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Nous recherchons pour un client situé à Marseille et pour une mission longue : Démarrage mission : mi janvier 2025 Un Administrateur Réseaux & Sécurité Niveau 2 : Mission : Surveillance des réseaux pour détecter les activités suspectes Mettre en œuvre des protocoles de sécurité pour protéger les informations Effectuer des tests de vulnérabilités réguliers Réagir rapidement aux incidents de sécurité et les résoudre Configurer et gérer les pares-feux, les VPN, les systèmes de détection d'intrusion Mettre en œuvre des politiques de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégralité des données Mettre en place des mesures correctives Veille technologique Compétences technologiques : expertise sur Fortinet Expertise sur F5 Expertise sur Cisco ACI

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Nous recherchons un Ingénieur QA confirmé (H/F) pour un acteur majeur du divertissement digital en France sur des projets de distribution mobile et web. Rédiger les cahiers de recette dès la phase de conception pour garantir une intégration optimale de la qualité dans toutes les étapes du développement. Gérer le référentiel de tests et veiller à la mise à jour constante des cas de test pour chaque composant. Effectuer la recette applicative en exécutant des cahiers de recette précis, garantissant ainsi un haut niveau de fiabilité produit. Qualifier et documenter les anomalies détectées, que ce soit en User Acceptance Testing (UAT) ou en production, et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour leur résolution. Contribuer à la rédaction des tests d'acceptance en partenariat avec le Product Owner (PO) et en utilisant l'outil Gherkin pour des spécifications claires et orientées comportement utilisateur. Participer activement à la rédaction des User Stories et aux cérémonies agiles. Définir la stratégie de test pour les projets et dérouler des campagnes de test complètes afin de garantir la robustesse des livrables. Piloter la qualité de la component team en veillant à l'adhésion aux meilleures pratiques de QA. Environnement technique : Gherkin, applications natives iOS et Android, critères d'acceptance, Jira, ServiceNow, ALM, Confluence.

📑 CDI (32-38K€) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 2 jours de télétravail / semaine – 📍 Toulouse– 🛠 Expérience de 3 ans minimum📍 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un(e) Ingénieur(e).Net/Angular pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼. Voici un aperçu de vos missions 🎯 : Avoir la responsabilité de la conception et du développement de nos applications web, en utilisant principalement .Net et Angular. Mettre en œuvre l'architecture de nos projets. Optimiser les applications existantes, assurer une évolution constante. Participer à l’urbanisation des différentes applications Optimiser les connexions d’API

Vous rejoindrez l'entité Développements Privatifs au sein de la Direction Informatique de la banque en tant que Développeur FullStack. Dans le cadre de la modernisation des systèmes d'information privatifs de la banque, vos missions seront les suivantes : Déployer un nouveau socle technique basé sur .NET Core et AngularJS. Développer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des différentes directions métiers, favorisant ainsi des gains de productivité et soutenant les ambitions commerciales de la banque. Migrer les applications existantes développées en ASP/ vers la nouvelle plateforme

Objectifs de la prestation : La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales : o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : o Documentations o PV de recette Expertises requises : o Maitrise de la gestion des services de la solution ServiceNow, et plus précisément sur la gestion des incidents o Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow o Disposer des certifications liées aux modules nécessaires au projet du client o Expérience pratique significative de développements dans Service Now o Maîtrise des bonnes pratiques ITIL o Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum Modalités de la prestation : Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner Monétique H/F à Nantes et périphérie. Les missions attendues par le Product Owner Monétique H/F : Nous recherchons le Product Owner d'un produit Monétique Le PO aura en charge l'ensemble du périmètre du Produit qui comprend 2 squad: cycle de vie de la carte Pilotage SelfCare de la carte et enrôlement Pairment Mobile Dans un contexte à fort enjeu métier et client, l’activité couvre un périmètre applicatif complexe qui nécessite flexibilité, appétence à découvrir de nouveaux sujets, le gout du travail en équipe. Le produit est organisé en mode Agile. Les mission prises en charge par le PO en lien avec les BA des 2 squad sont : La prise en charge des besoins de nos clients, La participation au cadrage des différents projets, La participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles, La participation à la stratégie de tests, la réalisation et le suivi des recettes. La priorisation du backlog Le suivi de la qualité du run La relation avec les banques et nos clients. Les missions confiées nécessitent : Une très bonne connaissance de la Monétique Porteur, Un état d’esprit constructif, solidaire, collaboratif, curieux, bienveillant et proactif..

CONTEXTE : Nous recherchons un développeur de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now qui doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. MISSIONS : Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : Documentations PV de recette

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Tech Lead Python / Vue (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 Vous interviendrez au sein de l'équipe mobiles et applications spécifiques. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Aider à monter la filière Python permettant d'industrialiser de reprendre en maintenance des applications existantes 🔸Aider à intégrer les applications à la chaîne DevOps 🔸Effectuer un audit de code 🔸Réécrire les fronts avec les normes d'architectures quand le front a été développé en Python

🚀 Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) 🚀 Niveau d’expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d’organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e) , capable de participer activement à la conduite du changement, de gérer le support applicatif, et d’assurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que : Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement et l’utilisation de l’outil de ticketing JIRA . Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT. Gestion et résolution d’incidents de niveau 1 et 2 . Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.

Description du poste : Nous recherchons un Spécialiste ServiceNow CSM expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience pratique en gestion du service client via ServiceNow et sera capable de travailler de manière autonome en télétravail. Responsabilités : • Gérer et configurer les modules ServiceNow CSM pour répondre aux besoins des clients. • Collaborer avec les équipes internes et les clients pour identifier et résoudre les problèmes. • Développer et maintenir des workflows et des processus automatisés. • Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux. • Participer à l’amélioration continue des processus et des outils.

Intgérer à l'équipe de la plateforme Data AWS, vos missions seront réalisées pour écouler les demandes métiers et les demandes projets adressées à ce secteur après une phase d'appropriation de l’existant technologique : - Participation aux phases de conception - Contribution au déploiement des outils - Rédaction des procédures d'installation et de livraison - Garantir l’exploitabilité des composants dans le respect des normes et bonnes pratiques (ordonnancement, performance, …) - Produire les livrables en conformité du process qualité (Fiche action, plan de bascule, etc…) - Réaliser la check-list de mise en production - Participation à l'optimisation des traitements - Diagnostic des incidents - Garantir la sécurité du SI cloud AWS - Developpement des composants d'exploitation Linux / AIX / AWS - Mise en place des chaines d'ordonnancement

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Participer à la Conception et Développement de nouvelles fonctionnalités Optimiser les performances (à travers la réalisation de tests d’intégration et de performance) Tester les modules et leur conformité avec les spécifications de conception Assurer le déploiement et la mise en production Corriger les bugs et faire les mises à jour nécessaires Participer aux phases de validation et d’acceptation Rédiger la documentation technique Continuer à enrichir la version web pour sortir du client lourd Collaborer avec l'équipe back-end Environnement Technique : Angular, .Net, .Net Core, Azure, PL/SQL Le poste est basé à Marseille (13). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

« Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Études & Projets à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) Missions principales : En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de l'entreprise. Votre rôle est de garantir un service de qualité en assurant un support réactif et efficace. Vos missions seront les suivantes : • Support Utilisateurs de Niveau 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs (par téléphone, email, ou ticketing) ; • Apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers (logiciels de gestion de chantiers, solutions de gestion de l’énergie, etc.) ; • Escalader les incidents complexes vers les chefs de projets si nécessaire, en veillant à un suivi rigoureux des demandes. • • Gestion et Suivi des Incidents : Enregistrer les incidents et les demandes de support dans l’outil de gestion des tickets ; • Assurer un suivi jusqu’à la résolution complète des incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs ; • Rédiger des comptes rendus de résolution et enrichir la base de connaissances interne. • • Formation et Accompagnement des Utilisateurs : Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et applications de l'entreprise ; • Rédiger des guides utilisateurs, des procédures et des FAQ pour faciliter la prise en main des outils ; • Participer à des ateliers de formation pour renforcer les compétences des utilisateurs sur les outils déployés. • • Amélioration Continue : Contribuer à l’amélioration des processus de support en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions pour les anticiper ; • Participer à l'analyse des retours des utilisateurs pour faire évoluer les services et les fonctionnalités des logiciels ; • Travailler en collaboration avec les équipes techniques (Niveau 2/3) pour améliorer la performance des systèmes et outils. •

Au sein d'une équipe BackEnd, vous travaillerez sur la maintenance corrective et évolutive de nos clients. Les principaux attendus sont : Assurer la maintenance corrective des applications Assurer les développements back en PHP les plus complexes Travailler de manière étroite avec l’équipe Front et les autres développeurs back PHP Participer aux chantiers d’industrialisation Profil recherché : Véritable expert métier et à l’aide de vos connaissances, vous êtes intéressé.e pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences dans lequel vous mettrez votre technicité et votre force de proposition. De formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative dans le développement d’application PHP.

Les missions s’articulent autour des axes suivants : Participer aux phases de Discovery ; Prendre part dans les analyses techniques et les études d’impacts en amont des développements ; Concevoir des solutions en respectant et en promouvant les bonnes pratiques de développements ; Fournir des estimations concernant les futures réalisations (dans le cadre de la méthode SCRUM) Réaliser les développements en suivant les bonnes pratiques de développement .; Effectuer des contrôles croisés afin d’assurer la qualité des développements réalisés par l’équipe ; Assurer le support de niveau 2 aux équipes d’homologation lors des phases de recette ; Assurer le support lors des mises en production de chacune des évolutions ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Participer aux activités du Chapter Back End (développement de librairies transverses, partage de connaissances, développement de poc avec impact sur la squad et le Chapter)