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Nous cherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) ou Senior pour prendre la charge du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique pour les utilisateurs. Missions principales - Support aux utilisateurs sur les applications Office 365 - Support aux utilisateurs sur les applications métier (téléphonie sur ip, logiciels de gestions) - Gestion des tickets et des niveaux de supports - Application des règles de sécurité et de compliance du groupe - Formation des utilisateurs aux outils groupes et sur les bonnes pratiques générales - Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau - Installation et mise en service des équipements des utilisateurs (Pc, Smartphones, Tablettes) - Gestion et maintien du parc informatique - Support à distance ou local, déplacements ponctuels en Europe possibles Anglais impératif Maitrise des environnements Microsoft ( suite O365, Windows 10 / 11 , Active directory )

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Directeur de projet avec des connaissances en infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) et OpenStack sur Le 78 Projet : Roadmap de fiabilisation des environnements et aux plans de désengagement des anciennes infrastructures. Lien avec les achats aux commandes de matériel serveurs ou stockage, à la sécurisation des engagements de nos fournisseurs. Phase de build des infrastructures des actions de fiabilisation Pilotage projet et les activités transverses Principaux livrables : Gestion de projet transverse, coordination Animation de groupe de travail Comitologie et livrables projet Compétences requises : Connaissances en infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) Connaissance OpenStack Gestion de projet complexe et transverse Capacités relationnelles et travail en équipe Adaptabilité Force de proposition Rigueur, sens de la méthode Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens de support N2, pour un poste en pré embauche basé à Saclay. démarrage immédiat. Descriptif de la mission : Technicien support N2 Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs) Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) Remise à l'Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration Remplacement des consommables imprimantes Renouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Réaliser les inventaires

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche d'un Expert Ordonnanceur IWS sur IDF / Province + TT Mission : Pour renforcer le pôle Ordonnanceur, mon client recherche un expert IWS. La mission consiste principalement : Etre référent du produit au sein de l'entité Ordonnanceur ou savoir orienter vers l'entité qui porte l'offre côté demandée. Support N3 Porter les activités de Gestion des changements, mise à jour PRA, application des patchs sécurité, certificats, réponse aux sollicitations des audits Accompagner les phases d'expérimentation et de pilote Participer à des actions de formation et d'information sur son périmètre Conseiller et assister les équipes dans les travaux de construction et d'industrialisation Réaliser le Build et le RUN sur le périmètre. Réaliser des tâches de veille technologique Participer à des projets Rédiger des dossiers techniques et les présenter Compétences : La mission requiert des compétences à la fois comportementales et techniques en adéquation avec les besoins de l'équipe : Ordonnanceurs sous IWS AIX avec base de données DB2 et console graphique DWC sous linux Développement sous GitLAb et déploiement avec Ansible Surveillance sous ZABBIX Sauvegarde sous Netbackup Rigoureux et conscient des contraintes liées à l'exploitation Justifiez d'expériences et d'appétence sur le domaine IWS Bonne connaissance des environnements Distribués Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur les périmètres système et sécurité. Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions sont les suivantes : Vous avez une bonne compréhension du besoin métier; Vous effectuez les spécifications fonctionnelles; Vous suivez la partie développement en lien avec l'équipe; Vous assurez le suivi de projet; Vous apportez votre soutien et votre connaissance à l'équipe; Réponse aux demande des utilisateurs via l'outil ticketing, gestion du support N3 ; Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Le client accélère sa transformation IT pour mieux aligner le système d’information sur la stratégie du groupe. La DSI adopte un positionnement agile à l’échelle, en tant que partenaire des Métiers, au cœur de la stratégie du client, pour fournir aux clients et collaborateurs un service optimal et une forte proposition de valeur. Elle ajuste sa culture et ses méthodes de travail pour devenir un intégrateur et orchestrateur de solutions innovantes, dans un écosystème constitué de startups et de plateformes interconnectées. En tant que Coach DevSecOps avec une expertise avancée en sécurité, vous accompagnez les trains dans leur transition vers le DevSecOps. En tant qu'Expert DevSecOps orienté Sécurité, vous complétez l'équipe en participant à la mise en œuvre de solutions et de bonnes pratiques dans l’utilisation des outils DevSecOps.

Rattaché directement au Responsable des opérations, vous intégrez l'équipe en place. Vos missions : • Analyser et formaliser les besoins des équipes financières pour une utilisation optimale de Sage X3. • Configurer et paramétrer les modules financiers de Sage X3 pour répondre aux exigences spécifiques de l’entreprise. • Assurer la maintenance et le support technique pour garantir le bon fonctionnement de l’outil auprès des utilisateurs. • Former et accompagner les utilisateurs pour favoriser une prise en main efficace du logiciel. • Participer à des projets d’optimisation des processus financiers en lien avec les équipes transversales. Il s'agit d'un poste classique de consultant technico fonctionnel Sage X3.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Numérique, notre Tribu spécialisée dans le domaine du développement et du digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis et au Canada, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Blue Digitale. Contexte et descriptif de la mission : Notre client recherche un(e) Tech Lead disposant d'une expertise en DevOps, sécurité et développement logiciel afin d'apporter une expertise Craftmanshift aux équipes applicatives. Le déploiement de l'Agile à l'échelle (basé sur le modèle Spotify et Framework Safe) a démarré il y a quelques années (organisation matricielle). L’équipe intervient aussi bien sur des sujets de Run que des sujets de Build. - Force de propositions et d'accompagnement des Ingénieurs Software internes comme externes applicatives dans l'industrialisation, la testabilité et la pérennité de leur développement - TDD - BDD - Dette technique - Clean code - DDD ou architecture hexagonale - Principes SOLID - Revues de code - Pair Programming - Vision 360 - Points d'échange réguliers avec les Chapter Lead des collaborateurs 'Ingénieurs Software" - Points d'échange réguliers avec les autres Tech Lead du Pôle; échanges de bonnes pratiques, partage d'informations, discuter sur de potentielles difficultés

Définition de la prestation Nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité Réseau spécialisé(e) dans les technologies de Firewalling et de Proxyfication (bluecoat). En tant qu'expert en sécurité, il/elle possède une connaissance approfondie des solutions de sécurité (Fortinet, Checkpoint, Palo Alto). Il/elle intervient dans la conception, la mise en œuvre, la configuration, la supervision et la maintenance de solutions de sécurité réseau complètes en réalisation des dossiers d'architecture et en mettant en place des plans d'action ciblés.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Ingénieur Système Linux (H/F) Votre mission consistera à : Garantir la disponibilité des infrastructure et des applications Maintenir et assurer l'exploitation et garantir le bon fonctionnement des infrastructure Linux (upgrade, patching OS, Redhat) Gérer le support N2-N3 (assurer une analyse technique des incidents) Déployer et mettre en exploitation les nouveaux systèmes et services associés Apporter son support aux métiers Evaluer les risques et impacts des changements Participer à la démarche d'amélioration Administrer les serveurs d'applications Etablir la documentation technique L'Anglais parlé sera indispensable afin de correspondre avec les équipes à l'international

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Activités : · Mener à bien des projets numériques en lien avec la conduite du changement : cadrage, rédaction de plan de formation, organisation des cessions d’accompagnement, animation de sessions de formation, suivi des plannings de réalisation, du budget… ; · Accompagner le responsable du programme dans la définition et la mise en place de l’accompagnement aux changements des utilisateurs internes à l’Administration ; · Réaliser les actions d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les projets numériques ; · Effectuer régulièrement des reportings auprès de la hiérarchie de l’avancée des dossiers ; · Former des utilisateurs en session en groupe ; · Dispenser des formations individualisées ; · Participer à l'accompagnement aux changements dans les services ; · Participer à l’élaboration de stratégie de formation ; · Participer l'organisation et la planification de formation de masse ; · Collaborer avec les équipes projet ; · Contribuer au contenu des supports de formation. Les activités sont décrites de manière générale.