Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Maintien en condition opérationnelle (MCO)

L’équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et Moyen-Orient dans la mise en œuvre d'une vision IT 360°, en cohérence avec les politiques et stratégies du groupe. xCoordinateur IT Retail - est responsable de l'accompagnement de ses régions et de la consolidation d'une vision IT globale. En tant que partenaire SI stratégique des filiales, il garantit l'alignement des opérations IT avec les orientations du groupe et soutient les initiatives locales pour un service efficace et performant. Gestion opérationnelle • Assurer la gouvernance IT en étant le garant du bon fonctionnement des systèmes au sein de sa région. • Animer un comité IT trimestriel pour une coordination et un suivi des projets IT régionaux. • Accompagner les audits des filiales et réaliser des évaluations de performances de l'infrastructure IT, tout en formulant des recommandations. • Réaliser des reportings réguliers auprès de son manager ou du PMO pour une vision 360° consolidée. Coordination Support IT • Reporter les communications, statuts, et alertes clés auprès de la direction des filiales et de HSI. • Suivre la performance de la gestion des incidents et des services demandés avec les équipes support et les outils informatiques du groupe. • Animer un comité de suivi bimensuel pour garantir la transparence et l'efficacité du support. • Produire un reporting mensuel des principaux indicateurs de suivi. Pilote & Déploiement et évolution des outils IT • Accompagner la mise en place de déploiements informatiques locaux ou décidés par le groupe (implémentation, suivi, paramétrage, tests, etc.). • Communiquer les besoins et les difficultés rencontrés aux équipes du groupe. • Proposer des améliorations aux systèmes et processus existants en tenant compte des enjeux locaux et des intérêts des filiales. • Animer une roadmap pour répondre efficacement aux besoins ponctuels, notamment ceux des points de vente. • Superviser les projets IT pilotés par la filiale en garantissant la conformité avec les directives du groupe. (Ouverture de magasins, ouvertures filiales, reprises concessionaires, mise en place d’outils locaux…)

Les ingénieurs data de l’équipe ont deux missions principales : a. Maintien en condition opérationnelle de la plateforme : Assurer la disponibilité des données et des services de la plateforme Communiquer avec les utilisateurs de la plateforme Répondre aux demandes de données ad hoc ou à l'analyse des anomalies Développer des correctifs et des évolutions de la plateforme Contribuer à la qualité des données et à l’industrialisation de la plateforme b. Conception et développement de services et de pipelines de données performants et fiables : Mettre en place des flux d’acquisition et d’exportation de données Effectuer des modélisations de données Développer des pipelines de transformation Réaliser les tests unitaires et d'intégration Veiller à la qualité des développements et au respect des standards via les revues de code Gérer les dépendances entre les traitements et les ordonnancer Réaliser les déploiements dans tous les environnements Maintenir et enrichir la documentation de la plateforme

Nous recherchons un expert en SecOps/IaaS pour intégrer notre équipe plateforme IaaS . Si vous avez une expérience significative sur GCP, AWS ou Azure et une maîtrise des outils d'automatisation comme Terraform, Ansible et Python , nous serions ravis de vous rencontrer ! Vous rejoindrez une équipe dynamique qui adopte une méthodologie agile (Kanban) et applique le principe "You run it, you build it" . Vous serez responsable du Build, du Run, du MCO , ainsi que des astreintes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles. Responsabilités : Créer des scripts Python , des modules Terraform , et des playbooks Ansible pour l'automatisation. Gérer des VMs sous Linux (RHEL) et Windows Server . Participer à la gestion complète du cycle de vie des infrastructures en tant que membre clé de l'équipe. Assurer une communication active et partager les connaissances avec les autres membres de l'équipe. Compétences techniques requises : Cloud Public : GCP (idéalement), AWS ou Azure. Technologies : GCE, GCS, CloudFunction (ou équivalents AWS/Azure). Outils d'automatisation : Maîtrise de Terraform , Ansible , Python (obligatoire). CI/CD et Gestion du code : GitHub , Jenkins . Administration Système : Windows Server , RHEL (Linux).

Intégré au sein du pôle Service d’Appui, vous jouerez un rôle clé en mettant à profit votre expertise en réseaux LAN/WAN et en sécurité pour l’ensemble de notre réseau de 2800 Points de Vente. Support Technique : Fournir un support de niveau 2/3 et mener des analyses approfondies pour résoudre des problèmes complexes. Maintenance Opérationnelle : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseau. Gestion des Demandes : Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs de manière efficace. Participation aux Projets : Contribuer activement aux projets initiés par le pôle réseau du Service Central.

Autres informations Déplacement en datacentre et astreinte possible Environnement technique et fonctionnel : Compétences requises Domaines techniques Outils d'administration, infra, réseau, middleware Réseaux Sécurité Télécom Virtualisation Domaines fonctionnels Flux Instant Payment Réseau autorisation Technologies Active Directory Ansible Checkpoint Cisco DNS ESX F5 Forcepoint FORTIGATE iOS équipements réseau et sécurité Juniper LAN Palo Alto TACACS WAN Environnements linguistique Anglais opérationnel Documents de consultation

Mettre en œuvre et de maintenir les solutions d'ordonnancement sur l'ensemble du périmètre : Participer aux études de rénovation/remplacement/rationalisation des solutions d'ordonnancement ainsi qu'à leur mise en place (en ayant toujours en tête les objectifs suivants : industrialisation, automatisation et autonomie des utilisateurs) ; • Travailler en coordination et de suivre les activités du forfait (en anglais) assurant l'administration courante des outils. Pour réaliser la mission, vous serez à même de : • Participer au projet de la mise en place de l’outil d’ordonnancement Control-M et à la migration de 1500 serveurs d’ordonnancement ($Universe, Vtom, Automator, beta 48…) vers l’ordonnanceur Cible du Groupe ( CTRL-M) ; • Animer, suivre des projets internes (ex : migration/upgrade des moteurs, renouvellement des certificats, etc.) ; • Participer à la conception des solutions techniques : choix technologiques, choix des plateformes et définition des architectures; • Participer à l'administration quotidienne de ces solutions en tant que support de niveau 3 ; • Concevoir et implémenter des mécanismes spécifiques pour l'intégration des nouveaux besoins clients ou des évolutions technologiques des environnements cibles ; • Être le point d'entrée des éditeurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des produits et le suivi des incidents ; • Être à l'écoute du marché et force de proposition pour assurer l'évolution des outils (notamment sur les tendances Open Source) ; • Définir et veiller au respect des normes, dans une optique de standardisation et d'industrialisation des processus de production(notamment au travers de l'automatisation des activités à faible valeur ajoutée) ; • Faire évoluer et veiller à la cohérence des référentiels techniques ; • Rédiger la documentation technique, les procédures d'exploitation et les consignes ; • Former des utilisateurs aux solutions déployées. Compétences Techniques • Applications principales : Control M de BMC • Systèmes : Windows Server Unix (HP, Solaris, AIX) Linux (Suze, Red Hat, Debian) Virtualisation VMWare – Proxmox – Scaleway • Languages: Scripting Shell - Powershell

Administrateur avec connaissance Elasticsearch et ansible Mission d’intégration de log dans ELK Ajustement de Configuration de cluster ELK Appui aux évolution de l’infrastructure Prise en compte doc API REST et réalisation d’appel API Déploiement des agents par automatisation Accompagnement du N1 et N2 pour la prise en charge des incident et déploiement. Rédactions des procédures de déploiement et d’incident. Mise en place de l’alerting ELK Déploiement du tableau de bord pour la MCO et CSN Le profil doit être habilitable

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Administrateur AIX / LINUX Administrer et faire évoluer la plateforme AIX et Linux utilisée par les équipes production et infrastructures. Les responsabilités incluent l'administration et le MCO (supervision, gestion du cycle de vie de l'infrastructure et des versions des agents et serveurs), la prise en charge et le traitement des incidents, le support aux utilisateurs, la rédaction et la mise à jour de la documentation technique, ainsi que l'industrialisation et l'automatisation des processus et tâches opérationnelles. Compétences techniques: •⁠ ⁠ Administration AIX et Linux Fim Expert •⁠ ⁠Infrastructure Middleware : AIX WAS, WMQ, Expert •⁠ BDD : DB2 très bonnes connaissances. Profil recherché : Le poste est à mi-temps sur AIX et mi-temps sur de l’administration Linux/FIM

Activité de Projet (BUILD) 1. Participer aux projets DDC de l’entité sur le périmètre systèmes connectés en tant que Product Owner a. Aider le Product Manager dans la rédaction des features b. Rédiger les US avec l’aide des équipes (description, critères d’acceptances) c. Prioriser le backlog d’US et piloter son affinage. d. Challenger les chiffrages et réalisations de l’équipe e. Aider l’équipe dans la réalisation f. Valider les User story g. Participer aux phases de recette avec les métiers h. animer la relation avec le métier et les parties prenantes (suivi, copil…) 2. Participer aux projets OneTeam de l’entité sur le périmètre systèmes connectés en tant que Product Owner a. Rédiger les Expressions de Besoin b. Participer à la validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées c. Challenger les chiffrages et réalisations de l’équipe d. Aider l’équipe dans la réalisation e. Participer aux phases de recette avec les métiers f. Animer la relation avec le métier et les parties prenantes (suivi, copil…) Activité de Maintenance (RUN) 1. Priorisation du backlog des incidents et des demandes de service : a. Collaborer étroitement avec les équipes locales et offshore pour comprendre les besoins et les priorités en matière de gestion des incidents. b. Évaluer la gravité et l'impact des incidents pour définir des priorités appropriées. c. Maintenir un backlog d'incidents, en garantissant une visibilité complète et en mettant à jour les informations pertinentes. d. Vérifier la bonne tenue de la documentation 2. Suivi des SLA et des KPI a. Assurer un suivi des incidents, du respect des délais de résolution b. Communiquer des rapports sur l'état des incidents aux parties prenantes internes et externes. c. Identifier rapidement les obstacles et les problèmes potentiels dans la gestion des incidents et proposer des solutions. 3. Gestion de la communication offshore a. Faciliter la communication entre les équipes locales et offshore pour assurer une compréhension mutuelle des priorités et des problèmes. 4. Intervention en cas de soucis a. En cas de problèmes majeurs ou de retards dans la résolution des incidents, agir en tant que facilitateur pour résoudre les problèmes rapidement. b. Collaborer avec les équipes techniques pour élaborer des plans d'action correctifs. c. Communiquer de manière proactive les problèmes et les solutions aux parties prenantes internes et externes.

En tant que Responsable opérationnel d’applications F/H , vous interviendrez sur le Run et le Build des applications de votre périmètre. Poste et missions : Au sein de l’équipe projet, vos missions principales seront : Assurer la bonne performance et le bon fonctionnement des systèmes informatiques , en respectant les niveaux de service définis, et offrir un support orienté vers les utilisateurs des applications. Gérer les incidents et les demandes concernant les applications, en suivant les règles du cadre ITIL. Effectuer les tests de bon fonctionnement des applications dans les environnements de préproduction, tout en respectant les engagements de qualité de service. Superviser les mises en production des applications après les avoir testées dans les environnements de préproduction. S'engager à maintenir les niveaux de service avec les clients et veiller à optimiser la qualité et les coûts des services. Participer à la mise en place des environnements nécessaires aux projets et à la production, en collaboration avec les équipes impliquées dans le projet.

Dans le cadre d'un nouveau projet, mon client recherche son futur chef(fe) de projet méthode et maintenance. La mission se situe à Strasbourg, pour une durée de 4 à 6 mois. Votre principale mission: Nouveau bâtiment liquide : Intégration dans le GMAO et déclaration de tous les processus machines. Nomenclatures fournisseurs : Constitution des nomenclatures sur sécurité et environnement. Première dotation : Constitution de la première dotation en pièces de rechange pour le bâtiment. Feuille blanche : Actuellement, les déclarations sont faites dans la documentation des fournisseurs mais manquent de détails par machine et doivent être réecrite dans le GMAO. Maîtrise IT sur GMAO : Gestion des pièces d’usure et d’urgence, discernement sur les délais d’approvisionnement. Première déclaration : Identifier et déclarer les pièces dans le GMAO avec l’aide de la documentation des fournisseurs. Commandes urgentes : Lancer les commandes urgentes pour les pièces à avoir en stock.

Maintien en condition opérationnelle de la Production : • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents • Mise en place de flux sur ordonnanceur • Résolution d’incidents • Scripting (PowerShell , bat , Shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets système. • Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Configurer les outils de supervision système (Zabbix…). • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. Contribution projets : • Contribuer à la tenue des engagements des projets d’infrastructures, en termes de délais, qualité, budget

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux dans un environnement de production ? Nous vous proposons une opportunité d' Ingénieur de production informatique (H/F). 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge du maintien en conditions opérationnelles des environnement applicatifs pour l’un de nos clients. Grâce à des compétences éprouvées en pré prod et production, vous : · Mission 1 -> - Maintien en Conditions Opérationnelles : - Garantir la disponibilité et la performance des applications. - Suivre les processus opérationnels et les bonnes pratiques ITIL. - Déploiement d'application en production et préproduction - Concevoir et réaliser des changements complexes · Mission 2 -> - Contribuer à la préparation et à l'exécution des plans de mise en production et de mise en service. - Rédiger les tâches de changements associées. · Mission 3 -> - Gestion et résolution d’incidents - Analyser les anomalies et assurer leur résolution dans les délais convenus. · Mission 4-> - Surveiller la plateforme et les composants applicatifs. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration. - Assurer la journalisation et l'archivage des données.

Vous êtes un(e) ingénieur(e) système curieux(se) et avez à cœur de contribuer à des p rojets ambitieux ? Rejoignez une équipe en pleine expansion à Nantes où l’innovation et la collaboration sont au cœur de notre quotidien. Chez nous, chaque idée compte et chaque projet est une opportunité de se surpasser. Vous aimez analyser, optimiser et automatiser ? Venez nous prouver que vous êtes la personne que nous recherchons ! Pourquoi nous ? Une équipe talentueuse, une vision produit et des projets qui ne cessent de grandir. Dans un contexte Agile nous recherchons un(e) Ingénieur(e) système confirmé(e) maitrisant notamment les environnements Microsoft. Le poste est à pourvoir au sein de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile (scrum) qui accompagne et outille l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (environ 1800 personnes). En tant qu’Ingénieur(e) Système votre défi sera de répondre aux missions suivantes : • Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, • Assister l'équipe de production pour les mises en service, • Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, • Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, • Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, • Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Vous assurerez un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte sur le RUN et le MCO des infrastructures. Les livrables attendus? • Responsable de la cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution. • MCO de l’infrastructure bureautique • Intégration des applications bureautiques et métiers • Réceptionner et valider toute nouvelle mise en production ou migration • Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...) • Participer aux cérémonies de l’équipe • Contribuer à la veille technologique

Ingénieur AD/Entra/PKI au sein des équipes Infrastructures du client (8000+ utilisateurs, 60+ sites à l'international) pour la gestion des services Active Directory, Entra ID et PKI. Les principales activités sont : Participer à des projets d’évolution, de migration et de sécurisation des infrastructures AD, Entra ID et PKI. A titre d’exemple, ci-dessous les prochains projets à initier : Migration des certificats vers une nouvelle PKI Mise en œuvre de Personae Entra ID Revue des stratégies d'accès Entra Fin de service de la méthode SMS Revue des règles d'accès conditionnel (Dette technique, nouveautés Entra, postes Entra Join, ...) Migration vers des contextes d'authentification Refonte du Tiering AD Migration de domaine (projet One Domain) Site des US vers domaine racine … Enterprise Application Management Rédaction et mise à jour les documentations d'architecture, les procédures d'exploitation et d’installation. Traitement des changements standards sur les infras AD/Entra ID/PKI en relation étroite avec les équipes IAM, Collaboration, CyberSécurité et Système. Résolution d’incident N3 L'activité consiste à environ 50% de Run (Incidents, Requêtes, Exploitation/MCO, …) et 50% de Projets.

Bonjour, Nous recherchons un ingénieur messagerie Exchange, avec une forte expertise sur les serveurs SMTP. Les livrables => · Assurer la MCO des infrastructures SMTP (corrections évolutions, suivi, capacity planning) · Sécurisation des infras SMTP (ESA) · Réaliser la maintenance (mise à jour de version, patch management, veille technologie). · Traiter les incidents escaladés par le N2, identifier les problèmes, ouvrir les cases chez Cisco, les suivre et mettre en place les solutions · Suivre et analyser les performances · Rédaction des documents de spécifications techniques détaillées. · Identifier et proposer des axes d'amélioration · Participer/mener les projets d’évolution en faisant le reporting au Management et au chef de projet Démarrage au 18 novembre. Contrat de 4 mois, ouvrant à un renouvellement d'un an jusqu'a mars 2026. Démarrage en full présentiel lors de l'intégration. Site sur le 92 (Clichy) TJM : Entre 500€ et 600€ HT, selon profil.