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Pour les besoins d'un client grand compte du secteur Assurance, nous recherchons un Pilote de projets d'assistance et téléphonie, pour renforcer une équipe existante composée d'1 manager et de 4 Pilotes de projets en charge d'un périmètre comprenant les postes de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. Cette entité du groupe est spécialisée sur une activité d'assurance Non Vie couvrant les risques des particuliers et des professionnels, exclusivement sur les garanties Assistance. Il s'agit par exemple de traiter les appels relatifs à l’assistance technique (automobile). La mission consiste à piloter des projets SI Assistance, Téléphonie & évolutions techniques ou métier. Les activités en responsabilités seront: • Coordonner le suivi du plan d’action des projets confiés et représenter le domaine SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier. • Suivre les processus de gestion de projet du groupe • Piloter l’ensemble des phases des projets SI à forts enjeux. • Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d’évolution du SI. • Veiller au respect des directives réglementaires • Challenger le métier et l’organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité (H/F). Votre Rôle , vos Responsabilités Au sein d’une équipe dédiée, vous contribuez à la conception, au déploiement et à l’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques. A ce titre, votre fonction consistera à : Prendre en compte et définir les solutions réseaux en réponse aux besoins clients, Elaborer des plans d’action dans le cadre d’une politique sécurité et en réaliser le suivi, Assurer le déploiement des infrastructures réseaux ainsi que les évolutions (patch) des infrastructures existantes, Préparer et tester les mises en production techniques, Garantir le maintien en conditions opérationnelles des équipements (Proxy, firewalls, relais de messagerie), Assurer la résolution des tickets incidents ainsi que la réalisation des solutions de contournement, Jouer le rôle de support aux utilisateurs de niveau 2 et/ou 3, Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés, Assurer l'élaboration et la mise à jour de la documentation technique.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Clostera recrute un Ingénieur Sécurité IT ! Nous recherchons un Ingénieur Sécurité talentueux pour rejoindre une équipe internationale et multidisciplinaire, dédiée à la gestion des accès sécurisés sur les plateformes de production d'un grand groupe. Vous participerez à des projets stratégiques liés à la gestion des identités et des accès (IAM) , au sein d'une équipe répartie sur 3 régions et 6 sites. Vos responsabilités clés : Contribuer à l'architecture, à la livraison de projets, et au support des plateformes SSO et de gestion des identités. Participer à la gestion des incidents, problèmes, et changements. Collaborer sur des projets de transformation technologique et d'amélioration des processus. Assurer le support et la maintenance des environnements de production. Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les équipes partenaires pour garantir la continuité et la fiabilité des services. Participer à la formation continue de l'équipe, en partageant des connaissances sur les évolutions technologiques et les bonnes pratiques en sécurité IT. Faire preuve de leadership dans la gestion des risques opérationnels et dans la résolution des problèmes liés à la sécurité des accès

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau N2 spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures réseau, avec un accent particulier sur les systèmes VoIP et les réseaux sans fil. Responsabilités : Assurer le support technique et la maintenance des systèmes VoIP et des réseaux WiFi. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et de performance réseau. Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau. Surveiller les performances du réseau et proposer des améliorations. Fournir une assistance technique aux utilisateurs et former le personnel sur les bonnes pratiques réseau. Compétences requises : Expérience avérée en support réseau, avec une expertise en VoIP et WiFi. Connaissance des protocoles réseau et des équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Bonnes compétences en communication et en service client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Ingénieur Sécurité - Gestion des Habilitations (IAM / Active Directory) Dans le cadre de la gestion des habilitations sur les systèmes de paiement d’une grande institution bancaire, nous recherchons un Ingénieur Sécurité ayant une solide maîtrise des concepts d’habilitation, de l’Active Directory, ainsi que des outils IAM (Identity and Access Management) pour la gestion des identités et des accès. Votre mission s’articule autour de plusieurs axes : Gestion des demandes d'habilitations : Vous serez responsable de traiter quotidiennement les demandes d'habilitations liées au cluster paiement. Vous devrez traduire ces demandes en requêtes spécifiques auprès des équipes AD afin que les droits soient implémentés correctement pour les utilisateurs demandeurs. Définition et standardisation des profils de droits : En collaboration avec les responsables d’équipe d’exploitation, vous travaillerez à la création de profils de droits pour les différentes équipes. L’objectif sera d’industrialiser le processus d’attribution des droits en validant et en attribuant ces derniers de manière groupée, ce qui permettra une gestion plus rapide et efficace des droits pour les ingénieurs d’exploitation. Automatisation du provisioning des droits : Vous participerez à l’intégration des différents profils de droits dans l’outil IAM en collaboration avec le process owner en charge de la sécurité, afin de permettre le traitement automatique des demandes. Cette automatisation vise à supprimer l’intervention manuelle des gestionnaires d’habilitation auprès des équipes AD.

Missions Traiter les demandes d’incidents remontées par les clients Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif Développer et mettre en œuvre des workflows Déplacements chez les clients à prévoir Participe au roulement d’astreintes Suivi des roadmaps des services IAM Sailpoint Analyser le code SailPoint Développer des connecteurs et workflows sailpoint Prendre en charge des évolutions sailpoint Accompagnement du raccordement des applications aux services IAM Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants) Analyse fonctionnelle selon cahier des charges Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL) Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe Assurer la maintenance corrective et évolutive Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire Astreintes, Il reportera au responsable du centre de services

1. Contexte et Objectif du Poste Dans le cadre de projets d'intégration et de support d’infrastructure, notre client (secteur à confirmer, potentiellement en Ile-de-France) recherche un consultant en prestation pour assurer le RUN de niveau 3 ainsi que des phases de BUILD. Le poste est basé en région parisienne, avec un taux de télétravail possible jusqu'à 50%, en fonction des exigences du client. 2. Missions Principales Intégration et Workflow : Participer à l'intégration des workflows existants en vue d’optimiser les processus. Support Niveau 3 (RUN) : Assurer un support évolutif et réactif sur les systèmes en production, en respectant les niveaux de service convenus. BUILD : Participer à la création et l’évolution d’environnements en collaboration avec les équipes internes, en mode autonome. Scripting et Automatisation : Développer et maintenir des scripts Powershell pour automatiser les tâches récurrentes et optimiser la gestion de l’infrastructure. Technologie et Sécurité : Utiliser des outils comme Usercube pour assurer une gestion sécurisée et pertinente des droits et accès. 3. Compétences Clés Recherchées Technique : Maîtrise des outils de scripting, notamment Powershell . Connaissance et expérience sur Usercube (ou technologies similaires) et gestion des défauts de sécurité pertinents. Capacité à gérer des environnements RUN et à participer activement au BUILD. Expérience : Un minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire. Langues : Maîtrise de l'anglais technique et professionnel. Autonomie et Organisation : Capacité à travailler en toute autonomie et à être force de proposition. 4. Conditions et Modalités Date de Démarrage : Mi-novembre. Durée de la Mission : 3 mois, renouvelables selon les besoins du client. Lieu de Travail : Région parisienne, avec des déplacements ponctuels chez les clients. Télétravail : 50% possible, ajustable selon les exigences client. Nationalité : Ouvert aux consultants internationaux (francophone idéalement). TJM : À confirmer avec le client, qui est prêt à vérifier la flexibilité en fonction des compétences du candidat. 5. Processus de Recrutement Étapes : Entretien avec un chargé de recrutement Entretien technique avec le référent du client (CF).

Tâches à réaliser: -Enrichissement des règles de sécurité (STS) Z/OS -Déploiement de la solution IAM sur l'ensemble des partitions opérées incluant les spécificités de MFA -Etude et implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM -Optimisation du workflow de traitement des demandes hors IAM -Application du modèle de "Least Privilege" par identification des droits en fonction des profils d'utilisateurs / administrateurs -Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements mainframe -Documentation et suivi d'activités -Prise en charge de sujet spécifique et les suivre jusqu'au bout avec l'accompagnement d'un Chef de Projet -Contribution aux comités de pilotages, aux audits internes (IG, IBM) et externes (IG, régulateurs) -Tout autre activités relatives à l'activité de sécurisation du mainframe Environnement : Administration Z/OS Administration RACF & TOP SECRET Sécurisation d'environnements Z/OS Gestion des accès et habilitations Contrôle de conformité Z/OS DB2

Nous recherchons un Ingénieur Visioconférence (H/F) pour intervenir au sein d'une entreprise du secteur bancaire Votre mission consistera à maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou encore Skype) et de collaboration (Viva Engage, Copilot) Administration et gestion des outils : Configurer, administrer et maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que les clients Teams Une expertise dans les problématiques d'enregistrement légal est un atout supplémentaire Support utilisateur : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs Optimisation et amélioration continue : Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités adaptées aux besoins métiers Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers Sécurité et conformité : Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'organisation pour l'ensemble des produits collaboratifs Intégration : Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise

Dans le cadre de la gestion de la sécurité des accès et de la protection des identifiants sensibles, nous recherchons un(e) Expert CyberArk pour administrer, maintenir et faire évoluer les composants clés de la plateforme CyberArk. Administration des composants CyberArk : Gérer et administrer les composants essentiels tels que le Vault, PSM (Privileged Session Manager), PVWA (Password Vault Web Access), CPM (Central Policy Manager), et PSMP (Privileged Session Manager Proxy). Support de niveau 3 : Assurer le support et le maintien en condition opérationnelle (run) de la solution, en garantissant une gestion efficace et sécurisée. Gestion des safes et permissions : Créer et administrer les safes et ACL (Access Control Lists) pour garantir un accès sécurisé et contrôlé aux secrets. Évolution de la solution : Participer activement à la mise à jour des versions de CyberArk, à la migration des systèmes d'exploitation, et à l'intégration de nouvelles briques fonctionnelles. Participation aux projets IAM : Collaborer à l’intégration de CyberArk dans les outils IAM (Identity Access Management) du groupe et participer aux projets d'extension et d'amélioration du produit. Mise en place de connecteurs et automatisation : Développer des connecteurs et automatiser les processus grâce à des scripts (PACLI, API) pour optimiser les flux de gestion. Documentation technique : Rédiger, mettre en place et maintenir les procédures techniques et opérationnelles (cérémonie de clés, installation et remplacement des HSM, etc.). Revue des habilitations : Effectuer la revue régulière des habilitations pour garantir une conformité aux politiques de sécurité en vigueur.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs exigences en matière d’IGA 🔸 Participer aux paramétrages techniques et à l'intégration des applications sur l'ensemble des environnements 🔸 Modélisation : *Concevoir des modèles de rôles et de profils d’accès pour les applications *Assurer la cohérence et la conformité avec les politiques de sécurité 🔸 Tests et validation : * Définir les cahiers de tests * Réaliser les campagnes de recette pour vérifier que les fonctionnalités IGA répondent aux exigences * Valider les résultats par rapport aux scénarios d’utilisation 🔸 Campagne de recertification * Mettre en place des revues, analyser les résultats * Etablir des tableaux de bord, élaborer une synthèse * Communiquer les informations aux parties prenantes 🔸 Accompagnement aux changements et support : * Réaliser la documentation * Former les administrateurs de la solution et l'assistance utilisateur * Accompagner les utilisateurs finaux et les formateurs sur les fonctionnalités IGA. * Participer à la gestion des incidents

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Consultant/Assistant RSSI H/F". Sous la responsabilité du RSSI, vous serez chargé des missions suivantes : Travailler en collaboration avec la RSSI pour améliorer l'outillage et le traitement des événements de sécurité remontés au travers des outils en place ; Participer et préparer les réunions avec les institutions (comme l’ANSSI) et les réunions internes (COPIL) ; Participer à la rédaction et maintien à jour du corpus documentaire SSI ; Connaissance de la norme ISO 27001 et des référentiels de l’ANSSI Maîtrise des concepts d’analyse de risques Cyber type EBIOS RM ou ISO 27005 Animer des sensibilisations Cyber en interne

Expression de besoin Notre client exécute régulièrement des revues d’habilitations et des contrôles d’habilitations sur les accès de ses collaborateurs afin de vérifier que leurs accès correspondent à leur besoin et uniquement à leur besoin. Ce périmètre est critique pour le groupe, car ces actions sont indispensables pour respecter des certifications du milieu bancaire, pour répondre aux exigences du groupe et pour obtenir un niveau de cybersécurité suffisant au sein de notre client. Afin d’améliorer cette activité, notre client souhaite un renfort afin qualifier et de réaliser la transposition opérationnelle des demandes de nouvelles revues. Ainsi, les tâches demandées seront : - De faire préciser aux demandeurs les attendus des revues qu’ils demandent - De faire préciser aux demandeurs le modèle d’habilitation qui doit être revu. - De définir les référentiels indispensables à la revue. - De définir les étapes opérationnelles de la réalisation de la revue. - De spécifier les développements de BrainWave pour réaliser les évolutions ou la création des revues. - De réaliser le suivi et l’animation des nouvelles demandes et des évolutions De manière plus occasionnelle, les tâches suivantes pourront aussi être réalisée : - Réalisation opérationnelle de revue - Suivi de l’activité des gestionnaires de revue, particulièrement sur les nouvelles revues - Gestion budgétaire des demandes Les livrables attendus sont : - Tableau de suivi des demandes de nouvelles revues, avec leur statut et les éléments attendus - Fiche de description des revues - Planification des revues - Rapport d’activité Les compétences demandées : - Connaissance des référentiels d’annuaire notre client - Connaissance du fonctionnement de l’outil iGRC BrainWave - Connaissance des principes de l’IAG - Connaissance de la méthode agile - Rigueur et structuration - Esprit d’initiative et de proposition de solution

INGENIEUR TELEPHONIE CISCO TELEPHONIE NIV 3 Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (proche Paris) Télétravail : 50% Mission : Mettre à jour, installer et dépanner la suite de collaboration Cisco (CUCM/UNITY/UCCX/ISR). Maintenir l’intégrité de l’infrastructure pour garantir les niveaux de service. Créer et maintenir la documentation technique. Déployer les correctifs et mises à jour de firmware sur les équipements de l’infrastructure. Analyser les logs et les traces pour fournir une analyse complète et un rapport de cause racine (RCA). Utiliser ServiceNow pour suivre les changements et incidents liés à l’infrastructure. Être responsable de l’implémentation et du support technique des technologies de communications unifiées Cisco. Engager et coordonner le support Cisco en cas d’escalade. Suivre les directives de l’équipe d’ingénierie pour implémenter ou mettre à jour l’infrastructure. Expériences avec Oracle SBC/ECB, Kurmi, les systèmes d'enregistrement et Telisca sont un plus.

Nous recherchons un expert en IAM (Identity Access Management) et PAM (Privileged Access Management) pour accompagner un projet de transformation stratégique. Votre mission inclura la conception, l'architecture et l'ingénierie des solutions IAM et PAM, avec une expertise requise sur CyberArk. Vous participerez à l'évaluation des besoins fonctionnels et techniques, l'audit de l'existant, et la proposition de solutions innovantes dans un environnement hybride Cloud/on-prem. Vous garantirez le maintien en condition opérationnelle des systèmes de gestion d'identités, en assurant leur sécurité et leur conformité aux standards. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes IT Security & Risk pour assurer la simplification, rationalisation et homogénéisation des processus.