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Skillwise propose une nouvelle mission de PMO / Chef de projet delivery. Notre client développe et fournit à ses clients des solutions clé en main des solutions directement intégrées dans leur système d’information opérateur jusqu’aux jeux multi-devices. Dans le cadre du renforcement de son activité et de l'élargissement de son catalogue de services nous vous proposons de renforcer son équipe par le biais d'une mission de PMO / Chef de projet delivery. Le contenu de la mission sera le suivant : Définition des planning (project plan) Coordination des développements, des graphistes et de la QA (allocation des ressources selon les priorités) Participation à l’élaboration de la roadmap (et donc des plans de charges associés) en collaboration avec le lead delivery Suivi de la consommation et du budget Publication de tous les reportings associés au suivi du delivery Production des documentations de titres annexes au delivery et maintien du référentiel documentaire Mise à jour des outils de suivi (JIRA) Animation des ateliers et rituel nécessaires au delivery (daily, estimations de charge, revue de planning, etc.) Animation des COPRO avec les parties prenantes internes et externes (clients)

Notre client cherche à renforcer son pôle Digital Workplace, responsable des outils collaboratifs, des solutions de messagerie, de la gestion des appareils des utilisateurs finaux et de la gestion des identités et des accès. L'équipe Digital Workplace Identity agit comme les derniers remparts / dernières lignes de défense et doit faire face aux incidents et demandes que les équipes de support L3 ne peuvent pas traiter. Les ingénieurs/architectes sont basés dans notre TechCenter d'Evry, et l'équipe de support de L3 est basée en Inde (Offshore). En tant qu'expert en identité, vous serez responsable de la construction des solutions de demain qui répondent aux défis d'identité du groupe. Vous évoluerez dans un contexte mondial pour lequel il vous sera demandé d'être moteur de nouvelles architectures et d'utiliser votre expertise pour simplifier, optimiser et standardiser la gestion des identités. Missions et responsabilités - Suivi et évolution de la sécurité Active Directory + Entra ID - Veiller au respect du principe de Tiering - Développer des alertes pour s'assurer que les meilleures pratiques sont mises en œuvre - Développer des automatismes pour appliquer les correctifs - Rédiger et maintenir des guides de durcissement - Rester à jour pour détecter les nouvelles failles. - Assurer les bonnes pratiques des équipes CDS et Run

Bonjour, Nous recherchons pour notre client international, un spécialiste Sharepoint online, expérimenté sur SPFx, et capable de travailler sur la Power Platform. En environnement Azure. Mission longue d'un an. Présentiel partiel sur le 92. Anglais obligatoire. Description de la mission => - Expertise Sharepoint/Azure/M365/PowerPlatform - Participation à l'assestment technique d'un besoin ou change technique (prerequis, recommandation, recensement des impacts) - Tests techniques d'un livrable, nouvelle solution, fonctionnalité - Apport d'expertise et préconisation des solutions - Assurer le prototypage agile (Proof of concept ) permettant la validation des choix structurants de solutions - Faciliter l’intégration des livrables, nouveautés et applications avec les interlocuteurs - Participation à des workshops techniques avec les interlocuteurs internes ou fournisseurs - Participation à des workshops de gouvernance avec l'équipe global - Accompagnement à la préparation des assets pour des formations Autres => - Conseils techniques à l'équipe support offshore pour de nouvelles solutions - Possibilité de participer à la résolution incidents - Coordination avec l'équipe support éditeur -Gouvernance outils et données suivant la gouvernance global R&I - Respect des délais et des engagements qualité de l’ensemble du projet vis-à-vis de l’utilisateur et du chef de projet - Participation à la veille

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Projet : projets de fusion/migration et de migration/ implémentation d'activité de Clients bancaires hors Groupe sur 2025-2027. En premier lieu, il s'agira de travailler sur une fusion, avec une majeure sur l'acquisition . Au sein de la Direction Développement Grands Comptes, l'entité Implémentation Etablissements Régulés a en charge les projets de Fusion/Migration Banques Clientes et les projets d'Implémentation de clients sous-participants. Missions : Au sein de la squad Fusion-migration , les activités sont : - La conduite de projets Monétique, et plus particulièrement Monétique Acquéreur , - Une aptitude à porter une activité complémentaire de chargé d'étude au démarrage pour cadrer la construction et produire les premiers livrables (notes de cadrage, spécifications) - Participation/ animation/ contribution Comités de Pilotage, Comités Projet et Groupes de travail réunissant plusieurs entités - Une capacité et un sens aiguisé de la négociation dans le contexte du Groupe et/ou de clients bancaires hors Groupe pour gérer ces projets de fusion-migration en cohérence avec l'existant patrimonial et de manière plus globale, la Roadmap 2025.

Les équipes de Validation ont pour objectif de valider l’ensemble des méthodes et modèles du Groupe. Notre client recherche un ingénieur quantitatif chargé de réaliser l’audit des modèles utilisés pour la gestion actif-passif. Le collaborateur sera amené à travailler sur les problématiques suivantes : - modèles comportementaux (remboursements anticipés et renégociation, dépôts à vue, plans épargne logement) - modèles de taux - conventions d’écoulement des postes du bilan - indicateurs des risques de taux et de liquidité - projections des variables bilantielles et de la MNI en stress - calcul de l’ICAAP IRRBB et CSRBB - stress test de liquidité Possibilité de contribuer, selon les priorités, aux travaux de seconde ligne de défense sur les autres périmètres (risques de crédit, risques opérationnels, conformité, marché). Ces travaux de validation comporteront typiquement : L’audit de tous les aspects constitutifs des modèles soumis (données, méthodologie, performance, monitoring, utilisation et documentation) La conduite d’ateliers avec les différentes parties prenantes des modèles, La rédaction d’un rapport, L’émission des préconisations visant à améliorer les modèles, Des présentations au senior management, La participation aux dialogues avec les superviseurs, Une veille réglementaire et méthodologique. Profil et compétences requises

Technicien Senior en Support Applicatif (CDD) Localisation : ISTRES (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 2 mois minimum Fourchette de salaire : Entre 28K € et 35K € L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Senior en Support Applicatif en CDD de 2 mois minimum . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’Energie situé du côté de ISTRES auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Agir en tant que support de niveau 2/3. · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés. · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes. · Effectuer des analyses des journaux d'erreur. · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel. · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire. · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir les clients informés. · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances. · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels. · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels.

Mon client en Suisse (Petit-Lancy) pas loin de Geneve, recherche un ingénieur support deskside pour rejoindre leur équipe en contrat freelance de minimum 6 mois (renouvelable) - 100% sur site. Le candidat devra parler Français et Anglais. • Minimum 2 ans d'expérience pratique en tant qu'ingénieur informatique local/de support sur site/de bureau • Expérience dans la fourniture d'une assistance pratique pour les équipements/appareils de réseau et de centre de données • Solides compétences en installation de systèmes d'exploitation Microsoft (Win 7 et Win10) et en dépannage • Solide expérience dans le dépannage de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) • Solides connaissances en matière de support de bureau, y compris les concepts de matériel, de logiciel et de réseau • Solides compétences en matière d'ordinateurs de bureau, de postes de travail, d'ordinateurs portables, d'imprimantes et d'appareils de poche • Compréhension de base des équipements audio/vidéo et de la configuration des salles de conférence • Création de comptes utilisateurs pour Active Directory, boîtes aux lettres Exchange, listes de distribution • Applications de connectivité de bureau à distance telles que SMS, Bomgar, WebEx, Live Meeting et les outils natifs de Windows. Escalades • Dépanner et aider les utilisateurs finaux dans la configuration, les activations et les problèmes de performances des appareils mobiles. • Connaissances en matière de support Blackberry, Android et IOS • Excellentes compétences en matière de service client • Excellentes compétences en communication écrite et verbale • Bonne compréhension des processus ITIL • Expérience pratique sur les outils ITSM comme Service Now Compétences générales - Excellentes compétences en communication et en conversation (verbales et écrites) - Bonnes compétences en documentation - Bonne connaissance pratique de MS OFFICE (y compris MS Project et Visio) - Doit avoir d'excellentes compétences en matière de gestion des clients - Capable de gérer des situations imprévues - Niveau élevé d'acceptation

Notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, est en pleine transformation pour optimiser son Système d’Information dédié au Surendettement. Afin de garantir une administration fluide et une performance optimale, il souhaite intégrer un Technicien Support expérimenté capable d'assurer une gestion rigoureuse de la production et de répondre aux utilisateurs externes (créanciers, commissaires et tribunaux) en matière de support technique et fonctionnel. Missions : Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée où vous serez responsable de plusieurs activités essentielles pour le bon fonctionnement de l’environnement de production : Administration en production des différentes briques applicatives du Système d’Information du Surendettement. Supervision quotidienne de l'ensemble du système pour identifier et anticiper les éventuels dysfonctionnements. Support technique et fonctionnel de niveau 1 : Assistance directe des utilisateurs externes via téléphone et messagerie, tout en assurant un suivi des incidents et leur résolution.

Poste : Chef de Projet Contrats de Prestations Intellectuelles Démarrage : ASAP Nombre d'année d'expérience : +5ans Zone géographique : IDF Site de réalisation : Velizy Activités principales : - Piloter des contrats de Partenaires de Prestations Intellectuelles (respect des termes des contrats et des process en vigueur, gestion du budget associé et de la facturation, animation des instances de Gouvernance (COPIL, COPROJ, COSTRAT, …), développer le relationnel entre nos Partenaires et nos clients internes, …) avec le bon niveau de qualité. Faire de la veille contractuelle pour enrichir les contrats de la DED en adéquation avec la stratégie de la DED. - Gestion et Renouvellement de l'ensemble des Conventions de Service avec les modalités des contrats LYNX, MMN et PORTAGE en collaboration avec les Entités et les Partenaires de la DED et en ligne avec la stratégie de la DED. - Animer la Cartographie des activités confiées à nos Partenaires (Prestataires réalisées aussi bien en Engagements de Moyens que de Résultats). Accompagner les - Responsables Opérationnels à identifier les activités à transformer en Engagements de Résultats. Assurer le suivi opérationnel des Prestations (fiche de démarrage/fin de mission, commande BTW, Badge, etc, …). Tenir à jour et enrichir avec des nouveaux indicateurs la Cartographie des activités en temps réel et avec le bon niveau de qualité. - Auditer et analyser l’ensemble des activités de la DED, dans un objectif d’une transformation stratégique et opérationnelle (France, NearShore et OffShore). - Former et Accompagner les Responsables Opérationnels dans la conduite du changement des nouveaux modèles de Prestations pour leur permettre d'atteindre les objectifs de transformation. Mettre en place et analyser les KPI de suivi de transformation et les animer dans les différentes Comités internes et externes. - Analyser et proposer des optimisations en adéquation avec l’évolution stratégique de la DED et du client. - Gérer et animer les outils de la Gouvernance DED (Cartographie, LBC, IPRESTA, …) s'assurer de la bonne cohérence et de la qualité des données en temps réel et alerter si nécessaire. - Gestion mensuelle des données LBC (AO, Mission et CRA) en collaboration avec le Guichet Administratif. Proposition des idées concernant les procédures, les processus, ... dans un objectif d'amélioration continue. - Piloter et animer des Appels d’Offres stratégiques au niveau de la Direction DED en collaboration avec les Directions internes du client (les Achats, le Juridique, …). - Animer les instances avec les Gouvernances locales de la DED (planifier les instances, création des ODJ, des CR, suivi des actions, …) avec le bon niveau de qualité. Proposition des idées concernant l'amélioration continue avec les Gouvernance locales et en adéquation avec la stratégie DED. - Garantir le bon fonctionnement de la SATCLI (respect du planning, des consignes, notes définitives à la fin du planning de notation, …).

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : L'architecte Office 365 est responsable de la conception, de la mise en oeuvre, et de la maintenance des solutions Office 365 au sein de l'organisation. Il/elle agit en tant qu'expert technique pour garantir le bon déploiement et l'optimisation des solutions cloud Microsoft, tout en s'assurant de la sécurité et de la conformité des environnements. Vos missions seront les suivantes : Conception et mise en oeuvre : Analyser les besoins métiers pour définir des solutions adaptées dans l’environnement Office 365 ; Concevoir et mettre en oeuvre l’architecture des services Microsoft 365 (Power Apps, Power Automate, Power BI, SharePoint, Powell, Flow, Pages, etc.) ; Intégrer les solutions Office 365 avec les autres outils et solutions de l’entreprise ; Élaborer des stratégies de migration et accompagner les migrations vers Office 365. Gestion et optimisation : Gérer les licences et les configurations Office 365, optimiser les coûts et les performances ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les problématiques liées à Office 365 ; Assurer la veille technologique et proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des déploiements Office 365 avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) ; Proposer des solutions de sauvegarde et de continuité de service pour les données sur Office 365. Formation et accompagnement : Former les équipes internes et les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques sur Office 365 ; Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Office 365 et leur utilisation optimale.

Argain Consulting recherche pour renforcer son équipe, à Niort un(e)Consultant(e) Chef de Projet Production et Exploitation expérimenté(e) Vous serez au cœur de l'animation des processus opérationnels, de la coordination des acteurs techniques et du respect des engagements de service, tout en assurant un suivi rigoureux des performances. Missions principales : ✔️ Environnements de Production IT : Maîtrise des environnements Windows, Linux, Unix et Mainframe. ✔️ Gestion de Plan de Production et Ordonnancement : Connaissance et optimisation des outils d’ordonnancement pour assurer la fluidité des opérations. ✔️ Pilotage Opérationnel : Expérience dans la gestion et le pilotage d’un dispositif opérationnel, en collaboration avec les différents acteurs de production. ✔️ Coordination Technique : Expertise dans la coordination des acteurs techniques et transverses (OPS, Incident Manager, Change Manager). ✔️ Gestion des Processus : Expertise en gestion des incidents, des changements et des problèmes, avec une attention particulière à l’amélioration continue. ✔️ Respect des SLA et Challenge des KPI : Assurer le respect des SLA contractuels, challenger les KPI et proposer des améliorations pour optimiser le dispositif opérationnel. ✔️ Participation aux Instances d'Exploitation : Représentation lors des comités (technique, pilotage, stratégique), pour communiquer et soutenir les initiatives de production. ✔️ Suivi et Reporting : Production de rapports réguliers (COTECH, COPIL), suivi des SLA, évaluation des écarts de production et fourniture de la météo quotidienne de l’état du SI B2B.

Le PMO junior assiste le PMO dans l’exercice de l’ensemble de ses activités. Il veille notamment à ce que les moyens nécessaires soient fournis aux équipes pour mener à bien leurs projets : Suivre les différents projets et participer aux réunions hebdomadaires avec le PMO Participer à l’élaboration d’ordres du jour et rédiger des comptes-rendus de réunions Elaborer des présentations Power Point Assurer le suivi avec les PMOs des différentes Directions des tâches à réaliser, des différentes étapes de la conduite des projets et de la communication sur les jalons des projets Rechercher et consolider les informations internes et externes Suivre l'avancement des projets et l’actualisation des outils de suivi utilisés (notamment Sciforma / One2Team et Jira Confluence) Aider à la mise en place de méthodes et d’outils de suivi de projets Documenter les procédures Formaliser et partager les bonnes pratiques Effectuer, avec le support des PMOs et Chefs de Projets, le reporting des activités Assurer le suivi administratif Aider à la définition, la mise en œuvre et au suivi d’indicateurs de performance de la conduite des projets Assister dans l’élaboration du plan de charge de l’équipe (juridique, contractualisation, données personnelles, homologation, communication,)

Au sein de l'équipe Supervision Monétique et Support du domaine IT Monétique. Le service opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Vous êtes en relation avec les clients Bancaires, les grands commerçants, PSP et Schemes, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Pilotage des services réalisés en mode SAAS Missions : Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service : - Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique, - Supervision des flux monétiques essentiels - Analyse et résolution d'incident sur l'environnement monétique - Faire le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services), - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations, - Coordination et gestion des changements opérationnels, - Veille fonctionnelle et réglementaire. - Animation / contribution aux divers comités

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.