Lùkla

Offre d'emploi Technicien support informatique

Toulouse (31)

Lùkla

Le poste

CDI
23k-25k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Toulouse, Occitanie
Publiée le 08/10/2024

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Au sein du service support logiciel, le technicien support assure l'analyse et la résolution des incidents :


Vos missions :

  • Assistance client : Communiquer avec les clients, les conseiller, et traduire leurs problèmes en termes techniques.
  • Analyse et résolution : Traiter des incidents techniques et fonctionnels, des plus simples aux plus complexes.
  • Supervision : Suivre des traitements, analyser les erreurs applicatives/systèmes, et guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.
  • Gestion matérielle : Superviser et guider le remplacement d'appareils (serveurs, routeurs, etc.) et analyser les problèmes réseau.
  • Base de données : Rechercher des informations dans SQL Server et enrichir notre base de connaissances.

Profil recherché

  • Formation : Bac +2 validé.
  • Expérience : Première expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Compétences techniques : Connaissance de SQL Server et Windows Server.
  • Atouts supplémentaires : Une appétence pour les fonctions comptables, stocks, ou finance. Une expérience dans la grande distribution ou sur un ERP est un plus.
  • Langues : Bonne maîtrise de l'anglais est un plus

Environnement de travail

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.


Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.


Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.


Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d’experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.



Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel. Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d’experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.

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