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Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Strasbourg et Haguenau un technicien informatique support de proximité : Vos principales tâches seront : - Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.). - Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.). - Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents. - Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques. - Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité. - Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique. Compétences requises : - Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques. - Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques. - Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes. - Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité. Qualités personnelles : - Rigueur et méthodologie. - Sens du service et de la relation client. - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler en équipe. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique, etc.) ou équivalent. - Expérience : Une première expérience en support informatique ou en assistance technique est souhaitable. Conditions : - Lieu : Sur site, d - Horaires : 35 heures

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e ) Administrateur digital workplace (H/F). 🚀 💡 Votre mission est pour un client connu qui produit des énergies renouvelables, gère les réseaux de distribution de gaz et d’électricité, fournit de l’électricité et du gaz dans toute la France, et propose des services d’éclairage public. ⚡️ 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre à jour les masters avec les updates Microsoft et les pilotes pour nouveaux PC (sans déploiement direct). 🔸 Packager et mettre à jour les applications via Intune pour Windows 10/11. 🔸 Gérer les applications métiers sous Android. 🔸 Réaliser le projet de migration vers Windows 11 : maquettes, tests, déploiement, support utilisateurs 🔸 Administrer Office 365 : gestion des comptes, licences, maintenance. 🔸 Assurer le support niveau 2/3 sur les solutions déployées. 🔸 Participer aux réunions d'équipe. 🔸 Collaborer avec l'équipe sécurité pour analyser et traiter les alertes. 🔸 Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et procédures. 🔸 Effectuer la veille technologique et le reporting.

Dans le cadre du développement vers le cloud public de notre client, nous sommes à la recherche d'un ingénieur cloud expérimenté sur Google Cloud Platform et Azure. Le but de cette mission sera d'implémenter, sur la base de scripts terraform, les architectures techniques définies par nos architectes, participer à la gestion du catalogue de service et suivre le backlog des tickets affectés au centre d'excellence cloud. La mission s'oriente autour de 3 axes : Suivi des tickets Gestion du catalogue de service Création/maintenance de modules terraform / pipeline CI/CD dans le cadre de nos déploiements "Infrastructure as Code" ou du déploiement d'applications Le premier use-case défini est la mise en place automatisée du provisionning de VM dans le Cloud au sein de notre Catalogue de Services BUILD Pilote les demandes et la réalisation sur le périmètre technique Propose des évolutions sur les outils Gestion du backlog interne qui recense les évolutions à venir Promotion/explication/accompagnement sur les différents services du catalogue vis-à-vis des différents interlocuteurs de la DSI Accompagnement des projets (chefs de projets, développeurs, partenaires etc.) sur l'utilisation des modules existants ou la définition du besoin pour la modification/création de nouveaux modules RUN Collabore au point production quotidien Assurer un suivi quotidien des incidents, tâches et changes affectés au centre d'excellence (suivi, affectation, réalisation, mise à jour du statut quotidien, routage etc.) Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité Travaille avec les équipes Architectures et opérateurs de services managés pour mettre en œuvre les mises à jour, les correctifs ou le dépannage nécessaires à la résolution des problèmes sur la chaine CI/CD Participe à l'analyse et à la résolution des incidents et des problèmes du périmètre technique Déploiement d'infrastructures sur GCP et Azure sur la base des architectures définies par nos équipes Scripting terraform pour le déploiement ou la mise à jour des plateformes Intégration des scripts de déploiement de l'infra as code dans notre Gitlab CI Documentation (Low Level Design) des plateformes déployées Mise à jour des tickets (incidents, tâches et changes) Objectifs de la mission et tâches Mettre en place les bonnes pratiques d’exploitation avec notre opérateur de Service managés Apporter l’expertise sur les outils d’exploitation (CI/CD, Terraform, Monitoring, …) Plateformes déployées et opérationnelles Production de la documentation d'implémentation et d'exploitation Automatiser partout ou c’est possible

Nous recherchons pour l'un de nos clients un consultant stockage et système dont la mission consistera : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde  Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3 Prestation recherchée: Expérience obligatoire sur la mise en place de catalogue de service et de gestion / suivi d’outils de ticketing, idéalement Service Now Expertise obligatoire sur de la gestion de droits ACL type windows + linux/unix (accès, quotas, homedir, ABE, racines DFS, Active Directory,ldap) Expérience significative sur la mise en place d’automatisations (ansible, API-REST, etc.) pour interfacer des filers (NetApp) avec des outils de ticketing (Service-Now) Expertise sur solution de stockage NetApp (Gamme FAS et AFF, fonctionnalités usuelles Snapmirror / SnapVault / CDOT, ONTAP Select, CloudOntap) Connaissance recommandée sur les offres Cloud AWS / Azure et le débordement des données en Cloud Public ou Privé Connaissances souhaitées des équipements Brocade (SAN) Connaissances souhaitées sur les hyperviseurs VMWARE, Sauvegarde VMimage

Bonjour, je recherche un expert cloud Fin Ops pour venir accompagner mon client dans la stratégie de la réduction des couts cloud public AWS AZURE GCP, tout en maintenant les performances Il faudra participer au cadrage du besoin client et réaliser les ateliers Faire les soutenances et proposition commerciale Les taches afférentes : - Accompagner les architectes SI pour l'estimation des coûts des solutions envisagées, - Maintenir et optimiser le fonctionnement des outils de suivi des coûts Cloud (de la collecte des données FinOps jusqu'à la production des tableaux de bord financiers) - Audit d'optimisation de facture, analyse les données financières, identifier les opportunités d'économies - Implémentation d'optimisation - Formation - Déployer des outils de "reporting" - Développer des scripts de contrôle des couts, Automatiser - Animation de COPIL

Les principales missions sont : - Analyser les cahiers des charges des évolutions/projets ; - Participer au découpage des fonctionnalités en tâches et aux estimations de charge ; - Participer aux ateliers de conception métier ; - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des spécifications techniques détaillées ; - Réaliser les développements logiciels en méthode agile dans le respect des standards et des normes ; - Qualifier les développements et les solutions fournies par les éditeurs ; - Documenter les travaux ; - Assurer la maintenance des solutions existantes ; - Identifier et analyser l’origine des dysfonctionnements, mettre en œuvre les corrections nécessaires.

Opportunité Freelance - Architect Solution Azure/.NET - IDF - Janvier 2025 Je recherche un Architect Solution Azure/.NET en IDF Démarrage Janvier 2025 Localisé en IDF - 50% sur site Contexte du projet : Dans un contexte de transformation numérique, **** a lancé un programme mondial pour supprimer et améliorer toutes les plateformes des pays. L’architecture est un canal clé impliqué à l’échelle mondiale dans les projets informatiques et commerciaux. Le département est le pipeline pour diffuser des solutions innovantes et agir sur la stratégie de mutualisation dans tous les pays *****. Pour ce faire, l’équipe ****** recherche des architectes de solutions pour soutenir les unités commerciales en Europe dans le déploiement des plateformes globales et la documentation de leur paysage architectural. Mission : Définir la cible de l’architecture à 3 ans : Dériver de la vision stratégique de l’entreprise, les besoins en technologie et en capacité Identifier les changements à mettre en œuvre, Proposer au Comité de pilotage la trajectoire ou les options de trajectoire possibles en estimant l’impact et le coût pour le système d’information existant. Garantir l’alignement des nouveaux projets avec l’architecture cible : Assurer la conformité de chaque projet avec l’architecture cible Si nécessaire, selon les décisions de l’entreprise, proposer des solutions transitoires (dette technique et plan / coût de mise en conformité). Garantir l’application des bonnes pratiques d’architecture des systèmes d’information : Documentation Continuité Sécurité Interopérabilité avec les standards du marché Collaborer au sein de la communauté des architectes pour la veille et l’innovation. Avec un diplôme universitaire ou une école d’ingénieurs en informatique, vous avez travaillé pour un département informatique de groupe ou une société de conseil pendant au moins 8 ans. Connaissances techniques requises : Connaissance confirmée des technologies sur site et cloud (.Net, Azure, PaaS, DevOps) Expérience démontrée des architectures numériques (application mobile, gestion des API) Connaissance d’un outil d’architecture d’entreprise (Mega, Aris) serait appréciée Certification TOGAF ou expérience avérée en tant qu’architecte SI est un plus Compétences managériales requises : Expérience en gestion d’applications Capacité d’écoute, se mettre à la place de l’utilisateur Forte capacité de communication et d’organisation, être capable de prioriser et de re-prioriser constamment Anglais courant, parlé et écrit Et vous êtes particulièrement : Organisé, vous coordonnez les actions et avez la capacité de travailler en équipe. Structuré, avec un esprit de synthèse et un sens des priorités. Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Ingénieur DevOps (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de contribuer à la mise en place et l’optimisation de la chaîne d’automatisation au sein d’un projet . Grâce à des compétences éprouvées en environnement DevOps , vous : Intervenir à toutes les étapes du projet, de définition des besoins à la mise en production ; Garantir le bon fonctionnement et tenir compte des retours des utilisateurs pour réaliser les améliorations et évolutions techniques nécessaires ; Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés ; Continuellement améliorer les pratiques d’Intégration Continue / Livraison Continue (CI/CD) ; Contribuer à l’évolution d’une communauté d’experts déjà existante.

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Missions principales et activités Améliorer de façon continue ls composants technologique sus les axes o Simplicité d’exploitation ou en cas de PRA (DRP) o Efficience financière o Obsolescence · Gérer le cycle de vie des composants technologiques · Réaliser le transfert des tâches du N3 vers le N2 · Améliorer la chaine de livraison des composants (IaC / playBook / automation) · Être ressource des projets et des pays clients de l’opérateur Groupe · Assurer le support de Niveau 3 avec les équipes N2 et l’infogérant

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien Support IT nv2 Mac à 80% et Windows à 20% Administration courante (création / suppression de comptes, gestion des licences et des accès,) · Maintenance du parc informatique et la gestion du stock · Gestion des équipements (salles de visioconférence, imprimantes). · Mise à jour de la base de connaissance ainsi que des procédures de l’équipe IT En charge des Arrivés et des Départ utilisateurs · Installation et configuration des ordinateurs · Transfert et récupération des données · Mastériser les postes de travail ( MAC/Tablette/Smartphone) · Paramétrer et configurer Office 365 · Installer et lancer les salles visioconférences (fuze ; TEAMS) · Paramétrer les outils de mobilités · Gestion des ticket (EasyVista) · NIVEAU ,2, · Gestion des utilisateurs et des droits sur l’Active Directory Environnement technique Matériel Apple (MacBook & iPhone, Ipad), Jamf, Okta Admin, JamfADmin, Google Workplace, Office 365, Zoom,Fuze Beyond Trust , AD winserver 2012R2 - support de niveau 2 MacOS (Mojave);(Catalina) ;(Big Sur) ;(Monterey) ;(Ventura)(Semana)

Description des tâches : Le rôle principal du ServiceNow Project Manager est de superviser l’ensemble du développement et de la configuration des solutions ServiceNow et autres mises en place, de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre. Il s’agit d’établir et de gérer le planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget Profil recherché : · Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les testeurs · Gérer et suivre les risques des projets · Suivre l’encodage du temps passé par les membres de l’équipe sur les projets · Produire le reporting nécessaire : planning, consommé versus budgété, risques · Revoir les users stories et les bugs dans Azure DevOps · Préparer et animer les réunions de lancement et les comités projet · Préparer et animer les meetings de rétrospective · Participer à la création et à la validation de toute la chaine de valeur pour les nouveaux projets · Mise à jour des outils de suivi de gestion de projet Compétences requises : · Maitrise des fondements de la gestion de projets · Expérience avec la méthodologie Agile · Expérience avec l’outil ITSM « ServiceNow » · Expérience souhaitée avec MS Project · Connaissance souhaitée de l’environnement « Azure DevOps » · Excellentes compétences en communication et en leadership · Excellentes compétences en communication tant écrites qu’orales · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe · Connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) · Langues : français et anglais

Contexte : Je suis à la recherche d'un(e) Engineering Manager / tech lead back. Mission Amélioration des processus d'ingénierie pour garantir l'efficacité et la qualité des livrables de mon client : - Collaboration étroite avec PM, PRD, PO pour apporter des solutions technologiques aux problématiques présentes dans la roadmap. - Collaboration étroite avec les équipes de développement pour assurer une intégration harmonieuse des projets et des initiatives avec le meilleur niveau de qualité. - Mise en place d’une roadmap technologique pour veiller au développement de la plateforme. - Accompagnement des équipes pour encourager l'innovation et l'excellence opérationnelle.

Nous sommes à la recherche d’un Product Owner Azure, et dont le rôle serait de gérer le développement et la maintenance en conditions opérationnelles et de sécurité d’une plateforme de GRC et de reporting interne. Ce Product Owner aura pour mission d’assurer la coordination entre l’équipe de développement de l’application et le manager de la gouvernance de la sécurité des SI au niveau Groupe. Il/elle aura par ailleurs, la responsabilité de prioriser et de collecter dans ce cadre, les besoins fonctionnels de la gouvernance de la sécurité des SI, et de les formaliser en backlog pour application par les développeurs. De plus, il est attendu de ce Product Owner qu’il contribue à la revue, définition et formalisation des processus de développement selon une méthodologie Agile.

Espace-Freelance , réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien Support HelpDesk N3 (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Réception et traitement des demandes/incidents utilisateurs N1/N2/N3 Diagnostic et résolution des incidents bureautiques et systèmes. Dépannage, installation et maintenance des équipements. Suivi des incidents jusqu’à leur clôture. Assurer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements selon les réglementations.

Encadrement technique : Superviser et accompagner une équipe d’ingénieurs intégration, en veillant à la qualité des solutions proposées. Conception et réalisation : Participer activement à la conception et à la mise en œuvre des intégrations complexes sur les technologies Azure (API Management, Logic Apps, Service Bus). Vérification des intégrations : Auditer les réalisations de l'équipe pour s'assurer de leur conformité aux principes d'architecture ESB et des patterns d'intégration (Publish/Subscribe, Message Routing, etc.). Optimisation des solutions : Proposer des solutions techniques optimisées et garantir leur bonne implémentation. Gestion des pipelines CI/CD : Superviser l’usage des pipelines CI/CD via Azure DevOps pour assurer un déploiement fluide et sécurisé des solutions. Expertise technique : Apporter un support technique sur les technologies Azure utilisées dans le projet et s'assurer de leur bonne intégration. Amélioration continue : Participer à l’amélioration des processus d’intégration et des pratiques de développement au sein de l’équipe. Documentation et spécifications : Rédiger et valider les spécifications techniques ainsi que la documentation associée aux solutions d'intégration.