Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Mode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120), Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC), L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine, Typologie des demandes et incidents Environnement bureautique de l’utilisateur, Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients), Support applicatif, Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc…), Supervision des équipements réseaux. 🎮 Votre terrain de jeu : OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now TMS interne Centreon

- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications CLIENT en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) - Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. ( Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS) - Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) - Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention. - Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…) -> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) -> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…) -> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). -> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. - Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action) - Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring) - Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. - Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements relances d’applications ou d’environnements, Observabilité, livraison (Correctifs, Cycle Court, Mep Majeur) …) - Assurer le support technique du Centre de Service pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. - Suivi des indicateurs et des écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. - Rédiger et maintenir les procédures pour le Centre de Service du pilotage. Une connaissance sérieuse des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux est indispensable pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous) AIX aussi mais à moindre échelle. Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace ou Appdynamics, Service Now, ELK (graphana))

Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne Fournir une assistance efficace et rapide à tous les utilisateurs Restaurer le service, formaliser et suivre la résolution des tickets avec un taux de résolution élevé expertise dans la maintenance et la gestion des équipements IT Nexans au sein d'une équipe européenne très bon niveau d’anglais fournir un soutien technique de haut niveau aux clients . Ils résolvent les problèmes techniques complexes et assurent une communication claire et efficace avec les clients.

Mode de travail : Hybride (six à sept semaines STR matin : horaires 7 :00 - 14 :30 + samedi matin 7 :00 - 11 :00 ( samedi récupéré) // six à 7 semaines STR soir ( lundi au vendredi 10:40 - 19:00) // hors semaines STR : 3 jours de TT et 2 jours de présentiel) Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rennes recrute dès à présent un.e Analyste d’Exploitation en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Superviser la gestion courante de l’exploitation, · Mettre en oeuvre l’industrialisation, Anticiper et analyser les besoins et rédiger des procédures de fabrication (Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées), · Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles, · Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production, · Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation, · Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en oeuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies, · Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires, · Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du document, · Elaborer et maintenir les documentations.

🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 ➡️Merci de nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, merci nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Intégrer l'équipe Plateforme Echanges PDV & Partenaires dans un contexte Agile (Product Owner+Agile Master) Participation à l'exécution des tâches du backlog Travailler sur les plateformes d'Échanges : EDU,, EDI(Saas), CFT, DEX,, Media Transfer, Console de supervision. Prestation attendue : Maintenance et évolutions des infrastructures Gestion des incidents (N3) Mise en place des procédures et bonnes pratiques, Intégration des solutions DEX/Media Transfer pour les nouveaux serveurs Accompagner au niveau de la supervision des flux

INGENIEUR SUPPORT DE PRODUCTION FONCTIONNEL Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50% Mission : Support de plusieurs applications critique Support et gestion des incidents de production Triage et qualification des demandes utilisateurs Priorisation des demandes Support et gestion des incidents de production Traitement des demandes Monitoring et animation des meetings de gestion et incidents de production Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Production et les équipes de Dev

Consultant Poste de Travail - Mission de Migration Windows Nous recherchons un Consultant Poste de Travail confirmé pour une mission stratégique au sein d’une équipe de 14 personnes, afin de gérer la migration de Windows 10 vers Windows 11 pour 15 000 utilisateurs. Détails de la mission : Migration Windows 11 : Déploiement de masters Windows 11 en prévision de la fin du support Windows 10 en octobre 2025. Transition SCCM vers Intune (projet futur) : Participation à la migration de SCCM vers Intune. Gestion des appareils Mac/iOS (atout) : Expérience avec Intune pour la gestion d’un parc de 500 appareils Mac/iPhone. Bonus : Connaissance de Nexthink pour le suivi et l’analyse des endpoints. Conditions de la mission : Lieu : La Défense, Paris Présence sur site : Temps plein sur site (pas de télétravail actuellement) pour interactions d’équipe et interventions techniques. Si cette mission vous intéresse, merci d’envoyer votre CV à jour. À bientôt !

Notre client est un editeur de gestion administratif, il recherche un technicien systèmes Windows Citrix Mission principale du service : Rattaché à la Direction Technique, le service Système d’Information installe les différents programmes chez les clients et fournit un support technique (externe et interne). Il assure également la disponibilité des moyens informatiques pour la pleine expression des compétences des collaborateurs et assure la continuité de service. Le Service Système d’Information a pour mission de : - Effectuer les installations, les configurations et les migrations de nos produits pour les clients, - Fournir un support face aux problèmes techniques rencontrés sur les logiciels, - Optimiser les ressources, - Assurer la continuité de service aux clients et aux collaborateurs. Renseignements relatifs au poste Au sein de l’entreprise, le(la) Technicien(ne) Informatique a pour mission de : • Installer, configurer, migrer les logiciels et données chez les clients, • Répondre aux problèmes techniques, • Prendre en charge des projets annexes et ponctuels avec l’aide ou sur la supervision du RSI et/ou de l’administrateur système. Au sein d'une équipe de 3 personnes vous serez en charge de renforcer cette équipe dans leur quotidien. gestion des tickets de maintenance Mise en place de s procédures Configuration Outlook mail configuration imprimantes Correction des codes erreur applicatifs. Gestion des mots de passe avec Active Directory Contribuer aux différents projets d’évolution et de digitalisation des services de l’entreprise, Apporter un support et partager ses connaissances avec l’équipe support utilisateur, Assurer une veille technologique afin de proposer des améliorations et des optimisations, Rédiger et maintenir la documentation technique. Assurer la configuration, la gestion et le dépannage des équipements, Superviser la sécurité des systèmes et des réseaux, incluant la gestion des pares-feux (gestion des flux), la protection contre les intrusions et la mise en œuvre des politiques de sécurité, Compétences requises - Connaitre les technologies Windows et Windows Server (dans une moindre mesure : Mac), - Active Directory - Connaissance sur l’environnement Citrix - Avoir des notions de réseau (TCP, FTP, …), - Avoir un esprit d’Analyse et comprendre une demande ou un besoin - Savoir utiliser un outil de télémaintenance, - Maintenir et exploiter une documentation adaptée aux résolutions de problèmes, - Des connaissances en réseau et office sont appréciées Vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de nos systèmes informatiques et de notre infrastructure système et réseau. Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, de la performance et de la sécurité de nos services IT.

Vos missions : Suivre les réalisations et rendre compte de l'avancement des ses applications et services : Respect des engagements sur son périmètre : budget, jalons, valeur produite Valider la mise en intégration et la mise en production des nouvelles versions correctives et/ou évolutives de ses applications et services Organiser le déroulement des tests utilisateurs/métier sur ses applications et services avec mise en place et maintient des environnements de qualification et les outils associés (TC57…) et vérifier la non régression Organiser la formation des utilisateurs pour la maintenance évolutive, et en collaboration avec le Chef de projets le cas échéant. Suivre les demandes métiers et IT, alimenter la backlog dans JIRA Analyser les demandes, proposer un plan d’action, faire arbitrer les sujets et priorités par le RA et le PPO Réaliser en collaboration avec les métiers, les équipes IT et les éditeurs les demandes de la backlog Assurer le maintien en condition opérationnelle de son produit : Assurer le suivi des la qualité du produit fini (VSR), mettre en place les KPI nécessaires au suivi de l’activité. Définir et mettre en œuvre les niveaux de services (SLA) par application avec les parties prenantes (métier, IT, etc.) Garantir le niveau de service de ses applications tel que convenu avec les parties prenantes, notamment par le traitement des tickets de niveau 3 (GI/GD/GP/GC) Proposer, spécifier, et mettre en œuvre le monitoring adapté au respect des engagements de service (bon fonctionnement et utilisation) Proposer des solutions d'amélioration continue ou pour le démantèlement de ses applications et services si ceux-ci ne sont plus utilisés (MEV) Backuper le RA pour couvrir les périodes d’absence Documenter les procédures, et former les équipes supports et exploitation (N1/N2) à la résolution des tickets liés à son périmètre applicatif Le produit est full Saas chez l’éditeur KBRW L’application peut être utilisée sur Ecran (UI) ou sur Device (TC57) et les transferts se font par API Un vernis technique autour Json, file transfer, API, GCP, SQL et Device sont donc nécessaires. Activité de RUN sur les périmètres Caisses, Marketing, Monétique de type N2 pour plus de 500 magasins en France et Luxembourg, les Drives et stations essences. Réaliser les mises en production sur les différents serveurs applicatifs, caisses liés à l'encaissement et le marketing Travailler avec notre support N1 et le pilotage situé au Maroc en leur rédigeant des procédures pour leur permettre de réaliser le Run de premier niveau Dans l'équipe Produit Moyen d'accès, il ou elle sera en charge de : La résolution d'incident et de demande de service sur les composants ci dessus, le maintien en condition opérationnelle des PDT, Terminaux Durcis, MDM Gérer et suivre les déploiements d'applications sur les postes de travail et les terminaux durcis

Nous recherchons un(e) expert(e) spécialisé(e) dans les environnements Microsoft pour un projet à forte valeur ajoutée avec une maîtrise avancée des technologies Microsoft, dont Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), MECM et Intune. Vos missions : Nous accompagner dans la sécurisation de postes de travail et serveurs Windows : - Mettre en oeuvre et optimiser Microsoft Defender (EDR/XDR), avec un plus pour SentinelOne - Réaliser des analyses de risque et suivre les projets de sécurité - Gérer les configurations (GPO/InTune) pour garantir la conformité Windows 11 et Scripting - Maîtrise de PowerShell et des configurations avancées du système. Group Policy Object (GPO) et Compliance - Gestion avancée des GPO et des règles de conformité dans MECM. Patch Management (MECM) - Qualification et gestion des correctifs Microsoft pour Windows et Office365. Windows Update for Business - Optimisation de la stratégie de mises à jour sur Windows 11. Migration vers Intune - Expertise dans la migration des GPO vers Microsoft Intune et dans l'administration de Microsoft Entra ID.

Axone by Synapse recherche un EXPERT IRON PORT H/F pour une mission passionnante chez l'un de nos clients majeurs. Responsabilités sur la mission: ## Tâches RUN (Exploitation) - Surveillance et maintenance des systèmes IronPort existants - Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité - Configuration et optimisation des politiques de sécurité des e-mails - Analyse et résolution des problèmes liés au flux de messagerie - Gestion des listes blanches et noires - Surveillance des performances et ajustement des paramètres si nécessaire - Création et analyse de rapports sur l'activité et les menaces ## Tâches BUILD (Mise en place) - Installation et configuration de nouveaux systèmes IronPort - Intégration d'IronPort avec d'autres systèmes de sécurité existants - Mise en place de nouvelles politiques de sécurité des e-mails - Configuration des fonctionnalités avancées comme le chiffrement ou la prévention des pertes de données - Développement de scripts personnalisés pour automatiser certaines tâches - Formation des équipes internes sur l'utilisation et la gestion d'IronPort - Planification et exécution de migrations vers de nouvelles versions Il est important de noter que les tâches spécifiques peuvent varier en fonction des besoins particuliers du client et de l'environnement technique existant.

Mission principale : En tant qu'Architecte Système Windows, votre rôle consiste à concevoir, déployer et administrer les infrastructures Windows, avec une spécialisation dans la mise en place et la gestion de l'Active Directory. Vous serez responsable de la planification, de la configuration, et de l’optimisation des solutions d'Active Directory au sein de l'entreprise, en assurant une intégration fluide avec les systèmes existants. Responsabilités : Conception de l’Architecture Système : Concevoir des solutions d'infrastructure basées sur les systèmes Windows Server. Analyser les besoins techniques et définir l'architecture d'Active Directory adaptée. Planifier et déployer les serveurs de domaine, la structure d'Active Directory, les stratégies de groupes (GPO), ainsi que la gestion des utilisateurs et des groupes. Mise en place de l'Active Directory : Installation et configuration des contrôleurs de domaine. Création et gestion des forêts et des domaines AD. Mise en place de la réplication, de la gestion des sites et des services DNS pour assurer une haute disponibilité. Mise en œuvre de la gestion des identités et des accès (IAM). Création et gestion des unités organisationnelles (OU), des groupes de sécurité et de distribution. Configuration des stratégies de sécurité via GPO pour l’ensemble du parc. Gestion de l'Environnement Windows : Déployer des mises à jour, des patches et effectuer des audits de sécurité réguliers. Optimiser les performances des systèmes Windows et des services Active Directory. Superviser les journaux d'événements et les alertes systèmes. Gérer les sauvegardes et restaurations du système, en particulier pour Active Directory.

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

CONTEXTE : Objectif global : Participer aux opérations de Continuous Update MISSIONS : Périmètres M365Apps, Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, Composants poste de travail... intervention sur les travaux suivants : - Etude et adaptation des différents scénarios - Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques - Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie - Reporting auprès des responsables - Développement et évolution de scripts - Rédaction de procédures et de manuels d’utilisation - Traitement d’incidents Système & support N3 - Réalisation d’opérations techniques et de migrations Contrainte forte du projet : Contexte client : correspondants informatiques de banques

Mission : En tant qu’exploitant informatique, vous jouerez un rôle crucial pour assurer la continuité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques de l’entreprise. Vous serez responsable de la surveillance, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes, contribuant ainsi directement à la fiabilité de nos opérations. Principales Responsabilités : Supervision des Systèmes et Infrastructures Assurer une surveillance quotidienne des serveurs, réseaux, et équipements critiques Diagnostiquer les incidents et intervenir efficacement pour résoudre les pannes Gérer les alertes et réagir rapidement aux anomalies pour minimiser l’impact opérationnel Maintenance et Support Effectuer des actions de maintenance préventive et curative Assurer le support technique aux utilisateurs internes (niveaux 1 et 2) Installer et configurer de nouveaux équipements : serveurs, réseaux, périphériques Automatisation et Optimisation Proposer et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour fluidifier les processus Suivre les performances des systèmes et recommander des optimisations pour améliorer la disponibilité et renforcer la sécurité Gestion des Sauvegardes et Sécurité Superviser et vérifier les sauvegardes quotidiennes pour assurer la restauration rapide en cas de besoin Appliquer les mises à jour de sécurité et les patchs nécessaires Participer activement à la mise en œuvre des politiques de sécurité (antivirus, firewall, etc.) Documentation et Reporting Documenter les interventions et rédiger les rapports d’incidents Mettre à jour les procédures d’exploitation et les manuels techniques pour garantir un suivi clair et accessible

Architecte de solutions Chartres, France - Travail hybride Maîtrise du français et de l'anglais Date de début : 18/11/2024 (peut être légèrement flexible) Mission de 3 ans sur un contrat glissant TJM : 600-800€ Détails du client Notre client est l'un des plus grands intégrateurs de systèmes au monde qui mène un projet pour l'une des plus grandes entreprises de la région de Chartres, il s'agit d'une transformation d'infrastructure à long terme. En raison d'un manque d'expertise interne, le client s'adresse au marché indépendant pour obtenir du soutien dans ses projets ambitieux pour 2025 et au-delà. Glocomms travaille avec le client depuis 5 ans et fait travailler des externes sur ses projets dans toute l'Europe ! Détails du poste Architecte de solutions Responsabilités principales : Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet pour planifier et diriger leurs travaux de projet sur les sites des clients, afin de permettre aux usines des clients de travailler plus efficacement et de manière plus rentable. Les solutions sont basées sur des normes prédéfinies pour leurs solutions de services d'infrastructure, de réseau et de sauvegarde et vous travaillerez avec les principales parties prenantes pour comprendre les exigences avant de travailler avec l'équipe d'architecture pour mettre ces idées en pratique. Vous serez responsable du développement de la documentation sur l'architecture et de la collaboration avec l'équipe des opérations informatiques, les fournisseurs et d'autres partenaires pour mettre en œuvre les solutions et résoudre tout problème lors de la mise en œuvre. Autres exigences : Tech Stack : VMware, Windows, Linux, Réseau (WAN, LAN), Sécurité réseau, Sécurité de l'hébergement. La majorité de l'équipe sera basée à l'étranger, une maîtrise de l'anglais sera donc requise pour assurer le bon déroulement des réunions et du projet. Aucune certification spécifique n'est requise, mais tous les certificats d'infrastructure, de systèmes ou de réseau pertinents prendront certainement en charge votre candidature. L’avantage de travailler avec cet intégrateur est qu’il a la possibilité de vous placer sur différents projets une fois celui-ci finalisé, ce qui permet un engagement à très long terme.