Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Incident Manager à Toulouse

L’Incident Manager est responsable de la gestion des incidents qui affectent les systèmes informatiques ou les services d’une organisation. Il ou elle coordonne les équipes techniques pour identifier, analyser et résoudre rapidement les problèmes, en minimisant l’impact sur les opérations. Ce rôle vise à maintenir la disponibilité et la performance des services, tout en documentant les incidents pour éviter leur récurrence et améliorer les processus IT.
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CDI

Team Leader Opérationnel - IT Manager (H/F)

Link Consulting

Notre client leader français en infogérance et intégration est à la recherche de son futur Team Leader opérationnel (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre d'une mission d'envergure internationale, sur l'infogérance de plusieurs sites en Europe. Vos missions : * Gestion d'équipe : Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe technique de support et d'exploitation IT. * Supervision des opérations IT : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques. * Pilotage des incidents et demandes : Prioriser et coordonner la résolution des incidents en garantissant un haut niveau de service. * Gestion de projets IT : Mettre en place des améliorations et déployer de nouvelles solutions technologiques en collaboration avec les différents départements. * Suivi des KPIs et reporting : Analyser la performance des services IT, identifier des axes d'optimisation et présenter des rapports à la direction. * Veille technologique et amélioration continue : Anticiper les besoins futurs et intégrer les innovations pertinentes pour l'entreprise. Les compétences techniques Bonne maîtrise des environnements IT (Windows, Linux, Cloud, réseaux, cybersécurité, ITSM).

Démarrage Dès que possible
Salaire 50k-65k €⁄an
Lieu Toulouse, Occitanie
Freelance
CDI
CDD

Administrateur Infrastructures Rubrik

Geniem

Nous cherchons un Administrateur d'Infrastructure de sauvegarde avec un environnement Rubrik (avec une vraie expérience opérationnelle) et Spectrum Protect. Avec des connaissances de Python, Netapp et Storage Protect (ex TSM). Mission: Administrer les infrastructures de sauvegarde Rubrik, Storage Protect, DataDomain et NetApp. Activités de Build/Run N3 sur ces infrastructures. L'expertise des infrastructures Rubrik est indispensable ainsi qu'une expérience non négligeable sur Storage Protect. Participer aux études de l'architecture générale et de son évolution.

Démarrage Dès que possible
Durée 22 mois
Salaire 40k-45k €⁄an
TJM 100-500 €⁄j
Lieu Toulouse, Occitanie
Freelance

Analyste SOC

Groupe Aptenia

Bonjour, nous recherchons un Consultant Blue Team / SOC pour l'un de nos prestigieux client sur Toulouse. CE POSTE NECESSITE UNE HABILITATION SECRET DEFENSE Analyse des incidents de sécurité : Identifier, classifier et comprendre les menaces détectées dans l’environnement de l’entreprise. Build et amélioration continue : Mettre en place et optimiser les outils et processus de sécurité au sein du SOC. Création des règles de détection : Développer des règles de corrélation pour améliorer la détection des menaces. Validation des configurations : S’assurer de la bonne configuration des solutions de sécurité (SIEM, EDR, IDS, etc.). Analyse des logs et impacts : Exploiter les journaux d’événements pour détecter et comprendre les implications des attaques. Gestion des faux positifs : Identifier et affiner les règles de détection pour minimiser les alertes non pertinentes. Remédiation et réponse aux incidents Rédaction de documents et procédures : Élaborer des rapports, des playbooks et des fiches reflexes standardiser la réponse aux incidents.

Démarrage Dès que possible
Durée 4 mois
TJM 400-510 €⁄j
Lieu Toulouse, Occitanie
Freelance

SAP Chef de Projet

Hanson Regan Limited

Hanson Regan recherche actuellement un chef de projet SAP pour une mission renouvelable de 6 mois basée à Toulouse. Nous recherchons un chef de projet SAP senior avec plus de 10 ans d'expérience pour assister sur plusieurs projets SAP. Les rôles et responsabilités incluront Participer à la phase de découverte Coordonner les équipes en externe et en interne S'assurer que le projet respecte les délais (temps et objectifs) UAT Le français et l'anglais sont requis Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Démarrage Dès que possible
Durée 6 mois
TJM 600-760 €⁄j
Télétravail Télétravail partiel
Lieu Toulouse, Occitanie
Freelance

Analyste SOC

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider

Contexte : Support durant les campagnes de tests qualifiants : Analyse et collecte des preuves des attaques simulées détectées. Accompagnement des opérateurs dans l’analyse des informations techniques issues du SIEM (QRadar) et leur contextualisation métier via les interfaces des produits Thales. Convaincre les opérateurs de l’efficacité du système SECMON pour détecter et répondre aux attaques. Support durant les campagnes de tests qualifiants : Analyse et collecte des preuves des attaques simulées détectées. Accompagnement des opérateurs dans l’analyse des informations techniques issues du SIEM (QRadar) et leur contextualisation métier via les interfaces des produits Thales. Convaincre les opérateurs de l’efficacité du système SECMON pour détecter et répondre aux attaques.

Démarrage Dès que possible
Durée 4 mois
TJM 400-650 €⁄j
Lieu Toulouse, Occitanie

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Incident Manager

Quel est le rôle d'un Incident Manager

L’Incident Manager est chargé·e de superviser, coordonner et résoudre les incidents qui affectent les services ou systèmes informatiques d’une organisation. Son rôle est de minimiser l’impact des interruptions sur les activités, de garantir le respect des délais de résolution et d’améliorer les processus de gestion des incidents.

Quels sont les tarifs d'un Incident Manager

Les tarifs dépendent de l’expérience, du secteur d’activité et de la complexité des environnements techniques. En entreprise, les salaires annuels se situent entre 40 000 et 70 000 euros pour des profils intermédiaires, et peuvent dépasser 90 000 euros pour des postes seniors. En freelance, les tarifs journaliers varient entre 500 et 1 000 euros.

Quelle est la définition d'un Incident Manager

Un.e Incident Manager est un.e professionnel·le spécialisé·e dans la gestion des interruptions ou anomalies qui perturbent les services informatiques. Il ou elle coordonne les équipes pour identifier, analyser et résoudre les incidents rapidement, tout en veillant à ce que des mesures soient prises pour prévenir leur récurrence.

Quel type de mission peut gérer un Incident Manager

Les missions incluent la prise en charge des incidents critiques, la coordination des équipes techniques et opérationnelles, la communication avec les parties prenantes, le suivi des SLA (Service Level Agreements), et la documentation des incidents pour identifier les tendances et proposer des solutions préventives. Il ou elle peut aussi participer à l’amélioration des processus ITIL.

Quelles sont les compétences principales d'un Incident Manager

Les compétences clés incluent une solide compréhension des infrastructures IT, une aptitude à gérer des situations de crise, des compétences en communication pour assurer une coordination efficace, et une capacité à analyser et documenter les incidents. Une bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Jira, etc.) et des méthodologies comme ITIL est également essentielle.

Quel est le profil idéal pour un Incident Manager

Le profil idéal est organisé·e, résilient·e face au stress, et doté·e d’un excellent sens de la communication et de la gestion des priorités. Une formation en informatique ou en gestion de projet, associée à une expérience pratique dans un environnement IT, est souvent requise. Des certifications ITIL ou similaires sont des atouts précieux pour ce poste. La capacité à anticiper et à prévenir les incidents est également une compétence recherchée.

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