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Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.

Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur SecOps H/F à Bordeaux (33). En tant qu'Ingénieur SecOps, vous serez responsable de la sécurité des opérations informatiques au sein de l'entreprise. Vos missions principales seront : Participer à la mise en place et à la gestion des outils de sécurité informatique pour protéger les systèmes et les données de l'entreprise Assurer la surveillance constante des infrastructures pour détecter et prévenir les incidents de sécurité potentiels Collaborer avec les équipes techniques pour mettre en place des mesures de sécurité adaptées et efficaces Participer à l'analyse des risques et à la mise en place de plans d'action en cas d'incident de sécurité Assurer une veille technologique constante pour rester à jour sur les menaces et les solutions de sécurité Vous serez également amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la continuité des activités en cas de cyber-attaques ou de failles de sécurité. Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à la protection des données sensibles de l'entreprise et d'évoluer dans un environnement technologique stimulant et en constante évolution.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client international, un spécialiste Sharepoint online, expérimenté sur SPFx, et capable de travailler sur la Power Platform. En environnement Azure. Mission longue d'un an. Présentiel partiel sur le 92. Anglais obligatoire. Description de la mission => - Expertise Sharepoint/Azure/M365/PowerPlatform - Participation à l'assestment technique d'un besoin ou change technique (prerequis, recommandation, recensement des impacts) - Tests techniques d'un livrable, nouvelle solution, fonctionnalité - Apport d'expertise et préconisation des solutions - Assurer le prototypage agile (Proof of concept ) permettant la validation des choix structurants de solutions - Faciliter l’intégration des livrables, nouveautés et applications avec les interlocuteurs - Participation à des workshops techniques avec les interlocuteurs internes ou fournisseurs - Participation à des workshops de gouvernance avec l'équipe global - Accompagnement à la préparation des assets pour des formations Autres => - Conseils techniques à l'équipe support offshore pour de nouvelles solutions - Possibilité de participer à la résolution incidents - Coordination avec l'équipe support éditeur -Gouvernance outils et données suivant la gouvernance global R&I - Respect des délais et des engagements qualité de l’ensemble du projet vis-à-vis de l’utilisateur et du chef de projet - Participation à la veille

Notre client recherche un technicien support en pré embauche afin d’intégrer ses équipes. - Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs - Résoudre des incidents à distance au siège et sur les 25 Plateformes - Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles) - Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes - Préparer physiquement le matériel sur place Environnement technique de la prestation Windows Server 2003 à 2022 / Windows 10 / Office 365 / Active Directory / MECM

Contexte de la mission Au sein du Chief Technology Office de notre client, l’équipe Digital Workplace est chargée de définir et de mettre en place les normes et services relatifs à : L'identité numérique (AD, Azure AD, Messagerie et répertoire de groupe) Les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salles de réunion Teams) La collaboration (services O365, intranet, etc.) Nous recherchons un Architecte Senior en Identité Numérique (temps plein) pour intervenir sur des projets clés en matière d'identité et de Microsoft 365. Objectifs et livrables Principales Responsabilités Dans le cadre de projets IT critiques, vos principales missions seront de : Piloter l’intégration des applications métier à Entra ID et Office 365 en conformité avec les règles de sécurité. Concevoir une architecture d’identité moderne favorisant la transition des solutions locales vers des solutions cloud hybrides. Assurer un design sécurisé des environnements Entra ID et Active Directory. Mettre en place une architecture cohérente, fiable, réutilisable, et répondre aux exigences spécifiques des projets. Offrir une plateforme sécurisée pour répondre aux demandes de l'infrastructure IT et des applications. Représenter l’équipe Identité au sein des projets organisationnels, en assurant l’adhérence aux politiques de sécurité existantes. Connaissances et Compétences Requises Le candidat doit posséder des connaissances approfondies en sécurité de l'information, notamment pour : Accompagner les métiers dans la planification et la mise en œuvre de solutions architecturales. Avoir une solide expérience avec Entra ID et Active Directory. Comprendre l’architecture de l’informatique en nuage, y compris les modèles de prestation IaaS, PaaS et SaaS. Travailler de manière autonome ou en équipe avec un minimum de supervision. Connaître certains langages de script (PowerShell, etc.) Maîtriser l’anglais.

• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h

Les équipes de Validation ont pour objectif de valider l’ensemble des méthodes et modèles du Groupe. Notre client recherche un ingénieur quantitatif chargé de réaliser l’audit des modèles utilisés pour la gestion actif-passif. Le collaborateur sera amené à travailler sur les problématiques suivantes : - modèles comportementaux (remboursements anticipés et renégociation, dépôts à vue, plans épargne logement) - modèles de taux - conventions d’écoulement des postes du bilan - indicateurs des risques de taux et de liquidité - projections des variables bilantielles et de la MNI en stress - calcul de l’ICAAP IRRBB et CSRBB - stress test de liquidité Possibilité de contribuer, selon les priorités, aux travaux de seconde ligne de défense sur les autres périmètres (risques de crédit, risques opérationnels, conformité, marché). Ces travaux de validation comporteront typiquement : L’audit de tous les aspects constitutifs des modèles soumis (données, méthodologie, performance, monitoring, utilisation et documentation) La conduite d’ateliers avec les différentes parties prenantes des modèles, La rédaction d’un rapport, L’émission des préconisations visant à améliorer les modèles, Des présentations au senior management, La participation aux dialogues avec les superviseurs, Une veille réglementaire et méthodologique. Profil et compétences requises

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, est en pleine transformation pour optimiser son Système d’Information dédié au Surendettement. Afin de garantir une administration fluide et une performance optimale, il souhaite intégrer un Technicien Support expérimenté capable d'assurer une gestion rigoureuse de la production et de répondre aux utilisateurs externes (créanciers, commissaires et tribunaux) en matière de support technique et fonctionnel. Missions : Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée où vous serez responsable de plusieurs activités essentielles pour le bon fonctionnement de l’environnement de production : Administration en production des différentes briques applicatives du Système d’Information du Surendettement. Supervision quotidienne de l'ensemble du système pour identifier et anticiper les éventuels dysfonctionnements. Support technique et fonctionnel de niveau 1 : Assistance directe des utilisateurs externes via téléphone et messagerie, tout en assurant un suivi des incidents et leur résolution.

Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Niort un(e)Consultant(e) Chef de Projet Production et Exploitation expérimenté(e) Vous serez au cœur de l'animation des processus opérationnels, de la coordination des acteurs techniques et du respect des engagements de service, tout en assurant un suivi rigoureux des performances. Missions principales : ✔️ Environnements de Production IT : Maîtrise des environnements Windows, Linux, Unix et Mainframe. ✔️ Gestion de Plan de Production et Ordonnancement : Connaissance et optimisation des outils d’ordonnancement pour assurer la fluidité des opérations. ✔️ Pilotage Opérationnel : Expérience dans la gestion et le pilotage d’un dispositif opérationnel, en collaboration avec les différents acteurs de production. ✔️ Coordination Technique : Expertise dans la coordination des acteurs techniques et transverses (OPS, Incident Manager, Change Manager). ✔️ Gestion des Processus : Expertise en gestion des incidents, des changements et des problèmes, avec une attention particulière à l’amélioration continue. ✔️ Respect des SLA et Challenge des KPI : Assurer le respect des SLA contractuels, challenger les KPI et proposer des améliorations pour optimiser le dispositif opérationnel. ✔️ Participation aux Instances d'Exploitation : Représentation lors des comités (technique, pilotage, stratégique), pour communiquer et soutenir les initiatives de production. ✔️ Suivi et Reporting : Production de rapports réguliers (COTECH, COPIL), suivi des SLA, évaluation des écarts de production et fourniture de la météo quotidienne de l’état du SI B2B.

Le PMO junior assiste le PMO dans l’exercice de l’ensemble de ses activités. Il veille notamment à ce que les moyens nécessaires soient fournis aux équipes pour mener à bien leurs projets : Suivre les différents projets et participer aux réunions hebdomadaires avec le PMO Participer à l’élaboration d’ordres du jour et rédiger des comptes-rendus de réunions Elaborer des présentations Power Point Assurer le suivi avec les PMOs des différentes Directions des tâches à réaliser, des différentes étapes de la conduite des projets et de la communication sur les jalons des projets Rechercher et consolider les informations internes et externes Suivre l'avancement des projets et l’actualisation des outils de suivi utilisés (notamment Sciforma / One2Team et Jira Confluence) Aider à la mise en place de méthodes et d’outils de suivi de projets Documenter les procédures Formaliser et partager les bonnes pratiques Effectuer, avec le support des PMOs et Chefs de Projets, le reporting des activités Assurer le suivi administratif Aider à la définition, la mise en œuvre et au suivi d’indicateurs de performance de la conduite des projets Assister dans l’élaboration du plan de charge de l’équipe (juridique, contractualisation, données personnelles, homologation, communication,)

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Microsoft 365 intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Gestion de l’infrastructure Microsoft 365 : configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365 - Mise en œuvre des mises à jour : déploiement des correctifs, des nouvelles fonctionnalités et amélioration continue de l'infrastructure - Sécurité et conformité : garantir la sécurité des données, des communications et veiller à la conformité des systèmes avec les politiques internes et réglementations - Support technique : répondre aux problèmes techniques liés à Microsoft 365, gérer les incidents et contribuer à leur résolution rapide

Au sein de l'équipe Supervision Monétique et Support du domaine IT Monétique. Le service opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Vous êtes en relation avec les clients Bancaires, les grands commerçants, PSP et Schemes, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Pilotage des services réalisés en mode SAAS Missions : Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service : - Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique, - Supervision des flux monétiques essentiels - Analyse et résolution d'incident sur l'environnement monétique - Faire le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services), - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations, - Coordination et gestion des changements opérationnels, - Veille fonctionnelle et réglementaire. - Animation / contribution aux divers comités

Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : L'architecte Office 365 est responsable de la conception, de la mise en oeuvre, et de la maintenance des solutions Office 365 au sein de l'organisation. Il/elle agit en tant qu'expert technique pour garantir le bon déploiement et l'optimisation des solutions cloud Microsoft, tout en s'assurant de la sécurité et de la conformité des environnements. Vos missions seront les suivantes : Conception et mise en oeuvre : Analyser les besoins métiers pour définir des solutions adaptées dans l’environnement Office 365 ; Concevoir et mettre en oeuvre l’architecture des services Microsoft 365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint, Powell, Flow, Pages, etc.) ; Intégrer les solutions Office 365 avec les autres outils et solutions de l’entreprise ; Élaborer des stratégies de migration et accompagner les migrations vers Office 365. Gestion et optimisation : Gérer les licences et les configurations Office 365, optimiser les coûts et les performances ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les problématiques liées à Office 365 ; Assurer la veille technologique et proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des déploiements Office 365 avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) ; Proposer des solutions de sauvegarde et de continuité de service pour les données sur Office 365. Formation et accompagnement : Former les équipes internes et les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques sur Office 365 ; Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Office 365 et leur utilisation optimale.

Technicien Senior en Support Applicatif (CDD) Localisation : ISTRES (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 2 mois minimum Fourchette de salaire : Entre 28K € et 35K € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Senior en Support Applicatif en CDD de 2 mois minimum . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’Energie situé du côté de ISTRES auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Agir en tant que support de niveau 2/3. · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés. · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes. · Effectuer des analyses des journaux d'erreur. · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel. · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire. · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir les clients informés. · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances. · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels. · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels.

Contexte du poste : Dans le cadre de notre croissance continue et pour renforcer notre support IT, nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe basée près de Villepinte. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement quotidien de nos opérations et pour garantir une satisfaction utilisateur optimale. Ce recrutement intervient dans un contexte d'expansion de notre parc machine et de diversification de nos services numériques. Avantages : - Politique de télétravail flexible - Formations continues pour encourager l'évolution professionnelle - Une équipe dynamique et un environnement de travail collaboratif Pourquoi nous rejoindre ? - Rejoindre notre équipe IT, c'est intégrer une société en pleine évolution qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs. - Vous bénéficierez d'un rôle clé au sein d'une structure agile, où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction et la productivité de nos équipes. - Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, des opportunités d'évolution et un accès à des technologies de pointe.