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Description des tâches : Le rôle principal du ServiceNow Project Manager est de superviser l’ensemble du développement et de la configuration des solutions ServiceNow et autres mises en place, de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre. Il s’agit d’établir et de gérer le planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget Profil recherché : · Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les testeurs · Gérer et suivre les risques des projets · Suivre l’encodage du temps passé par les membres de l’équipe sur les projets · Produire le reporting nécessaire : planning, consommé versus budgété, risques · Revoir les users stories et les bugs dans Azure DevOps · Préparer et animer les réunions de lancement et les comités projet · Préparer et animer les meetings de rétrospective · Participer à la création et à la validation de toute la chaine de valeur pour les nouveaux projets · Mise à jour des outils de suivi de gestion de projet Compétences requises : · Maitrise des fondements de la gestion de projets · Expérience avec la méthodologie Agile · Expérience avec l’outil ITSM « ServiceNow » · Expérience souhaitée avec MS Project · Connaissance souhaitée de l’environnement « Azure DevOps » · Excellentes compétences en communication et en leadership · Excellentes compétences en communication tant écrites qu’orales · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe · Connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) · Langues : français et anglais

Missions principales et activités Améliorer de façon continue ls composants technologique sus les axes o Simplicité d’exploitation ou en cas de PRA (DRP) o Efficience financière o Obsolescence · Gérer le cycle de vie des composants technologiques · Réaliser le transfert des tâches du N3 vers le N2 · Améliorer la chaine de livraison des composants (IaC / playBook / automation) · Être ressource des projets et des pays clients de l’opérateur Groupe · Assurer le support de Niveau 3 avec les équipes N2 et l’infogérant

Finaliser la mise en œuvre du SI-DR en environnement de production, sur les domaines suivants : o Application et recette du durcissement du poste de travail (notamment au niveau des GPO) o Mettre en œuvre la suite d’outils de chiffrement Prim’X sur les postes du SI-DR avec un paramétrage par profil utilisateur o Décliner les postes de travail, leur configuration et leur durcissement selon les profils utilisateurs o Packaging d’applications métier sur MECM o Accompagner la mise en exploitation du SI-DR sur la partie Workplace, gestion des incidents N1 à N3, provisionning des postes et accompagnement des utilisateurs, ajustement des packages applicatifs Mise à disposition des indicateurs de suivi du parc Workplace du SI, comprenant les contrôles de conformité sur tous les éléments de sécurité

Nous sommes à la recherche d’un Product Owner Azure, et dont le rôle serait de gérer le développement et la maintenance en conditions opérationnelles et de sécurité d’une plateforme de GRC et de reporting interne. Ce Product Owner aura pour mission d’assurer la coordination entre l’équipe de développement de l’application et le manager de la gouvernance de la sécurité des SI au niveau Groupe. Il/elle aura par ailleurs, la responsabilité de prioriser et de collecter dans ce cadre, les besoins fonctionnels de la gouvernance de la sécurité des SI, et de les formaliser en backlog pour application par les développeurs. De plus, il est attendu de ce Product Owner qu’il contribue à la revue, définition et formalisation des processus de développement selon une méthodologie Agile.

Espace-Freelance , réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien Support HelpDesk N3 (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Réception et traitement des demandes/incidents utilisateurs N1/N2/N3 Diagnostic et résolution des incidents bureautiques et systèmes. Dépannage, installation et maintenance des équipements. Suivi des incidents jusqu’à leur clôture. Assurer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements selon les réglementations.

🚀Notre proposition🚀 Au sein d’une équipe d’environ 15 ingénieurs, vous avez en charge les projets d’évolution du poste de travail ainsi que du cycle de vie du poste de travail. 🎺Votre future mission Mise à jour du build Windows 10/11 Maintenance du socle applicatif Gestion des Changes dans service Now Packaging des applications du socle Update de l’image Intégration dans MECM, import et export en production Test déploiement sur Hyper V Script PowerShell de déploiement et besoin du PDT Déploiement des KB de sécurité Rédaction documents et annonce World Wide Travail en équipe, environ 15 ingénieurs Support N.3 erreur de déploiement du Master et PDT Coordination du N2 sur certains incidents 🎺Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT (9 jours) Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Encadrement technique : Superviser et accompagner une équipe d’ingénieurs intégration, en veillant à la qualité des solutions proposées. Conception et réalisation : Participer activement à la conception et à la mise en œuvre des intégrations complexes sur les technologies Azure (API Management, Logic Apps, Service Bus). Vérification des intégrations : Auditer les réalisations de l'équipe pour s'assurer de leur conformité aux principes d'architecture ESB et des patterns d'intégration (Publish/Subscribe, Message Routing, etc.). Optimisation des solutions : Proposer des solutions techniques optimisées et garantir leur bonne implémentation. Gestion des pipelines CI/CD : Superviser l’usage des pipelines CI/CD via Azure DevOps pour assurer un déploiement fluide et sécurisé des solutions. Expertise technique : Apporter un support technique sur les technologies Azure utilisées dans le projet et s'assurer de leur bonne intégration. Amélioration continue : Participer à l’amélioration des processus d’intégration et des pratiques de développement au sein de l’équipe. Documentation et spécifications : Rédiger et valider les spécifications techniques ainsi que la documentation associée aux solutions d'intégration.

Vos missions ? 🌐 Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Système et Réseau (H/F). Vous avez en charge les missions suivantes : · Assister les équipes dans l'analyse des besoins des clients dans le cadre de migration d'OS et/ou de base de données. · Contribuer à l'élaboration des solutions techniques efficaces. · Participer aux activités de développement, d'intégration et de validation des projets. · Réaliser au sein des services d'infrastructures, l'intégration et la qualification des applications afin de les rendre exploitables dans l'environnement de production. · Mettre en place et maintenir l'exploitabilité des applications et en assurer le support Niveau 3. · Industrialiser les procédures d'installations applicatives pour qu'elles soient automatisables. Compétences techniques : · Linux · Windows client et serveur · Gestion et configuration des switchs (Routage, VRRP...) · VMWARE

Principales responsabilités : • Diriger l'ART (Agile Release Train) : superviser le processus de bout en bout de la migration DIGIT services d'hébergement cloud au sein du Scaled Agile Framework (SAFe). • Architecture et stratégie cloud : développer et mettre en œuvre une feuille de route d'architecture cloud qui prend en charge les besoins de l'entreprise, en mettant l'accent sur l'évolutivité, la sécurité et les performances. • Conception et mise en œuvre : Concevoir des architectures cloud de haut niveau (AWS, Azure, GCP, etc.) et superviser leur intégration avec les services existants. Assurez-vous que les décisions architecturales sont aligné sur les meilleures pratiques pour les services cloud natifs. • Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes Agile, les chefs de produit et les propriétaires d'entreprise pour décomposer le travail d'architecture en fonctionnalités exécutables et en histoires dans PI (Program Planification incrémentale. • Amélioration continue : Favoriser les améliorations continues de la stratégie et de l'exécution du cloud en évaluant les technologies émergentes, les meilleures pratiques et les outils de gestion du cloud. • Conformité et sécurité : Assurez-vous que les environnements cloud sont conformes, sécurisés et normes de gouvernance. • Mentorat et leadership : fournir des conseils architecturaux et un leadership pour le développement équipes, en veillant à ce que la conception et la mise en œuvre des services cloud soient conformes aux stratégie globale de transformation du cloud. • Communication avec les parties prenantes : dialoguer avec les principales parties prenantes, en fournissant des éclaircissements communication sur l'avancement de la transformation du cloud et sur la manière dont l'architecture soutient des objectifs organisationnels plus larges.

Vos missions : Vous cartographierez les phases pilotes et du déploiement Vous déploierez des différents équipements pour les utilisateurs Planning détaillé des interventions État actuel du parc informatique Vous gérerez la transition de 1800 ordinateurs (recycler des équipements encore valides, remplacer les appareils obsolètes, entre autres) Rapport d’activité régulier Procès-verbaux des validations par les utilisateurs Synthèse des différentes étapes du projet Vous ferez les compte-rendu des réunions de préparation et de suivi Vous assurerez les reporting dans les instances projet

1 - Mission : Senior Developer Csharp confirmé – senior Objectifs de la mission : 1. Gestion des risques structuraux de bilan et risques de change : • Optimisation et automatisation des processus d’analyse des risques liés aux positions de change et aux ajustements du bilan. • Amélioration de la surveillance et de la modélisation des risques pour garantir la conformité aux régulations en vigueur et la fiabilité des prévisions. 2. Développement d’une architecture spécifique : • Conception et mise en place d’une architecture technique adaptée pour les fonctionnalités spécifiques comme la collecte de données, la simulation des risques et la gestion des scénarios. • Intégration des produits financiers dans le système de booking en suivant un nouveau schéma de booking. 3. Collaboration avec les équipes métiers et IT : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion des risques, le front-office et les équipes IT pour comprendre les besoins fonctionnels et techniques. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques performantes et sécurisées. Tâches principales : • Analyse fonctionnelle et technique des besoins liés aux produits financiers et aux risques de change. • Développement des fonctionnalités spécifiques autour des risques structuraux et de change, notamment la simulation et la modélisation des risques. • Mise en œuvre d’une architecture logicielle permettant une meilleure gestion des flux de données entre les différentes plateformes, en particulier entre l’outil de booking et les outils existants. • Optimisation des process de booking pour intégrer les produits dans le nouveau schéma de gestion. • Testing et validation des fonctionnalités développées pour garantir leur conformité aux exigences. • Support et maintenance des solutions mises en place, avec possibilité d’améliorations continues.

- Construction des pipelines de données pour collecter, transformer et traiter des données dans notre Data Lake sur Azure - Développement de notebooks de traitement avancés des données sur Databricks (Spark, langages Scala, SQL et Python) - Conception et modélisation des données au niveau du Data Lake (format Parquet, Delta) - Réalisation des tests unitaires - Rédaction de documentation technique (Dossier d'Analyse Technique, release delivery note, ….) - Préparation de package pour livraison en CI/CD avec les équipes DevOps - Réalisation des activités de maintenance corrective et évolutive - Participation aux cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily, Spring Review, Demo,…)

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Strasbourg et Haguenau un technicien informatique support de proximité : Vos principales tâches seront : - Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.). - Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.). - Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents. - Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques. - Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité. - Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique. Compétences requises : - Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques. - Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques. - Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes. - Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité. Qualités personnelles : - Rigueur et méthodologie. - Sens du service et de la relation client. - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler en équipe. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, etc.) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en support informatique ou en assistance technique est souhaitable. Conditions : - Lieu : Sur site, d - Horaires : 35 heures

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoins l'équipe Tohtem en tant que Technicien Support de Proximité et sois au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Tes missions principales : - Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). - Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. - Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées au matériel ou aux logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. - Assurer l'installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. - Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique : - Systèmes : Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMWARE, AHV - Messagerie : Outlook / Zimbra, Office, Google Workspace - Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory - ToIP : Asterisk, Xivo

Etre garant de l'évolution et de l'industrialisation des infrastructures du périmètre workstation Windows. Concevoir et développer des architectures techniques à géométrie variable, capables de s'auto-dimensionner en fonction des besoins Définition et conception de la supervision des infrastructures dans votre périmètre technologique (Workstation Windows, VDI) Déploiement de projets en respectant les process de sécurité existants Apporter son expertise afin et de concevoir et définir le nouveau poste de travail bureautique. Etre garant du fonctionnement des infrastructures existantes Assurer le conseil en terme d'efficience aux consommateurs des ressources Assurer une veille technologique des services, produits et technologies du marché, s'auto-former Rédiger les documentations inhérentes périmètre technologique (Documents d'exploitation, documents d'architecture) Assurer et suivre les escalades niveaux 3 et escalades éditeurs Prendre part à différentes phases : Build, Incident et Problem Management Etre force de proposition sur le master Windows déployé existant et futur Assurer un support Niveau 2 aux équipes ServiceDesk

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Systèmes (H/F) : Prestation pure Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 3 à 6 mois ; Démarrage : ASAP ; Localisation : Lot-et-Garonne (47) ; Télétravail : 1 jour par semaine, après période d’intégration. Contexte : Renfort suite à l’absence d’un membre de l’équipe (durée indéterminée). Mission(s) : Assurer la sécurité du SI via l’administration des systèmes et la configuration des réseaux. Aider à la mise en exploitation des solutions techniques. Tâches : Administration et maintenance des systèmes Linux / Windows. Sécurité Réseaux : Installation, maintenance, configuration, surveillance… Déploiement de 45 sites. Etude et mise en œuvre de solutions techniques : diagnostic, analyse d’impacts… Dépannage du back-office : diagnostiquer la panne au plus vite, effectuer la bonne intervention, minimiser les interruptions de service. Mise en œuvre, configuration et gestion de Kubernetes. Environnement technique : Administration Windows/Linux , Réseaux, Kubernetes.