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Business Analyst : Détail des missions attendues : Recueillir les besoins auprès d'acteurs des directions métiers Analyser les besoins en vue de leur traduction en solutions applicatives Animation des ateliers Modéliser les processus et les parcours utilisateurs Spécifier les solutions sous forme d'exigences fonctionnelles Réaliser les études d'impacts Organiser et Animer des ateliers Métiers en lien avec le PO Contribuer aux conceptions applicatives Gérer la documentation Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests Réaliser et exécuter les cas de tests Analyser et valider les résultats de tests Analyser et réaliser un diagnostic sur un incident de production Livrables attendus : Document Expression besoin (sous forme d’Histoires Utilisateurs) Spécifications de solutions Etudes d'impacts Spécifications de tests Compte rendu d'activités hebdomadaire PV de validation des tests

Mission / Freelance / France / Lyon / Salesforce / Business Analyst Lawrence Harvey recherche actuellement un Business Analyst Salesforce pour une mission longue pour le compte d'un client à Lyon. Contexte de la mission Business Analyst Salesforce afin d’optimiser la gestion des incidents et de renforcer le transfert de connaissances à travers toute la chaîne d’escalade, de l’utilisateur final jusqu’au support de niveau 2 (L2) Objectifs et livrables Comprendre les processus métier afin d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de notre solution sur Salesforce. Assurer le suivi et la gestion des incidents via ServiceNow. Collaborer étroitement avec les équipes de support L2 (CTS off-shore) ainsi qu’avec les équipes L3 et projets. Faciliter la communication entre les utilisateurs métier et les équipes techniques. Encourager l’adoption des processus standards et le partage des bonnes pratiques. Rédiger des guides de dépannage pour permettre aux équipes L2 de mieux gérer les problèmes récurrents et les erreurs d’utilisation. Anticiper et signaler les risques potentiels et points de blocage. Contribuer à la création de supports de formation et accompagner les utilisateurs dans la montée en compétences. Profil recherché : Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce ou équivalent Expertise sur la partie Core de Salesforce (Sales & Service Cloud) Niveau d'Anglais professionnel (échange avec des équipes off-shore) La connaissance de ServiceNow est appréciée Si l'opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à y postuler ou à me contacter directement (Christopher Delannoy)

L’architecte technique, Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, a la charge de la conception des solutions d’infrastructure, en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité. Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés par les équipes de niveau 2 et 3 Il est en charge de la définition de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure) et collabore avec les autres architectes techniques. Activités BUILD (projets) : - Contribuer en tant qu’architecte technique à la conception de l'architecture des solutions et services d'infrastructure IT - Participer aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en garantissant la conformité des architectures déployées. - Participer aux projets informatiques métiers et veiller à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Participer à l'évaluation des nouvelles technologies(POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Définir les technologies futures (radar), valider et confirmer leur interopérabilité avec l'infrastructure existante. - Travailler en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. - Gérer les relations avec les fournisseurs et les vendeurs sur son périmètre. - Mener des activités d'architecture de solutions basées sur des modèles existants pour des projets de complexité simple à modérée. Activités RUN : - Apporte son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Communique et conseille les équipes techniques et fonctionnelles sur les orientations des fournisseurs et des partenaires. - Contribue au respect du budget en mettant en œuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.) - S'assure que la CMDB et les référentiels sont à jour. - Analyse et conseille sur les orientations techniques afin d’assurer la conformité des changements et évolutions avec la stratégie du Global Digital. - Rassemble les informations liées à l’obsolescence des infrastructures fournies pour les administrateurs techniques afin de définir les roadmaps et MTP. o Minimum 6 à 8 ans d'expérience sur un poste équivalent d’architecte technique. o Travailler dans un environnement international. o Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé). o Maitriser les infrastructures d’un système d’information d’entreprise (serveur, stockage, backup, réseau, cloud, etc.). - Compétences techniques & Technologies : o Infrastructure système :solutions d'infrastructure Microsoft (Active Directory, Windows Server, Hyper-V, SQL Server) et VMware vSphere. o Infrastructure Cloud : AWS et Microsoft Azure

Technicien Helpdesk (H/F) - Saclay (91) - Saclay Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91) . De manière plus précise, vos missions seront de : Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Etablir un diagnostic des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actionss

Contexte: Migration vers S/4HANA, Périmètre : roll out, évolutions Forte compétence métier finance demandée Le consultant aura pour mission de porter le core model lors des déploiements. Anglais courant Rythme : Sur site proche Paris ( 92 ) mardi et jeudi le reste en remote liste des taches indicatives : • Est garant de la mise à disposition et de la qualité des livrables techniques et/ou fonctionnels sur son domaine conformément aux règles qualité Programme (exhaustivité, pertinence du besoin et de sa traduction technique et/ou fonctionnelle, mises à jour, formats, validations formelles) • Coprésente la solution lors des ateliers de Fit Gap (ateliers initiaux de présentation de la solution et d’analyse des écarts fonctionnels) et suit les écarts techniques et/ou fonctionnels remontés • Pilote et organise le domaine DRC côté DDSI et rapporte à la direction programme • Se coordonne et co-anime le domaine comité DRC avec les Business Experts pour arbitrage des évolutions • Transmet les demandes d’évolution et suit leur mise en œuvre • S’assure du bon déroulement des tests d’intégration techniques et de la mise en œuvre des corrections nécessaires N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance, une expérience similaire réussie est demandée. Pas de sous-traitance

Dans le cadre de ce projet, notre client recherche un expert JAVA: Il devra être force de proposition puis devenir le leader de l'équipe sur cette partie Les taches et les livrables: Développement en JAVA d’outils de gestion de position pour le trading, les chaînes de calcul de risques et P&L. Calcul de prix en continu pour le trading secondaire. Analyse du besoin, conception, développement. Suivi de la mise en production. Gestion des objets, gestion de la mémoire et de la performance. Problématique de multithreading.

Fiche de Poste – Développeur Fullstack Angular / Java Localisation : Villejuif (2 jours sur site par semaine requis) Client : – Banque par Internet – Marché des Entreprises Mission : Refonte du portail LCL Entreprises Durée : Longue durée Nombre de profils recherchés : 4 développeurs Fullstack Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe projet dédiée à la refonte du portail du client Entreprises, nous recherchons 4 développeurs Fullstack avec une forte appétence pour le Frontend. L’environnement est dynamique, agile et porté sur la qualité de code, la performance et l’expérience utilisateur.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Saint-Herblain. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vos missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boîtes mails - La mise à jour de serveurs - Switching, câblage, brassage... Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : phvy3ib1lh

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vos missions principales : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs - Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges" - Switching, câblage, brassage... Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : cpb9c49qrm

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents. Missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Plages horaires : 8h-19h (35 heures) du lundi au dimanche Référence de l'offre : b79b98x3u5

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie DEV/OPS dans un contexte d'expertise CLOUD afin de participer et contribuer, en tant qu'iOPS à des projets métier en mode équipage et au RUN des applications sur le périmètre international EMEA Cardif Les missions sont : Au sein d'un équipage applicatif et dans un contexte Agile/DevOps, les principales missions seront les suivantes : - Relais technique entre la DSI et la Production, en apportant de l'expertise sur les produits d'orchestration Cloud (Kubernetes) et conteneurisation (Docker). - Mise en place des pipes de livraison (Tool Chain) via les outils CI / CD (Jenkins / GitLab). - Contribution à des chantiers transverses (automatisations, Ansible, modèles d'organisation DevOps... ). - Participation aux rituels de l’équipe. - Prise en charge d’un projet de production depuis les phases d’études, à la mise en production, et au bilan.

Développeur Senior sur le projet Linkycoeur : o Conception, développement, test et maintien de l’application o Responsabilité de l’application jusqu'à la production (surveillance, support, amélioration, …) o Développement et maintenance de nouvelles fonctionnalités : - Faire évoluer les fonctionnalités existantes en fonction des nouvelles règles métiers. - Développement et maintenance de nouvelles fonctionnalités. - Participation au chantier de migration technique afin de sortir de l'environnement Oracle. o Participation au développement et au maintien de la chaîne d'intégration continue o Assurer la livraison des versions en production: - Garantir le déploiement d'une version sur l'ensemble des environnements, de la recette jusqu'à la production. - Apporter le support aux équipes de recette pendant le déploiement de la version. o Participation aux différentes réunions/ateliers de l'équipe o Amélioration de l'outillage d’exploitabilité du SI : monitoring, alerting, exploitation o Participation au suivi du produit en production : - Maintien et création des dashboards Grafana pour le suivi d'activité. - Exploitation des dashboards pour analyser les indicateurs et détecter les anomalies Lead Applicatif sur le projet IDEO : o Assurer l'application de la vision globale technique sur le périmètre : - Partage de la vision avec les membres de l'équipe et veiller à son implémentation. - Communication sur l'avancement aux responsables du projet. o Support au PO pour la construction de la roadmap et son implémentation o Accompagnement des développeurs dans l'implémentation des fonctionnalités. Activité secondaireo Partage des pratiques avec les autres équipes o Rédaction et actualisation de documents techniques o Support aux équipes fonctionnelles o Réalisation de tests croisés

o Développement et maintenance des applications - Conception et développement de nouvelles fonctionnalités en Java 21 avec JPA, Hibernate, MyBatis et Jakarta EE. - Intégration et gestion des flux de données avec Kafka - Implémentation et optimisation des requêtes SQL pour les bases de données sous-jacentes - Réalisation des tests unitaires et d’intégration avec JUnit 5 et Mockito - Correction des anomalies et amélioration continue du code existant o Suivi de la production et maintenance applicative - Surveillance des performances et des logs des applications en production - Analyse et résolution des incidents en lien avec l’exploitation - Automatisation des processus de monitoring et d’alerting o Delivery et gestion des environnements - Préparation et exécution des livraisons des applications sur les environnements de recette, pré-production et production - Coordination avec les équipes infra et DevOps pour le déploiement et la gestion des versions Activité secondaire o Amélioration continue et bonnes pratiques - Participation aux revues de code et aux décisions d’architecture - Veille technologique et montée en compétences sur les nouvelles technologies et outils - Partage des connaissances avec les autres membres de l’équipe. o Rédaction et actualisation de documents techniques o Support aux équipes fonctionnelles o Réalisation de tests croisés Stack technique de l'équipe - Java 8+ (ou 11) notamment la syntaxe autour des Annotations et des Lambda Expressions et de l’outillage classique présent dans l’écosystème d’un projet Java est indispensable. - API Java : CDI, JAX-RS, JPA, JMS & EJB - Runtimes/frameworks suivants : WebLogic Server - Utilisation de Maven, Jenkins & Ansible, Terraform - Spring (Spring Core au minimum), Git, Shell, VirtualBox, Docker - Pour des développeurs Front : Angular et React - Expérience de systèmes de supervision (ex. Grafana, InfluxDB, Prometheus, Collectd, Telegraf, AppDynamics, JmxTrans, Micrometer, etc…) - Autres compétences demandées : Base de données relationnelles (Oracle), Kafka, Systèmes Unix (RHEL), Notions en sécurité (structure d’une PKI, protocole TLS)

Lieu : Paris (15ème) TJM : 250 euros / jour Hors Taxe Rythme : Pas de télétravail prévu sur ce poste Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT dans le cadre d’un projet de renfort à la suite d’un pic de charge. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI de 20 collaborateurs, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. • Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 10 et 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

En tant que Senior Manager Digital RH , vous jouez un rôle clé dans la transformation des fonctions RH de nos clients grands comptes. Vous pilotez des projets stratégiques de digitalisation RH, de l'audit des processus jusqu'à l'implémentation des solutions. Vos missions incluent : Gestion et pilotage de projets : transformation RH, reengineering de processus, amélioration du dialogue social Développement de l'offre Conseil RH : structuration, recrutement, management des consultants Accompagnement des clients : cadrage stratégique, mise en place de solutions innovantes Avant-vente et développement commercial : relation avec les décideurs, prospection, réseau En véritable leader, vous encadrez des équipes et garantissez la satisfaction des clients en les accompagnant dans leur transition vers un RH digital et performant.

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel IFS Finance pour accompagner un projet d’implémentation, d’évolution ou de support d’une solution IFS ERP, avec une forte orientation sur les processus financiers. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du projet, de l’analyse des besoins métiers à la mise en production, en passant par les phases de spécification, de tests, de documentation et de formation. Il devra assurer la cohérence entre les exigences métier et la configuration IFS, tout en respectant les standards applicatifs. Il sera également responsable de la documentation fonctionnelle, du support utilisateur, et de l’animation de sessions de formation. La mission est à temps plein sur le fuseau horaire CET , sans déplacement, pour une charge estimée à 65 jours .