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Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Informatique itinérant (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Poste basé à Strasbourg (2/3 jours / semaines) Le reste du temps, déplacements sur le secteur 67 : Sélestat, Brumath, Molsheim, Colmar, Mulhouse (rarement) 40h semaine / CDI / Forfait jour / RTT (environ 11) Parc de 300 postes Vos missions seront : Poste très généralistes, tickets N1/N2, mission très accès terrain Interventions/configurations sur PC, douchettes / scan, bornes wifi, téléphones fixes ou mobiles, téléviseurs des showroom / switch / serveurs Rédaction de documentation Environnement : ERP AS400, Google Workplace (messagerie), Android et iPhone, Anydesk, GLPI Gestion de projets (ex : sécurité du SI, mise aux normes) Les + : Jusqu'à 2300 brut mensuel + véhicule de service (carte essence) Panier repas 16.38€ lors des déplacements CE / Intéressement / Participation PC / téléphone fournis Service informatique à taille humaine RTT

Profil recherché en bref : Vous êtes actuellement en école d'ingénieur avec une spécialisation sur le domaine de l’infrastructure informatique. Vous êtes passionné par la technique et vous cherchez à évoluer vers de l'expertise sur des environnements variés et pointus. Contexte : Vous rejoignez un intégrateur en infrastructure, qui réalise des projets de mises en œuvre pour ses clients sur des problématiques variées (virtualisation, stockage, sauvegarde, réseaux et sécurité) et vous interviendrez sur des projets systèmes de virtualisation, stockage et sauvegarde pour des clients reconnus de la région. Objectifs : Participer principalement à des projets de déploiement côté système, stockage, sauvegarde ou encore virtualisation, en étroite collaboration avec nos ingénieurs confirmés, en apportant la meilleure qualité de service auprès du client. Les + du poste : Travailler chez un intégrateur, c’est ne participer qu’à des projets infrastructures. Cela permet de découvrir autant de clients que de DSI et productions diverses et variées ! Syage est une société formatrice qui vous fera profiter de sa réputation : une équipe reconnue pour ses compétences techniques en infrastructure chez les principales sociétés de la région mais aussi des constructeurs/éditeurs. Travailler dans une équipe soudée et sympa qui vous permettra aussi d’évoluer dans le futur (expertise / architecture / avant-vente). Responsabilités : Se former sur nos solutions partenaires systèmes en stockage, sauvegarde, virtualisation … (Netapp, Commvault, VMWare, …). Assurer un support à nos clients sur les solutions mises en œuvre par nos ingénieurs sur leur production. Accompagner à terme les ingénieurs pour mettre en œuvre ces solutions « systèmes » chez nos clients.

Mission : Le chef de projet Cloud et Réseau sera en charge de la gestion complète de l’infrastructure cloud AWS et réseau au sein de l’entreprise. Il coordonnera la migration des données et applications vers le Cloud, tout en s'assurant que les systèmes sont sécurisés, performants et adaptés aux besoins métiers. Il participera activement au renouvellement de l’infrastructure (VMWare, Office 365), gérera les risques et assurera la sécurité des systèmes d'information. Ce rôle inclut également la supervision des équipes techniques, le suivi des indicateurs de performance et l’accompagnement au changement pour les utilisateurs.

*SECTEUR : JEU D'ARGENT, LUXE* Leader dans son secteur, cherche à renforcer son équipe design pour structurer et harmoniser l’expérience utilisateur (UX) à travers ses différents services. Dans cette mission, le consultant Design System sera responsable de la création et de l’implémentation d’un design system, unifiant l'identité visuelle et fonctionnelle des interfaces des différentes entités du groupe. Objectifs de la mission : Concevoir et mettre en place un design system complet qui garantira la cohérence entre les plateformes de réservation. Adapter le design system pour répondre aux spécificités de chaque marque, tout en respectant les contraintes et particularités de chaque secteur. Assurer la documentation et la communication du design system pour une adoption fluide au sein des équipes internes et externes. Missions principales : Développement et gestion du Design System : Créer une bibliothèque d’éléments et de composants graphiques réutilisables, cohérents et modulaires. Collaborer avec les designers pour intégrer le design system dans les interfaces utilisateur existantes. S’assurer de la compatibilité et de l’harmonisation entre les différents univers du groupe (...). Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les product designeuses et les développeurs pour garantir une intégration fluide du design system. Former et accompagner les équipes internes à l’utilisation et à l’extension du design system. Organiser des ateliers et des sessions de feedback pour adapter le design system en fonction des retours d’usage. Mise en place de standards et de documentation : Documenter les composants du design system pour garantir une compréhension et une adoption à long terme. Mettre en place des standards d’utilisation pour faciliter la maintenance et l’évolution du design system. Assurer une veille sur les nouvelles tendances en design system et proposer des améliorations.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du luxe, un architecte infrastructure, réseaux, sécurité ayant de bonnes compétences en cloud AWS. Au sein de la direction, le Département Architecture solutions a pour mission principale de définir, concevoir et de piloter la construction du programme d'infrastructures, en phase avec les besoins métiers et selon la stratégie d'architecture SI du groupe Missions : Standardiser et rationaliser le SI, étudier les chantiers de transformation de la DSI en alignement avec la stratégie IT, réduire la dette technique, aligner les différents silos. Définition d’architecture de référence, création et présentation de business case, support au scoping du périmètre tech global, évaluation de technologie et de dispositif projet dans le cadre de la gouvernance architecture, définition d’architecture technique/infrastructure onprem et multicloud, caution technique des sujets infrastructure. Migration de tenant GCP, rétrodocumentation technique et mise à jour du référentiel d’architecture d’entreprise, reverse ingénierie de legacy sur Kubernetes,

Vos missions : Analyser la spécification sous-système et concevoir les fonctions à développer, Rédiger ou mettre à jour les documents de conception sous-système, Réaliser les développements et les corrections logiciels confiés, Rédiger ou mettre à jour les fiches de test relatives à son développement, Réaliser les tests unitaires permettant de garantir la conformité du développement réalisé avec les spécifications sous-système.

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien réseau et système h/f à Toulouse Balgnac. Missions : Gestion du MCO MCS du réseau avec l'équipe, Niveau 2/3 sur les tickets de déclaration d'incident, Analyse des dysfonctionnements, Monitoring et supervision du réseau (centreon...) Participer à la mise à disposition des infrastructures dans le cadre de projets en respectant les normes de sécurité définies, Activités sur projets internes IT et externes Secteur d'activité : aéroportuaire

Le consultant interviendra en support applicatif avec une forte spécialisation sur l’application CASSIOPAE => Il réalise l’installation des packages sur les environnements de tests. Il est amené à réaliser des tests de type Sanity Check sur les applications. Il optimise le fonctionnement de la DSI et des équipes fonctionnelles en optimisant et en automatisant les procédures manuelles existantes et il optimise les opérations de déploiement applicatif. Il communique avec les équipes Projets et avec les équipes Production. Il est force de proposition sur les améliorations à apporter dans les opérations techniques existantes.

Nous recherchons des experts Mainframe et Réseau ayant une ou plusieurs des compétences suivantes : ZOS, DB2 DB/DC infrastructure, réseau datacenter (Cisco, F5). Le candidat devra avoir une expertise approfondie dans un ou plusieurs de ces domaines, et l’avoir mis en œuvre dans un environnement SYSPLEX de production. La mission inclut la gestion et l'optimisation d'infrastructures critiques dans des environnements complexes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques et assurerez la performance, la sécurité, ainsi que la disponibilité des systèmes.

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Ingénieur SI sureté : L’équipe du SI de Sûreté fait partie de la DSI au sein de la chaîne de valeur Conduite et Informatique Industrielle (CII). Cette équipe pilote les activités de build et de run des SI de Sûreté du client. Dans ce cadre, l’ingénieur SI Sureté est amené à participer aux études fonctionnelles, à la conception, au paramétrage et à la mise en service sur site de systèmes de sécurité (vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion) : - Etudes o Contribuer aux études de faisabilité (chiffrage et expertise technique) o Réaliser des POC/prototypes avec les parties prenantes de la sureté o Faire de la veille technologique - Build o Programmer les équipements de sureté des sites en local o Adapter et paramétrer les progiciels applicatifs ou les composants système, réseaux et télécoms o Elaborer des jeux d’essais et cahier de tests , puis réaliser les phases de test sur site o Rédiger les documentations techniques o Maintenir une plateforme de sureté « préproduction » ,représentative de la production, pour les phases de tests - Run o Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production (Gestion des montées de version, des vulnérabilités, analyse d’impacts des changements….) o Construire et réaliser un reporting régulier auprès des acteurs adéquats avec les indicateurs et les éléments pertinents de MCO

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un administrateur système et réseau h/f à Paris. Vous êtes passionné(e) par l'univers des systèmes et réseaux informatiques ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux ! **Responsabilités :** - Paramétrage, maintenance et mise à jour des serveurs. - Prise en charge des incidents serveurs et utilisateurs sous environnement Microsoft / Vmware / Hyperv / Citrix. - Surveillance préventive du parc serveurs. - Expérience dans le déploiement d'O365 et/ou Google Workspace. - Mise en place des solutions vendues. - Accompagnement des clients dans leurs démarches organisationnelles en tant que véritable conseiller. - Veille technologique et sécuritaire. - Optimisation et fiabilisation de l'architecture du réseau.

Vos missions seront les suivantes : Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service Assurer le suivi financier des contrats. Définir le planning de l’équipe Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action Assurer la gestion des incidents Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service Être l’interlocuteur dédié au client et assurer le reporting Animer des comités (COPIL, COPROJ)

Pour les besoins d'un de nos clients grand compte, nous recherchons un designer UX/UI senior. La prestation s’effectuera au sein du centre de compétences UX-UI attaché à la direction de l’Innovation. La prestation sera encadrée par le Head of UX-UI Cette mission vise à travailler sur des projets de digitalisation, pour l’ensemble de la BU Assurances. Les activités seront: - Accompagner les équipes métiers et contribuer à des projets de transformation digitale de bout en bout ; - Préparer et animer des ateliers de cadrage UX avec les métiers (clarification des besoins des parties prenantes) ; - Organiser ou mener l’expérimentation et le prototypage de solutions innovantes (recherche utilisateur, ergonomie, conception et prototypage …) ; - Réaliser les maquettes qui s’accordent au Design System existant dans le rythme de développement agile ; - Travailler en méthodologie agile avec les équipes produit et participer aux rituels ; - Contribuer à l’animation des communautés internes sur les sujets UX/UI (formations, ateliers, etc.)

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum ⚠️Important : Nous recherchons spécifiquement un profil en support logiciel et non en support IT . 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Gérer les incidents courants : résolutions simples, diagnostics de premier niveau. Répondre aux demandes des utilisateurs : réinitialisations de mots de passe, assistance utilisateur. Prioriser les requêtes : distinguer les incidents urgents des moins critiques. Escalader les problèmes complexes au niveau 2 ou aux équipes techniques. Utiliser un outil de ticketing (JIRA Service Desk) pour suivre les incidents Le Support Niveau 1 Applicatif est un profil technico fonctionnel avec de bonnes compétences relationnelles, chargé de gérer les incidents de premier niveau sur des applications métiers. Le profil doit être à l’aise avec la gestion des utilisateurs finaux et capable de travailler dans des environnements parfois sous pression, tout en conservant une approche orientée résolution.

Notre client recherche un Consultant Genesys afin de renforcer le périmètre Genesys pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre. Dans ce cadre là vous aurez pour missions : Prendre en charge les incidents escaladés par le Front Office de l'Assistance (Niveau 1) concernant l’Environnement De Travail technique de l’Utilisateur (Typologies d'incidents concernées : sécurité, messagerie, bureautique, OS, impression, connexions à distance, smartphone, Terminaux mobiles … sont exclues : les applications purement métier) Mettre en œuvre les actions correctives pour assurer la disponibilité du poste de travail informatique des utilisateurs Anticipe les changements apportés par les projets techniques sur l’assistance Est support aux assistants utilisateurs (aide technique, montée en compétences) Analyse et résout les incidents reçus qui sont de son domaine de compétences, ou escalade aux niveaux supérieurs, en respectant les OLA et SLA définis Ouvertures de problème sur des incidents pour escalade et résolution Suivi des incidents de production (participation cellule de crise …) Documente les consignes et procédures pour les interventions techniques du Front Office (N1) sur l’Environnement De Travail Utilisateur Veille au maintien de la base de connaissances du service, documente et capitalise sur les solutions techniques retenues Participe aux réunions projets techniques, afin d’évaluer les impacts sur l’assistance N1 et N2 Respecte les critères de qualité, d’écoute et d’empathie définis.

Nous recherchons pour le compte de nos clients, 5 techniciens support informatique itinérants H/F en IDF principalement et ponctuellement sur d'autres départements du territoire, afin d'intervenir sur des incidents informatiques sur les différents sites clients : Assistance aux utilisateurs conformément à la planification journalière Gestion des incidents et demandes conformément au processus mis en place (différents par client) Solides connaissances en réseau requises Savoir changer des switchs, gestion des serveurs, brassage et différents incidents ponctuels en corrélation avec Liste non exhaustive Postes à pourvoir en CDI-C dès décembre 2024 sur de la longue durée. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.