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« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

Missions et activités: • Définir et concevoir l’architecture o Définir les principes et règles d’architecture technique et applicative (gestion de l’identité, échanges inter applicatif, connexion réseau, définition d’interfaces avec d’autres SI…) o Définir les solutions applicatives répondant aux usages, aux exigences et aux contraintes de l’entreprise en intégrant les impacts des futures évolutions fonctionnelles en cohérence avec l'architecture existante o Assurer la cohérence de l'implémentation des processus métiers et briques fonctionnelles dans l'architecture applicative puis définir les orientations techniques en anticipant les évolutions o Concevoir et réaliser la cartographie technique et applicative du SI (Cartographier les dépendances logicielles et matérielles et contribuer à l'élaboration des plans de maintenance) o Animer et contribuer au fonctionnement du Comité d'architecture o Produire des tableaux de bord permettant de s’assurer du dimensionnement de l’architecture et proposer de manière préventive des évolutions visant à anticiper des dysfonctionnements (capacité, performance, …) o Assurer, dans le cadre d’un nouveau projet ou d’une nouvelle technologie, le bon fonctionnement de la solution tenant compte de l’impact sur l’architecture existante • Sécurité o Contribuer à la définition de l’architecture et à l’urbanisation des mesures de sécurité du SI o Proposer des solutions techniques pour faire face aux risques de cybercriminalité o S’assurer de l’application des politiques de sécurité et conformité • Conseil et support aux projets o Assister les projets SI, dès la phase de cadrage, dans les choix des solutions en intégrant les volets sécurité et conformité o Proposer les architectures techniques et applicatives en adéquation avec les solutions retenues • Veille, communication et conduite de changement o Suivre les évolutions technologiques afin de s’assurer de la pérennité de l’architecture du SI o Promouvoir les principes et les règles d’architecture et de sécurité auprès des équipes du Pôle.

Nous recherchons un MLOps Engineer hands-on pour un de nos client afin de déployer, gérer et sécuriser des modèles d'apprentissage automatique en production. Tâches principales : Automatisation des pipelines CI/CD pour l'intégration et le déploiement des modèles ML. Déploiement des modèles en production avec Kubernetes, Docker, OpenShift. Surveillance de la performance des modèles en utilisant des outils comme Grafana et Prometheus. Gestion des versions des modèles et des données. Optimisation continue des modèles en production. Assurer la sécurité des données et des modèles (protection, gestion des accès, conformité RGPD). Collaboration avec les équipes pour garantir une intégration fluide des modèles.

Vous intervenez en tant Chef de Projet Sécurité H/F afin de renforcer l’équipe et de répondre aux obligations et exigences de sécurité auxquelles est soumis le client (ANSSI : OSE et directive NIS, norme ISO/IEC 27001...),. Vous contribuerez à des projets importants avec comme enjeu fort la sécurité des infrastructures Systèmes et Réseau. De plus, vous accompagnerez les choix techniques avec l'équipe Réseau et Sécurité. Vous devrez intégrer la connaissance de l'architecture sécurité mise en œuvre chez le client et faire le lien avec les différentes entités. Vous vous montrerez force de propositions et saurez challenger les propositions des experts techniques évolution sur le domaine de la sécurité. Vos principales missions seront notamment : - Rédaction de plans projets (cadrage projet des projets suivis en portefeuille - Organiser des sessions de présentation des projets aux parties prenantes impliquées en phase de démarrage (architectes techniques, experts…) - Intégrer l’ensemble des parties prenantes au plus tôt afin de construire collégialement des trajectoires de réalisation prenant en compte les contraintes d’affectation de ressources. - Proposer, gérer et suivre les lotissements des projets - Construire et suivre les plannings, plans de charge associés aux projets pour les projets pilotés. - Mettre en place les instances de suivi des projets pilotés et les animer, participer aux instances de suivi des projets suivis en portefeuille - Coordonner les interventions des acteurs internes et externes - Organiser la coopération entre les intervenants - Préparer les Comités Mensuel de Projet sur son périmètre - Identification des problèmes majeurs devant être traités en comité et proposer les scénarios de résolution pour prise de décision et arbitrage - Rédiger des bilans de projet, des REX projets lorsque nécessaire

Poste Architecte ETL Datastage Localisation 92 Durée : 3 mois renouvelables (Longue durée) Télétravail : 2 jours Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience en développement ETL, avec une expertise approfondie d’IBM InfoSphere DataStage et une forte expérience en gestion de plateforme Langues : Anglais/Francais Compétences Techniques : Maîtrise de DataStage (Server et PX, version 11) et des outils associés. Expérience significative en gestion et maintenance de plateformes ETL. Bonne connaissance des bases de données relationnelles (SQL Server, DB2, etc.). Compétences en Scripting et automatisation des processus ETL. Expertise dans la conception d’architectures ETL robustes et évolutives (définition des standards d’intégration de données) Assurer la gestion et la maintenance de la plateforme IBM InfoSphere DataStage, y compris les mises à jour, les patchs et la surveillance des performances Participer au développement et à l’implémentation des flux ETL, dans le cadre d'amélioration de l'existant. Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes. Gestion de Projet : Expérience avérée dans la gestion de projets ETL et la coordination avec des équipes pluridisciplinaires, Produire et maintenir une documentation technique détaillée des solutions ETL et des configurations de la plateforme.

Entreprise de premier plan dans la gestion et la collecte de créances, notre client accompagne des acteurs majeurs du secteur financier et des grandes entreprises à chaque étape de leurs relations financières avec leurs clients. Animée par une culture axée sur l’excellence et l’innovation, cette société met en avant l’intelligence artificielle et humaine pour proposer des services financiers performants, fluides et personnalisés. Au sein de la direction des systèmes d’information, l’équipe en charge de l’infrastructure et des réseaux recherche un(e) Ingénieur Réseaux pour garantir la sécurité, la disponibilité et l’évolution de ses systèmes et infrastructures réseaux. En tant qu’ingénieur Réseaux, vous serez rattaché(e) au Responsable Réseau et travaillerez avec une équipe de trois personnes. Vos responsabilités couvriront la gestion des infrastructures réseau et sécurité, avec un fort accent sur l’amélioration continue et l’automatisation. Vous serez amené(e) à : Concevoir, déployer et maintenir le périmètre réseau et sécurité. Gérer les incidents et assurer le support N2/N3 sur le réseau et la sécurité (LAN, WAN, SD-WAN, VPN, firewall, etc.). Superviser et maintenir l’infrastructure pour garantir une haute disponibilité et sécurité. Automatiser les processus opérationnels et de maintenance (notamment via du scripting). Concevoir, appliquer et documenter les procédures réseau et sécurité. Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures en apportant vos recommandations et en assurant le suivi des actions. Encadrer une équipe d’administrateurs, composée de collaborateurs internes et/ou de prestataires, pour la réalisation des projets et des actions de remédiation en sécurité.

Nous recherchons pour un client situé à La Défense un Technicien support de proximité VIP H/F pour exécuter la prestation suivante : Assistance et formation des utilisateurs Gestion des demandes et incidents N2 Gestion du parc informatique Gestion de la téléphonie mobile Maj des procédures clients Il est nécessaire d'avoir de solides connaissances sur : ServiceNow SCCM Connaissances d’ITIL La maîtrise de l'anglais courant oral et écrit est un atout considérable. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

💡 Contexte /Objectifs : Administrer les services cryptographiques Contrainte forte du projet Règlementation eIDAS Compétences techniques Certificat & PKI - Confirmé - Impératif Linux - Confirmé - Important Réseau - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel Français Courant Descriptif du poste : Assurer l'administration et les tâches d'exploitation courantes de l'infrastructure PKI du groupe. Réaliser les mises à niveau nécessaires au maintient en condition opérationnelle et au maintient en condition de sécurité des différents assets de la PKI (logiciel, infrastructure...) Mettre en place et maintenir les outils de supervision des assets du périmètre de l'équipe. Effectuer les tâches et les configurations en respectant les normes règlementaires en vigueur au sein de l'entreprise et des différents projets. Description détaillée : Profil recherché : Avoir une connaissances de bases de la sécurité informatique. Connaitre les différents types de chiffrement cryptographiques (symétrique, asymétrique, RSA, AES, SHA...) et les certificats X.509. Connaitre le fonctionnement général d'une PKI. Avoir une bonne connaissance des OS Linux (REDHAT 8.9). Avoir un bon relationnel. Les plus: - être familier avec le concept de Hardware Security Modules (HSM) - être familier avec le fonctionnement des réseaux informatiques

Contexte de la mission Dans le cadre de la stratégie d’évolution des infrastructures et des migrations vers le cloud, notre client s’est dotée d’une équipe favorisant l’adoption du Cloud. Constituée d’ingénieurs pluridisciplinaires, cette équipe a la responsabilité de participer à la stratégie Cloud, d’accompagner la montée en compétence des équipes et la réalisation des projets de migration, d’établir les services de la plateforme technique et de définir les standards et bonnes pratiques liées aux usages du Cloud dans l’entreprise. Vous intégrez l'équipe Plateforme de notre client en qualité d’architecte Cloud AWS. Missions : Concevoir, développer et optimiser en continu la plateforme Cloud dans le respect de la stratégie du groupe et des besoins des projets. Etudier, proposer et mettre en place des outils liés à l'observabilité, la sécurité, etc.. Accompagner les équipes techniques partenaires et les équipes projets sur les problématiques et questions d’architecture générale : la sécurité, l’infrastructure réseau, architectures applicatives, etc. Participer à la conception des infrastructures Cloud et accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications. Veiller à ce que les produits et services créés soient standardisés et qu’ils aient le niveau de qualité nécessaire à leur maintien en condition opérationnelle et pour le respect des exigences de sécurité. Vous participez à la montée en compétences des équipes internes. Livrables : Amélioration continue de la Landing Zone et des organisations associées via des livraisons définies dans la roadmap CCoE Implémenter la backlog liée aux fondations techniques et aux besoins des équipes projet : livraison sur tous les sprints Documents d’architecture technique Guides techniques pour le Cloud Vous travaillez en collaboration avec les équipes opérations et sécurité et contribuez à la mise en œuvre de solutions basées sur les bonnes pratiques architecturales, les normes d’industrialisation et le Well Architected Framework d’AWS.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Vos missions : Contribuer à la définition de la mission de revue d’assurance sécurité, sur la résilience opérationnelle Définir un planning de contrôle annuel, incluant les phases d’analyse, d’échange, de rédaction, de présentation et de suivi de remédiation Réaliser les revues d’assurance sécurité sur la résilience opérationnelle Produire des rapports basés sur des évaluations réalistes Coordonner ses interventions avec les autres membres de l’équipe qui interviennent également sur la revue d’assurance sécurité Participer aux groupes de travail de l’équipe pour améliorer la méthode de revue d’assurance sécurité Être support aux autres membres de l’équipe pour les revues d’assurance Faire preuve d’adaptation dans la réalisation des revues d’assurance sécurité Être force de proposition pour améliorer les pratiques opérées par des retours d’expérience structurés

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet DBA Etude Oracle PL/SQL sur la Normandie /76 avec un 01 de télétravail. Descriptif mission : Sous la responsabilité du responsable de domaine Back, porter un projet de création d'un nouveau dépôt de données consolidées : Participer à la mise en place du projet, en prenant une ou plusieurs parties du projet en charge sur un périmètre défini par le responsable. Proposer des analyses techniques. Evaluer les impacts des solutions proposées. Planifier, suivre et contrôler la séquence du projet qui est sous sa responsabilité. Animer et/ou superviser des réunions avec les équipes affectées au projet. Superviser une petite équipe de 1 à 3 développeurs pour la réalisation. Définir les besoins techniques (et métier) et rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et/ou techniques détaillées. Superviser les livrables. Définir les modalités de traitement des demandes d'évolution en cours de projet. Être garant de la conformité de la mise en œuvre avec les exigences et les besoins exprimés ainsi que du délai imparti. Assurer le reporting du projet auprès du responsable. Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en qualification, recette, production). Assurer le suivi post livraison des corrections ou dysfonctionnements selon leur nature. Esprit critique sur les solutions techniques. Développement de package et de procédure stockée en PL/SQL. Test (unitaire) des fonctionnalités. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre cv à jour en format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur FullStack Java, Angular 17, Springboot, PostgreSQL, Docker sur Toulouse Description: Prestation de Développement FullStack confirmé Développement backend et frontend dans le cadre de la refonte de l'intranet en technologies Java, Angular 17, Springboot, PostgreSQL, Docker. Assurer le lead technique après de ressources junior sur les briques front et back. Nécessite de bien maitriser Angular et la galaxie Spring . Qualifications : Skill:Angular,Spring,API Management . Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Description détaillée: Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du Responsable du Run, l’Ingénieur réseau & sécurité participe à la définition et met en œuvre la stratégie d’architecture réseau du SI de l’entreprise. - Gérer, exploiter et administrer le réseau : adressage, mise en place des outils et procédures de supervision et de sauvegarde, suivi et résolution des incidents - Garantir la mise à jour des versions des équipements - Définir les procédures et les livrables attendus par les différents intervenants (externes ou internes) - Documenter et former les autres membres de l’équipe - Garantir un niveau de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en œuvre des moyens permettant de mesurer la QoS)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Testeur Fonctionnel ayant des connaissances approfondies en télécommunication sur Rennes, Paris ou Nantes Nous recherchons un Testeur Fonctionnel avec des connaissances approfondies en télécommunication pour rejoindre notre équipe dynamique. le prestataire sera responsable de la validation et de la vérification des fonctionnalités des systèmes de télécommunication à travers des tests de bout en bout, en s'assurant qu'ils répondent aux exigences spécifiées et aux normes de qualité. Responsabilités Principales : Concevoir, rédiger et exécuter des plans de test fonctionnels de bout en bout pour les systèmes de télécommunication. Identifier, documenter et suivre les anomalies et les défauts logiciels. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'ingénierie et de gestion de projet pour assurer une compréhension commune des exigences et des critères de qualité. Participer aux revues de conception et de code pour garantir la testabilité des fonctionnalités. Utiliser des outils de gestion des tests et des défauts pour suivre l'avancement des tests et des corrections. Fournir des rapports de test détaillés et des recommandations pour l'amélioration continue des processus de test. Qualifications Requises : Expérience avérée en tant que testeur fonctionnel, dans le secteur des télécommunications. Connaissance approfondie des protocoles et des technologies de télécommunication (OSS BSS, GSM, LTE, VoIP). Compétence dans l'utilisation des outils de test et de gestion des défauts (par exemple, JIRA, TestRail). Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort sens de l'organisation et de la gestion du temps. Compétences Souhaitées : Expérience avec les méthodologies de test Agile Connaissance des scripts de test automatisés et des outils d'automatisation (par exemple, Selenium, QTP). Certification ISTQB ou équivalent. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Système AIX maitrisant Shell sur Orléans / 02jours télétravail Description: Compétences Technologies et Outils Shell ScriptE-Deal CRM Soft skills Rigueur Adaptation Sens du service Capacité d'analyse Travail en équipe Relationnel / Communication Autonomie Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Développement de scripts Shell - Migration d'OS (7.2 vers 7.3) - Migration de serveurs LPAR vers un nouveau serveur physique. - Administration des systèmes et des applications hébergées - Automatisation des montées de version applicatives hébergées (Active Infinite, GRC E Deal) Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Expertise Shell (expérience significative) - Expertise dans l'administration des systèmes AIX Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.