Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CRM à Paris

Bonjour à tous, Nouvelle mission freelance disponible sur Paris / démarrage immédiat Quelques informations : Je recherche un(e) Business Analyst Retail & Order Management System pour une mission longue durée au sein d’un grand acteur du secteur retail/luxe, avec un scope international. Votre mission ? Intervenir sur des projets stratégiques liés à la gestion des commandes (OMS) à l’échelle internationale, en collaboration avec les équipes métiers et IT pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Je recherche pour un de mes clients situé proche de la Défense, un développeur Salesforce : Assurer la cohérence technique de la plateforme Salesforce conformément aux bonnes pratiques Salesforce et du client Adopter une approche de développement aussi proche que possible des standards de la plateforme Simplifier le code existant pour une plus grande efficacité Développer de nouvelles fonctionnalités Rédiger des spécifications techniques détaillées et enrichir la base de connaissances de l'équipe Évaluer la charge de travail afin de s'engager sur un coût et un calendrier Suggérer des optimisations et des améliorations Définir une feuille de route pour le nettoyage du code en tant que tâche de fond (pour 6 mois à un an) Effectuer des tests techniques

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients historiques, je suis à la recherche d'un consultant Fonctionnel Dynamics CRM. Le client a déjà une BU Finance très dévéloppée & souhaiterai donc avoir un consultant fonctionnel qui viendrait développer ses practices & ainsi travailler sur le développement des modules autour du CRM (Marketing, Sales, Customer Services etc..) Un profil avec déjà une expérience solide chez un client final & l'implémentations de ces modules serait donc un gros +.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Vous êtes en charge : - Réaliser les évolutions du CRM Salesforce (Lightning, APEX). - En appui du Tech lead/Architecte Salesforce, apporter de l'expertise technique et du solutioning sur des problématiques de développement. - Appliquer les meilleures normes de développement Salesforce à vos projets, en termes de développement, d'architecture et de sécurité. - Participer avec l'équipe Product à la planification et à la réalisation du roadmap. - Participer à l'affinage des user stories et à leur pondération. - Communiquer en permanence avec votre squad sur l'avancement de vos travaux. - Réaliser les tests unitaires de vos développements et assurer la stratégie de déploiement pour garantir la qualité des livraisons.

Dans le cadre d'une mission chez un client prestigieux, nous recherchons un Développeur API expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques autour de Sitetracker , Salesforce , et des outils ETL. Vous serez en charge de concevoir, développer et optimiser les intégrations API pour répondre aux besoins spécifiques du client, tout en assurant la transformation et la gestion des données. Votre expertise en Java , Talend , et les outils d’intégration ETL sera essentielle pour garantir des solutions fiables et performantes. Missions principales : Concevoir, développer et maintenir des APIs permettant l’intégration de Sitetracker , Salesforce , et d'autres systèmes tiers. Travailler avec les outils ETL, notamment Talend , pour gérer la transformation, le nettoyage et l’intégration des données. Optimiser les processus de flux de données et assurer leur bonne synchronisation entre différentes plateformes. Personnaliser et configurer les modules Sitetracker et Salesforce selon les besoins spécifiques du client. Garantir la sécurité des APIs en mettant en œuvre des standards tels qu' OAuth 2.0 et JWT . Participer aux tests de performance, de charge et d’intégration pour valider les livrables. Maintenir une documentation claire et complète des processus et des développements réalisés. Travailler en étroite collaboration avec les équipes du client, incluant les équipes fonctionnelles et techniques, pour assurer l’adéquation des solutions aux besoins métiers.

Dans le cadre de ses projets digitaux, notre client recherche un Web Developer expérimenté afin d’accompagner la réalisation et le développement de solutions web. L’objectif est d’intégrer un profil "doer" ayant une bonne maîtrise de Salesforce et une familiarité avec l’IA Générative (GenAI) pour soutenir le développement d’un produit data-driven. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes existantes, notamment avec la ressource Salesforce déjà en place. Une bonne connaissance des Flow et APEX ainsi qu’une base solide en développement web sont essentielles pour assurer la cohérence et l’efficacité des solutions développées. Responsabilités - Concevoir, développer et tester des applications web basées sur Salesforce. - Participer à l’édition et à l’intégration de contenus web. - Rédiger des spécifications techniques et documenter les architectures développées. - Mener des tests d’utilisabilité et recueillir des feedbacks pour optimiser l’expérience utilisateur. - Collaborer avec des équipes transverses pour garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions. - Se tenir informé des évolutions technologiques en matière de développement web et d’intelligence artificielle. - Être force de proposition sur des innovations technologiques et challenger les solutions mises en place. Compétences Requises 1. Compétences Obligatoires : - Développement Web (Front-end & Back-end) – Confirmé - Salesforce (Flow & APEX) – Confirmé - IA Générative (GenAI, LLM, RAG, Agents) – Intermédiaire - UX/UI Design & Web Standards – Intermédiaire - Gestion de projet Data-Driven – Intermédiaire 2. Compétences Optionnelles : - Expérience en intégration continue et déploiement (CI/CD) - Connaissance des méthodologies Agile/Scrum - Sensibilité aux problématiques de cybersécurité et conformité des données - Expérience en développement sur d'autres CRM ou plateformes cloud - Connaissance des API et architectures microservices 3. Soft Skills : - Proactivité & Innovation : Capacité à proposer et challenger les solutions existantes. - Collaboration & Communication : Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Esprit analytique : Capacité à comprendre et résoudre rapidement les problématiques techniques. Profil Recherché : Minimum 3 ans d’expérience en développement web et sur Salesforce. Expérience ou forte motivation pour travailler sur l’IA Générative. Sensibilité aux approches data-driven et à la gestion de produits digitaux. Esprit d’initiative et appétence pour l’innovation technologique.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un architecte d'entreprise ayant travaillé sur des solutions Supply chain. Contexte : Notre client a déployé un entrepôt central refondant l’ensemble de sa chaine de distribution end-to-end. La migration de cette nouvelle chaine de distribution est en cours de déploiement. Mission : garant·e de la cohérence fonctionnelle et de l’application des guidelines d’architecture sur l’écosystème Supply (SAP FMS, SAP CAR, TMS, WMS, WCS, Stealth, BOARD, ANAPLAN). Vous accompagnerez les différents projets de notre client impactant l’écosystème Salesforce sur l’archi fonctionnelle et applicative, y compris les sujets d’intégrations Posture / mindset d’architecte d’entreprise : Appétence sur les besoins/enjeux métiers : comprendre les processus et les objets métiers à un niveau macro, comme point de départ des solutions à mettre en place Capacité à challenger les équipes projets/produits et à co-construire avec elles le design des solutions : poser des questions pour comprendre, convaincre, trouver des compromis

Nous recherchons pour le compte de notre client, un architecte solution Supply chain. Contexte : Notre client a déployé un entrepôt central refondant l’ensemble de sa chaine de distribution end-to-end. La migration de cette nouvelle chaine de distribution est en cours de déploiement. Mission : garant·e de la cohérence fonctionnelle et de l’application des guidelines d’architecture sur l’écosystème Supply (SAP FMS, SAP CAR, TMS, WMS, WCS, Stealth, BOARD, ANAPLAN). Vous accompagnerez les différents projets de notre client impactant l’écosystème Salesforce sur l’archi fonctionnelle et applicative, y compris les sujets d’intégrations Posture / mindset d’architecte d’entreprise : Appétence sur les besoins/enjeux métiers : comprendre les processus et les objets métiers à un niveau macro, comme point de départ des solutions à mettre en place Capacité à challenger les équipes projets/produits et à co-construire avec elles le design des solutions : poser des questions pour comprendre, convaincre, trouver des compromis

Contexte de la mission : Nous sommes un cabinet de conseil et nous recherchons pour compléter notre équipe un profil MarTech pour une mission visant à développer l’usage de la solution MS Dynamics (modules Sales, Marketing et Relation Client) qui a été déployée il y a quelques années. Rôle du consultant : A partir du diagnostic fait par nos soins et des cas d’usages priorisés, le consultant aura pour mission : o Identifier les fonctionnalités ou modules à implémenter pour répondre au besoin et évaluer le niveau de complexité d'implémentation o Accompagner les équipes sur les développements ou les paramétrages nécessaires, voire les réaliser o Organiser des démonstrations de la solution o Rédiger de la documentation pour décrire le besoin technico-fonctionnel o Formuler le cas échéant des recommandations sur l’intégration de la data Les principaux cas d’usage portent sur les fonctionnalités pilotage, suivi des demandes clients et scenario de marketing automation, recommandation NBA/NBO. Merci de préciser votre niveau de certification Expertises/compétences recherchées : - Minimum 5 ans d’expérience - Maîtrise de MS Dynamics - Références / missions similaires - Gestion de projets et de transformation IT, inter & multi directions - Expérience dans les services financiers serait un plus Modalités : - Lieu : Paris - TJ : 1000 euros - Date : 2 mois environ à partir de Mars

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Solution Architecte Salesforce pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous serez chargé d’accompagner les équipes dans un projet stratégique visant à remettre en standard les solutions Salesforce . Votre mission principale consistera à analyser les personnalisations existantes, à les simplifier et à les aligner sur les meilleures pratiques Salesforce , tout en assurant une parfaite cohérence technique et fonctionnelle. Missions principales : Audit des solutions existantes : Identifier les personnalisations inutiles ou obsolètes. Proposer des alternatives en standard Salesforce. Conception et mise en œuvre de solutions : Élaborer une architecture technique Salesforce alignée sur les besoins métiers. Garantir la pérennité et l'efficacité des solutions proposées. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, techniques et projets. Promouvoir les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Veille et innovation : Suivre les évolutions des outils Salesforce et leurs implications sur l’architecture existante. Proposer des améliorations continues.

Nous cherchons un profil axé automaticien maitrisant l’outil selenium starter kit. Il faut que le candidat possède des connaissances fortes du CRM PEGA.......... . .. .......... . .......... .......... .......... . .......... . .......... . .......... . .......... . .......... . .. .......... . .......... .......... .......... . .......... . .......... . .......... . .......... . .......... . .. .......... . .......... .......... .......... . .......... . .......... . .......... . ......

Contexte : Dans le cadre du marché de notre client final, Pour la gestion du Delivery de l'applicatif Salesforce, nous recherchons un profil Lead Tech pour suivre les développements du produit à travers de la conception logiciel, revue de code, gestion des bonnes pratiques et management d'une équipe de 3 développeurs MISSIONS : Accompagnement de l’équipe d’intégration Salesforce Rédaction de documentations techniques Partage des bonnes pratiques sur Salesforce Analyse et chiffrage des solutions techniques pour le paramétrage Salesforce Optimisation des processus Suivi de l'avancement des développeurs dans le sprint et de leur bonne communication envers le client Contribution au développement de la communauté technique Salesforce de notre équipe

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons le profil suivant : SDM - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Animer l'adoption de services Infrastructure et la Relation Client Contrainte forte du projet Contexte international Les livrables sont Enquêtes de satisfaction, analyses de valeur produit/services Planification d'événements, communication internes Contenu digital: vidéos, blogs, emails and présentations Compétences techniques Marketing digital - Confirmé - Impératif Communication - Confirmé - Impératif PowerBI - Junior - Impératif Outils formulaire - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif) Description détaillée 1. Contexte L’équipe CRM de GTS recherche un prestataire en IT pour une collaboration en mi-temps. Cette prestation vise à soutenir les activités de l’équipe, qui incluent la gestion des relations clients, la mesure de la satisfaction, la capture des besoins des différentes parties prenantes et l’accompagnement des métiers dans l’adoption des services d’infrastructure du client. Le prestataire sera intégré à l’équipe CRM et devra : Collaborer activement sur les projets en cours et contribuer à améliorer la satisfaction client. Faciliter l’adoption des services d’infrastructure du client en sensibilisant et en accompagnant les équipes métiers. Apporter des compétences techniques et relationnelles pour soutenir les initiatives du CRM. Le prestataire participera aux missions suivantes : Conception et diffusion de supports de sensibilisation sur les services d’infrastructure (guides, vidéos, présentations, FAQ). Animation d’ateliers et de sessions de formation pour aider les équipes métiers à mieux comprendre et utiliser les services disponibles. Création et gestion de questionnaires de satisfaction client. Rédaction et envoi de communications aux clients (newsletters, annonces, mises à jour). Préparation de présentations mensuelles pour les revues clients. Appui sur divers projets transversaux liés à la relation client et à l’amélioration des services. Compétences techniques : Bonne compréhension des environnements Cloud et des technologies émergentes, aussi Network, solutions desktop, identité. Notions solides en CRM et en gestion de la relation client. Expérience dans la sensibilisation et l’adoption de services IT. Compétences relationnelles et comportementales : Expérience avec des outils de collaboration (SharePoint, Teams, etc.). Nombre de jour souhaitable sur site 1 jour par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

I. Contexte : Ela Technology recrute un chef de projet ERP pour la commercialisation de son ERP, CRM et BPM Low Code. Notre solution offre une couverture fonctionnelle complète incluant des outils Low Code, la gestion commerciale, la gestion RH, le travail collaboratif, la gestion financière et la supply chain. II. Missions : Gestion de Projets Clients : · Présentation en avant-vente de la solution aux prospects. · Réalisation d'audits de besoins et de spécifications fonctionnelles détaillées. · Conception technique et développement de logiciels ERP spécifiques adaptés à chaque client. · Accompagnement complet des clients tout au long du projet (3 mois à 1 an), incluant l'assistance à la recette, la migration de données, la mise en place des API et la formation. · Maintenance continue des projets, développement de nouvelles fonctionnalités et paramétrage de l'ERP. · Réalisation de projets selon les méthodologies Agile ou cycle en V, avec une équipe de développeurs.