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Concevoir et construire de nouvelles fonctionnalités performantes pour répondre aux besoins évolutifs des clients ; Participer à des projets de migration et de modernisation de certains modules pour améliorer les performances, la scalabilité, la sécurité et l'accessibilité du logiciel ; Participer à la migration de l'ancien code maison sous CakePHP et Symfony ; Correction des anomalies et assurer la robustesse du code et sa qualité en mettant en place et en améliorant la stratégie de tests ; Relire le code des autres membres de l'équipe ; Mettre à jour et faire évoluer le stack technique ; Produire un code propre et maintenable en suivant les principes DDD, CQRS et Clean Architecture.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Technique Réseaux IP (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Support Client : - Fournir un support de premier et deuxième niveau pour répondre aux besoins des opérateurs télécoms et des diffuseurs. - Devenir le point de contact principal pour les clients sur les questions techniques et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution. - Garantir le respect des SLA (contrats de service) en termes de temps de réponse, continuité du service et résolution rapide des incidents. - Intervenir sur les installations, mises en service et formations sur site pour les nouveaux clients (si nécessaire). Amélioration continue et maintenance - Effectuer régulièrement des tâches de maintenance préventive afin d’optimiser la qualité des services fournis. - Identifier et remonter les problèmes de conception, de fiabilité ou les bugs logiciels, tout en proposant des solutions d’amélioration proactives. - Élaborer des rapports clients clairs et documenter les connaissances techniques pour favoriser le partage d’expertise.

Vos missions sont les suivantes : • Concevoir et construire de nouvelles fonctionnalités performantes pour répondre aux besoins évolutifs des clients ; • Participer à des projets de migration et de modernisation de certains modules pour améliorer les performances, la scalabilité, la sécurité et l'accessibilité du logiciel ; • Participer à la migration de l'ancien code maison sous CakePHP et Symfony ; • Correction des anomalies et assurer la robustesse du code et sa qualité en mettant en place et en améliorant la stratégie de tests ; • Relire le code des autres membres de l'équipe ; • Mettre à jour et faire évoluer le stack technique ; • Produire un code propre et maintenable en suivant les principes DDD, CQRS et Clean Architecture.

Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques