Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur la gestion des licences logicielles. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), DSI, gestionnaire des services informatiques, juriste... et les licences logicielles n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

CONTEXTE Objectif global : Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS : Les principales missions du service sont : - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre d’infogérance (environ 15 000 matériels / lignes) - la facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif Les principales missions côté Collectif consistent : - à l’analyse, au contrôle et la vérification de la qualité des données saisies dans l’outil ATEM par les Supports de niveau 1 - à la fourniture de rapports et d’indicateurs aux établissements permettant le suivi de leur ligne par cet de la consommation de leurs lignes mobiles - à l’accompagnement des métiers dans leurs questions / demandes - à participer à différents projets en fonction des besoins métiers - Spécificité : 1 Global Pilotage de l’offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) ayant adhérés à l’offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …) - au développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …) En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs La personne qui rejoindra l’équipe devra être polyvalente sur l’ensemble des missions du service et pourra s’appuyer sur les experts de l’équipe. Les outils : ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)

Nous recherchons un Ingénieur QA confirmé (H/F) pour un acteur majeur du divertissement digital en France sur des projets de distribution mobile et web. Rédiger les cahiers de recette dès la phase de conception pour garantir une intégration optimale de la qualité dans toutes les étapes du développement. Gérer le référentiel de tests et veiller à la mise à jour constante des cas de test pour chaque composant. Effectuer la recette applicative en exécutant des cahiers de recette précis, garantissant ainsi un haut niveau de fiabilité produit. Qualifier et documenter les anomalies détectées, que ce soit en User Acceptance Testing (UAT) ou en production, et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour leur résolution. Contribuer à la rédaction des tests d'acceptance en partenariat avec le Product Owner (PO) et en utilisant l'outil Gherkin pour des spécifications claires et orientées comportement utilisateur. Participer activement à la rédaction des User Stories et aux cérémonies agiles. Définir la stratégie de test pour les projets et dérouler des campagnes de test complètes afin de garantir la robustesse des livrables. Piloter la qualité de la component team en veillant à l'adhésion aux meilleures pratiques de QA. Environnement technique : Gherkin, applications natives iOS et Android, critères d'acceptance, Jira, ServiceNow, ALM, Confluence.

En tant qu' Architecte ServiceNow , vous aurez un rôle clé dans la conception, l’optimisation et l’intégration de la plateforme ServiceNow au sein de l’organisation. Vous interviendrez sur la définition des architectures techniques et fonctionnelles, en assurant leur alignement avec les besoins métiers. Vos responsabilités incluront l'analyse des exigences, la conception de solutions intégrées, la configuration et le déploiement des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM, CMDB), ainsi que la gestion des intégrations avec des systèmes tiers. Vous jouerez également un rôle de conseiller auprès des équipes techniques et métiers pour garantir la performance et la conformité des solutions mises en place.

Vous êtes garant de la propagation de la culture client au sein de l'entreprise. Vous pilotez les chantiers d'organisation, de processus et d'outils pour mesure la satisfaction client, partager la culture client et alimenter la stratégie de l'entreprise en mettant le client au coeur. Vous êtes en relation avec une pluralité d'acteurs internes (marketing, opération, IT, direction générale) et externes (instituts de sondages, partenaires gestionnaires de centres de relation client). Vous êtes expert de la mesure de la satisfaction, du déploiement de politique client. Vous êtes intégré à l'équipe d'un cabinet de conseil et travaillez pour un leader de l'énergie.

CONTEXTE : Nous recherchons un développeur de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now qui doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. MISSIONS : Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus : Documentations PV de recette

Nous recherchons pour notre client, un acteur important du secteur des médias, un(e) Expert(e) Service Now. Mission de longue durée Remote partiel : 2.5 jours/semaines Localisation : Paris 15ème Objectifs de la prestation : La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales o Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard o Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus o Maintenir à jour les documents d’exploitations o Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations o Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle o Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus o Documentations o PV de recette

• Support N1 N2 N3 • Gestion des licences applicatifs • Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad • Gestion des imprimantes • Gestion des salles de reunion • Gestion des comptes et groupe AD • Gestion du Sharepoint : ajout de droit, création de groupe • Gestion des badges • Gestion des incidents techniques bureautiques et logiciels • Gestion materiel IT • INTUNE • O365 EXCHANGE ADMIN • AZURE AD ENTRA • MERAKI Plage horaire 8h 20h

La pratique de l'anglais est obligatoire et il est nécessaire de pouvoir conduire des réunions, argumenter et débattre dans cette langue Télétravail : 80% Inventaire des besoins : Recenser les besoins des différentes parties prenantes autour de la CMDB, valider et prioriser ceux retenus. Définition des éléments d'architecture structurants : Identification des CIs (Configuration Items) prioritaires. Définition des "golden records" pour alimenter les CIs. Création de règles de mapping et de normalisation pour chaque champ des CIs. Structuration des relations entre les CIs. Gestion des cycles de vie des CIs. Évaluation des sources d'alimentation : Analyser la pertinence des sources actuelles (AD, EDR, CSPM) et identifier de nouvelles sources si nécessaire. Suivi et évolution de la documentation d'architecture : Tenir à jour le dossier d’architecture de la CMDB et documenter les évolutions. Conception du modèle de données : Intégrer le projet d’implémentation du module HRSD pour concevoir un modèle de données adaptable. Analyse de compatibilité multi-BU : S’assurer que les choix de l’équipe projet UK permettent une future intégration par d’autres BUs et proposer des alternatives si nécessaire. Reporting au CTO Office : Maintenir une communication régulière avec le CTO Office sur les progrès du projet et les décisions stratégiques. Capitalisation et création d’un guide multi-BU : Développer un framework ou un guide pour harmoniser l’implémentation des modules métiers dans ServiceNow, avec des processus adaptés à chaque BU. Déploiement du module PPM (Project Portfolio Management) : Participer à la définition de l’architecture du module PPM et de ses interfaces avec des systèmes externes (Jira, LeanIX). Expertise transversale ServiceNow : Apporter une expertise technique pour la finalisation de l'architecture des nouveaux modules ou des évolutions sur la plateforme ServiceNow.

Recherche d’un prestataire Développeur Fullstack pour rejoindre une équipe d'innovation. Le prestataire sera rattaché au responsable de l’Innovation au sein de la direction Stratégie Digitale et Innovation (de la DSI). De la conception au développement/déploiement, le prestataire sera le référent technologique sur les projets Innovation dont il aura la charge. Il garantira leur faisabilité, les développera et assurera leur industrialisation et leur intégration avec les systèmes d’information et les équipes de la DSI. • Contribuer aux phases d’idéation et de définition de nouveaux concepts innovants, notamment en évaluant leur faisabilité technique. • Développer des Proofs of Concept (POC) et des prototypes pour matérialiser ces concepts et les tester auprès d’utilisateurs finaux. • Prendre une part active aux choix techniques et technologiques des projets innovation de son portefeuille. • Évaluer les solutions technologiques proposées par des acteurs externes (startups, ...) qui permettraient de réaliser les projets en Open Innovation. • Veiller à ce que les prototypes et projets réalisés puissent être transmis à d’autres équipes de la DSI et industrialisés avec un effort minimum. • S’assurer que les projets innovation respectent les bonnes pratiques technologiques et de sécurité de l’environnement SI • Effectuer les ateliers de passation vers d’autres équipes, réaliser le support le cas échéant. • Effectuer une veille sur les nouvelles technologies et solutions logicielles pertinentes dans le cadre des priorités du Lab. • Participer à la définition et à l’amélioration des processus du Lab.

Dans le cadre de la croissance de HEXATEAM, nous sommes en quête permanente de nouveaux talents pour renforcer nos équipes. Nous cherchons actuellement deux profils Data Engineer AWS. Maîtrise des outils Databricks : Création et gestion de jobs, clusters et notebooks, ainsi que l'utilisation avancée de SQL pour effectuer des requêtes efficaces. Maintien en condition opérationnelle de la plateforme en production : Analyse et correction d'incidents et de défauts. Développement de jobs d'ingestion et de transformation des données : Utilisation de Python avec Spark pour traiter de grands volumes de données. Fourniture d'une vision à long terme : Proposition d'une stratégie opérationnelle et de développement de la plateforme data. Accompagnement et promotion des bonnes pratiques : Garantir la diffusion et l'application des standards de qualité. Participation aux ateliers de conception techniques et fonctionnels : Collaboration avec les équipes pour concevoir des solutions adaptées aux besoins. Rédaction et mise à jour de la documentation technique : Veiller à la documentation et à sa mise à jour continue. Indispensable : Python Spark SQL Databricks AWS (S3, Glue, AirFlow, Cloudwatch, Lambda, IAM) GIT COULD : Big Data CI/CD : Utilisation de GitLab pour l'intégration et le déploiement continus. Outils de gestion de projets : JIRA et Confluence pour le suivi et la documentation. Méthodologie Agile : Travail en mode Scrum. Bon niveau d’anglais

Ingénieur DevOps AWS Secteur : Assurance Description du poste : Le candidat retenu sera responsable du soutien et de la contribution à la migration des applications des environnements locaux vers le cloud public, en utilisant les technologies AWS. Responsabilités principales : Setup cloud platforms Subscription management Architecture and design tech consultancy Project delivery Migration Migration of apps from on prem to Public Cloud Qualifications : Expérience avec les services Cloud AWS et les outils DevOps. Compétence en gestion et support des environnements Cloud. Capacité à travailler sur des projets de migration d'applications vers le cloud. Excellentes compétences en communication Anglais courant requis Stack technique : Services AWS - Expert Terraform - Expert Outils CI/CD : Azure DevOps et/ou GitHub Actions – Expert Début de la mission : ASAP Lieu de la mission : Paris

Ingénieur Réseau Cloud Objectifs principaux : Construire une Landing Zone sur AWS , en s’inspirant de l’existant sur Azure. Concevoir, déployer, et maintenir les infrastructures réseaux en conditions opérationnelles. Assurer le support de niveau 3 et effectuer une veille technologique continue. Garantir la disponibilité et la résilience des infrastructures réseaux. Automatiser et optimiser les processus en collaboration avec les équipes de production. Cloud AWS : Expertise confirmée en AWS (services réseau, sécurité, gestion d'infrastructure). La connaissance d' Azure serait un plus. Réseaux et Télécoms : Expérience confirmée dans l'administration des outils réseaux et télécoms, notamment avec : Backbox PRTG Sécurité : Solide expérience dans l'administration d’équipements de sécurité réseau, notamment : Checkpoint Juniper Automatisation et Scripting : Maîtrise d'outils d'automatisation et de scripting, avec un focus sur : Terraform (confirmé) Ansible (confirmé) PowerShell Shell Connaissances linguistiques : Français : Courant (impératif) Anglais : Notions (secondaire)

Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes, une prestation en développement sur les modules de gestion d’incidents et d’événements et MCO dans Service Now Objectifs de la prestation La prestation en développement de gestion d’incidents et événements et MCO dans Service Now doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place, ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. Activités principales Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus Maintenir à jour les documents d’exploitations Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour les déclarations d’incidents et en assurer le maintien en condition opérationnelle Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle Livrables attendus Documentations PV de recette Modalités de la prestation Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation.

Bonjour, Nous recherchons un Administrateur Sécurité et Réseaux orienté sécurité pour rejoindre notre équipe et accompagner la mise à niveau de la sécurité chez notre client. Accompagner la mise à niveau de la sécurité de nos systèmes. Veiller et mettre en œuvre, avec l'équipe, les bonnes pratiques de sécurité. Effectuer une veille active en matière de sécurité et mettre en place les contre-mesures face aux failles critiques pouvant menacer le client. Sensibiliser l'équipe aux risques cyber. Administrer les outils de sécurité ainsi que les équipements réseaux et systèmes On-Premise. Aider à l’administration des environnements AWS .

Au sein du département Production IT, vos missions seront : Piloter la TMA applicative eApps/BI Support Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI Définir et implémenter les indicateurs de services Production régulière des indicateurs de l activité de RUN Gestion des incidents Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) Gestion des demandes Gestion de l obsolescence Gestion des risques Gestion de la continuité de service Participe aux comités IT avec les Métiers