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Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l’activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu’expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l’activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques - Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitements des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses - Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l’entreprise - Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l’obsolescence Les livrables sont: Procédure d'exploitation, Mode opératoire, DEX Schéma réseau L1-L2-L3 Participation au DAT

Dans le cadre d'un projet de renforcement, nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un(e) Chef de projet Sécurité des Réseaux H/F. Vos missions sont les suivantes : 1. Pilotage des projets Réseaux et Sécurité Piloter et coordonner les projets techniques sur le périmètre Réseaux et Sécurité des réseaux. Assurer la gestion des projets liés à l’obsolescence matérielle et logicielle (remplacement de switchs, migration d’infrastructure, etc.). Participer aux études de rationalisation des sites (ex. regroupement des sites en Irlande). Coordonner les sollicitations techniques liées aux flux, au debugging et aux applications pour les différents streams (OPEN, SDW). 2. Gouvernance et gestion de projet Organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Assurer le suivi et la maîtrise des plannings, budgets et risques associés aux projets. Analyser les impacts des projets sur les coûts de RUN. Assurer le reporting et la production des supports de comité et comptes rendus. Garantir la production des livrables et leur qualité. 3. Déploiement et mise en œuvre Organiser et planifier les migrations en collaboration avec les équipes opérationnelles, la cybersécurité et les responsables applicatifs. Rédiger et soumettre les demandes de changement dans l’outil IT Service Management (ServiceNow). Produire les feuilles de route et procédures de retour arrière. Vérifier la bonne exécution des tests et recettes avant déploiement. Soutenir les projets en instance CAB pour validation des changements. Assurer la communication et l’accompagnement des parties prenantes sur les déploiements. 4. Suivi et amélioration continue Identifier et proposer des optimisations des processus de déploiement et d’exploitation. Assurer la gestion des incidents, des risques et du budget réseau. Mettre en place des bonnes pratiques et des méthodologies adaptées aux exigences des projets. Travailler en interface directe avec les entités du Groupe Crédit Agricole et les équipes techniques.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation agile, notre client recherche un Coach Agile expérimenté pour accompagner les équipes de développement dans la compréhension, la maîtrise et l’appropriation des pratiques agiles. Cette mission vise à renforcer la maturité agile des équipes, favoriser l’amélioration continue et homogénéiser les pratiques au sein de l’organisation. Objectifs de la mission Le coach aura pour mission principale : D’accompagner les équipes dans l’adoption efficace des méthodes agiles, De favoriser l’essaimage des bonnes pratiques, De soutenir une dynamique d’amélioration continue, Et d’animer une communauté agile transverse. Activités et responsabilités principales 1. Évaluation de la maturité agile des équipes Réaliser des diagnostics via observations, interviews, ateliers ou rétrospectives. Identifier les forces, les freins et les axes d’amélioration. Proposer des recommandations concrètes et adaptées à chaque équipe. 2. Capitalisation et diffusion des bonnes pratiques Identifier les pratiques agiles efficaces déjà en place. Mutualiser les réussites et favoriser leur adoption par d’autres équipes. Créer et maintenir des supports de partage (guides, templates, workshops…). 3. Coaching opérationnel des équipes peu matures Accompagner les équipes dans l’adoption des rôles, rituels et outils agiles (Scrum, Kanban, etc.). Apporter du soutien au quotidien dans l’organisation et l’optimisation des processus. Suivre les indicateurs de performance agile et aider à leur interprétation. 4. Animation d’une communauté agile Fédérer les acteurs agiles autour de valeurs communes. Organiser des ateliers, rétrospectives croisées, retours d’expérience et formations internes. Promouvoir une culture de l’apprentissage continu. 5. Harmonisation des pratiques agiles Identifier les écarts et incohérences entre les équipes. Proposer des solutions pragmatiques de standardisation, sans nuire à la souplesse des pratiques. Élaborer un cadre de référence agile commun (guidelines, outils partagés…).

❗❗❗ URGENT ❗❗❗ INGENIEUR RESEAU ET SECURITE ❗❗❗ FREELANCE ❗❗❗NANTES❗❗ Je recherche un(e) Ingénieur Réseau et Sécurité pour l’un de mes prestigieux clients ! ✅ Statut : FREELANCE ✅ Démarrage : ASAP ✅ Localisation : NANTES ✅ Télétravail : 2j/semaine ✅ Expérience : 5 ans minimum Compétences requises : ✅ Bonnes connaissances WI-FI, LAN, NAC ✅ Autonome ✅ Rigoureux ✅ Bon sens de communication Missions principales : ✅Déploiement réseau ✅Configuration des équipements ✅Sécurisation du Réseau ✅Documentation et Reporting

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Les prestations attendues consistent notamment à : • Support technique pour assurer la résolution des incidents N2/3. • Être en relation avec les équipes Études et Travaux et le correspondant maintenance projet du Domaine en vue : o D’analyser techniquement les offres : participer à la définition des nouvelles architectures systèmes télécoms, dans le cadre de projets et affaires et, à ce titre, vérifier et être garant de la bonne exploitabilité et maintenabilité des solutions techniques o De valider ou contribuer au dossier d’ingénierie détaillé (LLD) • Participer aux validations d’aptitudes techniques (VAT) et aux mises en service • Transférer les infrastructures aux équipes de maintenance, en respectant les process RATP et en rédigeant les documents associés • Garantir la mise à jour des référentiels. • Contribuer à des projets transverses tels que l’automatisation des générations des configurations avec du Python/Ansible • Faire un reporting régulier.

Type de contrat : Freelance de 4 et 6 mois pour une pré-embauche en CDI Localisation : 93160 NOISY-LE-GRAND Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine) La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe au service des clients. Piloter, animer et/ou rédiger des schémas directeurs techniques en particulier dans le domaine des infrastructures mutualisées (Réseaux LAN/WAN/Sécurité, Vidéo, Radio PMR, Datacenter, IT for IT, …) Réaliser des études de cadrage et mener des études de marchés, notamment sur des sujets innovants Consolider et/ou contribuer à définir les architectures techniques de référence, les principes d’ingénieries génériques des projets et participer à la gouvernance technique Piloter des programmes de gestion d’obsolescence des infrastructures Assurer la veille technologique et partager l’information Gérer et coacher une équipe pour les besoins opérationnels de l’entité Je vous invite à lire attentivement le contenu des fiches postes car il s’agit d’activité de stratégies techniques et non pas de BUILD/RUN classiques.

Le prestataire aura pour rôle principal de fournir un relais de support, d’exploiter au quotidien les services délivrés aux entités (Proxy cloud Zscloud, Solution de transfert de fichier, Sharepoint 2016) et de suivre des projets de transformation. Le rôle dans l'équipe se décline selon deux catégories d’actions principales : 1. Actions vie courante - Gérer les parties techniques relatives aux arrivées/départs - Gérer les droits et profils utilisateurs et répondre aux demandes standards, les assister dans leurs demandes de support - Travailler en collaboration avec les Maîtrises d’oeuvre et le support SG pour le suivi et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Gérer les incidents en mode crise le cas échéant. - Être responsable du maintien opérationnel des services délivrés aux entités. - Piloter et coordonner les ouvertures de routes réseau entre les entités et les équipes techniques SG - Gérer les solutions proxy cloud Zscloud pour les filiales ES à l’international - Gérer la solution de transfert de fichier applicative (FTR) - Gérer la solution Sharepoint on premise 2016 2. Actions Project Management - Participation aux projets d’évolution des infrastructures et d’intégration de ES dans les infrastructures - Assurer la PMO des projets de transformation d’infrastructures - Piloter les différents acteurs - Travail en mode projet - Environnement international et/ou transversal

Ingénieur Réseau (Freelance/CDI – H/F) 📍 Lieu : Télétravail / Présentiel (selon projet) 📅 Type de contrat : Freelance / CDI 💰 Rémunération : Selon expérience 🌍 Langues : Français & Anglais requis À propos du poste Nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté pour concevoir, implémenter et sécuriser des infrastructures réseau complexes au sein d’une entreprise technologique internationale. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des performances, la gestion de la connectivité globale et l'amélioration continue des solutions réseau. Vous interviendrez sur des architectures LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi, Data Center, et Cloud Networking (Azure, AWS, GCP). Vous collaborerez avec des équipes IT, cybersécurité, et DevOps pour garantir un réseau fiable, sécurisé et évolutif.

Au sein du département de l'infrastructure informatique, vous serez intégré(e) à l'équipe Network & SecOPS responsable de la mise en œuvre, de la gestion avancée et de l'évolution du réseau, de la sécurité opérationnelle et de l'infrastructure de télécommunications. Nous recherchons une personne ayant principalement des compétences en matière de réseau pour nous aider dans nos tâches et projets quotidiens. Responsabilités - Concevoir, déployer et maintenir les composants du réseau, en particulier ceux liés à Cisco SDA / ACI / SD-WAN / ISE ; - Concevoir, déployer et maintenir les connexions inter-sites / Internet (multi-ISP / propre numéro AS / connexion LUCIX) ; - Améliorer et maintenir notre solution de monitoring Solarwinds ; - Maintenir, mettre à niveau et automatiser les configurations en fonction des besoins ; - Dépanner les problèmes avancés ; - Rester informé sur les nouvelles technologies, les évaluer et les tester ; - Fournir de la documentation et des rapports techniques ; - Signaler les problèmes et les risques. Compétences techniques - Expérience en administration de réseau : - Compréhension approfondie des réseaux Cisco existants - Expertise dans les réseaux Cisco SDA / ACI - Obligatoire - Familiarité avec Cisco SD-WAN / ISE - Expérience avec la solution de surveillance SolarWinds Certifications Certification professionnelle (par exemple CCNP, CCIE)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Expert Infrastructure Workplace (H/F). Vos principales missions seront les suivantes : ✅ Vous devrez assurer le support et l’exploitation des services IT (Proxy cloud, transfert de fichiers, SharePoint 2016). ✅ Il vous faudra piloter les évolutions d’infrastructure et coordonner les acteurs. ✅ Enfin, vous devrez également gérer les projets de transformation. Une mission clé dans un environnement en pleine transformation !

📑 CDI / Freelance / Portage Salarial - 📍 Guyancourt - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Nous recherchons un.e Ingénieur.e Validation pour intervenir sur banc et véhicule « éclaté ». Vos missions principales : - Valider les systèmes embarqués sur banc et véhicule éclaté. - Définir, organiser et réaliser des tests en fonction des exigences du projet. - Analyser les résultats et identifier les éventuelles anomalies. - Participer à l'intégration système et assurer le suivi des correctifs. - Collaborer avec les équipes techniques pour l'amélioration continue des systèmes. - Assurer une veille technologique pour optimiser les méthodologies de validation.

Contexte & Environnement Une entreprise du secteur de la distribution lance un projet stratégique autour de la solution Centric PLM afin d'optimiser le développement de ses produits et d'améliorer la collaboration entre ses équipes internes (Achats, Qualité, R&D, etc.). Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant spécialisé sur Centric, capable d'assurer la formation des utilisateurs, de mener la conduite du changement et de gérer le support via un outil de ticketing. Missions principales 1. Conduite du changement & Formation Analyser les besoins de formation en fonction des profils utilisateurs (opérationnels, managers, etc.). Concevoir et animer des sessions de formation (présentielles, distancielles) et créer des supports pédagogiques (guides utilisateurs, tutoriels, e-learning). Accompagner les équipes dans l’appropriation de Centric PLM et animer des ateliers de questions/réponses. 2. Expertise Centric PLM Contribuer à la configuration et à l’évolution de Centric PLM en lien avec les équipes IT et Métier. Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle (processus, best practices, guides d’utilisation). Proposer des optimisations sur les workflows et l’amélioration continue du système PLM. 3. Support & Résolution d’incidents Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l’outil de ticketing, de l’analyse jusqu’à la résolution ou l’escalade si nécessaire. Diagnostiquer les problèmes récurrents et proposer des actions correctives ou évolutives. Assurer un reporting régulier sur la nature des incidents et leur résolution. 4. Coordination & Reporting Collaborer avec les équipes internes (IT, chefs de projet, key users) et, si besoin, avec l’éditeur de la solution. Participer aux réunions de suivi et présenter l’avancement des formations, le suivi des incidents et l’adoption de l’outil. Collecter les retours terrain et contribuer à la roadmap d’évolutions fonctionnelles.

Missions principales : Garantir l'exploitation et la maintenance des infrastructures réseaux privés du client. Installer, configurer et remettre en service les équipements réseau. Administrer et superviser les infrastructures LAN. Effectuer le brassage et la configuration des dispositifs réseau. Intervenir sur site pour les installations et la résolution des incidents. Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes de niveaux 1 et 2. Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des procédures de gestion des incidents. Documenter et assurer le suivi des tickets d'incidents. Mener des actions de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Proposer des optimisations et en assurer la mise en œuvre. Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et les bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes internes et les clients pour garantir leur satisfaction. Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de transmission et de commutation. Utilisation des outils informatiques et des appareils de mesure du domaine. Connaissance approfondie des normes et règles de sécurité réseau. Environnements techniques essentiels : Réseaux et Protocoles : LAN, APs, WAN (Cisco), DNS, HTTP, TCP/IP, IPSEC, OSPF, MP-BGP. Équipements Réseau : Cisco (Catalyst6500, Catalyst4500, Nexus 5500), Fortinet, Juniper. Sécurité et Firewalling : Checkpoint, Fortinet, IPSEC, Pulse Secure. Supervision et Load Balancing : F5, Bluecoat, outils de monitoring et d'analyse réseau.

Système Qualité ISO 20 000 ( périmètre IT) La mission vise d’une part et principalement à assurer une animation efficace du système de management de la qualité des services IT en place et certifié au sein de la DSI du Groupe (référentiel ISO 20 000), et d’autre part à participer éventuellement à des projets qualité et Lean plus spécifiques en fonction de la feuille de route des activités. Cette ressource travaillera au sein de l’équipe Qualité de la Dsi et en étroite collaboration avec les équipes internes de la DSI pour : 1/ Animation du système de management de la qualité IT : - Organisation et animation d’ateliers collaboratifs. - Coordination et suivi des activités relatives à la qualité des services IT. - Gestion des indicateurs et suivi des performances : - Révision et suivi des indicateurs de performance clés (KPI). - Analyse et recommandations pour l’amélioration continue des processus. - participation à la préparation et à la tenue des audits de certification 2/ Gouvernance de l'information / gestion documentaire : - Suivi et mise à jour des espaces documentaires relatifs à la qualité IT. - Veiller à la conformité des documents avec les standards et certifications en place. 3/ projet de Contribution au Lean IT (si applicable) : - Identification des opportunités d’amélioration dans une logique Lean IT. - Support à l’optimisation des processus pour une meilleure efficacité des services IT. Compétences requises Le prestataire devra disposer des compétences et expériences suivantes : -Expertise en système de management de la qualité, idéalement dans le domaine IT. -Bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la qualité et des services IT. -Compétences en animation d’ateliers et conduite de réunions. -Expérience dans le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. -Connaissance des pratiques Lean IT souhaitée. -Bonnes capacités de communication et de rédaction. Livrables attendus -Rapports de suivi et tableaux de bord des indicateurs. -Comptes-rendus d’ateliers et propositions d’amélioration. -Mise à jour des espaces documentaires et gestion des évolutions. -Plan d’actions pour l’amélioration continue du système de management de la qualité IT.

Pour quel poste ? Vous êtes déjà Administrateur(trice) réseau Télécom et êtes en recherche de nouveaux projets pour votre carrière ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons actuellement un ingénieur réseau Télécom OU une ingénieure réseau télécom à Toulouse en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Missions principales : En tant qu'Administrateur(trice) réseau Télécom, vos responsabilités incluront : Participer, diriger et mettre en œuvre des projets de téléphonie et de vidéoconférence Cisco Assister occasionnellement les équipes opérationnelles (L1 & L2). Orienté vers la résolution d'incidents complexes Incident majeur (qualification, plan d'action, résolution, RCA, connaissance) Assurer le transfert de compétences aux techniciens et ingénieurs Répondre aux demandes spécifiques des clients Mettre à jour la documentation technique (HLD & LLD) et les procédures Effectuer des tests de matériel et de configuration