Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Incident Manager à Montpellier

Description: Secteur: Publique TT: 2j/s L’animation et coordination des audios d’incidents majeurs sur l’environnement de production La coordination des différentes équipes techniques dans la résolution des incidents La rédaction des comptes rendus décrivant les investigations et les actions de corrections engagées par nos experts techniques Le suivi des incidents L’animation des revues d’incidents La participation à l’amélioration continue des processus incident et problème pour en améliorer l’efficacité La coordination des différentes équipes techniques dans la résolution des problèmes La collaboration avec l’équipe d’amélioration continue en ce qui concerne le suivi des problèmes jusqu'à leur fermeture définitive, ainsi que les actions à mettre en place pour l’amélioration de la stabilité du SI. Les qualités principales attendues : ServiceNow La capacité de gérer des projets La capacité de coordonner différentes équipes et d’animer des réunions De bonnes connaissances techniques en terme d’infrastructure et/ou de chaine de liaison Et une certaine facilité à s’approprier des sujets très techniques • Les astreints (HNO, etc…) : NON • La possibilité de renouvellement : Possible • Type de projet (support / maintenance / implémentation /…) : MCO • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 2 jours de présence sur site par semaine

Description: Secteur: Publique TT: 2j/s Objectifs et enjeux du missionnement La DPIRS s’appuie sur le framework SAFE décliné sur 2 trains, pour organiser et délivrer une partie de son périmètre : · Le Train NET (centré sur l’environnement de travail des collaborateurs PE et des usagers) · Le Train INFRA ( centré sur les services d’infrastructures) Les trains constituent un vecteur d’accélération de notre delivery au sein de la DPIRS, qui permet de maîtriser l’exécution (dire ce qu’on va faire et faire ce qu’on a dit), favoriser un engagement collectif inter-équipes/pôles/départements/directions et donner de la visibilité sur les travaux réalisés. Ils représentent également un outil d’alignement de la valeur, de priorisation, de suivi budgétaire et de prise de décisions au sein de la DPIRS. En rejoignant le département Conduite Opérationnelle des Projets « COP », au sein de la DPIT, devenir le RTE du train NET. La spécificité du périmètre du train NET va permettre d'avoir une approche de bout en bout des livrables et de la valeur utilisateur apportée. LE collectif du train va permettre d'échanger et de collaborer avec des équipes d'architecture, d'ingénierie technique, de support, de relation utilisateur. techniques de la dpirs : Historique des journaux Pour en savoir un peu plus sur nos train DPIRS : Document d'accueil autour des trains DPIRS Activités à réaliser Quotité de travail : En tant que RTE du train NET : Privilégier du train pour accompagner les équipes dans l’usage des outils et l’accompagnement de la méthode En charge l’organisation, la communication et l’animation des cérémonies autour du train NET (notamment PIPL, les comités de suivis, ...) L’avancement et jouez un rôle de facilitateur auprès des équipes En support des PO et des équipes pour les accompagner dans la mise en pratique de l’agilité, et du framework SAFE, et sur le développement de la culture produit & de la valeur (mesures, ROI) Intégré à la communauté des RTE et susceptibles de participer aux réunions du CORTEX (COmmunauté des RTE Experts interentreprises)) Au sein du département COP, partie prenante dans les transformations des modes de fonctionnement de nos trains, que nous cherchons à faire évoluer pour s’adapter aux nouveaux enjeux technologues et modes de fonctionnement. • Les astreints (HNO, etc…) : NON • La possibilité de renouvellement : Possible • Type de projet : MCO • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 2 jours de présence sur site par semaine

Nous recherchons un Architecte Solution OMS Manhattan pour un projet stratégique chez l’un de nos clients. Le consultant devra avoir une solide expertise technique et fonctionnelle sur Manhattan OMS , avec une forte capacité d’analyse des besoins métier et une excellente communication. En outre, les activités à réaliser seront les suivantes L’organisation d’une phase de Discovery avec l’éditeur et l’équipe projet La mise en place d’ateliers de design de la solution cible La mise en place d’un dossier de recommandation fonctionnelles et techniques Le suivi du delivery