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Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes, une prestation de Support Fonctionnel Comptabilité CEGID XRP. Contexte du besoin Le client, dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale, recherche un expert fonctionnel CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale. Objet de la prestation Dans le cadre de cette mise en production de la nouvelle comptabilité générale, l'équipe Production Centrale Entreprise recherche un expert fonctionnel CEGID XRP pour prendre en charge le support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP déployée chez le client. Description du besoin : Rattaché au responsable de la Production Centrale Entreprise , le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème . Il sera intégré à l'équipe projet responsable de la mise en place de ce nouvel outil. Livrables attendus - Un rapport concernant les traitements réguliers réalisés - Un planning des actions pour la mise en œuvre des nouvelles versions, paramétrages, patch nécessaires - Un suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus (le bilan devra intégrer une graduation des tickets en fonction de leurs degrés d’urgences) - Un compte rendu des réunions où le candidat est animateur - Tout autres points de situation liés à un projet spécifique en cours ou à venir

Mission : Au sein d’une équipe dédiée au support des applications métier, la personne recrutée sera responsable des missions suivantes : Supervision de l’équipe Support des applications : Gestion et pilotage d’une équipe de support de niveaux 1 et 2 située à distance (~7 personnes). Amélioration continue des processus et enrichissement d’une base de connaissances partagée. Animation de la gouvernance avec les entités affiliées : Transmission des processus et méthodologies aux nouvelles entités. Coordination des demandes métier et communication sur les évolutions produit (partage des bonnes pratiques, feuilles de route). Animation de comités réguliers (mensuels) entre les entités et le management. Création et diffusion de documentation, ainsi que des plans d’évolution produit. Gestion de la qualité de service : Communication proactive sur les incidents, escalades, et opérations programmées. Information régulière des entités sur l’état des résolutions en cours. Priorisation des corrections et améliorations en collaboration avec les équipes produit, conformément aux SLA. Évaluation et communication de la satisfaction client. Suivi des SLA et des indicateurs de performance clés. Coordination avec d'autres équipes (comme celles en charge des systèmes BackOffice).

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) Systèmes Embarqués pour accompagner une équipe technique sur des projets stratégiques. Vous participerez à l’intégration, au support et à l’optimisation des solutions logicielles embarquées, dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions principales : • Intégrer et livrer des contributions logicielles issues d’équipes internes et externes. • Assurer un support au développement : • Reproduction de problèmes en environnement de test ou de développement. • Analyse de logs, capture de flux, assistance à l’investigation. • Préparer les systèmes embarqués pour la production ou les phases de développement. • Apporter un support de niveau 3 sur les incidents de production : • Investigation, analyse d’impact utilisateur, mise en place de solutions palliatives. • Maintenir une communication efficace avec les équipes et partenaires. • Contribuer à l’amélioration continue des performances de l’équipe (gestion des tickets, documentation, suivi des axes d’amélioration).

Dans le cadre d'un besoin d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un testeur qui doit obligatoirement avoir eu une expérience significative au sein d'un organisme de protection sociale ou retraite. Dans ce cadre ses missions seront : Préparer et Exécuter les activités de tests lors des recettes communautaires Prendre en compte l'Expression de besoins (Cahier des Charges), les dossiers de Spécifications Fonctionnelles, le PQTL et le bilan de qualification. Identifier et mettre à disposition les Jeux de Données nécessaires à la recette Organiser et planifier les tests de recevabilité : Plan de test de recevabilité (critère de recevabilité et de livraisons), paramétrages techniques et fonctionnels Réceptionner, vérifier les infrastructures de tests : contextes, logiciels, données ; exécuter la phase de recevabilité Concevoir la stratégie de recette MOE Concevoir puis exécuter une recette MOE avant mise à disposition de la MOA S’approprier la stratégie de recette de la MOA, Coordonner les MOAs pour la préparation des scénarios de tests métiers et les jeux de données Cheklist des actions Coordonner les campagnes de tests de recette métier : Suivi exécution des sessions TP, analyse des plans batch exécutés

Contexte : Une mission d’accompagnement technico fonctionnel Adobe Campaign v7 / v8 en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle. MISSIONS : Périmètre de projets - Audit - Optimisations - Réalisations - Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier - Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs - Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…) - Correction de bug et réalisation de post-mortems - Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem) - Mise en place de cycles automatiques de campagnes - Création, vérification et mise en place des workflows complexes - Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données - Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports - Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu) - Développement JavaScript, HTML, XML, CSS… - Création et appel de Webservices - Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process - Recette technique - Création et gestion de messages transactionnels (Message Center) - Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign - Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version - Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.) - Monitoring de la plateforme - Création de rapports spécifiques - Production de rapports automatisés Adobe Campaign - Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...) - Migration de la V7 vers la V8 - Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8 - Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Mission : Au sein d’une équipe dédiée au support des applications métier, la personne recrutée sera responsable des missions suivantes : Supervision de l’équipe Support des applications : Gestion et pilotage d’une équipe de support de niveaux 1 et 2 située à distance (~7 personnes). Amélioration continue des processus et enrichissement d’une base de connaissances partagée. Animation de la gouvernance avec les entités affiliées : Transmission des processus et méthodologies aux nouvelles entités. Coordination des demandes métier et communication sur les évolutions produit (partage des bonnes pratiques, feuilles de route). Animation de comités réguliers (mensuels) entre les entités et le management. Création et diffusion de documentation, ainsi que des plans d’évolution produit. Gestion de la qualité de service : Communication proactive sur les incidents, escalades, et opérations programmées. Information régulière des entités sur l’état des résolutions en cours. Priorisation des corrections et améliorations en collaboration avec les équipes produit, conformément aux SLA. Évaluation et communication de la satisfaction client. Suivi des SLA et des indicateurs de performance clés. Coordination avec d'autres équipes (comme celles en charge des systèmes BackOffice).

Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil PO ayant une expertise sur un logiciel esignature. Il s'agit d'une mission urgente. IL FAUT UN DÉMARRAGE AU 25 NOVEMBRE. Les missions : La récolte et la coordination des données pays des solutions d’e-signatures Identification des interlocuteurs pays Identifications des différentes solutions de signatures Récoltes des « uses cases » métiers et des champs d’applications Consolidation des données financières et des volumes en coordination avec les équipes achats corporates et locales Clarifier les besoins locaux et rationalisations des usages Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (diagramme de séquences, mapping,...) Animation d’ateliers de récoltes des besoins Rédaction de documents de communications pour la direction

Dans le cadre de l’initiative groupe portant sur l’harmonisation des process, de l’architectures et des solutions externes, la direction expérience client nécessite l’expertise d’un chef de projet E-signature afin de renforcer la Squad « Engage » sur la consolidation des données internes des solutions d’e-signature. 7. OBJECTIF DE LA PRESTATION • La récolte et la coordination des données pays des solutions d’e-signatures • Identification des interlocuteurs pays • Identifications des différentes solutions de signatures • Récoltes des « uses cases » métiers et des champs d’applications • Consolidation des données financières et des volumes en coordination avec les équipes achats corporates et locales • Clarifier les besoins locaux et rationalisations des usages • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (diagramme de séquences, mapping,…) • Animation d’ateliers de récoltes des besoins • Rédaction de documents de communications pour la direction

Nous recherchons un.e Support Applicatif N2 ! Vous avez le sens du service et une passion pour la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez notre équipe en tant que Support Applicatif N2 et devenez un acteur clé de la performance applicative ! Vous serez au cœur du soutien aux utilisateurs, gérant incidents et demandes de manière proactive pour garantir une expérience optimale sur nos applications. Si vous aimez le challenge et l'amélioration continue, ce poste est fait pour vous ! Vous évoluerez dans un environnement dynamique.

Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d’acteurs majeurs des secteurs du E-Commerce, Retail ou bancaire et assurantiel, tu participeras à des projets d’envergure dans le cadre de la transformation digitale ou de refonte de son SI : La mise en place du cadre de développement Scrum et du suivi de son application, tu feras Les cérémonies agiles, tu organiseras Le suivi , tu réaliseras Aux comités de projets, tu participeras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras

Responsable des Opérations Informatiques Lieu : Paris – Sur site Durée du contrat : Contrat de 3 mois extensible DOIT PARLER ANGLAIS ET FRANÇAIS J'assiste actuellement une entreprise de fabrication industrielle qui recherche un responsable des opérations informatiques intérimaire pour remplacer son responsable actuel qui a quitté l'organisation. Principales responsabilités : Superviser les opérations informatiques quotidiennes, les performances et la satisfaction des utilisateurs : Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques, y compris l'infrastructure réseau, les serveurs et les applications logicielles. Surveiller les performances du système et prendre des mesures proactives pour éviter les problèmes potentiels. Assurer la qualité du service d'assistance et du support sur site, ainsi que la satisfaction des utilisateurs finaux Surveiller et signaler les performances via des indicateurs clés à la haute direction Gestion des incidents et des problèmes : Répondre aux problèmes ou aux pannes informatiques, minimiser les temps d'arrêt et assurer une récupération rapide. Coordonner les efforts de dépannage et gérer les escalades pour les problèmes plus complexes. Contribution à la gestion de l'infrastructure et de la sécurité informatique : Remplacer le responsable de l'infrastructure et de la cybersécurité en cas d'absence Contribuer au déploiement des activités d'infrastructure et de sécurité, y compris les meilleures pratiques de sécurité et la sensibilisation des utilisateurs finaux, directement ou dans le cadre des contrats de services gérés. Reprise après sinistre et continuité des activités : Élaborer et gérer des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour garantir une perturbation minimale en cas d'urgence. Tester et mettre à jour régulièrement les plans d'urgence pour faire face aux risques potentiels. Gestion des fournisseurs et des parties prenantes : Gérer les relations avec les fournisseurs tiers pour les services et produits informatiques. Collaborer avec d'autres services pour garantir que les solutions informatiques s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. Leadership et développement : Diriger et gérer les équipes d'exploitation informatique, internes ou externes, locales ou centrales, dans toute l'entreprise (y compris USA/APAC/Europe) Favoriser une culture d'amélioration continue, en encourageant l'adoption de nouvelles technologies et de meilleures pratiques. Veille technologique dans le domaine de l'espace de travail numérique et des outils de communication. Activités liées aux projets : Contribuer aux benchmarks, RFP, MVP et POC pour les équipes de projet et les besoins de changement d'infrastructure S'assurer que les projets de mise en service sont alignés sur les normes d'exploitation informatique. Assurer la gestion des connaissances et l'intégration des projets aux opérations informatiques

Prendre en main l’infrastructure existante, Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés, Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d’être autonomes dans leurs premiers pas, Accompagner les projets et utilisateurs dans l’optimisation de l’utilisation de la solution, Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets et dans le cadre défini Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA, Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…), Suivre les demandes de plug-in, identifier ceux qui apportent vraiment de la valeur et proposer des axes de rationalisation, Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d’autres outils

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce Le client recherche un(e) SCRUM MASTER en région parisienne Objectif global : accompagnement de deux squads du domaine Digital du client. Compétences techniques JIRA, Confluence, Miro - Confirmé - Impératif RETAIL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques - Description détaillée La DSI du client, le Digital Conso Lab réalise et opère la plateforme e-commerce su client, application iOS et Android, et outils backoffice en points de vente.). Plusieurs équipes tech et produit (120 techs, 40 produits) travaillent en agile à l’échelle suivant une méthodologie qui utilise de nombreux outils de la boite à outils SAFE. Le rôle d’un scrum master chez nous c’est : - Être responsable de la mise en place du cadre de développement Scrum et du suivi de son application ainsi que sa diffusion dans l'organisation. - Accompagner les membres de l'équipe en matière d'autogestion et de pluridisciplinarité dans le cadre défini au sein de notre organisation. - Organiser, planifier et animer (ou délègue) toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective...) et s'assurer de l'efficience et du respect du temps imparti durant ces cérémonies. - Gérer les obstacles ou problèmes soulevés par l’équipe et aider à leurs résolutions, en informer les parties prenantes. - Suivre les dépendances durant le sprint afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs de sprint. Encourager l’application de la planification produit empirique dans un environnement complexe (culture produit). - Protéger l’équipe d’éléments perturbateurs susceptibles de nuire à son bon fonctionnement. - Se coordonner avec l'équipe pour s’assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des US en amont du sprint et s'assurer de la valeur de celui-ci. - Favoriser la collaboration, accompagner dans l’amélioration continue, créer la dynamique et la cohésion d’équipe. - Participer à la préparation des incréments de programme (à échelle) avec le RTE. - Faciliter la collaboration des parties prenantes & aider au bon fonctionnement de l'agilité à échelle et aux bonnes pratiques avec le RTE. _ - Remonter les métriques (vélocité, moral, qualité ...) aux parties prenantes afin de favoriser la prédictibilité et d'améliorer la performance des équipes. - Être responsable de la performance de l'équipe. Être un relais de communication entre l’équipe et les décisions de l’organisation. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

💡 Contexte /Objectifs : Prestation de Business Analyst en environnement AGILE - Support fonctionnel aux utilisateurs répartis sur Paris, Asie et US (gestion des incidents et demandes d’assistance, investigation) - Coordination et suivi des sujets liés à l’outil de gestion des workflows. - Maintenance évolutive et corrective : formalisation des besoins et des solutions, assistance aux développeurs, recette fonctionnelle, assistance aux validations utilisateurs, actions fonctionnelles de mise en production, suivi renforcé post-production - Relation avec l’éditeur dans le cadre des réunions régulières, remontée des bugs fonctionnels, suivi de la roadmap éditeur - Recette des montées de version technique ou éditeur (non régression) - Pilotage de la backlog MOA/MOE en relation étroite avec le Product Owner métier via notamment l’outil JIRA - Liaison étroite avec les utilisateurs et appropriation de leurs process métier pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci ou le niveau de gravité des bugs & incidents - Maintien/enrichissement de la documentation fonctionnelle Le système d'information en place intervient est axé sur - Le workflow de validation Front – Middle Office - La gestion des limites de risques des opérations financières, à la fois au niveau du client, du produit, et matières premières - La gestion des transactions de marchandises sous-jacentes et la valorisation des marchandises (financièrement et qualitativement) Ce process est géré par une suite progicielle (TRAC-JASPER) et d’un sharepoint, enrichis de développements spécifiques en C#. Un projet est en cours de cadrage pour remplacer ces outils, mais sur un horizon long terme (fin 2026).

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur Kubernetes pour une mission à long terme à Paris. En tant qu'ingénieur Kubernetes, vous serez chargé de maintenir les plateformes et les conditions opérationnelles, de traiter les alertes et les incidents, de qualifier et de mettre à jour les versions de Kubernetes et de contribuer aux projets de développement de la plateforme. En tant qu'ingénieur Kubernetes, vous devrez avoir une excellente connaissance de Kubernetes, Ansible et Devops (GitLab, CI/CD) dans un environnement RUN. Vous serez à l'aise avec le traitement des tickets d'incident, des problèmes et des demandes, ainsi que la mise à jour des configurations et la mise à jour de la documentation. En raison des exigences du client, nous ne pouvons considérer que les freelances travaillant via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas utiliser les solutions de portage pour cette mission. Les ingénieurs Kubernetes retenus devront être sur place à Paris 2 à 3 jours par semaine, le reste de la semaine travaillant à domicile. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1/ Cadrage • La clarification des besoins exprimés par le Product Owner via des workshops, … • Diverses solutions adaptées à l’environnement • Respect des principes d’architecture applicative • Chiffrage des solutions 2/ Validation fonctionnelle • Spécifications fonctionnelles détaillées / découpage des sujets en user stories et rédaction des user stories détaillées • L'identification et documentation des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles • L'adaptation d'une approche BDD (behavioral driven development) pour les spécifications fonctionnelles • Déploiement tests et remontée des anomalies • Diverses validations 3/ Conduite du changement et assistance fonctionnel • La démonstration des user stories développées • La définition du plan de conduite du changement des utilisateurs • L'evolution des processus métier et expertise associée 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Cadrage et proposition de solutions • Spécifiations et validations fonctionnelles (tests/UAT), rapports de tests • Conduite du changement et assistance fonctionnelle • Mise en production et support