliser les données de manière à optimiser les processus de maintenance, l'analyse des données et le reporting. Gouvernance des données : Établir et maintenir des politiques et des procédures pour la gestion des données de maintenance, y compris la sécurité des données, les standards de données et les meilleures pratiques. Support et formation des utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs sur le module SAP PM, et former les nouveaux utilisateurs sur l'utilisation correcte du système et sur les procédures de gestion des données. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus de gestion des données de maintenance et mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité. Collaboration inter-départementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance, d'IT et d'opérations pour garantir que les données de maintenance soutiennent les processus opérationnels.

Dans un contexte de forte croissance des projets de la Direction des Systèmes d’information le responsable du domaine recherche une ressource pour un poste interne de chef de projet PMO pour l’accompagner dans l’évolution du niveau de maturité du PM Office. Le chef de projet PMO a pour principale mission : Maintenir à jour la Roadmap Projets de l’ensemble du Portefeuille : • Effectuer une gestion des plannings des projets en parallèle de façon macroscopique • Maintenir un planning global pour le pilotage des ressources et des coûts • Participer à la mise en place de plans d’actions en cas de dérive d’un projet stratégique • Intervenir sur l’analyse consolidée des risques des projets et portefeuilles projet Gérer la phase « Demandes Projet » et y sensibiliser les collaborateurs : • Garantir la fluidité du cycle de vie des Demandes & Projets • Animer les instances de la gestion des Demandes Projet • Proposer des améliorations de notre processus et outillage • Former à notre méthodologie de gestion des Demandes & Projets Gérer la capacité à réaliser des projets en fonction des ressources (Resource Management) : • Prioriser les besoins de ressource sur les différents projets • Proposer des affectations de ressources à un projet en fonction de leur disponibilité, compétences et appétences • Travailler avec chacun des manager d’équipe pour valider la cohérence du plan d’affectation Contribuer à l’amélioration continue de la démarche de gestion de portefeuille projets avec l’appui du responsable de l’équipe PM Office : • Créer / Maintenir une structure de Reporting commune en utilisant l’outil PPM ServiceNow • Fournir des reportings consolidés à destination des différentes strates • Assurer des points réguliers d’Assurance Qualité sur des projets stratégiques pour s’assurer de la livraison des livrables attendus au cours de leur cycle de vie Être le partenaire privilégié des équipes projet, avec pour objectif : • Accompagner les chefs de projet dans l’application des méthodologies de gestion de projet • Fournir des modèles de document projet • Définir des indicateurs projet • Assurer que l’état d’avancement des projets est conforme à la réalité • Suivre les indicateurs Qualité du bon respect du pilotage des projets • Animer l’amélioration continue Avoir la capacité de rassembler rapidement les informations nécessaires à la phase de cadrage de chaque projet, il doit valider que : • Le projet n’est pas redondant avec un autre projet • Les objectifs définis sont en adéquation avec les autres projets • L’alignement des projets correspond à la stratégie de l’entreprise (Aspects business, organisationnels, réglementaires) • S’assurer de la bonne intégration des nouvelles ressources de pilotage de projet (PMO, Chef de Projet, Scrum Master…)