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Responsable applicatif / Prestations Santé
Projet : Evolutions Fonctionnelles et Techniques de l'application de Gestion des Prestations Santé Périmètre : Projet d'évolutions de l'outil de gestion Prestations Santé Positionné au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le prestataire aura en charge : o Le développement et la maintenance de procédures stockées/triggers Oracle/PRO-C o L'analyse et l'évaluation des demandes de maintenance évolutives et correctives, en étant garant des livrables fournis aux utilisateurs (SFD / Réalisation/Tests Unitaires et D'Intégration /déploiement). o La rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que le chiffrage des développements. o Le suivi du maintien en conditions opérationnelles de l'application Santé o La modélisation et la conception base de données Hard skills o Une très bonne connaissance de la programmation de la base de données Oracle (travail courant avec Sql Developer + bonne pratique du langage Sql et de la programmation PL/SQL - triggers, procédures stockées). o Bonne connaissance du développement en PRO-C Soft skills Doté d'une expérience significative (+ 10 ans) en tant que responsable des systèmes d'applicatifs : o Très bonne Connaissance du domaine fonctionnel de la Santé et plus particulièrement celui des Prestations
Responsable support applicatif - SI
Mission Principale Chez l'un de nos clients, et au sein de l'équipe Support, vous serez chargé(e) de : Pilotage de l'équipe support niveau 1 et 2: Supervision et coordination d'une équipe basée en Inde. Optimisation et amélioration des processus internes. Gestion et enrichissement de la base de connaissances commune. Animation de la gouvernance avec les filiales (BU): Mise en place et partage des processus avec les nouvelles BU. Pilotage des demandes business et communication autour des livrables (meilleures pratiques, roadmap). Animation des comités mensuels avec les BU et le management. Création de documentation et partage des roadmaps produits. Pilotage de la qualité de service Communication proactive sur les incidents, escalades et opérations planifiées. Suivi des incidents et partage des statuts avec les BU. Priorisation des correctifs et améliorations en collaboration avec les équipes produit. Mesure et analyse de la satisfaction client et des SLA (Service Level Agreements). Coordination avec les autres domaines liés (BackOffice, etc.). Support des filiales en production Accompagnement des 8 filiales existantes. Gestion d’applications utilisant Kafka pour le traitement des messages.
Responsable IVVQ
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Responsable Intégration Vérification Validation Qualification (H/F) dans le secteur de la Défense. En tant que Responsable IVVQ, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Service VVQ et assurez l'ensemble des tâches suivantes : - Stratégie et pilotage ➢ Définir la stratégie d'IVV du système ➢ Rédiger et maintenir le plan IVV, identifier et spécifier les moyens d'essais (plateforme, simulateurs, outils, …) ➢ Piloter le déploiement du processus IVV en conformité avec l'IVV Plan ➢ Assurer la coordination et le pilotage de son équipe - Tests ➢ Piloter la rédaction des cas de tests, des matrices de vérification de conformité (VCRM), la spécification et la rédaction des procédures d'essai ainsi que la constitution des rapports de test ➢ Préparer le prononcé de qualification - Revues ➢ Réaliser les revues de fin de rédaction des tests (Test Readiness Review), de préparation de l'environnement de qualification (Qualification Readiness Review) et d'après qualification (Post Qualification Review) - Plateformes et moyens de test ➢ Suivre la réalisation des éventuelles plateformes d'intégration et leur acceptation ➢ Suivre le développement et l'acceptation de l'ensemble des moyens d'essai (outils d'ingénierie et outillages d'intégration/validation) - Support client ➢ Garantir le bon déroulement des activités d'IVV de niveau Système en usine et chez le client (cohérence de la planification des essais, coordination des essais, mise en place des concours, déroulement des essais, analyse des enregistrements et des résultats, investigation / écriture des faits techniques et vérification des corrections apportées) ➢ Assurer le soutien du système chez le client et le suivi du reste à faire, pendant la durée de la garantie - Ressources humaines ➢ Participer aux process de recrutement ➢ Définir les objectifs et évaluer son équipe
Responsable SIRH (F/H)
En qualité de Manager, vous êtes référent dans l'équipe tant sur la dimension technique qu'en terme d'animation. Vous foisonnez chez vos clients et participez à la démarche commerciale de votre offre : contribuer au développement commercial, gérer un portefeuille de comptes clients, piloter l'élaboration des propositions commerciales, réponse à appels d'offres. Vous intervenez sur l'ensemble des missions qui sont rattachées à la digitalisation des Ressources Humaines chez nos clients : schéma directeur, livre blanc de paie, aide au choix, assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou assistance à maîtrise d'œuvre selon votre domaine, conduite du changement. Vous assurez le pilotage et la responsabilité des missions qui vous sont confiées avec une forte autonomie. Dans le cadre de la réalisation de vos projets, vous êtes le garant de la tenue des engagements contractuels et de l'atteinte des objectifs fixés au démarrage de la mission. Vous êtes également susceptible d'encadrer un ou plusieurs consultants, au niveau opérationnel, sur les projets réalisés. Enfin dans le cadre d'objectif d'amélioration continue, vous participez, en étant force de proposition, à l'évolution des méthodologies.
Responsable IVVQ
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Responsable Intégration Vérification Validation Qualification (H/F) dans le secteur de la Défense. En tant que Responsable IVVQ, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Service VVQ et assurez l'ensemble des tâches suivantes : - Stratégie et pilotage ➢ Définir la stratégie d'IVV du système ➢ Rédiger et maintenir le plan IVV, identifier et spécifier les moyens d'essais (plateforme, simulateurs, outils, …) ➢ Piloter le déploiement du processus IVV en conformité avec l'IVV Plan ➢ Assurer la coordination et le pilotage de son équipe - Tests ➢ Piloter la rédaction des cas de tests, des matrices de vérification de conformité (VCRM), la spécification et la rédaction des procédures d'essai ainsi que la constitution des rapports de test ➢ Préparer le prononcé de qualification - Revues ➢ Réaliser les revues de fin de rédaction des tests (Test Readiness Review), de préparation de l'environnement de qualification (Qualification Readiness Review) et d'après qualification (Post Qualification Review) - Plateformes et moyens de test ➢ Suivre la réalisation des éventuelles plateformes d'intégration et leur acceptation ➢ Suivre le développement et l'acceptation de l'ensemble des moyens d'essai (outils d'ingénierie et outillages d'intégration/validation) - Support client ➢ Garantir le bon déroulement des activités d'IVV de niveau Système en usine et chez le client (cohérence de la planification des essais, coordination des essais, mise en place des concours, déroulement des essais, analyse des enregistrements et des résultats, investigation / écriture des faits techniques et vérification des corrections apportées) ➢ Assurer le soutien du système chez le client et le suivi du reste à faire, pendant la durée de la garantie - Ressources humaines ➢ Participer aux process de recrutement ➢ Définir les objectifs et évaluer son équipe
Responsable Applicatif (H/F)
🔍 Missions pour le Responsable Applicatif : Gestion de l'application : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des applications sous votre responsabilité. Pilotage des projets d'évolution : Définir et superviser les roadmaps d'évolution des applications, en collaboration avec les équipes métiers et IT. Coordination des équipes : Travailler étroitement avec les développeurs, les architectes et les chefs de projet pour garantir une mise en œuvre efficace des projets. Gestion des incidents : Être le point de contact principal pour tous les incidents applicatifs, en assurant une résolution rapide et en mettant en place des mesures préventives. Veille technologique : Se tenir informé des dernières innovations et pratiques dans la gestion applicative pour améliorer continuellement les processus et outils.
Responsable Systèmes Applicatifs – Pilotage MCO (F/H) – Nord
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Responsable Systèmes Applicatifs – Pilotage MCO (F/H) – Nord Mission à pourvoir en régie en région HDF Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Pilotage de la MCO : gestion des incidents, demandes de services, et bilan mensuel (KPI) · Maintien et évolution d’un référentiel de données (base Oracle, ETL ODI, web services) · Optimisation des performances (SQL/PLSQL) et gestion des obsolescences techniques · Animation et formation de l’équipe RUN (4 personnes) et consolidation des documents techniques · Collaboration avec les équipes métier et IT pour assurer la cohérence des données
Technicien support applicatif (H/F)
Vos missions ? Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives. En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes : Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers Support N1 et N2 Diagnostic & résolution des incidents Participation aux astreintes de production Mise en œuvre de procédures Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai Réaliser les tests fonctionnels
INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE
Contexte Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. Description Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues : Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...), Accompagner et former les utilisateurs, Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications Etablir des procédures et des modes opératoires Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut, Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel. Livrables Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreintes possibles Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.
Support Applicatif technique .Net Back-end order management system
Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.
Support Applicatif Order management Biztalk
Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.
Référent applicatif H/F
Description de la mission : Pour le pôle, nous recherchons un référent applicatif qui, sous l'égide du pilote de pôle de cette activité, deviendra l'expert technico/fonctionnel référent pour les activités Build et Run. En raison du caractère stratégique de l'activité assurantielle du groupe, et du large périmètre fonctionnel et technique de cette mission, le profil recherché doit être d'un très bon niveau général. La mission aura pour objectif(s) de : - Etre le garant du delivery build/run : élaboration des roadmaps, respects des engagements coûts/délais, recettes et déploiements - Cadrer les projets et demandes d'évolutions - Préparer et présenter les revues de solutions - Spécifier les besoins (fonctionnels et techniques) - Participer à la conception des solutions - Piloter l'activité Run (support niveau 3, analyse d'incidents, priorisation des résolutions d'incidents, animation d'instances de Run) - Préparer/animer des instances Build et Run (France et filiales) - Organiser les phases de validation et de livraison (Build/Run) en lien avec les Métiers et avec le Département Operations et Services, - Assurer les transitions du Build au Run dans le respect des process - Modélisation/Conception fonctionnelle et technique - Architecture des SI et développement logiciel (algorithmie, TCP/IP, HTTP, WS SOAP / API REST, J2EE) - Pilotage opérationnel d'activités build/run - Rédaction de spécifications/US - Gestion de backlogs
Chef de projet /PMO junior H/F
Nous recherchons un Chef de projet /PMO junior H/F en CDI afin d’intégrer notre client du secteur public situé sur Marseille. Vos missions : Secteur des transports de la ville vous aurez pour missions : · Intégration équipe helpdesk · Gestion ticket · Process ticketing · Identifier les axes d’amélioration · Assurez l'assistance auprès des utilisateurs et leur accompagnement. · La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) · L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires · La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de transports · La supervision et la détection de la fraude billettique · La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante · L'analyse les flux métiers · La réalisation des tests de non-régression dans le cadre des différentes mises en production (releases) · Accompagner le cadrage du projet · Contribuer au déploiement du projet (mise en place de la conduite du changement et accompagnement/support au métier, suivi du déploiement post prod ..) De manière générale, organiser et piloter le projet · Coordonner l’équipe projet et suivre l'avancement du projet (suivi du budget et du planning) · Organiser les instances de pilotage (comité projet, comité de pilotage)
Chef(fe) de projets TMA (H/F)
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projets TMA pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Au sein d’une DSI en pleine transformation, en tant que Chef de Projets TMA , vous jouerez un rôle central dans la gestion des applications stratégiques liées au secteur funéraire (dont un portail web à fort trafic avec 5 millions de requêtes mensuelles). - Définition des objectifs : comprendre les besoins métiers et cadrer les livrables du projet. - Planification : établir les jalons, prioriser les tâches et assurer le respect des délais. - Allocation des ressources : mobiliser les bonnes compétences pour garantir le succès des projets. - Suivi et coordination : superviser les équipes internes et externes, tout en assurant une communication fluide avec les parties prenantes. - Gestion des risques : anticiper les imprévus, proposer des solutions et ajuster les plans si nécessaire. - Amélioration continue : piloter la qualité des livrables et assurer la satisfaction des utilisateurs finaux.
Customer Success Manager SAP
Au cœur de l’équipe du SI Business Support Services de notre client , vous intervenez dans le cadre du programme de construction et de déploiement de la nouvelle plateforme S/4 HANA dans plus de 50 pays et de la digitalisation de leur processus Finance, Logistique, Ventes et Opérations. Vous assistez les équipes technico-fonctionnelles dans la maintenance et de déploiement des solutions SAP et non SAP sur les domaines métiers concernés. Vous serez force de proposition dans la mise en place des programmes industrialisation visant à sécuriser et à optimiser les projets. Rattaché(e) au Responsable du Support du SI Business Support Services, le Customer Success Manager aura comme enjeux : - Animer la communauté des Key Users en coopération avec les consultants Niveau 3 (calendrier des webinar, revues périodiques pays, Documentation utilisateur, assurer la production de Quick Tips, Release note) - Être garant de l’application des bonnes pratiques/processus liés au support (usage Zendesk, respect des procédures MOC24, Tests IS et Utilisateur, Documentation IS et utilisateur) - Accompagner les équipes Support dans l’industrialisation des processus en fournissant des tableaux de bords sur la gestion des tickets - Assurer une bonne satisfaction des utilisateurs (délai, qualité) sur la base des revues fonctionnelles mises en place en 2023. - Coordonner et sécuriser la bascule des Pays au Support via checklist et instance dédiée avec les consultants
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