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Notre client dans le secteur du E-Commerce a besoin d'un administrateur IT CRM tels que Zendesk et Intercom. L'objectif est de migrer une partie de nos opérations de Zendesk à Intercom et d'aider les équipes d'ingénierie à s'intégrer à l'outil en le configurant. Le projet a déjà commencé et la première étape est prévue pour juillet. Mais il durera jusqu'au début de l'année 2026. Nous recherchons une personne capable de bien communiquer avec les ingénieurs, les chefs de produit et les parties prenantes de l'entreprise. L'anglais courant est indispensable car le manager est anglophone.

Business Analyst • Recueil et analyse des besoins métiers liés aux produits financiers. • Rédaction des spécifications fonctionnelles. • Animation des ateliers avec les métiers et les équipes IT. • Participation à la stratégie de recette et accompagnement utilisateur. • Suivi des évolutions fonctionnelles et rédaction de la documentation associée. • Interface entre les équipes fonctionnelles, techniques et les parties prenantes. Profil recherché : • Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans un contexte bancaire ou paiement. • Excellente capacité d’analyse et de synthèse. • Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux). • Disponibilité : ASAP. • Mission de 1 à 2 ans

Contexte : Dans le cadre d'une reprise d'un CRM existant, nous recherchons un Business Analyste Microsoft Dynamics afin de l'accompagner dans : Une phase de réversibilité Découverte des besoins du métier Challenge des besoins Mise en place d'une roadmap projet et intégration des besoins métiers Développements et suivi des développements MISSIONS : Animation d'ateliers en anglais Recueil et analyse du besoin Echange avec le pilotage et développeurs Rédaction des SFD et US Recette et validation fonctionnelle des réalisations Ecriture de la documentation fonctionnelle

Objet de la prestation Dans le cadre du projet de Plateforme Achat, une prestation « Agile Business Analyst » est attendue, pour la mise en place d’une plateforme Achat en mode SaaS. Ce projet de Plateforme Achat est une des réponses au MTP (Mid Term Plan) de la Direction des Achats de notre client. D’un point de vue utilisateur, cela couvrira non seulement la « Purchasing » journey mais également la « Customer » journey. Pour la mise en place de la plateforme, l’objet de la prestation consistera à : - Exprimer les besoins fonctionnels des métiers ou des représentants par modélisations de processus ou autres moyens. - Assurer la bonne compréhension du besoin à l’intégrateur de la solution et donc une implémentation/paramétrage dans la plateforme conforme au besoin décrit dans des « users story ». - Assurer la liaison avec les équipes IS-IT des applications afin de permettre la connexion à la Platform : IAM, référentiels, logistique Activités attendues : - Comprendre la finalité des Modules/Fonctions de la plateforme et la logique de la solution. - Etudier et analyser les demandes du métier pour définir et rédiger les « user story » en s’assurant du fonctionnement End-to-end avec les SI connexes - Construire les intégrations avec l’intégrateur de la solution et s’assurer de la synchronisation des plannings pour dev, test et mise en production - Coordonner les travaux développement des interfaces avec les SI internes (avec ERP SAP, avec les référentiels Renault et avec les autres SI connexes) - Assurer que les User Stories développées ou intégrées dans la solution par du paramétrage sont testées et validées avant la démo. - Contribution aux SIT et UAT - Contribution aux contrôles qualité sur les données nécessaires à chaque release fonctionnelle ou déploiement d’entité - Utilisation de JIRA pour écrire les « user story » et gérer le « backlog » et documenter l’avancement - Gestion des incidents utilisateurs : Analyse 1er niveau des incidents et résolution si possible, sinon escalade à l’éditeur. Livrables • Users story rédigés selon les critères d’acception (dans JIRA) • Mapping des interfaces • Plans de tests définis • Documentation fonctionnelle et des procédures de maintenance rédigées

Offre d’emploi : Business Analyst – Spécialité Data (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de télétravail, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : CDI, Portage salarial, Freelance 💰 Rémunération : 45 000€ / 55 000€ - TJM : 400€ - 450€ 🚀 Démarrage : Juin 2025 (préavis de 2 mois possible) 📊 Expérience requise : 4 à 7 ans 📆 Durée : 3 ans Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’optimisation des flux de données ! À PROPOS DU POSTE SCALIAN souhaite renforcer sa team en région Auvergne-Rhône-Alpes en intégrant un Business Analyst – Spécialité Data (H/F) à Annecy. Vous intervenez sur l’analyse et la structuration des flux de données afin d’optimiser la gestion des interactions clients. Vos missions seront les suivantes : Analyser les données métier et construire des tableaux de bord permettant de suivre les performances et tendances. Concevoir et maintenir des indicateurs clés pour optimiser les processus et faciliter la prise de décision. Travailler avec les équipes techniques et métiers pour vulgariser les besoins fonctionnels et assurer la bonne exploitation des données. Participer à l’optimisation des flux et à la gestion des incidents en lien avec les outils de data visualisation et d’analyse. Rédiger la documentation nécessaire à la compréhension et à l’exploitation des analyses produites. 🔧 Environnement technique : SQL, API REST, Kafka (Spring Kafka, Avro), BDD, Postman, Kubernetes, Docker, Suite ELK.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Niort - (H/F) à Niort, France. Contexte : Fonctionnement : sur site 3J/semaine à Niort Profil habitant Niort fortement souhaité Secteur : Assurance

Objet de la mission : ▫ Traduire les besoins métiers en spécifications claires et exploitables par l'équipe de développement. ▫ Agir comme le point de liaison entre les parties prenantes métiers et l'équipe technique pour garantir que les livrables répondent aux attentes des utilisateurs finaux. ▫ Faciliter les ateliers de définition des besoins et de priorisation. ▫ Décomposer les exigences métiers en User stories. ▫ Rédiger les users stories et critères d'acceptance. ▫ Documenter les règles métier et assurer la clarté des spécifications pour les développeurs. ▫ Assister le PO dans la gestion de la backlog, notamment pour la priorisation des US. ▫ Participer activement aux cérémonies agiles (daily, démo, rétrospectives…). ▫ Aider à clarifier les US lors du sprint planning ou en cours de sprint si des questions surviennent. ▫ Assister le QA sur la partie tests et validation

Dans le cadre de la refonte d'Orcale ERP Cloud, notre client est à la recherche d’un Business Analyst Finance. Mission : - Echange avec les métiers finance France : comptabilité, trésorerie, … pour les accompagner dans la refonte des paramétrages et/ou process - Challenger les process et mise en cohérence avec les standards de la solution - Rédaction des exigences fonctionnelles : spécifications fonctionnelles, processus métiers, … - Définition de la stratégie de tests, rédaction des cahiers de recettes et prise de lead sur les UAT Démarrage : ASAP Durée de la mission : 09 MOIS Rythme : 3 jours sur site (Lyon) et 2 jours TT

Bonjour, Offre d'emploi🎯 Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst expérimenté pour une mission à Paris. Offre en CDI uniquement Profil : Seniors avec au moins 7 ans d'expérience Langue : Anglais bon niveau exigée Compétence Technique exigée Secteur d'activité du client : banque Expérience banque et ou assurance serait un plus Ecole d'ingénieur française ou études en France🎯 Salaire selon profil Mission à Paris nord Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Merci à vous et bonne journée 🌞

Pour compléter notre dispositif d’accompagnement de notre client BFI pour son projet BCBS 239, nous cherchons un profil expérimenté chef de projet Data / Réglementaire. La mission consiste à renforcer le cadre BCBS239 de notre client, avec un volet (i) réglementaire / data management et (ii) un volet implémentation. Cette annonce porte sur le volet (ii). Les données réglementaires risques, liquidité et taux sont concernées. Une expérience d’implémentation BCBS239 significative et une expérience de chez de projet sont obligatoires ainsi qu’une très bonne culture de la réglementation et de l’environnement bancaire.

Contexte de la mission : La Direction Informatique des Marchés de Capitaux d'une grande institution financière souhaite renforcer son équipe en charge de la structuration dans le cadre d'un projet de développement d'une nouvelle plateforme de pricing et de booking pour les produits Non Linéaires et Hybrides. Ce projet s'inscrit dans une démarche agile, avec des développements réalisés à Paris. Objectifs et livrables : Les principales missions du Business Analyst incluent : • Analyser les besoins des équipes de Structuration et de Trading, et concevoir des solutions en collaboration avec le Delivery Leader. • Modéliser les produits en utilisant le Structured Product Language (SPL) en lien avec l'équipe Quant. • Valider les modèles de pricing avec les équipes de trading et de structuration. • Intégrer les produits structurés modélisés – incluant les produits Fixed Income, Exotiques, Hybrides Rates, Credit FX et Equities – dans la nouvelle plateforme de pricing et de booking. • Mettre en place des bases de données dans le cadre des processus DevOps afin d'automatiser les tests. • Assurer la documentation des solutions et le suivi utilisateur. • Participer à des réunions et conférences téléphoniques en français et en anglais.

Pour compléter notre dispositif d’accompagnement de notre client BFI pour son projet BCBS 239, nous cherchons un profil expérimenté chef de projet Data / Réglementaire. La mission consiste à renforcer le cadre BCBS239 de notre client, avec un volet (i) réglementaire / data management et (ii) un volet implémentation. Cette annonce porte sur le volet (i). Les données réglementaires risques, liquidité et taux sont concernées. Une expérience BCBS239 très significative et une expérience de chez de projet sont obligatoires ainsi qu’une très bonne culture de la réglementation et de l’environnement bancaire.

Hanson Regan recherche un Product Owner for the Securities Chain pour une mission d'un an basée à Paris. Product Owner for the Securities Chain Product Owner avec des compétences variées en « gestion de produits » et « analyste d'affaires ». Compétences : 1. Post-négociation : très bonne connaissance des processus, de la négociation au règlement-livraison (et à la compensation) 2. Émission - marchés français, belge et néerlandais 3. Règlement-livraison - ESES et T2S 4. Compensation (un atout). Mots clés : • CSD • ICSD • Direct Links • Settlement • T2S • Euroclear • ESES • Issuance • Clearing L'anglais est requis pour communiquer avec les équipes techniques. Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Dans le cadre de notre ambition d'améliorer l'espace client, nous recherchons un Business Analyst Sénior pour intervenir sur le périmètre Prévoyance et IARD. La personne recherchée aura pour mission de cadrer et de mener en autonomie des projets métier d'évolution ainsi que des projets de migration technique. Le business analyst aura pour mission de : Analyser l'existant; le documenter si besoin Analyser les impacts IT des besoins de migration en assistance au product owner du périmètre Concevoir avec l'aide des experts du domaine les solutions à implémenter, les documenter Participer au cadrage des projets, en coordonnant les analyses nécessaires auprès des contributeurs IT Produire la backlog US/MMF des projets pour alimenter l'équipe de développement Participer aux phases de tests pour s'assurer de la cohérence entre besoins et solutions Participer aux travaux de qualité de service de périmètre, en analysant les anomalies rencontrées par les clients et en les intégrant dans la backlog de delivery

Vous participerez aux différentes activités fonctionnelles du backlog de la squad : Recueil de besoins, accompagnement du métier Conception fonctionnelle Pilotage, Suivi, coordination en fonction des sujets Rédaction de la documentation (Cahier des charges, Dossier de Conception fonctionnelle, Stratégie et cahier de recette, procédures, analyse de risques) Préparation et recette Préparation et suivi de mise en production L’expérience de l’activité MOA, l’organisation et le travail en équipe sont les qualités essentielles attendues. D

En tant que Product Owner Paiements , vous serez au cœur de la conception et du déploiement de solutions de paiement innovantes. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, UX designers, business analysts...) pour garantir une expérience fluide et sécurisée aux utilisateurs. Vos principales responsabilités : ✅ Rédiger et prioriser des user stories détaillées avec des critères d’acceptation clairs ✅ Travailler avec les équipes techniques et métiers pour assurer une livraison de qualité ✅ Participer aux rituels Agile (sprint planning, daily stand-ups, rétrospectives...) ✅ Analyser les retours utilisateurs et les données pour améliorer en continu les fonctionnalités ✅ Assurer le support fonctionnel avant et après le déploiement