Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ERP à Marseille

Profil recherché en bref : Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K€ (selon le profil et le niveau d'expérience) Contexte : Au sein d’une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine de la grande distribution auprès de professionnels, vous intégrerez une équipe technique à taille humaine dans le cadre de la croissance de l’activité. Objectif : Vous serez en charge du premier contact avec les collaborateurs de l’entreprise à travers la France dans l’analyse et la résolution des incidents sur votre périmètre. Dans un second temps, vous pourrez participer à la formation des utilisateurs et/ou aux tests des différents programmes. Les + du poste : Un poste dans lequel vous serez en relation avec une variété d’interlocuteurs et d’équipes Un environnement technique challengeant et dans lequel vous pourrez évoluer Une entreprise stable financièrement, en croissance mais qui ne perd pas sa valeur « humaine » et qui prône un management de proximité Responsabilités : Réception des appels et e-mails provenant du siège ou des différentes agences du réseau Support applicatif sur le logiciel ERP interne de niveau 1 puis escalade vers l’équipe de développement Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes fonctionnels liés à l'ERP (gestion des prix, des achats, des marges, etc...) Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en vous appuyant sur votre connaissance des processus de gestion commerciale. Répondre aux questions relatives à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'ERP (tarification, gestion des commandes, suivi des stocks, etc...) Identifier les causes des anomalies et les consigner dans notre système de gestion des tickets Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouvelles fonctionnalités de l'ERP. Remonter les besoins d'évolution ou d'optimisation des fonctionnalités de l'ERP à l'équipe produit.

Bonjour. Nous recherchons un Business Analyste confirmé pour rejoindre notre équipe et contribuer à un programme stratégique majeur. Cette mission implique la gestion de la liaison entre l’IT et les métiers, avec un rôle clé dans la gestion de projet, la coordination des besoins métier et la concrétisation des exigences techniques. Missions : Analyse des besoins métier : Assurer la liaison entre l’IT et les métiers pour la clarification et la documentation des besoins, en tant que point de contact unique (SPOC) côté IT. Conception des spécifications fonctionnelles : Finaliser les spécifications fonctionnelles (FSD) en collaboration avec les éditeurs de logiciels et intégrateurs. Pilotage de projets et MVP : Co-piloter les projets et MVPs avec le PM IT, élaborer la feuille de route et suivre l'implémentation. Expertise métier : Apporter une expertise sur les besoins liés aux données et aux systèmes d’approvisionnement, en tant qu’expert métier (SME) et SPOC pour l’IT. Suivi post-implémentation : Évaluer les résultats post-implémentation, proposer des ajustements et participer à l’amélioration continue. Communication et gestion du changement : Assurer une communication efficace et une gestion du changement tout au long des étapes du projet. Coordination des parties prenantes : Travailler en coordination avec les équipes IT, cybersécurité, data, le bureau du CIO et les métiers. Livrables attendus : Création des FSD en collaboration avec l'éditeur de logiciels / intégrateur. Revue des Business Requirements Documents (BRD). Documentation du projet (suivi, communication, RACI, modèles, etc.) en collaboration avec le PM IT. Cartographie du paysage IT selon les exigences du projet. Diagrammes des relations des systèmes IT. Définition et suivi des processus métier.

Bonjour. Nous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour piloter des projets ERP dans un environnement international stimulant. Vous serez en charge de la gestion et de l'intégration des solutions logicielles ERP pour des terminaux maritimes Greenfield et Brownfield, ainsi que d'autres initiatives stratégiques en collaboration avec les équipes informatiques et métiers. Gestion de projet : Superviser le périmètre métier, le budget, la planification et la gestion des risques. Piloter la coordination des versions et des migrations pour garantir l’intégration et la compatibilité des systèmes. Assurer la bonne exécution des contrats avec les prestataires et la coordination entre les parties prenantes. Gérer l’intégration des systèmes, incluant les risques et la récupération après sinistre. Encadrer la formation des utilisateurs pour garantir leur préparation aux nouveaux processus et outils. Maintenir la protection des solutions logicielles selon les normes de sécurité. Produire des rapports réguliers sur l’avancement des projets, incluant la mise à jour des tableaux de bord et du "Program Management Journal". Leadership et coordination : Animer des comités de pilotage, rédiger des présentations et comptes rendus. Faciliter les échanges entre les parties prenantes : PDG, CFO, CIO, architectes IT, fournisseurs internationaux, etc. Collaborer avec une équipe diversifiée, répartie dans différents pays et contextes. Organisation et support : Élaborer et suivre les plans d’action. Soutenir les membres de l’équipe dans leurs missions et encourager le travail collaboratif.

Rattaché à l'équipe « Exploitation » au sein de la DSI, vous intégrez une dizaine de personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes. Vos principales fonctions sont les suivantes: • Support N2/N3 et Référent technique • Gérer et administrer les systèmes informatiques des projets clients/BU • Mise en place de procédures d'exploitation technique • Outillages, automatisations • Conduite de projets internes • Coordination de réalisation et déploiement BUILD • Résolution d’incidents techniques Environnement Technique • Environ ~16 000 serveurs physiques et virtuels o Windows : environnements 2019/2016/2012/2008/2003 o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 22/20/18/16/14, Oracle Linux 8, Debian 12 • Virtualisation : VMWare 6.5/6/7 avec des VM de grandes volumétries • Automatisation : Ansible, Terraform, OpenNebula, GitLab • Sauvegardes : Commvault, Veeam/exagrid • Supervision : Centreon, Zabbix, Zoogles • Middlewares : Apache / Tomcat / DRBD / Keepalive /

Rattaché au pôle « Système Windows » de l'équipe Système (environ 15 collaborateurs) au sein de la DSI, vous intégrez une équipe de 4 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateforme. Vos principales fonctions sont les suivantes : • Support N3 et Référent technique • Déploiement des infrastructures à forte valeur ajoutée • Définition des normes et entretien des politiques internes • Mise en place de procédures d'exploitation • Interface architectes et fournisseurs • Homologation / Veille technologique • Outillage, scripting • Conduite de projets internes