Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Incident Manager à Annecy

L’Incident Manager est responsable de la gestion des incidents qui affectent les systèmes informatiques ou les services d’une organisation. Il ou elle coordonne les équipes techniques pour identifier, analyser et résoudre rapidement les problèmes, en minimisant l’impact sur les opérations. Ce rôle vise à maintenir la disponibilité et la performance des services, tout en documentant les incidents pour éviter leur récurrence et améliorer les processus IT.
Informations sur la rémunération de la fonction Incident Manager.

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Freelance

Responsable Maintenance Industrielle Agroalimentaire

Management

11/03/2025

Mon Consultant Indépendant

Nous recherchons pour notre client situé dans la région Rhône alpes un Responsable Technique/maintenance dans le secteur agroalimentaire . Garant du bon fonctionnement technique et industriel du site, pour superviser deux ateliers de production et encadrer une équipe de trois techniciens . En charge de la maintenance préventive et curative, ainsi que de la mise en service des nouveaux équipements. Missions principales : Supervision technique : assurer le bon fonctionnement des équipements et des infrastructures des ateliers. Maintenance : organiser et piloter la maintenance préventive et curative des installations (mécanique, automatismes, gestion des fluides, production de chaud et de froid). Mise en service du neuf : assurer l’installation et l’optimisation des nouveaux équipements. Management : encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens, organiser leur travail et développer leurs compétences. Gestion des énergies et des fluides : garantir la disponibilité et l’optimisation des ressources (eau, vapeur, électricité, gaz, réfrigération, etc.). Réactivité et gestion des urgences : intervenir en cas de panne critique et organiser les interventions en urgence. Veille et amélioration continue : proposer des améliorations techniques pour optimiser la performance et la fiabilité des équipements. Astreintes : assurer des astreintes certains week-ends pour garantir la continuité de production.

Démarrage 16/03/2025

Durée 6 mois

TJM 450-550 €⁄j

Lieu Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Incident Manager

Quel est le rôle d'un Incident Manager

L’Incident Manager est chargé·e de superviser, coordonner et résoudre les incidents qui affectent les services ou systèmes informatiques d’une organisation. Son rôle est de minimiser l’impact des interruptions sur les activités, de garantir le respect des délais de résolution et d’améliorer les processus de gestion des incidents.

Quels sont les tarifs d'un Incident Manager

Les tarifs dépendent de l’expérience, du secteur d’activité et de la complexité des environnements techniques. En entreprise, les salaires annuels se situent entre 40 000 et 70 000 euros pour des profils intermédiaires, et peuvent dépasser 90 000 euros pour des postes seniors. En freelance, les tarifs journaliers varient entre 500 et 1 000 euros.

Quelle est la définition d'un Incident Manager

Un.e Incident Manager est un.e professionnel·le spécialisé·e dans la gestion des interruptions ou anomalies qui perturbent les services informatiques. Il ou elle coordonne les équipes pour identifier, analyser et résoudre les incidents rapidement, tout en veillant à ce que des mesures soient prises pour prévenir leur récurrence.

Quel type de mission peut gérer un Incident Manager

Les missions incluent la prise en charge des incidents critiques, la coordination des équipes techniques et opérationnelles, la communication avec les parties prenantes, le suivi des SLA (Service Level Agreements), et la documentation des incidents pour identifier les tendances et proposer des solutions préventives. Il ou elle peut aussi participer à l’amélioration des processus ITIL.

Quelles sont les compétences principales d'un Incident Manager

Les compétences clés incluent une solide compréhension des infrastructures IT, une aptitude à gérer des situations de crise, des compétences en communication pour assurer une coordination efficace, et une capacité à analyser et documenter les incidents. Une bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Jira, etc.) et des méthodologies comme ITIL est également essentielle.

Quel est le profil idéal pour un Incident Manager

Le profil idéal est organisé·e, résilient·e face au stress, et doté·e d’un excellent sens de la communication et de la gestion des priorités. Une formation en informatique ou en gestion de projet, associée à une expérience pratique dans un environnement IT, est souvent requise. Des certifications ITIL ou similaires sont des atouts précieux pour ce poste. La capacité à anticiper et à prévenir les incidents est également une compétence recherchée.