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Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Dans le cadre de l'initiative IA Gen, un chantier socle commence autour de l'architecture et la construction d'une plateforme IA Gen, mobilisant des briques à orchestrer autour des LLM du marché, le RAG, l'architecture Cloud, le prompting, la sécurité et la gestion des droits. Nature et étendue de la prestation Prestation de cadrage technique et de pilotage de la mise en oeuvre du socle technique GenAI : - Challenge d'une première version de l'architecture macro réalisée par les équipes Data/Architecture - Organisation d'ateliers d'affinage de la vision et définition du plan d'actions nécessaire pour la réalisation - Animation des ateliers avec les experts Data engineers, Architectes, Data Scientists

3 years of experience related to ICT security management (e.g. ISMS implementation, cybersecurity policy management, development of security policies and standards); and 2 years of experience as a team leader or project leader for major security-related projects. Knowledge of the following frameworks and technologies: ISO 27000/27001, NIST Framework, MS ATP, OCTAVE, COBIT, ITIL, SIEM, IPS/IDS, NIS Directive, ISO 27001, Data Privacy, Algosec security policy, AWS Cloud, Information Security Policy Development, PCI, IAM, Governance Risk and Compliance, EBIOS and STRADE, Splunk, TrendMicro Advanced Protection Threat 3 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de la sécurité des TIC (par exemple, mise en œuvre d'un SGSI, gestion de la politique de cybersécurité, élaboration de politiques et de normes de sécurité) ; et 2 ans d'expérience en tant que chef d'équipe ou chef de projet dans le cadre de grands projets liés à la sécurité. Connaissance des cadres et technologies suivants : ISO 27000/27001, NIST Framework, MS ATP, OCTAVE, COBIT, ITIL, SIEM, IPS/IDS, directive NIS, ISO 27001, confidentialité des données, politique de sécurité Algosec, AWS Cloud, élaboration de politiques de sécurité de l'information, PCI, IAM, gouvernance, risque et conformité, EBIOS et STRADE, Splunk, TrendMicro Advanced Protection Threat.

Le responsable des processus CMDB est responsable de la gestion globale, du fonctionnement et de l'intégrité de la base de données de gestion des configurations (CMDB) au sein de l'infrastructure informatique. Ce rôle garantit l'exactitude et l'exhaustivité de la CMDB , aligne les processus de gestion de la configuration sur les meilleures pratiques de gestion des services informatiques et prend en charge d'autres processus ITIL tels que la gestion des changements, la gestion des incidents et la gestion des problèmes. Principales responsabilités : Garant du process CMDB : Gérer le processus de gestion de la configuration au sein de l'organisation. Définir, documenter et maintenir les politiques, normes et procédures CMDB. Assurer la conformité avec le cadre ITIL et les meilleures pratiques ITSM. Gouvernance de la CMDB : Développer et mettre en œuvre des processus de gouvernance pour maintenir la qualité, l’exactitude et l’exhaustivité des données dans la CMDB . Définir et communiquer avec les responsables/propriétaires de processus pour chaque type d'équipement et zone/entreprise Établir des indicateurs de performance clés (KPI) et des mesures pour mesurer et rendre compte de l’efficacité de la CMDB. Gestion des données de configuration : Assurez-vous que tous les éléments de configuration (CI) sont correctement identifiés, enregistrés et conservés dans la CMDB. Coordonner avec d’autres processus connexes pour assurer la cohérence des données. Auditez régulièrement la CMDB pour garantir l’exactitude et l’intégrité des données de configuration. Collaboration avec les parties prenantes : Collaborer avec les équipes informatiques, les chefs de projet, les propriétaires de processus et les équipes informatiques locales pour garantir une configuration et des relations de service précises . Agir en tant qu'agent de liaison entre les équipes techniques (équipe de développement) et les propriétaires de processus pour garantir l'alignement de la CMDB avec les besoins de l'entreprise. Travaillez en étroite collaboration avec le Service Desk et les équipes de support pour résoudre les problèmes liés à la CMDB. (faible priorité, le contact principal est l'équipe de développement) Amélioration continue : Surveiller et améliorer en permanence les processus CMDB pour plus d’efficience. Mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour améliorer les capacités de collecte, de suivi et de création de rapports de données. Diriger les efforts visant à intégrer la CMDB à d’autres systèmes et outils informatiques. Formation et support : Assurer la formation et le soutien aux équipes impliquées dans l’utilisation et la maintenance de la CMDB. Développer de la documentation et des guides pour les meilleures pratiques et l'utilisation de la CMDB. Rapports et analyses : Générer des rapports sur l’état, les tendances et la santé de la CMDB. Analysez les données de configuration pour identifier les risques, les inefficacités et les opportunités d’amélioration.

En tant que Change Manager, vous garantirez que les changements apportés sont planifiés, contrôlés et mis en œuvre de manière à minimiser les risques et à assurer la continuité des activités. Votre rôle Gestion des changements : · Définir et mettre en œuvre un processus de gestion des changements aligné avec les meilleures pratiques ITIL · Evaluer, planifier, approuver, mettre en œuvre et suivre le cycle de vie des changements pour garantir la continuité de services · Organiser et animer le comité de pilotage (CAB), préparer les présentations et faciliter la prise de décision Gestion des risques et des problèmes : · Identifier et évaluer les risques liés aux changements, en proposant des mesures pour les réduire · Analyser les incidents pour déterminer les problèmes sous-jacents et élaborer des stratégies d’atténuation Amélioration continue et gestion des connaissances : · Identifier les opportunités d’amélioration et mettre en œuvre des actions correctives · Mettre à jour la base de connaissances avec des informations relatives aux problèmes, solutions et erreurs connues Communication et formation : · Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication pour assurer la sensibilisation et l’adhésion aux changements · Concevoir et dispenser des formations adaptées pour accompagner les utilisateurs dans la transition vers de nouveaux outils et processus Suivi et reporting : · Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des changements · Elaborer des procédures de gestion de crise pour répondre aux incidents majeurs · Produire des analyses et des rapports détaillés sur l’état d’avancement des projets et les performances du processus de gestion des changements

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Pour notre client, acteur majeur dans le domaine de la maîtrise des risques, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst SOA. Ce poste clé consiste à produire les spécifications fonctionnelles de nouveaux flux répondant aux besoins recensés par les architectes avec le métier, mais aussi maintenir et faire évoluer les documents existants. Animation, communication et planification : Identifier les parties prenantes Planifier les ateliers de conception des flux et les tâches de réalisation Définir le contenu des ateliers Piloter les ateliers avec les différentes maîtrises d’ouvrage/œuvre et les architectes fonctionnels Lancer et coordonner les analyses des impacts applicatifs Analyse des besoins : Analyser les besoins des parties prenantes Analyser, comprendre les objectifs, les activités et les processus métiers Rédiger des spécifications fonctionnelles Affiner la définition et la description des objets métiers d’un point de vue fonctionnel Identifier avec l’aide des MOA/Architectes les Mapping / Transcoding / Enrichissement inter applications Affiner la définition et la description des formats pivots Réaliser un modèle UML des pivots liés aux objets métiers Rédiger des livrables (cf. ci-dessous) Accompagner la rédaction par les applications de spécifications relatives à certains composants techniques réalisés par l’équipe flux inter-applicatifs sous responsabilité applicative (adapters) Mettre à jour l’outil de cartographie Participer au transfert de connaissances vers les autres équipes Livrables : Synthèse des flux SFD : Spécifications Fonctionnelles Détaillées Pivots (JSON Schéma) CSM : Contrat de Service Métier Mapping/Transcoding Enrichissement/Composition Modèle UML Séquencement de flux

Tu es passionné(e) par la sécurité des données et le chiffrement ? Tu souhaites t’investir dans une mission à haute responsabilité où tu seras en lien direct avec le client et seras amené(e) à encadrer des équipes internationales ? Rejoins la tribu Tohtem et contribue à la sécurisation des systèmes pour un acteur clé du secteur de l’aéronautique. Ta mission : Maintien en condition opérationnelle des solutions de chiffrement pour les environnements Laptop, Data, Mails, Réseaux . Déploiement automatisé des nouvelles versions des solutions et industrialisation des activités récurrentes . Support technique aux utilisateurs niveau L2 et L3, en assurant la communication avec les équipes. Gestion directe de la relation client : tu seras en contact avec les équipes et partenaires à tous niveaux, garantissant la satisfaction et l’efficacité des solutions déployées. Encadrement de consultants juniors pour leur montée en compétences, tout en accompagnant la transition suite à un départ dans l’équipe. Collaboration avec les éditeurs de solutions pour assurer un service de haute qualité. Le petit plus ? Une expérience dans le secteur aéronautique serait un atout supplémentaire.

Résumé: L’intervenant participera au sein de l’équipe a : • Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellule de résolution • Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel • Gérer le back-office du Pôle Communication ( rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) • La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations. • Rédaction de post mortem Profil attendu : Incident Manager. Compétences Techniques Connaissance d’un outil ITSM de préférence Service Snow Confirmé Connaissance du fonctionnement d’un Système d’information Débutant Certifié ITIL V4 fondation Confirmé Compétences comportementales Rigueur et méthode dans l’analyse ainsi qu’une très bonne capacité de synthèse Confirmé Sens du contact et du service Confirmé Autonomie Confirmé Sens de l’organisation Confirmé Très bonne communication écrite Confirmé Dans le cadre de la prestation, l’intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : • Notes de synthèse des incidents • Rédaction de Post Mortem •Communications régulières sur incident

Vos principales missions seront : Définition de la stratégie de convergence Organisation et harmonisation Évolution des systèmes de Gestion Administration et suivi de production Production et mise à disposition de reportings Industrialisation des reportings de rentabilité client Garantie de qualité des données Animation de l’activité patrimoniale Coordination de la production des arrêtés Rédaction et communication des supports de suivi Suivi des demandes et priorisations Production quotidienne de rapport

Je recherche un UX/UI designer ayant au moins une experience sur du Service Now. Amelioration d'interface servicenow. Service Now deja implementé from scratch. Experience d'UX/UI classique Analyser de manière collaborative les résultats de la recherche pour recommander des solutions - Faire des recommandations basées sur la recherche pour améliorer l'expérience utilisateur globale - Utiliser des outils de conception (par exemple, Wireframe, flux d'utilisateurs et conception d'interaction) - Travailler avec des modèles de conception et des guides de style existants, en introduisant occasionnellement de nouveaux modèles - S'assurer que le travail est testé avec les utilisateurs, en collaborant avec d'autres fonctions si nécessaire - Itérer les méthodes de recherche et les travaux basés sur les tests et l'analyse des données avec le soutien de l'équipe - Avec le soutien de l'équipe, utiliser les données pour établir des indicateurs clés pour les projets - Comprendre les nuances de la conception pour différentes plateformes - Proposer des solutions face à un nouveau défi de conception

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Objectifs du poste : Le Directeur du Pôle Études & Projets pilote et coordonne l’ensemble des projets informatiques de la DSI, de l'analyse des besoins à la mise en production des solutions. Il assure la cohérence et la qualité des projets, tout en garantissant le respect des délais, des budgets et de la satisfaction des utilisateurs. Missions principales : •Gestion de projets : oSuperviser l’ensemble des projets IT, de leur cadrage à leur déploiement, en s’assurant de la bonne prise en compte des besoins des métiers ; oGarantir la qualité, les délais et le respect du budget des projets ; oAssurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction sur l'avancement des projets oPiloter le portefeuille des projets à travers notre solution Abraxio. •Coordination et pilotage des équipes : oEncadrer les chefs de projets et les équipes études (internes et externes) ; oFavoriser la montée en compétences des équipes et le partage des bonnes pratiques ; oDéfinir les priorités et les ressources nécessaires pour chaque projet. •Veille technologique et innovation : oAssurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes ; oParticiper à l'élaboration de la roadmap technologique de la DSI ; oIdentifier des opportunités de digitalisation et d'amélioration des processus métiers. •Relation avec les métiers : oAnimer les instances de pilotage de projets avec les représentants des métiers ; oAssurer une communication fluide entre les équipes projets et les directions métiers ; oParticiper à la conduite du changement lors des déploiements de nouveaux outils ou processus.

Contexte : l'obligation pour les entreprises établies en France d'émettre et de recevoir des factures électroniques s'appliquera progressivement à partir du 1er septembre 2026. Au cœur de la transformation digitale de notre client, nous recherchons un(e) Chef de Projet technico-fonctionnel expérimenté(e) pour piloter la mise en œuvre d'un projet de dématérialisation des factures. Vous serez en charge de : Définition du projet : Élaboration du cahier des charges, définition des objectifs, des livrables et du planning. Coordination des équipes : Animation des réunions, suivi des avancements, gestion des interfaces entre les différents acteurs (informatique, finance, juridique...). Sélection des outils : Réalisation d'appels d'offre, choix des solutions logicielles adaptées. Mise en œuvre : Déploiement de la solution, formation des utilisateurs, accompagnement au changement. Suivi et optimisation : Mesure de la performance, identification des points d'amélioration, gestion des incidents.

Bonjour, Nous recherchons un consultant senior en projet d’anonymisation de données et ayant un profil IT et faisant preuve d'une grande autonomie. La durée de la mission est de 6 mois sur Paris. Début de la mission : sous quinzaine Bonnes connaissances RGPD car le cadrage doit se faire en relation avec les DPO Prérequis : avoir déjà cadré et piloté un projet d’anonymisation de données dans le monde banque / assurance ou de santé avec un focus sur les données de tests. Responsabilités principales : ? Fournir des conseils d'expert sur la conformité de données, avec un accent sur les techniques et meilleures pratiques d?anonymisation des données. ? Développer et mettre en ?uvre des stratégies d?anonymisation pour garantir que les données personnelles soient efficacement anonymisées en conformité avec les exigences RGPD. ? Effectuer des évaluations régulières et des audits des activités de traitement des données pour identifier des pistes d'amélioration et assurer une conformité continue. ? Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour intégrer les pratiques d?anonymisation dans les flux de traitement des données. ? Concevoir et dispenser des programmes de formation pour sensibiliser les collaborateurs à la conformité de données et aux techniques d?anonymisation. ? Suivre les évolutions des réglementations en matière de protection des données. ? Préparer et maintenir une documentation détaillée des processus d?anonymisation et des activités de conformité.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) confirmé(e) pour assurer le maintien en condition opérationnelle des applications Pléiades e5 (GTA/Paie) et HR4VOUS. Rédaction de modes opératoires Élaborer et rédiger des guides et procédures pour les utilisateurs des différents départements (administration, ressources humaines, services opérationnels). S'assurer de la clarté et de l'accessibilité des modes opératoires pour faciliter l'appropriation des outils. Support fonctionnel et formation Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs, en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans l'utilisation des applications SIRH. Animer des sessions de formation pour garantir la maîtrise des outils par les utilisateurs et renforcer leur autonomie. Expertise et continuer Apportez votre expertise pour conseiller sur les bonnes pratiques, outils et méthodes dans l'utilisation des applications Pléiades e5 et HR4YOU. Participer activement à l'optimisation des processus de gestion SIRH afin d'améliorer l'efficacité des équipes et de répondre aux enjeux opérationnels.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Assurer les développements des automatismes réseaux/sécurité (Ansible) et veiller à leur mise en production (Organisation en mode Safe) Participer aux déploiements et à la configuration de nouvelles infrastructures Paramétrer les équipements réseaux (commutateurs, SDN/ACI, firewalls, load balancer, reverse proxy/WAF…) Assurer le déploiement et la mise en production des équipements réseaux Réaliser l'exploitation et l'administration (MCO, MCS, métrologie, sauvegardes, etc.) Environnement Technique : Ansible, ITIL, Service Now, Jira, TCP/IP, DNS, Proxy, Firewall, Clustering, Cisco, Fortinet, F5 Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Des HNO et des astreintes peuvent être envisagées.