Offre d'emploi Technicien Support Informatique N3 (H/F)
Dunkerque (59)
SCC France SAS
Le poste Technicien Support Informatique N3 (H/F)
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Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2/N3 pour notre client basé à Dunkerque. Ce poste est à pourvoir en pré embauche chez notre client.
Vous allez être rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable des Systèmes d'information.
L'accès a un véhicule de service sera accordé pour les déplacements professionnels.
Préparation et installation du matériel informatique et des logiciels associatifs :
Effectuer les installations de premier niveau de matériels informatiques, des connexions, les mises à jour des logiciels nécessaires.
Assurer le support de premier niveau des outils bureautiques.
Information des utilisateurs aux outils informatiques, aux usages du système d'information (SI) et à l'utilisation des solutions informatiques :
Identifier, préparer et assurer l'information nécessaire à l'appropriation de l'environnement informatique et des outils numériques (logiciels de bureautique, bonnes pratiques d'utilisation d'Internet, etc.) auprès des équipes et des professionnels.
Accompagnement au déploiement des nouvelles solutions informatiques :
Assurer l'accompagnement au déploiement et à la prise en main opérationnelle des solutions bureautiques.
Participer à la conception, à la mise à jour et à la diffusion des notices d'utilisation des outils bureautiques.
Assurer une assistance téléphonique et une maintenance de premier niveau (diagnostic et résolution des incidents simples), enregistrer, suivre et résoudre les tickets d'incidents.
Polyvalence du service informatique :
En administration réseau, intervenir en assistance auprès des établissements et apporter le soutien dans la gestion de la téléphonie IP, administrer les interconnexions des sites et configurations des Routeurs & Switches en relation avec notre fournisseur d'accès (DHCP, DNS, TCPIP, VLAN, ...),
- Effectuer la maintenance des infrastructures informatiques essentielles, notamment des systèmes d'exploitation, des applications, des serveurs, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des logiciels et du matériel informatique ... à l'aide d'outils de gestion préexistants
- En appui des entreprises externes, aide à la connexion des switch, routeur et brassage des câbles dans les baies informatiques
Profil recherché
Nous recherchons un profil :
Diplômé d'un BAC+2 en Informatique
Polyvalent
Autonome
Environnement de travail
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
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