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Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 44 Millions d’euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • 75 Transports • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE Gestion du Matériel • Stock : Assurer la réception, le rangement, et l’inventaire du matériel informatique. • Préparation : Préparer le matériel pour livraison, puis en effectuer la distribution auprès des utilisateurs. • SAV : Fournir un support technique en cas de panne et assurer la gestion administrative associée. Support aux Incidents • Postes de Travail : Traiter les incidents liés aux applications, au système Windows, aux PC et laptops, et aux systèmes d’impression multifonction. • Télécommunications : Effectuer les opérations de brassage réseau et d’installation de téléphones IP. • Administration : Gérer les créations de comptes dans Active Directory et la messagerie Lotus. • Audiovisuel : Maintenir les systèmes de visioconférence, vidéoprojecteurs, et équipements audio/vidéo, et assister à l’aménagement de salles pour événements. Assistance Utilisateur et Accueil • Comptoir d’Accueil : Accueillir les utilisateurs pour les incidents simples (réinitialisation de mots de passe, configuration matérielle, soucis logiciels) en fournissant un support en face à face. • Welcome Lounge : Accueillir les nouveaux arrivants, préparer leurs postes de travail, et dispenser une formation d’environ 45 minutes. Planification et Organisation • Planification des Livraisons : Participer à l’organisation des livraisons de PC, soit sur site, soit via le Welcome Lounge, avec un renfort possible de l’équipe planification pour le traitement du backlog. Horaires et Disponibilité • Service : Plage de couverture entre 8h et 19h, pour une durée hebdomadaire de 37h. • Disponibilité : Flexibilité pour des interventions possibles en Heures Non Ouvrées (HNO).

Vos missions ? En tant qu'Ingénieur Système, vous assurerez en outre les missions suivantes : - Diagnostiquer et analyser les performances des postes. - Identifier les causes des ralentissements et les remédiations possibles afin d'optimiser les images d'entreprise déployées sur les postes - Former l'équipe opérationnelle sur les diagnostics de performance Outils : Windows Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé Bac+2/3, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant qu'ingénieur Systèmes. - Toujours sur le qui-vive des nouveautés technologiques, vous êtes force de proposition sur des technos, des outils ou des process qui permettent d'améliorer la qualité du code et la stabilité de nos applications. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein du service RUN de la Direction Informatique et rattaché au Responsable de production l’Ingénieur de Production a pour mission de maintenir les systèmes SI en production afin de garantir la qualité de service rendu aux utilisateurs. - Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production - Garantir un niveau défini de qualité de service aux utilisateurs, en adéquation avec les exigences métiers (définition et mise en œuvre des moyens permettant de mesurer la QoS) - Gérer les incidents Niv 2 et 3 selon l’expertise - Administration Systèmes Linux & Windows - Scripting et automatisation - Assurer la maintenance préventive et curative - Gérer des sauvegardes, logs, alertes, supervision, etc - Accompagner les équipes Projets et Infrastructure pour anticiper les moyens de Production à mettre en œuvre sur les nouveaux sujets - Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires ; - Gérer un « Capacity planning » sur le SI - Participer aux tâches de supports (journée) et astreintes (HNO) du SI

Contexte : Support niveau 2. Le consultant Data Engineer SQL au sein du chapter « Data & BI Client - Data Engineering », sera en charge principalement de MISSIONS : - La maintenance évolutive des flux de données • SQL (modélisation, Intégration/transformation de données, calculs d’indicateurs ,…) • Ordonnancement des traitements (via ctrlM) • Flux de données (Fichiers plats, xml, web services, …) • Optimisation SQL - L’impact de la migration vers Windows 11 avec changement de login et de domaine (Outils, Process, Pipelines, …), le développement de fixs (optimisations et améliorations) des process techniques et le support niveau 2. - Réaliser des tests unitaires et participer aux recettes, - Assurer des tâches de support, - Contribuer à la Méthodologie Agile – kanban (Daily meeting, poker planning, rétrospective, ..) , - Rédiger des documentations techniques, - Participer au dispositif d’astreintes.

Administrateur systèmes et réseaux H/F - Saint-Herblain Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Vous participerez à la planification, à la maintenance, à la surveillance et au développement continu de l'infrastructure de stockage et de serveur réseau existante. Les missions : - Surveiller et entretenir de manière proactive l'infrastructure réseau, serveur et stockage dans l'ensemble de Tipiak. Cela comprend, sans s'y limiter : Fortinet SDWAN, infrastructure de switch (HP Aruba), Aruba/ruckus WIFI, VMware Vsphere, serveur Windows, Office 365, Veeam, Citrix XenApp, serveurs et stockage Dell. - Etre le point de contact pour tous les problèmes de serveur réseau et de stockage. - Responsable de la résolution des problèmes de réseau en priorité. - Maintenir et développer la documentation des systèmes.

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité d’ un(e) Architecte Système OnPremise (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous contribuez à la définition, la mise en œuvre et l’exploitation des infrastructures systèmes. Sur les différents environnements d'architecture infrastructures vous êtes amené(e) à réaliser différentes tâches : Concevoir et valider l'architecture technique OnPremise Identifier les besoins de changements et conseiller sur l'utilisation des outils informatiques Réaliser et maintenir la cartographie technique du SI Jouer un rôle de support opérationnel N3 aux équipes de production/ administrateurs d'exploitation Analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et la cohérence de l’architecture Préconiser des choix techniques en service régulier Définir les procédures d'intégration technique et élaborer des POC Accompagner les équipes qui interviennent sur le projet dans la mise en oeuvre ou le déploiement Apporter son support et son expertise sur les sujets d'hybridation Cloud/ OnPremise

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique Itinérant. Vous assurez les missions suivantes : - Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique - Effectuer l'installation des mises à jour - Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement - Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise - Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés - Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)

Vos missions ? Intégré à notre QA Factory ou chez nos clients, votre rôle est de comprendre les objectifs du projet et les besoins des utilisateurs afin de définir la stratégie de test la plus adaptée. En tant qu' Ingénieur de tests automatisés (H/F) , vous assurez les missions suivantes : • Mettre en place des stratégies de tests (automatisation, non-régression, tests terrain…) • Rédiger des carnets de recettes • Piloter et suivre l'exécution des tests • Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction • Suivre des indicateurs de qualité • Définir et implémenter les meilleures pratiques pour l'automatisation des tests • Développer et mettre au point les tests automatiques fonctionnels en intégration continue dans un contexte virtualisé La stack technique : • Sélénium, Squash TM • Python, Java, Javascript • Jira, Testlink • Jenkins, Git • Windows, macOS, Android, iOS • VMware, HyperV

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un data Engineer senior ayant une sur la modélisation des données dans les SGBD, l'alimentation d'un datawerhouse / Datamart, une expérience dans le design des cubes SSAS La mission concerne en particulier l’impact de la migration vers Windows 11 avec changement de login et de domaine, le développement de fixs (optimisations et améliorations) des process techniques et le support niveau 2. Objectifs : Vous serez en charge principalement de : -La maintenance évolutive des flux de données • SQL (modélisation, Intégration/transformation de données, calculs d’indicateurs ,…) • Ordonnancement des traitements (via ctrlM) • Flux de données (Fichiers plats, xml, web services, …) • Optimisation SQL - L’impact de la migration vers Windows 11 avec changement de login et de domaine (Outils, Process, Pipelines, …), le développement de fixs (optimisations et améliorations) des process techniques et le support niveau 2. - Réaliser des tests unitaires et participer aux recettes, - Assurer des tâches de support, - Contribuer à la Méthodologie Agile – kanban (Daily meeting, poker planning, rétrospective, ..) , - Rédiger des documentations techniques, - Participer au dispositif d’astreintes.

Nous recrutons pour notre client un ADMINISTRATEUR SYSTEME ET BASE DE DONNÉES pour une embauche direct Description de l'offre : Rattaché(e) au Responsable du service infrastructures réseau et sécurité, vous êtes chargé(e) des missions suivantes : Missions principales : 1. Il participe à l'administration et à l'exploitation des infrastructures système et virtualisation.  Administration et MCO des Système Windows: -De l’active directory -Des serveurs Windows server 2003 ->2022. -Application des mises à jour  Administration et MCO des Système Linux : -Des serveurs en RED HAT -Application des mises à jour  Administration et MCO des Système virtualisés: -Des plates formes virtuelles VMware. -Application des mises à jour  Sauvegarde: Administration de Veeam Backup 2. Il gère et administre les bases de données de l’entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité.  Installer, administrer, exploiter, superviser et gérer les tickets d'incident et demandes de services  Définir, mesurer et analyser les indicateurs de ressources et de performances et les optimiser  Résoudre les incidents, rétablir rapidement la situation sur les incidents critiques puis les solutionner durablement  Inventorier le parc des bases de données et rapporter sur l’état du parc  Faire évoluer les systèmes de bases de données  Gestion des accès sur les bases de données  Rédiger et mettre à jour les différents documents (installation, exploitation etc.) 3. Il gère et administre l’ordonnanceur  Administrer, exploiter, superviser CA ESP dSeries Workload Automation  Gérer l'évolution et la maintenance  Lancement des jobs à la demande 4. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre de l’infrastructure, des bases de données et des progiciels retenus par l’entreprise. Implication:  Reporting : 5%  Projet: 20%  Réalisation Système: 40%  Réalisation DBA: 25%  Documentation:10%

L'activité de qualification regroupe 2 activités distinctes au sein de 2 équipes : Le maintien en conditions opérationnelles d’un environnement de test à l’image de la production pour des tests (environnement d’homologation). Gestion des mises à jour de l’environnement avec les équipes d’exploitation/développement : Patch Management et version logicielle. Paramétrage de clés PAT et de cas fonctionnels sur simulateurs ; mise à jour des référentiels correspondant sous confluence. Support aux tests avec analyse de 1er niveau sur l’ensemble des composants impliqués (TLP/TLC/SAA/Conversion de protocole/Clearing. Support aux test de 2ème niveau sur un périmètre : Acceptation (TLP/TLC/Convertisseurs), SAA, Clearing et reporting. Qualification et suivi des anomalies jusqu’à résolution. Une activité de test des releases fonctionnelles et règlementaires, Dans un contexte d’intégration continue (Jenkins/Jmeter) sur le périmètre de 2ème niveau . Mise à jour des documents d’architecture des environnements de recette, Prendre en charge des campagnes de tests internes concernant les évolutions et les projets, Rédaction des cahiers de tests à partir des exigences fonctionnelles et règlementaires, Industrialisation de la documentation et du reporting de tests (notamment de non-régression), Analyse d’impact sur les campagnes des tests de non-régression, Qualifier les anomalies et en assurer le suivi jusqu’à résolution, Enrichissement du référentiel de tests de non-régressions et des tests de bug fixing, Vous accompagnerez la recette client en tant que support. Environnement : SVN, Jenkins, JIRA, SQL, Unix et Simulateur Monétique sur Windows,

Vous parlez anglais ? Cette annonce est pour vous! Client final recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) support pour accompagner la croissance de l'entreprise! Vous évoluerez dans un contexte international, la société croit par l'acquisition de filiales externes et s'étend donc au delà des frontières françaises! Aujourd'hui, c'est près de 800 collaborateurs, dont 450 en France. - Création de poste - CDI - Lieu Béziers Au sein du service informatique, composé d'un pôle développement, administration S/R; Vous intégrez l'équipe support composée de 3 techniciens, 1 apprenti et le manager opérationnel. Vos principales missions seront les suivantes : - Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs - Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard - Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques - Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire - Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...) - Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement) - Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur Environnement technique : Windows 10 &11, AD, O365,Sharepoint, IOS, Android... Création de poste CDI Rémunération fixe sur 13 mois Prime vacances Participation TR pris en charge à 50% TT 1 jour / semaine après PE validée Mutuelle

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport Dans le cadre de la modernisation de leur infrastructure, notre client recherche un expert COMMVAULT pour intervenir sur la gestion des systèmes de sauvegarde et la résolution d'incidents de niveau 3 et 4. Missions : • Gestion et maintenance des systèmes hétérogènes (Windows, Linux, AS400) • Prise en charge des incidents N3/N4 • Interaction continue avec l’éditeur COMMVAULT • Aide à la modernisation de l'infrastructure, notamment via le stockage objet (6 Peta de données) • Déploiement et mise à jour des systèmes, en collaboration avec une équipe de support en Inde Compétences requises : • Expertise sur COMMVAULT (outil de sauvegarde) • Connaissance des environnements MS, Linux et AS400 • Expérience sur la gestion des incidents N3/N4 • Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) • Expérience en gestion de stockage objet

Teksystems recherche un(e) Chef de projet MOE Objectif de la mission : Accompagner le métier des rayons traditionnels (TRAD) et la direction des opérations (DOSI) alimentaire points de vente dans l'extension de l’usage des tablettes pour la prise de commande sur les rayons BVP (Boulangerie - viennoiserie - pâtisserie) et FCT (Fromage - Charcuterie - Traiteur) Le Métier du TRAD et la DOSI Alimentaire PDV souhaite faire évoluer l’outil de Commande en point de vente: Selon 2 besoins métiers 1- Apport de la valeur ajoutée métier pour le Trad par l’extension de l’usage des tablettes sur les rayons BVP (Boulangerie - viennoiserie - pâtisserie) et FCT (Fromage - Charcuterie - Traiteur) : - Harmoniser les pratiques. Permettre le passage de commande au plus près des rayons - Tenir compte des irritants actuels comme l’ordre d’implantation des produits… Mettre en avant les meilleures offres 2- Mettre en place un canal de communication amont / aval Dans le cadre de l’excellence commerciale l’interaction amont aval est primordial Pour former, informer et mieux vendre. Et 2 nécessités technologiques 1- Traitement de l’obsolescence via des technologies modernes et ouvertes pour permettre de : - Réduire le coût de la tablette de manière significative. - Stopper le déploiement de l’obsolescence « Windows Embedded » - Commander sur Zebra via le parc de 36.000 TC57 aujourd’hui déployé. 2- Anticiper aujourd’hui les changements de demain avec : - Un outil agnostique aux back-offices - Une approche plus « Fonction » qu’application (ex. fonction commande, fonction inventaire, fonction stockage….etc) - La convergence avec la mobilité en PDV (points de vente) à court/moyen terme Le Chef de projet aura pour mission de mener l'étude de faisabilité (cadrage, expression du besoin et chiffrage) pour présenter le projet en comité d'investissement. La durée de l'étude de faisabilité sera de 3 à 6 mois. Si le projet est validé en comité d'investissement le Chef de projet aura la responsabilité de piloter le projet dans sa globalité et de coordonner les contributeurs techniques et métier.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un technicien systèmes et réseaux itinérant qui interviendra directement chez nos clients pour installer, configurer et dépanner leurs infrastructures IT. Vous serez en charge de la gestion des incidents, des mises à jour et de l'optimisation des performances réseau. Technologies : Windows Server, Palo Alto, VMware ESXi, Wireshark