Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice système Windows

Technicien Support N1-N2 (CDI). Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride et en rotation / travail de nuit Fourchette de salaire : à négocier selon expérience Date de démarrage : début avril 2025 L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen (76) recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N1-N2 en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais. Prendre en charge et résoudre des tickets bureautiques de premier et second niveau Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs Créer/résoudre les incidents remontés via l’outil de supervision Prendre en charge et traiter les mails Réaliser les opérations de maintenance Intervenir sur les imprimantes multifonctions Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) Mettre à jour et réaliser de la documentation Escalader au niveau supérieur si besoin Vous parlez anglais et souhaitez encore perfectionner votre niveau ! (Niveau B2 minimum) 🎮 Votre terrain de jeu : Windows Microsoft Office 365 GLPI Active Directory

Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services. Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers): tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurtié...) En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery. Ce poste à forte visiblité se situe au coeur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, telecom, infrastructure). Deux grandes activités: 1/ activité de front office (gestion des incidents majeurs; reporting en direct au management et du client; surveillance du au délai de résolution des incidents majeurs; pilotage de la cellule de crise) 2/ activité de back office: le CSM veille au respect des engagements (processus de base de la production: changement, incident, problème); il prépare les Comités Opérationnels et la partie run du comité de Piltotage; il suit les plans d'amélioration de la prod; il produit un Post Incident Report sur les incidnets P1 de responsabilité). Ce métier nécessite de la curiosité, de l'opiniâtreté et du dynamisme. Les CSM sont solidaires les uns des autres. Poste soumis à astreinte. Anglais très bon niveau oral/écrit. Expérience souhiatée: 3 ans dans le milieu de la production informatique.lient . Il assurera le delivery (run) des services. Qualités indispensables (non techniques): communication; relations humaines; curiosité technique; opiniâtreté.

Description du poste : Au sein de nos équipes d’exploitation à Orléans, environnements Fabriquant, nous recherchons un profil d’Incident et Problem Manager (IM-PM), participant à l’amélioration continue (AC) et au pilotage de la prestation de Télé Exploitation (PDS TEX), à compter du 2 Juin 2025. Profil du candidat : Diplômé dans l’informatique, le candidat justifiera d’une ou plusieurs expériences dans le domaine de la Production Informatique. Compléments : Les entretiens se feront sur Avril et Mai. Un profil ayant eu une expérience sur Orleans ou habitant la région sera privilégié

Recherche IED ayant 5 ans d’expérience, dont des missions dans le secteur mutualiste ou assurantiel (souhaité) PERIMETRE : domaine régime complémentaire - Mise en œuvre et maintenance de logiciel - Analyse et développement d’application - Maintenance applicative PROJETS : - Montée de version TALEND - Evolutions règlementaires (nouvelles offres complémentaires santé) - Digitalisation éditiques (évolutions de nos interfaces éditiques) Environnement technique OS : Windows/Unix, scripts Bases : Oracle/sql serveur, requêtes sql Développement : Cobol : obligatoire Talend : recommandé SVN, JENKINS

Vous travaillerez au sein de notre client bancaire dans la division Mainframe Delivery qui opère et gère tout ce qui fonctionne autour de la plateforme mainframe. Dans le cadre de cette AO vous intégrerez le domaine MD15 z/OS Network, Flux et Connecteurs Open et plus précisément l’équipe Connecteurs Open qui gère : - infrastructure des serveurs Open très adhérents au mainframe (Linux+Windows serveurs dans le Cloud Privé B) - le patrimoine applicatif et développements Open très adhérents au mainframe (IBM ITM avec scripts Perl, développements Java dans le cadre du middleware GOAL, DB2 Connect, CA View WebViewer, E-File, IBM SKLM)

Besoin : expériences en use case de conception-design / d’optimisation d’architecture sur des services PaaS, du support sur des projets Cloud Azure sur des projets à fort valeur business (digital, e-commerce/IoT..). Required Qualifications: Comprehensive experience architecting and integrating Cloud services in Microsoft Azure (IaaS. PaaS, SaaS, APIM) Clearly articulate and communicate complex design solutions to technical, non-technical, and leadership Experienced in working in Azure, and integrating on-premises solutions Strong understanding across Cloud and infrastructure components (servers, Virtualization, storage, network data, and applications) to deliver end to end Cloud Infrastructure architectures and designs. Create detailed solution design covering n-tier deployments, auditing, availability, disaster recovery, backup. Work with the application, security, and infrastructure teams to create and validate solution design Leadership capability and proven ability to manage difficult stakeholders Significant experience in presenting ideas, products, concept papers to varied audiences Managed the end-to-end lifecycles of a project in a solution architect capacity Experience with multi-geography, multi-tier service design, and management Utilize and improve design patterns using reference architectures for new applications migrating to cloud Assist in supporting and troubleshooting Azure cloud incidents/outages following incidents Desired Qualifications: Debug network flows and identify potential roadblocks where policies, accesses etc. need to be changed Experience with claim-based authentication (SAML/OAuth/OIDC), MFA, and RBAC General awareness of DevOps techniques and methodologies Knowledge of cloud security controls including tenant isolation, encryption at rest, encryption in transit, key management, vulnerability assessments, application firewalls, SIEM, etc. Hands-on experience with the following: Networking, vNets, peering, routing, NSGs, DNS, load balancer, firewall Azure Functions, Web Apps / Application Services, Application Service Environnements, Azure Event Hub Application Gateway, SSL Deployments, Web Application Firewalls Azure Virtual Machine design and deployments (Linux, Windows) Azure Automation, Monitor, Backup, Defender for Cloud Azure DevOps Azure RBAC, strong understanding of built-in roles Azure PaaS Data Microsoft Azure Solutions Architect certification preferred

Contexte : Intégration applications que des maintenances / incidents dans les domaines dans le domaine ZOS, Windows et Unix. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à : Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un Technicien support VIP H/F. Activités principales : Assistance et support utilisateur : Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, LiveChat et en présentiel au comptoir-techno. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux outils bureautiques (M365 Apps, Teams) et à la téléphonie mobile (Windows 10 & 11). Assurer le support de niveau 1 avancé pour la bureautique et applicatif, ainsi que du niveau 2 pour la téléphonie mobile. Gestion des incidents et demandes : Prise en charge et suivi des tickets d’incidents et de demandes. Rédaction des comptes-rendus d’intervention et mise à jour des bases de connaissances (procédures, fiches wiki). Maintenance et logistique : Participation à la gestion du SAV et de la logistique des équipements IT. Intervention en physique ou à distance pour la résolution des problèmes techniques

Au sein d'un client grand compte du secteur bancaire, dans un contexte de convergence des infrastructures historiques MECM, la mission consiste à assister et accompagner l'équipe MECM dans les sujets de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). Principales responsabilités : Gérer l'évolution de l'architecture MECM en alignement avec la stratégie de l'entreprise. Accompagner l'équipe dans le décommissionnement des infrastructures MECM historiques. Administrer et maintenir les infrastructures MECM de production opérationnelles. Coordonner les travaux d'architecture et les différents contributeurs techniques dans le cadre des projets MECM. Compétences requises : Expertise MECM : Expertise avérée sur la plateforme MECM (anciennement SCCM), avec une maîtrise des processus d'administration et de maintenance. Scripting PowerShell : Compétence confirmée en scripting PowerShell pour l’automatisation et la gestion des tâches. Connaissances des systèmes d'exploitation : Connaissance approfondie des environnements de postes de travail Windows 10 et Windows 11, avec une compréhension des enjeux liés à leur gestion et mise à jour via MECM.

Contexte de la mission Intégration applications que des maintenances / incidents dans les domaines dans le domaine ZOS, Windows et Unix. Domaine fonctionnel de la Santé (Infinite) Objectifs et livrables Lors de la phase d’homologation : - Concevoir, développer et tester l’industrialisation des procédures d’exploitation - Participer à l’implémentation des procédures de sécurité applicatives quel que soit les plateformes (ZOS, Unix, Windows) - Consolider et fournir l’ensemble des consignes d’exploitation et de reprise ; - Garantir le respect des normes et standards définis dans les modes opératoires - Accompagner et suivre les premières exploitations - Concevoir et rédiger un plan d’intégration

Vos missions : Vous serez en charge de la résolution d’incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l'exploitation informatique. Vous traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire). Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes fournies par les équipes produit et le support niveau 4. Vous serez en charge du debriefing mensuel des indicateurs support. Vous respecterez le point de suivi avec la helpdesk pour identifier les points d'amélioration entre les équipes.

Notre client recherche un ingénieur poste de travail H/F pour une mission en freelance au sein de ses équipes: En tant que tel vos missions seront de: * Travailler en équipe dans le pilotage et la gestion des projets impliquant workplace, * Challenger l’équipe d’infogérance sur les solutions à implémenter et assurer le suivi de leur mise en œuvre * Organiser et suivre les déploiements d’application en proposant des plannings et suivis en relation avec l'infogérant et le Global * Recueillir des besoins Métier et proposer des solutions techniques * Répondre aux demandes d’assistance sur les projets IT pour les sujets workplace * Qualifier et faire déployer des composants techniques et applications sur les postes de travail * Assurer un appui au support N3 * Assurer la veille technologique et proposer des axes d’amélioration (technique, process, reporting) * Valider les nouvelles versions de PC, de versions Windows, Office ou autres applications ainsi que les accessoires * Être force de proposition pour l’amélioration continue, notamment des process

Missions Dans un environnement international marqué par des activités de M&A (Carve-In, Carve-Out), l'Administrateur Microsoft 365 spécialisé en messagerie joue un rôle clé dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation des services Exchange Online et Outlook. L'objectif est d'assurer une disponibilité maximale, un support efficace et une amélioration continue des systèmes de messagerie en garantissant leur conformité et leur performance.. Vos tâches seront les suivantes : 1. Administration et Exploitation de la Messagerie Exchange Online Assurer le support avancé et l’administration des services Exchange Online et Outlook . Gérer les boîtes aux lettres , les règles de rétention et les politiques de conformité . Surveiller et optimiser les performances des serveurs Exchange . Gérer les permissions et accès ainsi que les flux de messagerie. 2. Sécurité et Conformité de la Messagerie Implémenter et gérer les politiques de sécurité des emails : DMARC, DKIM, SPF pour la protection des emails. ATP (Advanced Threat Protection) et autres solutions anti-phishing. Assurer la mise en conformité avec les réglementations et politiques IT internes. 3. Gestion des Incidents et Support N2/N3 Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la messagerie. Assurer une gestion proactive des problèmes et des performances. Travailler en collaboration avec les équipes IT et support utilisateurs pour assurer un service fluide. 4. Automatisation et Amélioration Continue Automatiser les tâches répétitives avec PowerShell . Déployer des connecteurs et règles de transport pour optimiser les flux de mails. Contribuer aux projets d’évolution de la messagerie et des outils associés. Documenter les bonnes pratiques et assurer un transfert de compétences.

Dans le cadre d’un projet de grande envergure, nous recherchons plusieurs techniciens de déploiement pour assurer le remplacement de postes informatiques sur un site unique à Paris. Période de mission : avril et mai 2025 (pré-pilote, pilote, déploiement industriel) Lieu : Paris intra-muros Type de mission : Freelance Missions principales Prise en charge de la distribution et de l’installation de PC portables en environnement professionnel. Assistance à l’utilisateur lors de la mise en service : synchronisation OneDrive, installation d’applications, vérification de l’environnement (boîte mail, accès aux données). Mise à jour de la CMDB. Emballage et préparation des anciens matériels pour retrait. Suivi des procédures établies et signature du PV de recette avec l’utilisateur. Compétences requises Maîtrise des environnements Windows 10 et 11. Bonne connaissance du déploiement de postes, installation d’applications, migration de données. Sens du service utilisateur, capacité à expliquer simplement les nouvelles fonctionnalités. Rigueur et respect des procédures.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (34-40K€) - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Vous aimez les environnements critiques où chaque détail compte ? Vous avez l’œil pour détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes ? Alors, ce poste de Pupitreur est fait pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien d’exploitation - Pupitreur pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre mission : vous intégrerez l’équipe en charge de garantir le bon déroulement des traitements informatiques et la disponibilité des composants techniques du SI. Concrètement, vous aurez à : - Piloter les Mainframes et les Serveurs pour assurer le bon déroulement des opérations - Surveiller en temps réel les équipements des salles informatiques et intervenir en cas d’anomalie - Suivre les traitements en cours, arbitrer les ressources et optimiser le planning - Gérer les incidents : analyser, diagnostiquer et remonter les dysfonctionnements - Assurer un reporting précis à chaque changement de poste pour une continuité sans accroc

Nous recherchons un profil intéressé par les infrastructures à clés publique (PKI) et qui désire monter en compétence sur ce domaine. Plus qu’une compétence déjà acquise dans ce domaine nous cherchons un profil autonome, type « ingénieur », force de proposition, réactif… Profil : Ingénieur PKI , Démarrage asap, 2 jours de TT (profil s’installant dans la région ou habitant la région) Livrables attendus : Mise en place et administration de la nouvelle PKI IDnomic en remplacement de la solution MetaPKI.