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Vous intégrez la DSI en tant que Technicien Support WINDOWS N1/N2. Vos principales missions sont notamment : - Assurer le support quotidien et l'assistance technique aux utilisateurs afin de résoudre les incidents liés au système Windows. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. - Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (imprimantes, tablettes, téléphones) ainsi qu'à ceux du logiciel Windows (masterisation). - Collaborer avec l'équipe informatique pour documenter les procédures et améliorer les processus de support.

Nous recherchons un Chef de projet technico-fonctionnels métiers pour rejoindre une structure située à Angers . Vous serez intégré au pôle SI Métiers et serez en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications métiers dans des domaines stratégiques. Vos missions principales incluront : Assurer le MCO et la supervision des applications SI métiers. Apporter un support technico-fonctionnel avancé et coordonner les interventions techniques. Piloter les évolutions fonctionnelles et les montées de version en collaboration avec les utilisateurs et les éditeurs. Organiser et animer des comités de pilotage et de qualité de service avec les utilisateurs. Documenter et tracer les actions dans une démarche qualité (ISO 27001). Ce poste est clé pour maintenir et améliorer les systèmes existants, tout en répondant aux besoins des utilisateurs.

En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de l’entreprise. Vous interviendrez principalement sur les problématiques liées à l’infrastructure IT de l’entreprise, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau, et les outils bureautiques. Support aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via le système de ticketing. Résoudre les incidents techniques de niveau 1, liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, etc. Diagnostiquer les pannes ou les dysfonctionnements matériels et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, etc.). Gestion de l'Active Directory : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs. Réinitialiser les mots de passe et gérer les droits d’accès. Administrer les groupes de sécurité et les ressources partagées. Assistance bureautique : Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes sur les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils mis à disposition. Installation et configuration : Installer et configurer des postes de travail, logiciels et périphériques. Assurer la maintenance et les mises à jour des postes utilisateurs. Documentation et reporting : Documenter les interventions dans le système de gestion de tickets (ITSM). Assurer un suivi et rendre compte des incidents à l’équipe technique de niveau 2 si nécessaire.

Dans un contexte où les menaces cybernétiques sont en constante évolution, notre équipe cherche à renforcer sa capacité à identifier, gérer et atténuer les risques grâce à un Expert IT Risk & Cyber Sécurité . Développer, maintenir et améliorer la matrice des risques IT, en veillant à une cartographie précise des risques en fonction des actifs critiques. Évaluer régulièrement les risques liés aux systèmes d'information et proposer des plans d'action adaptés pour les maîtriser. Identifier les objectifs de mitigation des risques en collaboration avec les équipes opérationnelles. Mettre en œuvre des plans de traitement des risques et assurer le suivi de leur avancement. Produire des indicateurs clairs et des rapports réguliers pour évaluer l’efficacité des mesures de mitigation. Garantir la conformité des processus de Gestion des Accès , en veillant à l'application des principes de moindre privilège et de séparation des rôles. Évaluer les risques liés aux sauvegardes des données, s’assurer de leur disponibilité et de leur protection contre les menaces internes et externes. Auditer régulièrement les processus de gestion des accès et des sauvegardes pour identifier et combler les failles potentielles. Veiller à la conformité des pratiques de gestion des risques IT aux normes internes, ainsi qu'aux réglementations externes (ISO 27001, GDPR, NIS 2, etc.). Réaliser une veille active sur les nouvelles menaces cyber et réglementations impactant les risques IT. Collaborer avec les équipes internes pour diffuser une culture de la gestion des risques et de la cybersécurité. Organiser des sessions de formation et des ateliers pour les équipes techniques et métiers sur les sujets de mitigation des risques. Matrice des risques : Expertise dans l’élaboration, la gestion et l’optimisation des matrices de risques IT. Mitigation : Maîtrise des concepts et méthodologies pour définir et suivre les plans de mitigation des risques. Gestion des Accès : Bonne connaissance des politiques d’accès (IAM, RBAC, PAM) et des outils associés (CyberArk, SailPoint, etc.). Gestion des Sauvegardes : Expérience dans la gestion et l’audit des stratégies de sauvegarde (Veeam, Commvault) et leur sécurité. Outils de gestion des risques : Maîtrise des outils comme RSA Archer, ServiceNow GRC ou équivalents. Réglementations : Bonne connaissance des normes et cadres de gestion des risques IT (ISO 27005, COBIT, NIST).

Salut à toi jeune entrepreneur ! Je recherche pour le compte d’un de mes clients, un consultant AMOA SAP qui interviendra sur les périmètres logistique (MM), finance (FI) et SD (Vente et distribution). Nous recherchons un consultant pour accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main de la solution, ainsi que pour assurer le support nécessaire à la montée en compétence des équipes. Le projet implique également un suivi des évolutions et des interfaces régulières avec l'équipe de Tierce Maintenance Applicative (TMA) basée à l’international.

Chez l'un de nos clients grand compte (secteur bancaire, industriel, énergie, service ...), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. Parc utilisateurs assez conséquent. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de mission SMI et certification technique pour une mission intéressante dans le secteur de la télécommunication. Dans ce cadre vous aurez comme responsabilités : de piloter, animer, promouvoir et supporter l’activité en matière de certification managériale et technique chez le client. Objectifs et livrables : Certification produit (UL, BIS, CE, EN1090) Système : Accompagner les métiers dans l’approche processus (produit) Formaliser les activités (Process et standards) en fonction des référentiels. Évaluer et aider à maitriser les risques inerrants à ces processus Maintenir les process en place (revue, évaluation, amélioration) et permettre leur intégration dans un système global intégré. Documentation : Mise en place d’une solution de standardisation de la documentation Faire vivre le système documentaire au sein du client pour son périmètre Garantir la mise à jour documentaire Vie du système Faire vivre la gouvernance avec les équipes concernées Création de supports de sensibilisation ou de formation Planification, organisation et suivi des audits (internes et externes) afin de vérifier l’application des process et des standards Synthèse et suivi des plans d’actions associés Réaliser des diagnostics dans l'objectif de mener des actions d'amélioration SMI (ISO 9001) : Gestion des non-conformités : Rédiger le processus de suivi des NC depuis leurs détection jusqu’à leurs résolutions. Etablir les templates groupes en lien avec les équipes Qualité Etablir la documentation de suivi des lots défectueux Demande de dérogation : Rédiger le processus de suivi des demandes de dérogation depuis l’émission jusqu’à la réponse. Etablir les templates groupes en lien avec les équipes Qualité Etablir la documentation de suivie

Gestion des Postes de Travail : o Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune. o Assurer la gestion des applications, des mises à jour et des configurations sur les postes de travail. o Mettre en place et gérer des politiques de sécurité pour les postes de travail afin de garantir la protection des données. o Assurer la conformité des postes de travail avec les standards et les réglementations de l’entreprise. Packaging : o Concevoir, réaliser et tester les packages d'installation des applications à travers Intune selon les normes et les bonnes pratiques définies par le Client o Assurer le support technique et la maintenance corrective et évolutive des packages o Suivre les opérations de déploiement des applications sur les postes de travail des utilisateurs Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives Anglais courant

Envie d’utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Squad Cybersécurité afin de participer à la sécurisation de l’infrastructure et des solutions Xelians : Ton quotidien sera rythmé par : La définition des règles de sécurité applicatives et logiques en réponse aux exigences fixées par des référentiels de bonnes pratiques ou par des réglementations propres à l'activité de l'entreprise (PSSI) La réalisation de tests de sécurité (pentests) permettant de vérifier que le produit conçu est conforme aux objectifs de sécurité La formation interne sur la sécurisation des architectures Le pilotage des projets d’amélioration ou de mise en œuvre de solutions de cybersécurité La supervision et l’administration des éléments d’infrastructure et services liés à la sécurité du SI L’analyse et qualification des incidents et menaces d'intrusion et définir les plans d'action nécessaires à leurs corrections ou leurs anticipations La gestion des informations de sécurité et d’évènements ainsi que son reporting

Nous recherchons plusieurs Développeurs et/ou Javascript (H/F) Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 8/12 mois Possibilité d’embauche si souhaité /!\ ; Démarrage : Souplesse ; Localisation : Aix-en-Provence (13) ; Télétravail : Jusqu’à 4 jours par semaine. Secteur : Santé. Contexte : Vous intégrez une équipe à taille humaine. ASP « classique » : 80% : 20% Migration en Full .Net prévue pour 2026. Environnement technique : ASP, , Javascript, HTML/CSS, Bootstrap, PHP, SQL Server Mission : Développement et évolution d'applications Web. Gestion / Migration des interfaces. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des fonctionnalités. « Best Practices » et participation à la transformation / aux projets techniques.

Compétences clés : - Sécurité Réseau : Expertise dans le déploiement et l’administration des pare-feu Cisco ASA, FortiGate et Checkpoint. Maîtrise de la configuration des politiques, de l'installation de VPN (IPSec, SSL), de l'optimisation des règles de pare-feu, de la mitigation des attaques DDoS, du chiffrement SSL/TLS, et de la segmentation réseau. - SD-WAN : Expérience pratique dans l’installation, la gestion et l’optimisation des performances SD-WAN pour améliorer la latence, la résilience et l’optimisation de la bande passante. - Contrôle d'Accès au Réseau (NAC) : Compétences dans la mise en œuvre de solutions NAC pour garantir un accès sécurisé basé sur l’identité, l’application de politiques et la gestion de la conformité. - Proxies et Filtrage de Contenu: Expérience dans la gestion des serveurs proxy et du filtrage de contenu pour appliquer des politiques de sécurité web et atténuer les menaces basées sur le web. - Pare-feu d’Application Web (WAF): Maîtrise de la configuration et de la gestion de solutions WAF (par exemple AWS WAF, F5 ASM, Cloudflare) pour protéger contre les menaces courantes aux applications web. - Équilibreurs de Charge : Expérience approfondie des équilibrages de charge de niveau 4 et 7 avec des plateformes telles que Radware et F5 BIG-IP pour une meilleure distribution du trafic et une optimisation des performances des applications. - Routage & Commutation : Expertise dans BGP, OSPF et la conception de politiques de routage avancées pour assurer la fiabilité et les performances du réseau. Compétences en configuration d’infrastructures sans fil, de contrôleurs de gestion de réseau sans fil (WLC) et de politiques NAC pour un accès sécurisé basé sur les rôles. - Support Technique et Dépannage : Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes de réseaux multi-fournisseurs et de services réseaux superposés, en utilisant des outils d'analyse de paquets et de diagnostic pour identifier la cause racine des problèmes.

En tant que PMO au sein de la filière IT Monétique, vous participerez au suivi et à l’amélioration de la relation avec nos partenaires technologiques majeurs de niveau Groupe. Vos domaines de responsabilités seront notamment : Suivre l’activité des fournisseurs et tierces parties qui fournissent des solutions technologiques Monétique; Préparer, coordonner et animer la gouvernance IT Group avec les différents contributeurs internes, , en termes d’organisation des comités de pilotage, de support à la préparation des dossiers, de mise en place des comités trimestriels?; Formuler des améliorations de processus; Réaliser un suivi des actions définies, validées lors des différents comités; Mettre en place et maintenir les outils et méthodes nécessaires à l’amélioration de la performance opérationnelle en matière de stabilité, de résilience, de proactivité, d’évolutivité et de sécurité tout en assurant l’efficacité du contrôle des coûts. En plus de cette mission ‘Relation fournisseurs’, vous serez impliqué dans la mise en œuvre de la transformation Agile@scale des équipes en collaboration avec tous les acteurs. Votre rôle consistera en une mission de support dans le design et la mise en place de la future tribe en partenariat avec les coach Agile.

Missions : - Évaluation des vulnérabilités et des risques de sécurité - Développement de plans de remédiation - Mise en œuvre de solutions de sécurité - Gestion des incidents de sécurité - Formation et sensibilisation à la sécurité - Surveillance et analyse des menaces - Conformité réglementaire - Élaboration de politiques de sécurité - Évaluation des technologies de sécurité - Collaboration avec les parties prenantes - Analyse et contextualisation des vulnérabilités selon les différents périmètres Points importants : - Anglais - Sujet cloud compréhension : Azure, AWS et Zscaler - Background technique

L’équipe Pricing And Analytics contribue à différentes Feature Team, dédiées à des projets/streams , afin d'organiser la delivery en agile (sprints de 3 semaines). Dans ce cadre, le consultant interviendra sur plusieurs sujets tels que: - Le développement des modules correspondants à de nouvelles analyses de risques - L'intégration de nouveaux pricers développés par l'équipe Quantitative Equity afin de les rendre disponibles au sein du système d'information Equity - Intégration de la librairie de calcul Equity développée par la R&D - Fournir des services en lien avec la librairie de recherche - Le décommissionnement de l'application Legacy dédiée à la distribution des indicateurs de risques et la migration vers le nouvel outil - la migration des jobs de calculs de la grille on premise ( datasynapse) vers le cloud via un nouveau middlware - Travailler sur la robustesse, la fiabilité de l’applicatif, l'optimisation et la qualité du code - Contribuer à augmenter la couverture des tests unitaires et des cas de tests automatisés Le consultant participera également au projet de refonte de notre SI : - Refonte de certains modules - Migration vers une architecture microservices./ APIsation des services - Migration vers le Cloud (AWS). - Mise en place d’un cache distribué

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons un Responsable d'équipe d’Assistance Informatique de proximité, d'une équipe de 4 personnes. L'assistance s'adresse aux 600 collaborateurs de la direction Protection juridique. L'objectif est de maintenir et d’améliorer la qualité de service. Les activités seront les suivantes : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons de manière urgente (réponse pour demain) pour un poste à pourvoir ASAP un expert Expert Debug / Profil pour faire du debug système/ du support N3 avec de très bonnes compétences système et sur le cloud( pour notre client basé en région parisienne (Guyancourt et Boulogne) Objet de la prestation Le client recherche un profil pour faire du support N3 sur des problématiques systèmes et sur du cloud autour des services connectés du client. Un profil support N3 confirmé pour intervenir sur la plateforme technique du client (architecture répartie avec des service connectés). Les compétences essentielles recherchées sont la connaissance système et cloud, la compétence support N3 et debug système, avoir déjà travaillé chez un client sur des services connectés est un plus. La prestation sera réalisée dans les locaux du Prestataire. Le cas échéant, elle le sera sur les sites Renault du Technocentre à Guyancourt et du Cristallin à Boulogne, afin de tenir compte de l’organisation hydride mise en place chez le client. Si vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.