Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service) à Paris

Nous recherchons un consultant externe en gestion des prestations techniques pour superviser la gestion du cycle de vie complet (responsabilités BAU/run) d'une nouvelle plateforme technique. Cette plateforme a été conçue pour limiter l'impact sur l'entreprise en cas d'attaque de ransomware en garantissant une réponse technique rapide en termes de confinement, d'éradication et de récupération. La mission nécessitera un consultant en gestion des prestations techniques ayant une expertise en sécurité informatique qui sera responsable de la gestion de la plateforme. Étendue du service - Le service devra effectuer les tâches suivantes  Effectuer des tests réguliers avec toutes les équipes concernées afin de maintenir une haute disponibilité de la plateforme à tout moment.  S'assurer que les versions des logiciels et les correctifs sont mis en œuvre  Veiller à ce que les changements soient planifiés et gérés conformément aux meilleures pratiques.  Développement d'une feuille de route pour fournir une visibilité sur les nouvelles fonctionnalités et les améliorations prévues  Fournir des rapports d'état aux différentes parties prenantes  Garantir le fonctionnement et la disponibilité de la plateforme  Sécuriser la solution en utilisant les produits de sécurité de la cyberdéfense (PAM/SOC/PenTesting).

Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l’animation du Comité des Changements par l’accompagnement à la préparation des changements par les différents demandeurs mais aussi en étant garant du respect du process. Métiers Fonctions Production, Exploitation, InfrastructureService Delivery ManagerSDM Spécialités technologiques Compétences Méthodes / Normes ITIL Soft skills Relationnel / Communication Leadership / Management d'équipe Autonomie Rigueur

En qualité de Manager, vous êtes référent dans l'équipe tant sur la dimension technique qu'en terme d'animation. Vous foisonnez chez vos clients et participez à la démarche commerciale de votre offre : contribuer au développement commercial, gérer un portefeuille de comptes clients, piloter l'élaboration des propositions commerciales, réponse à appels d'offres. Vous intervenez sur l'ensemble des missions qui sont rattachées à la digitalisation des Ressources Humaines chez nos clients : schéma directeur, livre blanc de paie, aide au choix, assistance à maîtrise d'ouvrage et/ou assistance à maîtrise d'œuvre selon votre domaine, conduite du changement. Vous assurez le pilotage et la responsabilité des missions qui vous sont confiées avec une forte autonomie. Dans le cadre de la réalisation de vos projets, vous êtes le garant de la tenue des engagements contractuels et de l'atteinte des objectifs fixés au démarrage de la mission. Vous êtes également susceptible d'encadrer un ou plusieurs consultants, au niveau opérationnel, sur les projets réalisés. Enfin dans le cadre d'objectif d'amélioration continue, vous participez, en étant force de proposition, à l'évolution des méthodologies.

Merci de bien lire la fiche de poste, surtout au niveau de la séniorité demandé sur les environnements technologiques Niveau d’expertise attendu pour la réalisation de la prestation : Senior : plus de 6 ans d’expérience significative dans le type d’expertise demandé) Confirmé : Un minimum de 4 ans d’expérience est attendu. Le département Data IA (DaIA) a la charge de mettre à disposition des métiers, un socle technologique transverse permettant de mettre en production et industrialiser les cas d’usage Data et IA, en développant notamment, une plateforme d’enrichissement des métadonnées des contenus ( IA & GenAI). Dans ce cadre, le DaIA, a besoin d’une prestation en Data Ingénierie pour : la conception, la construction et la gestion de l’infrastructure AWS. Activités principales de la prestation : • Développement de la plateforme de micro-services AWS • Industrialisation des cas d’usage métiers du groupe en lien avec les médias • Gestion de la qualité, la fiabilité et l'accessibilité des données • Développement des pipelines de traitement de données avec orientation média • Collaboration avec les équipes de Data Science pour comprendre les besoins en données et mise en place des solutions appropriées • Maintenir et optimiser des systèmes de données existants

Nous recherchons un AWS Plateform Engineer Mission : Maitrise en profondeur les concepts du Well Architecture Framework du Cloud AWS Sera amené à définir / construire / faire évoluer et exploiter une plateforme sur AWS permettant aux métiers de TotalEnergies de developper et faire tourner leurs applications Cloud. “You build it you run it” : participera aux activités de RUN liées à la plateforme Des astreintes pourraient devenir obligatoires pour des raisons opérationnelles "Infra as Code” : Développera des modules Terrraform et pipeline CICD pour deployer/configurer/gouverner l’infrastructure (aucun déploiment sera fait manuellement via la console AWS). “User centric” : sera à l’écoute des utilisateurs du produit et recherchera leur feedback, documentera pour que les utilisateurs soient autonomes dans leur utilisation de la plateforme. Maitrise la rédaction / présentation orale en Anglais. Environnement : "as code" (Terraform, CDKTF, Python, Github, Github Actions, AWS(services)) Python Shell AWS Identity (IAM, Fédération) Operate an AWS organization with hundreds of AWS accounts Github Actions and Repository Confluence / Jira Postman / Bruno SRE (Backup, Monitoring, CloudWatch, Prometheus, Grafana, Chaos monkey, SLA, SLO, etc.) CDKTF Events Driven Solutions (EventBridge, Step Functions) Git aws-cli Cybersecurity (AWS Network Firewall, WAF, SecurityHub, Config, CloudTrail, SCP, RBAC, ACM) Terragrunt Terraform (+Provider aws) FaaS (Lambda), IaaS (SSM, EC2) Network (Routing, Peering, IPAM, Direct Connect, VPN, DNS) finops

💡 Contexte /Objectifs Contexte de la mission Ces Plateformes Digitales s’appuient sur une chaine de CI/CD commune. Cette chaine de CI/CD appelée Walnut, constitue une plateforme technique déployée et maintenue par l’équipe éponyme. L’équipe Walnut s’occupe du déploiement, du maintien et de l’intégration de l’ensemble des outils composant la chaine de CI/CD d’Engie Digital. Elle porte également un rôle de conseil et de bonnes pratiques auprès des autres plateformes Digitales, mais aussi des BUs du groupe utilisant Walnut. Les outils majeurs maintenus par Walnut sont : Github Enterprise, Jfrog Artifactory, Jenkins Cloudbees CI, GitHub Actions, SonarQube, Squash-TM, Jira, Confluence. Ce patrimoine infrastructure et applicatif doit faire l’objet d’un suivi à plusieurs niveaux : • Technique (cycle de vie et obsolescence, MCO), • Facturation (FinOps), • Sécurité (SecOps), • Industrialisation (automatisation, supervision, scalabilité, Disaster Recovery Plan) • Run : Réponse aux demandes clients 💡 Les livrables attendus sont : • Scripts d’automatisation du déploiement de l’infrastructure • Programmes d’automatisation des différentes stacks • Documentation d’architecture et d’utilisation des livrables précédents De plus, l’ingénieur devra participer à la communauté de pratique DevOps : • Intervenir régulièrement aux réunions de la communauté DevOps • Présenter des REX et des démos • Intervenir aux Webinaires du Groupe (Cloud, Sécurité…)

Nous recherchons pour notre client grand compte ( secteur média ) un ingénieur de données pour la conception, la construction et la gestion de l’infrastructure AWS. Activités principales de la prestation : • Développement de la plateforme de micro-services AWS • Industrialisation des cas d’usage métiers du groupe en lien avec les médias • Gestion de la qualité, la fiabilité et l'accessibilité des données • Développement des pipelines de traitement de données avec orientation média • Collaboration avec les équipes de Data Science pour comprendre les besoins en données et mise en place des solutions appropriées • Maintenir et optimiser des systèmes de données existants

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • 75 Transports • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la résolution des incidents et des demandes utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : • Assistance Utilisateurs : • Répondre aux appels et assister les utilisateurs, en assurant un support réactif et efficace. • Intervenir en support technique sur site pour les utilisateurs au siège et à distance pour les sites externes. • Accueillir les utilisateurs dans les locaux et assurer un suivi des incidents et demandes via l’outil ITSM, pour garantir la satisfaction des utilisateurs. • Gestion des Habilitations : • Participer activement au processus de gestion des habilitations à l’aide d’un outil dédié. • Contribuer au suivi et à la mise à jour des procédures d’habilitation afin de maintenir la qualité du service. • Amélioration Continue : • Proposer des améliorations pour optimiser les performances de l’équipe, renforcer la cohésion et améliorer les relations internes et externes. • Participer à la mise à jour continue des procédures opérationnelles pour garantir un niveau de qualité élevé. • Gestion des Déploiements et Stocks : • Assurer la gestion des déploiements matériels en conformité avec les besoins des utilisateurs. • Suivre les stocks de matériel informatique et signaler tout seuil critique afin d’anticiper les besoins. • Maintien des Espaces Techniques : • Veiller à la bonne organisation et au maintien optimal du bureau du Service Desk et des locaux techniques. • Signaler de manière proactive au Team Leader tout problème ou impact identifié.

Aperçu du poste et responsabilités Le industriel Wireless Service Owner sera chargé de superviser la prestation et la gestion des services de télécommunication à nos clients. Ce rôle exige un penseur stratégique avec de solides compétences en leadership, une expertise technique et un engagement à fournir un service client exceptionnel. Le candidat idéal parlera couramment l'anglais et possédera une compréhension approfondie des systèmes de télécommunications et des technologies mobiles. Principales responsabilités : Diriger et gérer l'équipe du service industriel sans fil pour assurer une prestation de services de haute qualité et la satisfaction des clients. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et l'efficience du service. Superviser l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes et équipements de télécommunications. Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions sur mesure. Surveiller et analyser les mesures de performance du service, en identifiant les domaines à améliorer. Assurer la conformité avec les normes et réglementations de l'industrie. Fournir des conseils et un soutien techniques aux membres de l'équipe. Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les contrats pour assurer une prestation de services rentable. Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances du service et l'état du projet à la direction. Restez au courant des dernières avancées en matière de technologie des télécommunications et des tendances de l'industrie.

Votre mission, c’est être au cœur d'une équipe d'intégration SAP (MOE) pour un projet d' Implémentation Greenfield S/4HANA Rise modules FI,CO, PS , SD, MM , FSM en phase de réalisation. Start date : ASAP Durée : 6 mois renouvelables Must have : Expérience S/4 hana Expérience SD , autonome dans les ateliers métiers et dans le paramétrage. Connaissances flux service est + Intégration FI CO PS Localisation dans le (78), à hauteur de 3 jours par semaine Vos actions principales sont les suivantes : - exprimer le besoin client et de l'accompagner au changement - animer des ateliers de conception, réunions de travail et formation utilisateurs - modéliser des processus métiers et élaborer des solutions - rédiger les spécifications fonctionnelles, les devis et chiffrer les interventions - paramétrer et valider sur le plan fonctionnel les développements SAP - participer aux phases de recette, à l’intégration et au déploiement des solutions - Identifier les risques et produire une analyse d’impact. En fonction de votre niveau d’expérience, vous pourrez aussi : - Coacher des consultant(es) SAP : suivre et coordonner leurs interventions et leur montée en compétence - Porter une démarche de progrès continu : proposition d’améliorations, d’optimisation des processus métier - Être en veille active sur les nouvelles offres SAP et les règlements / normes de votre domaine fonctionnel.

Responsabilités 1. Gestion des projets Salesforce Service Cloud o Accompagner les équipes internes lors de la mise en oeuvre des projets Salesforce Service Cloud. o Analyser et challenger les propositions des partenaires, notamment sur le design et les charges de travail. o Participer aux phases de découverte et de conception des projets. o Assurer la conformité des projets avec les bonnes pratiques Salesforce. o Garantir des solutions évolutives, performantes et alignées avec les objectifs stratégiques de l'organisation. o Effectuer des reportings réguliers aux équipes concernées. 2. Production de nouveaux assets o Analyser les besoins fonctionnels avec les parties prenantes (marketing, clienteling, etc.). o Produire des architectures techniques et détailler les solutions en tâches exploitables. o Participer au développement, aux tests et à la documentation technique. o Coordonner les interactions entre les équipes CRM et les autres équipes techniques (ex. marketing, clienteling). 3. Déploiement et support o Accompagner les équipes dans l'intégration et l'utilisation des nouvelles solutions Salesforce. o Réaliser des démonstrations des solutions développées. o Fournir des recommandations pour adapter les outils aux besoins des utilisateurs finaux. o Assurer le support technique et répondre aux questions liées à Salesforce Service Cloud. 4. Veille technologique o Réaliser des analyses d'impact des nouvelles versions Salesforce Service Cloud. o Évaluer les nouveaux modules ou solutions technologiques liés à la plateforme.

PROPULSE IT recherche un cloud analyst pour une mission en région parisienne ou en Full remote. La mission a lieu dans une équipe technique mondiale qui opère de manière agile au sein d'une organisation produit dynamique. Plongez-vous dans un environnement collaboratif où l'innovation prospère, et vos contributions joueront un rôle direct dans l'élaboration du chemin de nos produits de pointe. En tant qu'acteur clé de notre configuration agile, vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité, de favoriser créativité et jouent un rôle central dans notre processus de développement de produits. Faites partie d'une équipe qui embrasse l'adaptabilité et valorise l'amélioration continue, garantissant que nous restons à la pointe des avancées technologiques mondiales. L'analyste Cloud travaillera au sein de l'équipe Cloud Office, incluse dans la gestion des services. Ce sera une démarche transversale rôle au sein de l'ensemble de l'équipe technique, collaboration avec des collègues et des membres d'autres équipes. L'analyste cloud fournira un support transversal pour maintenir l'infrastructure et les services cloud afin d'offrir la meilleure valeur à tous les salariés. Il/elle aide Cloud Officer à aligner les solutions cloud avec les objectifs et buts de l'entreprise et superviser les opérations cloud d'un point de vue technique pour fournir la meilleure valeur sur les services cloud. o Soutenir le Cloud Officer dans la vision du paysage cloud en fournissant des contributions et des analyses o Diriger l'extension de la pratique FINOPS au sein du client en travaillant en étroite collaboration avec des coéquipiers des différents produits et équipes en charge des opérations quotidiennes o Concevoir et mettre en œuvre une analyse appropriée sur l'utilisation, la qualité, les performances et la valeur générée des services Cloud. o Collaborer au programme de perfectionnement pour les services cloud en fournissant une formation et une sensibilisation aux services avancés o Collaborer à la conception et à la gestion des services Cloud et d'infrastructure et assurer leur sécurité, leur disponibilité, et fiabilité o Assurer la livraison et la mise en œuvre des solutions techniques convenues o Participer à la mise en œuvre des processus, normes, directives et contrôles d'assistance informatique o Surveiller et rendre compte du respect, de la performance et coordonner ou intervenir chaque fois que nécessaire VOS DOMAINES DE CONNAISSANCES ET D'EXPERTISE COMPÉTENCES FONCTIONNELLES VOTRE ÉQUIPE Ligne hiérarchique (directe/indirecte) : Cloud Officer sur une base régulière et permanente. Intervenants internes clés : Directeur de la gestion des services, Toute autre équipe produit consommant des services cloud, notamment (Cloud & Infra, Données technologiques mondiales) Acteurs externes clés : Fournisseurs de services Cloud (Microsoft, AWS,...

Dans ce cadre, le DaIA a besoin d’une prestation en Data Ingénierie pour la conception, la construction et la gestion de l’infrastructure data. Activités principales de la prestation : • Développement de la plateforme de micro-services AWS • Industrialisation des cas d’usage métiers du groupe en lien avec les médias • Gestion de la qualité, la fiabilité et l'accessibilité des données • Développement des pipelines de traitement de données avec orientation média • Collaboration avec les équipes de Data Science pour comprendre les besoins en données et mise en place des solutions appropriées • Maintenir et optimiser des systèmes de données existants Niveau d’expertise attendu pour la réalisation de la prestation : Senior : plus de 6 ans d’expérience significative dans le type d’expertise demandé) Confirmé : 3 à 5 ans d’expérience significative dans le type d’expertise demandé). Un minimum de 4 ans d’expérience est attendu. Expériences requises pour la réalisation de la prestation : • Expérience en ingénierie de données, en particulier avec les technologies de big data : EXPERT • Connaissance de l’ingénierie de traitement de la donnée non structurée : CONFIRME • Connaissance en architecture micro-service et utilisation d’API externe : CONFIRME • Connaissance AWS (S3, Lambda, RDS, EventBridge) : CONFIRME Connaissance des langages de programmation et de Génie Logiciel (Python) : CONFIRME • Expérience avec les bases de données SQL et Graph: CONFIRME • Connaissance des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes) : MAITRISE • Compétence des technologies de CI/CD et Infra as Code (Gitlab, Terraform) : CONFIRME

En tant que Développeur Back-End, vous serez responsable de la conception et du développement des services back-end, en particulier autour des API, de l'intégration avec des services AWS, et du scripting pour automatiser les tâches courantes. Vous travaillerez principalement avec Python , en utilisant les services d' Amazon Web Services (AWS) pour déployer et maintenir des applications scalables, performantes et sécurisées. Responsabilités : Développement de services API : Concevoir et développer des API RESTful robustes et sécurisées en utilisant Python et des frameworks tels que Flask ou Django . Intégration AWS : Développer et intégrer des services avec les solutions cloud d'Amazon Web Services (Lambda, S3, EC2, RDS, API Gateway) pour assurer une scalabilité et une haute disponibilité des applications. Scripting et automatisation : Créer des scripts d'automatisation pour des processus liés à l'infrastructure, au déploiement (CI/CD) ou à la maintenance de services (Bash, Python). Optimisation des performances : Identifier et résoudre les goulots d'étranglement dans les applications, en optimisant les temps de réponse et la gestion des ressources cloud. Sécurité et conformité : Implémenter des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles, en gérant les permissions et les authentifications via AWS IAM et OAuth2/OpenID pour les API. Intégration continue et déploiement : Participer à la mise en place de pipelines de CI/CD en collaboration avec l'équipe DevOps pour automatiser les tests et déploiements (AWS CodePipeline, Jenkins, GitLab CI). Maintenance et support : Assurer la maintenance des services back-end et apporter un support aux équipes de développement pour résoudre des problèmes techniques ou optimiser les processus.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Le Responsable des Opérations en Centres de Services est garant de la qualité de service et de la satisfaction des clients de son périmètre. Il s'assure de la mise en œuvre des moyens nécessaires à l'exploitation courante de l'activité et à la production des engagements contractuels, en garantissant notamment la tenue des objectifs de marge par la maîtrise et l'optimisation des coûts opérationnels. Il est responsable du suivi financier sur son périmètre : il gère la consolidation financière de l'activité en cours avec le Directeur des Opérations Centres de Services, auquel il est rattaché. En outre, il a une vision transverse des dossiers de transformation sur son périmètre et en assure le suivi consolidé. LA MISSION : Gestion de la planification quotidienne : • Organiser et planifier les interventions techniques, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes. • Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités. • Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions. Gestion des demandes et incidents : • Réceptionner et analyser les demandes clients (via outil de ticketing, email ou téléphone). • Prioriser les demandes selon les critères définis (urgence, impact sur l'activité). • Coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour la prise en charge des incidents. Communication et interface client : • Informer les clients des délais d'intervention, des éventuels reports ou annulations, • Répondre aux sollicitations des clients et apporter des solutions rapides en cas de problème. Amélioration continue : • Identifier les points d'amélioration dans les processus de planification et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité. • Participer activement aux réunions d'équipe Référence de l'offre : sy817tahdu

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes. Responsabilités principales : - Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis. - Suivre les performances des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d’amélioration si nécessaire. - Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. - Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées. - Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. - Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes. - Rédiger des rapports réguliers sur l’état des services et les performances des fournisseurs. Compétences requises : - Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination. - Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques. - Capacité à analyser et interpréter des données de performance. - Excellentes compétences en communication et en négociation. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées. - Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs. Qualifications : - Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe. - Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom. - Certification ITIL ou équivalent souhaitée. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.