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L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques. Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Notre client recherche un Consultant Genesys afin de renforcer le périmètre Genesys pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre. Dans ce cadre là vous aurez pour missions : Prendre en charge les incidents escaladés par le Front Office de l'Assistance (Niveau 1) concernant l’Environnement De Travail technique de l’Utilisateur (Typologies d'incidents concernées : sécurité, messagerie, bureautique, OS, impression, connexions à distance, smartphone, Terminaux mobiles … sont exclues : les applications purement métier) Mettre en œuvre les actions correctives pour assurer la disponibilité du poste de travail informatique des utilisateurs Anticipe les changements apportés par les projets techniques sur l’assistance Est support aux assistants utilisateurs (aide technique, montée en compétences) Analyse et résout les incidents reçus qui sont de son domaine de compétences, ou escalade aux niveaux supérieurs, en respectant les OLA et SLA définis Ouvertures de problème sur des incidents pour escalade et résolution Suivi des incidents de production (participation cellule de crise …) Documente les consignes et procédures pour les interventions techniques du Front Office (N1) sur l’Environnement De Travail Utilisateur Veille au maintien de la base de connaissances du service, documente et capitalise sur les solutions techniques retenues Participe aux réunions projets techniques, afin d’évaluer les impacts sur l’assistance N1 et N2 Respecte les critères de qualité, d’écoute et d’empathie définis.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Developpeur full stack .Net Angular (H/F) Etude, conception, développement et maintenance d’un middle office pour la gestion d’une carte de paiement dématérialisée : de la commande de la carte jusqu’à la réalisation de la transaction.  Définition et suivi du planning; Suivi des actions et reporting sur l’avancement du projet.  Réalisation et suivi des développements et de la recette en interne et en nearshore;  Conception et documentation d’API, qualification des bugs.  Développement frontend sur Angular  Méthodologie Scrum  Microservices

otre client, Banque de Finance et d'investissement recherche un Support IT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Support fonctionnel Murex en salle des marchés - Junior Tâches et activités de la mission - Assurer le support fonctionnel de la plateforme Murex pour les équipes de trading et de risk management. - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à Murex. - Participer aux tests de nouvelles versions et aux améliorations de la plateforme. - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes complexes. - Rédiger la documentation associée aux procédures de support et aux solutions apportées.

Sur un projet en full run, mon client va rechercher un developpeur Dotnet. Ses missions : • Participation aux ateliers de préparation (Sprint planning, stand-up..) • Analyse de manière détaillée les tâches/fonctionnalités demandées • Conception de la solution préconisée et la mettre en œuvre (en suivant les bonnes pratiques du développement) • Elaboration des tests accompagnant chaque solution déployée • Planification des releases avec les équipes dédiées • Approche agile (Kanban, Scrum …)

Nous sommes à la recherche d’un Développeur .NET expérimenté pour rejoindre notre équipe technique. Vous travaillerez sur la conception et le développement de services back-end robustes et évolutifs en suivant une approche Microservices . Vous devrez appliquer les meilleures pratiques de développement, telles que le Test-Driven Development (TDD) et les principes de Software Craftsmanship , pour garantir la qualité du code et la maintenabilité des applications. Une expertise en SQL est également essentielle pour la gestion des bases de données.

Opportunité Freelance - Architect Solution Azure/.NET - IDF - Janvier 2025 Je recherche un Architect Solution Azure/.NET en IDF Démarrage Janvier 2025 Localisé en IDF - 50% sur site Contexte du projet : Dans un contexte de transformation numérique, **** a lancé un programme mondial pour supprimer et améliorer toutes les plateformes des pays. L’architecture est un canal clé impliqué à l’échelle mondiale dans les projets informatiques et commerciaux. Le département est le pipeline pour diffuser des solutions innovantes et agir sur la stratégie de mutualisation dans tous les pays *****. Pour ce faire, l’équipe ****** recherche des architectes de solutions pour soutenir les unités commerciales en Europe dans le déploiement des plateformes globales et la documentation de leur paysage architectural. Mission : Définir la cible de l’architecture à 3 ans : Dériver de la vision stratégique de l’entreprise, les besoins en technologie et en capacité Identifier les changements à mettre en œuvre, Proposer au Comité de pilotage la trajectoire ou les options de trajectoire possibles en estimant l’impact et le coût pour le système d’information existant. Garantir l’alignement des nouveaux projets avec l’architecture cible : Assurer la conformité de chaque projet avec l’architecture cible Si nécessaire, selon les décisions de l’entreprise, proposer des solutions transitoires (dette technique et plan / coût de mise en conformité). Garantir l’application des bonnes pratiques d’architecture des systèmes d’information : Documentation Continuité Sécurité Interopérabilité avec les standards du marché Collaborer au sein de la communauté des architectes pour la veille et l’innovation. Avec un diplôme universitaire ou une école d’ingénieurs en informatique, vous avez travaillé pour un département informatique de groupe ou une société de conseil pendant au moins 8 ans. Connaissances techniques requises : Connaissance confirmée des technologies sur site et cloud (.Net, Azure, PaaS, DevOps) Expérience démontrée des architectures numériques (application mobile, gestion des API) Connaissance d’un outil d’architecture d’entreprise (Mega, Aris) serait appréciée Certification TOGAF ou expérience avérée en tant qu’architecte SI est un plus Compétences managériales requises : Expérience en gestion d’applications Capacité d’écoute, se mettre à la place de l’utilisateur Forte capacité de communication et d’organisation, être capable de prioriser et de re-prioriser constamment Anglais courant, parlé et écrit Et vous êtes particulièrement : Organisé, vous coordonnez les actions et avez la capacité de travailler en équipe. Structuré, avec un esprit de synthèse et un sens des priorités. Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Lead Développeur(euse) NodeJS / React / Typescript Missions & Activités principales Vous intégrez une équipe sur des projets de développement web et mobile. En tant que référent technique NodeJS, vous aurez les missions suivantes : - Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins / contraintes produits et l'implémentation des solutions techniques, - Formaliser les bonnes pratiques sur l'architecture technique et le développement logiciel afin de garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité de la plateforme, - S'assurer de la qualité du code au travers des revues de code et coordonner le delivery, - Accompagner l'équipe dans la résolution des problèmes rencontrés, - Contribuer à la conception et au développement des produits, - Mettre en place les stratégies de tests, - Réaliser une veille technologique.

Nous recherchons pour un client situé à Marseille et pour une mission longue : Démarrage mission : mi janvier 2025 Un Administrateur Réseaux & Sécurité Niveau 2 : Mission : Surveillance des réseaux pour détecter les activités suspectes Mettre en œuvre des protocoles de sécurité pour protéger les informations Effectuer des tests de vulnérabilités réguliers Réagir rapidement aux incidents de sécurité et les résoudre Configurer et gérer les pares-feux, les VPN, les systèmes de détection d'intrusion Mettre en œuvre des politiques de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégralité des données Mettre en place des mesures correctives Veille technologique Compétences technologiques : expertise sur Fortinet Expertise sur F5 Expertise sur Cisco ACI

🚀 Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) 🚀 Niveau d’expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d’organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e) , capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d’assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de ticketing JIRA . Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. Gestion et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 . Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.

L'équipe fournit un ensemble d'application pre-trade développées en .Net et Angular au sales et Trader afin gérer le flux client et leurs demandes de quotations. Elle est aussi en charge de la mise en place de plateformes électroniques dédiées au sales, traders et clients externes. Ce périmètre inclut notamment l'automatisation des différents workflow front to back. La Mission à réaliser se déclinera notamment à travers: - La montée en compétence sur les applications existantes - Développement logiciel - Documentation et manuels d'utilisations technique - Tests unitaires et d'intégrations Contexte Dans le cadre du projet de refonte de l'outil gérant le workflow sales trader, l'équipe Sales/Trader Blotter recherche un développer full stack senior qui pourra aider à construire cette application. La connaissance des services REST et du développement front end (Angular) est obligatoire

Je recherche un développeur Full Stack Senior spécialisé en C# et .NET (version 13+) Profil recherché : Expérience : 5 à 7 ans minimum dans le développement .NET et Angular Compétences techniques : - Excellente maîtrise de C#, .NET et Angular - Expérience crédible dans un environnement Azure Cloud, Microservices et Kubernetes - Approche qualité : Forte sensibilité à la qualité du code (DDD, Clean Code, etc.) Expérience produit : Avoir travaillé au sein d'une équipe tech produit Mentalité opérationnelle : Expérience "you build it, you run it" et gestion de produits en production

« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

Au sein du département informatique en charge des développements pour le bénéfice de l’ALM Treasury, nous proposons une mission de développement .Net pour contribuer au développement autour de la nouvelle plateforme orientée services (SOA) ayant comme socle Kafka et Cassandra. La connaissance sur la technologie Kafka est un plus puisque la mission s'articulera principalement autour de cette technologie. Milieu fonctionnel autour du Collatéral. Expert technique - C# .Net Core Objectifs - Développement C# .NET Core - Méthodologie : BDD/TDD - Utilisation de Kafka/Cassandra - Maintenance applicative - Documentation / Testing - Support L3

Descriptif de la mission • Vous étudiez et participez à la définition de la politique de développement applicatif du système d’information • Vous participez à la réalisation de POC Applicatifs métier (veille, prise de contact, organisation, debriefing), ainsi qu’au au design du poste de travail développeur d'application • Vous fournissez de l'expertise, des conseils et des politiques de mise en oeuvre pour le développement de systèmes d'entreprise • Vous collaborez à la mise en place un processus de développement optimal pour arriver progressivement à l'intégration continue, la livraison continue et le déploiement continu • Vous participez à la définition de bonnes pratiques à suivre dans le cadre des développements (Secure Coding, Coding Guidelines, Naming Conventions, Unit Testing, Continuous Integration, Documentation) • Vous supervisez le suivi de la standardisation applicative • Vous conseillez et aidez à la mise en mise en place des services autour d’Azure DevOps Services • Vous analysez et intégrez les tendances de l'architecture applicative dans les projets de développement d'applications

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Etudes Electricité CFO pour l'un de nos clients en Ile de France ; Vos missions : Analyse des besoins Estimer la consommation électrique de chaque élément de l’installation électrique : de chaque zone d’un bâtiment, des appareils qui les occuperont, des circuits d’acheminement. Comprendre les besoins et les contraintes selon les normes en vigueur, au-delà de la puissance et de la qualité de l’installation électrique. Étudier l’existant pour rechercher des optimisations à apporter. Rechercher des solutions techniques pour diminuer les coûts. Design de l’installation électrique: Réaliser les synoptiques CFO et la note d’hypothèse BT Réaliser des schémas de principe d’installations électriques récapitulant les niveaux de puissance nécessaires (en CFO et CFA) et tenant compte de la puissance de la source et des besoins et contraintes identifiés. Dessiner les implantations des terminaux et participer à l’élaboration des schémas électriques. Définir la longueur maximale et la section minimale des câbles au regard du niveau de puissance à transporter à l’aide du logiciel CANECO BT. Réaliser la note de calcul DIALUX éclairage des locaux techniques. Identifier le type de protection et l’indice de protection nécessaire pour chaque section de câble. Définition du cahier des charges: Spécifier l’ensemble du matériel nécessaire à la création de l’installation électrique sous la forme d’une nomenclature précisant leur nature, leurs propriétés et la quantité nécessaire. Analyser les offres techniques des fournisseurs d’un point de vue technique et économique. Suivi : Garantir le respect du cahier des charges, des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur. Animer les réunions techniques en interface avec les autres CET. Assurer l’assistance technique, éventuellement reprendre les plans d’exécution pour intégrer des contraintes rencontrées sur le terrain et non anticipées ou des besoins émergents ou bien demande Client. Participer aux étapes de mise en service, rédaction du cahier d’essais CFO et d’inspection technique sur chantier. Produire les dossiers de fin d’affaire