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Salesforce Service Cloud Lightning Web Components Analyser les besoins ; Développer de nouveaux produits ; Travailler sur la conception technique ; Développer des triggers en Apex, Composant, Flow... Concevoir des tests unitaires ; Gérer le process d’intégration et garantir la maintenabilité de la plateforme ; Industrialiser les développements et déploiement en mode CI/CD. Notre Stack Technique 🛠 Apex ; Visualforce ; Aura ; Lightning ; Web Component. Low Code/No Code (Flow) Jira GitHUB / Devops Center Marketing cloud

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

Contexte Notre client recherche un Business Analyst technico-fonctionnel qui rejoindra l’équipe de développement IT pour l’Assurance Vie. Vous intégrerez le secteur « Plateforme Prévoyances, Ressources d’entreprise et Données ». Vous serez partie prenante du projet « ERP Prévoyance Vie » qui vise à moderniser l’ensemble de l’écosystème du SI de l’Assurance Vie, basé essentiellement sur Graphtalk AIA. Objectifs et Principales activités Analyse de l’existant Modéliser, proposer, challenger de nouveaux processus Proposer des solutions et rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées en étroite collaboration avec l’architecture IT, les développeurs Vie et le métier Vie Catalyseur de la communication entre le métier, les BA et l’IT Compréhension et harmonisation des besoins du métier et de l’IT Assurer un rôle d’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Réaliser les tests et/ou accompagner les tests utilisateurs

1 - Contexte et objectifs de la prestation Au sein de l’entité GCOO/GTS qui a pour prestation la gestion des infrastructures informatiques du Groupe, le département DWS/UCS/MCS est en charge des évolutions et de l'exploitation de l'offre de messagerie et collaborative. Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Architecture d'entreprise. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'intégration des filiales IBFS L'intégration du groupe Ayvens La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité 3 - Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • MS Exchange • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine des paiements et services financiers. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant Description du poste et missions : Votre rôle principal consistera à assurer le support technique et l’administration de la solution O365/Azure (sans interruption de service) Vos missions seront les suivantes : Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure et de ses composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). Support utilisateur de niveau 1 : création et gestion de comptes, support matériel, et gestion logistique Sécurisation de la plateforme en collaboration avec les équipes de sécurité pour éviter les fuites de données et intrusions Gestion de mini-projets : transfert d’activités de support (par exemple vers des partenaires bancaires), standardisation d’outils internes, déploiement de nouveaux postes de travail, inventaire des équipements et des utilisateurs Documentation et développement des procédures : rédaction de procédures internes et développement d’un « Self Service utilisateur »

Ingénieur Développeur fullstack Java JEE & Angular confirmé/senior. Entreprise : Pour une grande société française et internationale dans le domaine de l'Assurance. 📍 Lieu : Paris et 2 jours de télétravail. ⏱ Durée de la mission : longue 📌 Responsabilités Principales : Développer et maintenir l'application PEF qui gère les produits PEE & FASEP. S'assurer que les besoins sont bien couverts et les livrables conformes. Promouvoir et implémenter les pratiques DevSecOps. Prendre en charge les correctifs, tests unitaires et automatisés. Participer aux cérémonies Agile SAFe et aux revues de User Stories. Garantir la qualité des pipelines CI/CD et l'automatisation des tests. Utiliser des outils de supervision et contribuer à l'Excellence opérationnelle.

📑 CDI (45-55K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Référent Technique | Microsoft 365 pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Vous serez le Référent Technique sur l'ensemble des services collaboratifs Microsoft Office 365 et vous participerez à l'évolution de l'environnement de travail numérique (moderne, efficace et sécurisé). En collaboration avec l'Architecte de domaine, vous définirez les standards de développement et accompagnerez l'équipe dans la mise en place des meilleures pratiques. Vos principales missions : - Collaborer avec l’architecte du domaine pour définir et faire évoluer l'architecture des services - Encadrer et accompagner la squad d’ingénieurs sur les aspects techniques, définir les standards de développement et de gestion de configuration (veille technologique, documentation, formation, audit) - Être le Référent méthodologique des ingénieurs (validation, revue de code, assistance ponctuelle) - Configurer et optimiser les outils d’ingénierie (langages, gestion des versions) - Être l’interlocuteur principal des Services Owners pour les questions de faisabilité techniques

Vos missions : Mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) Mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration Optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité Gestion des incidents et des changements Livrables : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité

Within Chief Technology Office of S, Digital workplace team oversees defining and delivering standards and services for: · Digital identity (AD, Azure AD, Messaging & Group directory) · End-users’ devices (Workstations, mobility & Teams meeting room) · Collaboration (O365 services, Intranet etc.) We are looking for a senior Digital Identity Architect (full-time job) to assist on key Identity and Microsoft 365 projects. Objectifs et livrables Key Responsibilities You will participate to critical projects in our IT environment and your main goals will be to: · Drive the integration of business applications to Entra ID and Office 365 following rules provided by security · Design a modern identity architecture helping our transition from on premise solutions to hybrid cloud solutions · Ensure a secure design of the Entra ID and Active Directory environments · Deliver a coherent, reliable, reusable architecture without forgetting to answer the project requirements · Ensure a secure platform for all IT infrastructure and application demands · Represent Identity team on organizational project teams and ensure adherence to existing security policies and standards. Knowledge, skills and experience requirements The individual in this role must be well educated in general aspects of Information Security, namely: · Assists businesses with planning and implementing architecture solutions · Strong experience with Entra ID and Active Directory · Understanding of cloud computing architecture, technical design and implementations, including Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) and Software as a Service (SaaS) delivery models · Must be able to work independently or with a team, under minimum supervision · Some knowledge of scripting languages (powershell,etc.) · Fluent English language skills Desirable skills: · French language skills Experience: · At least 5 years of working experience with IT identity and/or cloud technologies Compétences demandées Compétences Niveau de compétence cybersecurité Élémentaire conditional access Élémentaire Entra ID and Active Directory Expert Scripting languages (powershell,etc.) Confirmé Cloud computing architecture, technical design and implementations, including Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) and Software as a Service (SaaS) delivery models Élémentaire Office 365 Avancé Langues Niveau de langue Anglais Bilingue

Contexte : Notre client, acteur majeur en solutions monétiques et de paiement, recherche un(e) Technicien(ne) Support Applicatif N1 pour renforcer son équipe du pôle « Infrastructures et solutions techniques ». Ce poste inclut 2 jours de télétravail par semaine. Le/La technicien(ne) aura la charge d'assurer le support auprès d'environ 800 utilisateurs. Missions : Sous la responsabilité du service « ETL », vos missions principales incluront : · Administration et support : gérer la solution O365/Azure sans interruption de service et assurer le support quotidien sur tous les composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). Vous réaliserez des tâches comme la création de comptes et la gestion logistique des matériels. · Sécurisation : en lien avec les équipes sécurité, veiller à la prévention des intrusions et des fuites de données. · Mini-projets : gérer des transferts d'activités entre outils pour uniformiser les pratiques, déployer de nouveaux postes de travail, inventorier les PC et utilisateurs. · Documentation : rédiger des procédures internes et promouvoir un « Self-Service utilisateur » pour optimiser l’autonomie des équipes. · Développement en option : selon les besoins, créer des applications pour réduire les demandes de support, ou répondre à des besoins spécifiques. Développement de scripts pour automatiser la création de comptes Office 365. Résultats attendus : · Production de documentations détaillées. · Rédaction d'un rapport d’amélioration et de correction de la solution O365/Azure. · Documentation pour chaque application développée. · Accompagnement des utilisateurs et amélioration continue de la qualité du support.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Applications Métier et Support (H/F) 🚀 💡 Vous rejoindrez un client engagé dans l'innovation et l'optimisation de ses systèmes d’information pour répondre aux défis métiers et technologiques. 🌟 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gérer et optimiser les applications métiers. 🔸 Assurer le support technique et former les utilisateurs. 🔸 Servir d’interface entre les métiers et l’IT. 🔸 Superviser les évolutions et la maintenance applicative.

Poste : Chef de Projet Contrats de Prestations Intellectuelles Démarrage : ASAP Nombre d'année d'expérience : +5ans Zone géographique : IDF Site de réalisation : Velizy Activités principales : - Piloter des contrats de Partenaires de Prestations Intellectuelles (respect des termes des contrats et des process en vigueur, gestion du budget associé et de la facturation, animation des instances de Gouvernance (COPIL, COPROJ, COSTRAT, …), développer le relationnel entre nos Partenaires et nos clients internes, …) avec le bon niveau de qualité. Faire de la veille contractuelle pour enrichir les contrats de la DED en adéquation avec la stratégie de la DED. - Gestion et Renouvellement de l'ensemble des Conventions de Service avec les modalités des contrats LYNX, MMN et PORTAGE en collaboration avec les Entités et les Partenaires de la DED et en ligne avec la stratégie de la DED. - Animer la Cartographie des activités confiées à nos Partenaires (Prestataires réalisées aussi bien en Engagements de Moyens que de Résultats). Accompagner les - Responsables Opérationnels à identifier les activités à transformer en Engagements de Résultats. Assurer le suivi opérationnel des Prestations (fiche de démarrage/fin de mission, commande BTW, Badge, etc, …). Tenir à jour et enrichir avec des nouveaux indicateurs la Cartographie des activités en temps réel et avec le bon niveau de qualité. - Auditer et analyser l’ensemble des activités de la DED, dans un objectif d’une transformation stratégique et opérationnelle (France, NearShore et OffShore). - Former et Accompagner les Responsables Opérationnels dans la conduite du changement des nouveaux modèles de Prestations pour leur permettre d'atteindre les objectifs de transformation. Mettre en place et analyser les KPI de suivi de transformation et les animer dans les différentes Comités internes et externes. - Analyser et proposer des optimisations en adéquation avec l’évolution stratégique de la DED et du client. - Gérer et animer les outils de la Gouvernance DED (Cartographie, LBC, IPRESTA, …) s'assurer de la bonne cohérence et de la qualité des données en temps réel et alerter si nécessaire. - Gestion mensuelle des données LBC (AO, Mission et CRA) en collaboration avec le Guichet Administratif. Proposition des idées concernant les procédures, les processus, ... dans un objectif d'amélioration continue. - Piloter et animer des Appels d’Offres stratégiques au niveau de la Direction DED en collaboration avec les Directions internes du client (les Achats, le Juridique, …). - Animer les instances avec les Gouvernances locales de la DED (planifier les instances, création des ODJ, des CR, suivi des actions, …) avec le bon niveau de qualité. Proposition des idées concernant l'amélioration continue avec les Gouvernance locales et en adéquation avec la stratégie DED. - Garantir le bon fonctionnement de la SATCLI (respect du planning, des consignes, notes définitives à la fin du planning de notation, …).

Bonjour , Pour une mission de renfort ALM, nous recherchons un consultant expert ALM pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Descriptif du Besoin : Support de l'équipe ALM sur les opérations courantes ("RUN") Gérer les indicateurs ALM et proposer des mesures de gestion adaptées. Participer aux comités sur les taux et le change pour appuyer la stratégie financière. Appui sur le projet ALM Rédiger des livrables clairs et pertinents pour documenter les analyses et recommandations. Identifier, signaler et suivre les anomalies via JIRA, en assurant le suivi des corrections. Mettre en place et mettre à jour des procédures opérationnelles ALM.

Pour le compte de notre client, dans le secteur public, nous sommes à la recherche d'un profil expérimenté en conduite du changement sur les outils O365 (Microsoft 365) et doté également d'une bonne culture digitale globale. Un minimum de 5 ans d'experience est requis sur une fonction équivalente. Mission à temps plein, à pourvoir sur Paris (Le télétravail n'est pas autorisé pour cette mission). Démarrage idéalement à compter du 06/01/2025. TJM HT max 581 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)

1 - Contexte et objectifs de la prestation Au sein de l’entité GCOO/GTS qui a pour prestation la gestion des infrastructures informatiques du Groupe, le département DWS/UCS/MCS est en charge des évolutions et de l'exploitation de l'offre de messagerie et collaborative. Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Architecture d'entreprise. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'intégration des filiales IBFS L'intégration du groupe Ayvens La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité

Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du rétail près de Périgueux en Dordogne (24). Il s'agit d'une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec une évolution possible en CDI chez le client final. Missions: Renfort de notre Hotline Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation et les applications. Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques. Documenter les problèmes et les solutions dans un système de gestion des tickets.