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💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La définition des architectures et des Services associés L'assistance aux entités (architecture Technique Infrastructure) Assistance aux architectures en respectant les principes de sécurité mis en place La documentation des architectures, principes et bonnes pratiques Déploiement des architectures Les livrables attendus : Etudes d'Architectures Roadmap des Services Principes de sécurité Documentation des architectures (DAT), HLD Document de bonnes pratiques

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La définition des moyens cibles dans le respect des engagements pris suivant respectant le besoin métier et déployable en production La mise en place et le support des environnements de production et intégration L'industrialisation (principes d'infra as code) Environnement agile. Livrables : Les livrables attendus sont : Validation de la faisabilité technique Mise en œuvre de la solution. Support des demandes clients sur les environnements de production et intégration. Automatisation des demandes récurrentes et mise à disposition de self-service ou API à destination des clients.

- Analyse des besoins métier et traduction en solutions techniques dans Salesforce Sales Cloud et Pardot. - Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des existantes. - Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise. - Formation et support aux utilisateurs finaux. - Documentation des développements et des processus. Profils Recherchés Développeur expérimenté Salesforce Responsabilités : Analyser les processus métiers et proposer des améliorations. Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme Effectuer des audits de la configuration actuelle de la plateforme Compétences requises : Expérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans). Connaissance approfondie des meilleures pratiques CRM. Certifications Salesforce pertinentes (ex. : Salesforce Architecte, Salesforce Sales Cloud Consultant). Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

Au sein de l'unité Plateform Data. Projet : Mise en place des infrastructures et livraison des principales briques techniques nécessaires au fonctionnement d’un cas d’usage dans un environnement cloud Build de l’infrastructure sur la plateforme data Provisionnement des ressources des cas d’usage dans databricks et AWS via Terraform Mise en place des pipelines CI/CD pour le déploiement d’infra Attribution et gestion des habilitations via les groupes dans databricks Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de l’infrastructure Migration des données depuis le OnPrem vers la zone de landing sur S3 Ingestion des données depuis la landing zone vers les différents coffres data (bronze, silver, gold) dans les catalogues databricks Supervision des jobs d’ingestion à travers les dashboards DataDog Résolution des incidents d’infra et pipelines MCO plateforme On Prem Traitement des demandes ponctuelles concernant l’ajout d’users, d’espace hdfs Maitrise Spark / Scala Rythme Hybride

Pour un de nos clients , nous cherchonsun Ingénieur de Stockage pour les activités listées ci-dessous: Activités: § Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) § Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagé § Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions § Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. § Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation § Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer § Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde § Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés § Synthétiser les informations et réaliser des reportings § Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) § Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. C15 Support Niveau 3

💼 Poste : BA Salesforce senior - Gestion d'actifs - Plus de 9 ans 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Afin de continuer à booster l’adoption du CRM, notre client recherche un Business Analyst Salesforce (Senior) afin de l’aider à: Recueillir et formaliser des besoins utilisateurs Gérer des évolutions techniques et fonctionnelles Créer et déployer de modules spécifiques Cadrer des développements Animer et organiser des instances de pilotage des projets Coordonner des campagnes de tests et la rédaction des cahiers de recettes Accompagner les différentes équipes à l’international afin de digitaliser leurs process sous Salesforce (de la phase du besoin au lancement en production) Supporter au quotidien les utilisateurs de la solution Salesforce (Plus de 1000 utilisateurs en production) Former les utilisateurs aux différents modules CRM et nouvelles releases Salesforce Rédiger des guides utilisateurs et enregistrement de vidéos de formation Analyser la bonne adoption du CRM et produire des KPIs 🤝 Expertises spécifiques : Expérience significative sur des SI construit autour de Salesforce, et notamment autour des problématiques d’intégration d’un CRM dans un SI Connaissance du monde la gestion d’actifs Rigueur, implication, capacité d’analyse Aptitudes à adresser des sujets transverses Capacité à gérer de multiples sujets et problématiques de front Sens du résultat et du service client.

Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, entreprise historique de la région. Celle-ci est en cours de déploiement d’une nouvelle stack technique est à besoin de votre expertise. Votre intégrerez une équipe en charge du bon déploiement de cette stack et veillerez à gérer en parallèle l’ancienne qui est toujours en production. En tant que Production Expert, vous pourrez vous attendre non seulement à assumer la responsabilité de l'ensemble des questions de production de l'écosystème (monitoring, alerting, ...) mais aussi à aider à concevoir la meilleure expérience d'offre pour nos clients. Vos missions : · Mettre en place les mesures préventives et correctives pour assurer une haute disponibilité et fiabilité des applications. · Analyser, diagnostiquer et faire corriger des dysfonctionnements applicatifs ; · Fournir et mettre à la disposition des différentes équipes les KPIs et Metrics permettant de suivre en temps réel l’état “full stack” des applications (du front à l’infra ..). · Créer des logiciels, scripts, outils pour faciliter la gestion de la production et du support et pour automatiser toutes sortes de tâches. · Documenter les connaissances et les procédures opérationnelles · Répondre aux incidents, résoudre les dysfonctionnements et gérer les escalades · Leader les comptes rendus d’incidents de production (via des Post mortem par exemple), pour optimiser les cycles de développement et les cycles de vie des incidents. · Assurer le transfert et le partage de connaissances auprès des équipes de développement afin de contribuer à leur autonomie. · Assurer la prise en charge et le traitement des remontées utilisateurs · Être enclin à accompagner le suivi de production, gérer la communication d’incident sur le produit · Mettre en place et améliorer le monitoring, l’alerting et l’observabilité (dont les SLI/SLO, et le choix des Error budgets) technique et fonctionnel permettant une identification précoce des incidents. Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini ! La cerise sur le gâteau : · Des chèques vacances et chèques cadeaux : notre CSE pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés ! · Une carte tickets restaurant (10€/jour dont 60% pris en charge par OTTEO) pour vos pauses déj’ ! · La participation aux bénéfices à débloquer immédiatement ou à faire fructifier sur votre PEE · Une prime liée à votre projet et des primes d’ambassadeurs (cooptation, apport d’affaires…) pour participer au développement de la société · Une mutuelle prise en charge à 100% pour veiller à votre santé · Une prévoyance améliorée pour les coups durs · La prise en charge à 100% de votre titre de transport . Prenons soin de la planète ! #ISO14001 · Des évènements festifs pour passer de bons moments entre collègues

En tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous ferez partie d'une équipe globale en charge des applications Sales & Marketing. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes Sales Business - Vous gérerez les demandes de changement, les incidents et les problèmes dans le cadre des services et du support informatique délivrés à l'entreprise. - Vous serez l'interface entre les équipes Business et Delivery en facilitant la communication et en déterminant Des solutions numériques qui s'alignent sur : Les besoins commerciaux déclarés et non déclarés - L'architecture d'entreprise - Le budget, le calendrier et qualité. Exigences de processus et d’affaires - Capturer les demandes Digitales provenant des équipes Business - Analyser les processus actuels pour comprendre et atténuer les inefficacités ou les lacunes. Conception de solutions numériques - Comprendre les options techniques, les limites, les coûts et les risques. Communiquer les compromis aux partenaires commerciaux et travailler avec eux pour façonner les exigences en conséquence. - Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs en exigences fonctionnelles claires et détaillées. - Travailler avec les équipes commerciales et de livraison pour prioriser les exigences. - Aider à résoudre les priorités concurrentes entre les groupes de parties prenantes en facilitant les discussions entre les parties prenantes, et faire remonter les problèmes le cas échéant Mise en œuvre des solutions - Gérer la portée des exigences tout au long du processus de livraison. - Soutenir les équipes de livraison pendant qu'elles développent, testent et déploient des solutions. - Examiner les résultats de l'équipe de livraison pour garantir que les exigences sont correctement interprétées. - Définir et exécuter des cas de tests. Exécuter des activités - Être l'interlocuteur opérationnel de l'équipe commerciale - Gérer les réunions hebdomadaires, la priorisation du backlog pour apporter un support sur les problématiques fonctionnelles et les demandes d'évolution formalisation - Être le contact opérationnel de l'équipe Delivery, pour interagir sur les tickets remontés à son équipe, lors développement et personnalisation, pour fournir une expertise fonctionnelle des exigences de la solution et suivre les bugs corrections. - Animer le Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes Business (KPI, Performance, roadmap RUN...) Spécificités - Périmètre principal du processus : Ventes et Marketing - Solution principale : Salesforce Sales cloud, Service cloud, Marketing Engagement (800 utilisateurs)

Description Au sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par sprint de 3 semaines) jusqu'à la mise en pilote de la solution. Contexte Dans le cadre de notre projet de refonte du modèle opérationnel et de simplification du paysage applicatif chez le client, nous recherchons un business analyst pour accompagner les leaders métiers du projet dans la finalisation des User Story, la préparation des cahiers de recette métier, la réalisation de ces recettes et l'accompagnement des recettes avec les utilisateurs finaux. Le contexte fonctionnel de la prestation est celui de la gestion des interventions pour nos techniciens sur Field Service, de la planification de l'activité à la réalisation et au contre-rendu d'intervention, en passant par l'ordonnancement de l'activité et le dispatching des dépannages.

Participer au sein de l'équipe Plateforme Échanges en tant que DevOps dans un contexte Agile (Agile Master + Product Owner) sur des évolutions spécifiques des plateformes d'échanges AMQ, KAFKA, APIGEE et BUCKET GCP. Améliorer l'industrialisation, la sécurisation, la résilience et la supervision des plateformes d'échanges : AMQ, KAFKA, APIGEE, Bucket GCP et SFTP. Travailler sur la résilience d'APIGEE et KAFKA, ainsi que sur l'accompagnement auprès des équipes produits vers la fin d'usage d'AMQ. Mise en place du portail APIGEE Integrated Portal. - Cloud Provider Public (idéalement GCP) - Scripting (Shell, Python) - Terraform, Git, Argo, Kubernetes, Ansible, scripts, code Terraform pour CI/CD, procédures

Nous recherchons un AMOE Technico-Fonctionnel orienté Oracle ayant une réelle expérience TMA et projets. Au sein de l’équipe MOE, la prestation attendue est une Assistance à Maîtrise d'Œuvre. Assurer la maintenance corrective, perfective et évolutive de l’application Mobile de maintenance et l’application Pilotage des Interventions ; Assurer la maintenance corrective, évolutive et perfective de l’application AGoRA sur la partie GMAO. Contexte et compétences : Développements Oracle (SQL, procédures stockées) et shell Connaissances de Digital Works Advanced Connaissances solides des API REST et SOAP Expérience TMA et projets exigés Gestion de configuration logicielle : Git/Jenkins Connaissances Unix (shell, crontab) Prendre en charge des sujets de maintenance corrective et perfective Analyse des expressions de besoins métier et/ou techniques (proposition d’implémentation et/ou adaptation, impact, charges, délais) sécurité Prendre en charge des sujets de maintenance évolutive Organiser et suivre les développements ; Gérer les environnements de développements ; Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; Ecrire des DAT Elaborer des plans de bascule Suivre les réalisations ou réaliser les évolutions ; Accompagner le(s) titulaire(s) dans l’élaboration de la solution ou élaborer la solution Analyser et négocier ou réaliser les devis ; Réceptionner et installer les livraisons ; Réaliser les tests techniques ; Accompagner les recettes ; Livrer les modules, évolutions et correctifs en production conformément aux processus qualité ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles les environnements AGORA ainsi que leurs performances ; Participer à la réalisation de tests de performance. Assister la MOA Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire Contrôler la qualité des prestations et garantir le niveau de service de l’unité. Assurer le backup des autres MOE durant leurs absences. Installer le SI Agora sur de nouveau environnements Coordonner techniquement les projets MOA Mise en œuvre des adaptations (développement, paramétrage, tests) sur EAM v11.1, incluant les adaptations sur les interfaces existantes ou la réalisation de nouvelles interfaces Les petits + : Connaissance Oracle application serveur (IAS 1012) Savoir organiser, animer des comités et rédiger les CR associés Connaissances AWS GMAO INFOR EAM 11 et supérieure (v12 Saas) Paramétrages, spécifiques, (JSP, javascript, flex) Interfaçages, rapports, web services Connaissances métiers sur les fonctions de Maintenance, Stock et achat

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : La production et au monitoring de la roadmap d'architecture du Socle Big data sur ses composantes on prem (écosystème autour de la distribution Cloudera Data Platform) et on cloud (Microsoft Azure /Power BI / AWS). La mise en place et aux validations des normes et standards techniques, applicatives & fonctionnelles (portée groupe). La validation de l'architecture des moyens produites par le Socle. Monitoring du bon usage des offres de service du socle par l'échange avec le management d'architecture des entités. Livrables : Les livrables attendus sont : Etudes d'architecture technique autour du big data, particulièrement sur les sujets liés à la mise en place de capacités data sur Microsoft Azure, Hadoop on prem et AWS, ainsi que sur les questions d'intéropérabilité Contribution à la roadmap long terme (PLan de Transformation Stratégique) Assistance aux product owner dans la mise en œuvre des offres service

La prestation concerne les activités nécessaires à la démarche DevOps et l’amélioration de l’usine CI/CD dans notre chaine de Delivery, l’équipe en charge de ces activités travaille en étroite collaboration avec plusieurs équipes : - les équipes sécurité du SI, - les équipes développement, maintenance et qualification des applicatifs - les équipes exploitation sur la mise en place de cette chaine. L'équipe travaille aussi sur la mise en place de certaines infrastructures d'hébergement dans une approche Cloud First, sur les nouveaux projets, en y connectant notre usine logicielle et outils CI/CD mis en place. La mission se déroule au sein de l’équipe DEVOPS.

Descriptif : Analyse des besoins métier et traduction en solutions techniques dans Salesforce Sales Cloud et Pardot. Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des existantes. Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise. Formation et support aux utilisateurs finaux. Documentation des développements et des processus. Profils Recherchés Développeur expérimenté Salesforce Responsabilités : Analyser les processus métiers et proposer des améliorations. Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme Effectuer des audits de la configuration actuelle de la plateforme Compétences requises : Expérience en développement et intégration de systèmes (API, Web Services) avérée avec Salesforce Sales Cloud (minimum 5 ans). Connaissance approfondie des meilleures pratiques CRM. Certifications Salesforce pertinentes (ex. : Salesforce Architecte, Salesforce Sales Cloud Consultant). Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Notre client souhaite renforcer son équipe cybersécurité qui fait partie du département infrastructure (équipe cloud, équipe vidéo et équipe Cyber). Vous travaillerez sur des produits impactant directement l'audience et sur des sujets liés à la vidéo online ou encore à la haute disponibilité. Votre rôle au sein de l’équipe : RUN Sécurité : Suivi et gestion de la sécurité́ du SI au quotidien (suivi des alarmes et des métriques sécurités existantes, répondre aux incidents de sécurité́, etc.), Sécurité Vidéo : Suivi et gestion de projets de mise en place d’outils de sécurité de diffusion vidéo (DRM, URL signing, green header...) Suivi de projets sécurité : Suivi et gestion de projets de mise en place d’outils de sécurité́ (SIEM, SSO, PAM, etc.), Audits : Auditer régulièrement les produits afin d’alimenter un plan de remédiation global (audit technique à effectuer ou à piloter en cas de sous-traitance), Amélioration continue : Améliorer la sécurité́ du SI de l’entreprise en se basant sur le plan de remédiation défini (refacto on-premise, amélioration du filtrage réseau, compliance AWS, sécurisation de la chaîne CI/CD, sécurisation de la diffusion vidéo, etc.).