Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Notre client entreprise multiservices qui accompagne la transition numérique et énergétique est à la recherche de son futur Architecte Réseaux et Sécurité N3 (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'un appel d'offres gagné. En tant qu’Architecte de la Ligne de Services Produits (PSL) Sécurité, vous êtes un(e) expert(e) technique de haut niveau sur les domaines suivants : •Internet Cloud Access Protection •Remote Access •Access Control Vos missions principales : •Fournir un haut niveau d’expertise et de support à la PSL. •Être l’interlocuteur principal des équipes internes et du client sur toutes les questions techniques liées à la PSL. •Collaborer avec les Product Owners et Architectes du client autour des activités de la PSL (Run, Projets). •Soutenir les équipes techniques (N3) en cas de besoin, y compris pour les crises. •Interagir avec les chefs de projet sur les activités de Build et de Run. •Proposer des axes d’amélioration et des innovations pour l’optimisation de l’infrastructure. •Assurer le reporting de vos activités auprès du Directeur des Opérations. En binôme avec le Responsable Opérationnel de chaque PSL, vous contribuez à la résolution des incidents et problèmes complexes dans les délais, tout en apportant votre expertise technique et une veille technologique. Vos compétences techniques : •Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. •Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, Riverbed, Infoblox, Aruba.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité BtoC pour accompagner nos clients particuliers dans la résolution de leurs problèmes informatiques et technologiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et efficaces directement auprès de nos utilisateurs. Vos missions principales : Intervention sur site : Vous vous déplacerez chez les clients pour diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels ou logiciels. Assistance technique : Aider les utilisateurs à configurer leurs équipements (ordinateurs, smartphones, box internet, etc.). Maintenance préventive et corrective : Assurer la mise à jour, le dépannage et l’optimisation des systèmes informatiques des clients. Formation et conseil : Expliquer de manière claire et pédagogique les solutions mises en œuvre pour renforcer l’autonomie des utilisateurs. Gestion des incidents : Documenter les interventions et suivre les demandes via un outil de ticketing.

Contexte : Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil de comptabilité générale pour les Institutions de Retraite Complémentaire, nous recherchons un Expert Fonctionnel CEGID XRP . Le consultant interviendra en support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP Ultimate, récemment mise en production. Missions principales : L'expert sera intégré à l'équipe Production Centrale Entreprise pour : Supervision des traitements planifiés : S'assurer que les traitements s'exécutent correctement. Fournir des comptes rendus réguliers des traitements réalisés. Gestion des nouvelles versions : Planifier et coordonner les travaux liés à l'intégration des nouvelles versions ou patchs de la solution.

Nous recherchons un PMO / Service Delivery Manager (SDM). Vous serez responsable de la gestion de projets de maintenance au sein d’une équipe composée de SDM et d’ingénieurs L3. Ce rôle implique une coordination étroite avec des clients situés en Espagne, en Amérique Latine, et en Europe. Vos principales missions : Gestion de projet : planification, suivi des budgets, gestion des risques/opportunités, et reporting qualité (ITIL). Rédaction et révision des procédures fonctionnelles de maintenance. Gestion des contrats de maintenance : rédaction des spécifications, revue des contrats avec sous-traitants/partenaires, définition des RACI, SLA, etc. Organisation et participation à des ateliers, revues annuelles, réunions hebdomadaires/mensuelles avec les parties prenantes. Gestion opérationnelle des tickets : création, mise à jour, escalade, et clôture via des outils de ticketing. Analyse et résolution des incidents, interventions sur site, et rédaction des rapports associés. Gestion des licences, renouvellements de contrats, et activités d'obsolescence. Analyse de sécurité, gestion des vulnérabilités (HSM, Log4j, etc.), et supervision des déploiements de mise à jour. Gestion des actifs logiciels et matériels (spare stock, licences). Participation à la gestion de crises et incidents critiques. Compétences attendues : Obligatoires : Expérience significative en gestion de projets dans des environnements Support/Run/TMA. Connaissance des méthodologies ITIL. Capacité à rédiger des procédures fonctionnelles de maintenance. Expertise en gestion des tickets via des outils de ticketing (Salesforce ou équivalent). Solides aptitudes en communication écrite et orale. Maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol (impératif). Optionnelles : Capacité à coordonner des activités de prévente ou d’extension de programme. Connaissance des processus liés à la sécurité et à la gestion des vulnérabilités. Expérience attendue : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, incluant la gestion de projets IT/SI et/ou de maintenance. Savoir-être : Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression. Esprit d’analyse et proactivité dans la gestion des crises et incidents critiques. Excellentes compétences relationnelles et adaptabilité culturelle pour travailler avec des clients internationaux. avec déplacements à prévoir en Amérique Latine.

En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé au sein du service Gestion de Projet Maintenance, en collaborant avec une équipe composée de SDM et d’ingénieurs support N3. Vous serez responsable de la gestion des services à destination de clients internationaux (Espagne, Amérique Latine, Europe). Vos missions incluront : • Planification et gestion des projets de maintenance : coordination des actions, suivi des budgets et des délais, gestion de la qualité et des risques, rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance. • Rédaction et revue des devis de maintenance : estimation des charges, définition des activités de maintenance, dimensionnement des pièces de rechange et gestion des incidents. • Suivi des tickets via les outils de ticketing : mise à jour des incidents, gestion des escalades si nécessaire. • Organisation de revues périodiques : analyses mensuelles des risques/opportunités et réunions hebdomadaires avec les responsables de programme et partenaires. • Gestion des contrats avec les sous-traitants et partenaires : rédaction des SOW (Statement of Work), définition des SLA et des exigences contractuelles. • Suivi des KPI et reporting : rédaction de documents de suivi et de rapports annuels sur la performance de la maintenance. • Sécurité des activités : analyse des vulnérabilités, gestion des mises à jour et déploiement d’outils comme Cyberwatch. • Interventions sur site : dépannage et analyse des incidents critiques. • Gestion administrative et financière : renouvellement des licences, gestion des achats, suivi budgétaire et rédaction de rapports financiers. • Gestion des changements et de l’obsolescence : supervision des demandes de support et des évolutions des programmes.

Gestion des Incidents Fonctionnels : Prendre en charge les incidents fonctionnels escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et analyser les problèmes pour proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais. Prioriser et résoudre les incidents critiques pour assurer la continuité des activités. Analyse et Résolution des Problèmes : Analyser les problèmes récurrents et les dysfonctionnements pour identifier les causes profondes. Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les anomalies applicatives. Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances. Support aux Utilisateurs : Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs sur l'utilisation avancée des applications. Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. Communiquer de manière proactive sur les évolutions des applications et les incidents en cours. Amélioration Continue : Proposer des améliorations fonctionnelles pour optimiser l'expérience utilisateur. Participer à l'élaboration de guides utilisateurs et de supports de formation. Contribuer à l’amélioration des processus de support et à l’automatisation des tâches répétitives. Collaboration Inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support de niveau 1, de développement, et les chefs de projet. Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage des incidents. Assurer la transition des incidents résolus vers le support de niveau 1 pour renforcer leurs compétences.

Nous recherchons un Analyste Support / Gestionnaire de Production Applicative pour une mission au sein d’une grande structure du secteur bancaire. Vous interviendrez sur la Plateforme Assurances de Personnes et contribuerez au suivi de production et à l’amélioration continue des environnements applicatifs. Vos missions principales : Suivi de la production et des environnements : Assurer le pilotage et le suivi des environnements de production et hors-production. Gérer les recettes, analyser les incidents et problèmes (niveau 1), et participer à leur résolution. Contribution au Plan de Performance : Décliner et mettre en œuvre les actions du Plan de Performance sur les applications avales. Gestion des plans batch : Suivi et mise en œuvre des plans batch sous Control-M pour les applications de la plateforme. Suivi des environnements de recette et qualification, notamment pour l’exécution des recettes et tests de non-régression (TNR). Compétences techniques requises : Systèmes : Linux. Langages et scripts : Shell scripting. Outils : Control-M Connaissance fonctionnelle : Environnements liés à l’ Assurance-Vie et gestion applicative, notamment le socle AIA .

L'expert F5 aura en charge la définition, l’évolution et l’optimisation des architectures réseau sécurisées basées sur les solutions F5. Missions principales : Conception d’architectures sécurisées : Concevoir, implémenter et maintenir des solutions d’équilibrage de charge, de sécurité applicative et d’accès sécurisé basées sur les technologies F5 (BIG-IP, ASM, APM, LTM). Garantir la robustesse, la performance et la conformité des solutions proposées avec les standards de sécurité du client. Analyse et conseil technique : Réaliser des études techniques pour évaluer les besoins en sécurité réseau des équipes métiers et projets. Proposer des améliorations et des évolutions adaptées aux nouveaux défis de la cybersécurité. Support et expertise : Intervenir en tant qu’expert F5 pour résoudre les incidents critiques et contribuer à la montée en compétences des équipes internes. Collaborer avec les équipes d’exploitation et de sécurité pour le déploiement et la maintenance des solutions. Veille technologique : Assurer une veille constante sur les technologies F5 et les innovations en cybersécurité. Proposer des adaptations en fonction des évolutions réglementaires et technologiques.

Support technique de niveau 2/3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux solutions Infoblox. Analyser les problèmes complexes, identifier les causes racines et appliquer les correctifs appropriés. Élaborer des rapports d’analyse et de résolution. Maintenance et administration : Configurer et maintenir les plateformes Infoblox (DNS, DHCP, IPAM). Effectuer les mises à jour logicielles et les patchs de sécurité. Superviser les performances et l’intégrité des systèmes. Documentation et formation : Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documents techniques. Former les équipes internes ou les clients sur l'utilisation des outils Infoblox. Collaboration et escalade : Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructure. Escalader les incidents critiques au support Infoblox lorsque nécessaire. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser l’utilisation des solutions Infoblox. Participer aux audits et évaluations techniques. Rapports réguliers sur les incidents et leur résolution. Documentation technique mise à jour. Tableaux de bord sur la performance et la disponibilité des systèmes Infoblox. Plan d’amélioration des services DDI.

Nous recherchons un Analyste fonctionnel H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Alès, 100% sur site seulement les premiers mois . Vos missions : · Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous seront confiés. Réaliser le paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs. · Réaliser la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels. · Accompagner les utilisateurs à l’utilisation du progiciel · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence · Assurer la mise à disposition de manuels d’utilisation adaptés · Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes · Intervenir au premier et deuxième niveau d’assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents) · Assurer le traitement des demandes d’interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication · Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs · Rendre compte de l’activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur · Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences · Rendre compte de l’activité au responsable de pôle · Rédiger les modes opératoires, documentation de référence

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Senior (N3) pour intégrer l’équipe IT de notre client basé à Courbevoie (92) . Dans un environnement Modern Workplace , vous serez responsable de la gestion, du déploiement et de l’optimisation des postes de travail (PC et mobiles). Vous interviendrez également sur l’automatisation des processus, la gestion des identités et des périphériques d’impression. Vos principales missions : • Déploiement et gestion des appareils via Microsoft Intune et Autopilot . • Automatisation des tâches et développement de scripts avec PowerShell . • Packaging et déploiement des applications avec InstallShield ou outils équivalents. • Gestion des identités et des accès avec Entra ID (anciennement Azure AD). • Configuration et maintenance des solutions d’impression HP . • Support N3 : diagnostic et résolution d’incidents complexes. • Participation aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures IT. • Documentation technique et transfert de compétences aux équipes internes.

L'architecte technique réseaux sécurité est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers, il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en oeuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique, il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence, Il est en support des équipes de mise en oeuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence, Relation technique avec les fournisseurs pour le suivi de la prestation d'accompagnement et pour assurer la veille technologique, Rôle de product Owner (plan de continuité, cycle de vie, catalogue, …), Rédaction des HLD projets, Qualification des nouveaux matériels et logiciels en lab en coopération avec les équipes de mise en oeuvre. Architecture LAN DC : Cisco, Switching, Routing (OSPF, BGP) Loadbalancing : F5, PALO ALTO, Checkpoint, Rédation de documentation technique Gestion des référentiels Produits Reporting""" Firewall : Fortinet Architecture LAN DC : VXLAN/EVPN Architecture LAN DC : Arista

INGENIEUR RESEAUX & SECURITE Démarrage : Janvier 2025 Durée de la mission : Longue Télétravail : 50% Localisation : Toulouse (impératif) Il y aura des activités possibles sur le reste de notre parc : F5, Fortinet, Ubika, Cisco ISE, Cisco Anyconnect, Trellix Nous ne travaillons pas sur les règles de sécurité, mais sur les infrastructures. Il faut donc de solides compétences réseau, une connaissance de la quincaillerie et des systèmes... Ingenierie N3 sur les infrastructures de Proxy SKYHIGH : architecture, installation, configuration, mise à jour... Maitrise N2 ou + d’au moins une des technologies suivantes : Firewall Fortinet, F5 LTM, WAF Ubika, sonde Trellix, Cisco ISE, VPN Cisco Anyconnect La connaissance de nos outils d’exploitation est un plus : Service Now, Centreon, Ansible, Python, Jira, Confluence… Une astreinte hebdo (~1/trimestre), des permanences (~1/semaine), et des opérations HNO sont obligatoires

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Système et Réseaux (Red hat, FORTINET / F5) sur Nantes Descriptif: Mission : Il s'agit de renforcer une équipe existante pour la phase de Run et le déploiement du service sur le périmètre système et réseaux dans le cadre de la mise en oeuvre d'une messagerie au niveau national. Opération d'exploitation de l'infrastructure systeme et reseau. Traitement des tickets d'incidents, prise en charge, diagnostic, résolution. Participation à la construction de la supervision de la plateforme Compétences techniques requises : Red hat, FORTINET / F5 vlan, gestion des flx, vip, VM Ware, Ansible Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Nous recherchons, pour le compte de notre client final (un grand compte), un Ingénieur Sécurité pour réaliser les tâches ci-dessous : Conception et déploiement des solutions de sécurité réseau. Proposition d'évolutions techniques pour les offres de sécurité existantes, telles que Firewall, proxy, F5, etc. Rédaction de documentations techniques (cahiers de tests, manuels d'exploitation, etc.). Tests et garantie du niveau de service et de l'exploitabilité des offres de sécurité. Alimentation des bases de connaissances de l'entreprise. Réalisation du support de niveau 3 et montée en compétences des équipes SN2 et SN1.

Client : Média Poste : Ingénieur Réseaux et sécurité Expérience : 3 à 5 ans Localisation : Paris 16 Démarrage : Février 2025 Nous recherchons : - ​ un profil Ingénieur Réseaux et sécurité N2 Activités : Les prestations attendues se partagent en plusieurs points : Participation aux projets d’infrastructure réseaux et sécurité. En outre, contribuer à définir les architectures des infrastructures techniques et leur évolution, Apporter son expertise technique au projet, Assurer l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle des technologies et dispositifs nécessaires au fonctionnement des infrastructures en tant que support N2, Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes d’information, Assurer la transmission des connaissances et des savoir-faire, Astreintes, Maintien à jour des informations des outils du service, Reporting Rédaction des livrables des projets : Documents d’architecture, Documents d’Installation, Documents d’exploitation, Procédures d’exploitation Expériences et formations : Requis : Formation initiale d’ingénieur réseau Expérience significative dans les domaines réseaux, télécom et sécurité Certification Cisco CCNP Pratique de l’anglais technique Maîtrise des environnements Cisco (IOS, NXOS) Connaissance approfondie du multicast Connaissance des protocoles de routage OSPF et BGP Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité des systèmes d’information Seraient un plus : Connaissance des matériels F5 BigIP, Checkpoint, Fortinet, Cisco Firepower, Expériences d’exploitation réseau dans un environnement datacenter ou média, avec de fortes contraintes de disponibilité et de performance de service, Expérience avec des outils de supervision Expérience avec des outils d’automatisation (Ansible,etc.) Personnalité : Bon sens du relationnel Motivé pour travailler dans un secteur d’infrastructure et d’exploitation réseau Capacités rédactionnelles Esprit d’initiative Capacités de diagnostic