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En tant que Technicien Support Confirmé, vos missions seront : - Intervenir dans le respect des procédures existantes et sous l'autorité d'un responsable de service - Répondre aux sollicitations N2 des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM) - Être en mesure de comprendre l'infrastructure on premises et cloud (Microsoft) de l'entreprise tels que : AD, Azure AD, Office 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, MECM, Autopilote. - Diagnostiquer à distance une panne ou un dysfonctionnement de Niveau 2 (matériel ou logiciel) - Automatiser les processus de gestion du parc PC - Déployer des évolutions applicatives par le biais de Packages MECM (PSADT) et /ou Intune - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance - En cas de procédure inexistantes, mise à jour des procédures en place si nécessaire Profil : - Une maitrise de l'Anglais est un plus - De formation Bac à Bac+2 ou vous justifiez d'une expérience significative professionnelle sur un poste similaire - Vous maîtrisez l'environnement Windows - Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé sur Montlhéry (91) et Ile-de-France - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 29k-30KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

ous recherchons Expert TABLEAU / DATA Engineer H/F Lieu de Travail à Montreuil (93), en mode hybride 50% Concrètement votre mission : • Analyse, compréhension et formalisation des besoins métiers • Conception fonctionnelle des solutions applicatives adaptées aux attentes métiers • Développement d'application Tableau Software (Desktop, Server) • Développement et optimisation de scripts (Sql, Vues) • Optimisation des performances des dashboards • Maintenance évolutive et corrective des dashboards • Dépannage et résolution sur des problématiques fonctionnelles et techniques • Documentation des développements et des bonnes pratiques • Installation et administration de l’infrastructure Tableau Environnement de travail : Vous travaillerez dans nos nouveaux locaux en flex-office et bénéficierez du télétravail. Vous rejoignez une équipe dynamique de la division Quality & Process, conviviale et à taille humaine, et vous dépendrez de l’équipe BI Datavisualisation de la DSI. DATA Engineer/Développeur TABLEAU ! Bac+2 à Bac+5 en école d’ingénieur ou d’informatique, avec une expérience de 10 années minimum en développement TABLEAU Software. Maitrise : • Tableau Software (Desktop, Server) • SQL, PL/SQL Connaissances en : • Bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL • JIRA • Méthode Agile • Power BI, Cognos Anglais est courant, avec la capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit

La BU Epargne est rattachée au Domaine d'Activités Stratégiques Epargne et Services Financier, elle est organisée en deux grands pôles (Distribution, Opérations). Le premier prend en charge le développement commercial de l'activité Epargne, le second assure l'ensemble des opérations de gestion en Middle / Back Office, en prenant en particulier appui sur les services métier et MOA délivrés par la Direction SI Métier, et les services communs délivrés par la DSI Transverse. Le contexte de l'intervention visé est celui de la cellule réglementaire de la MOA Epargne. L'équipe est en charge de la production des déclarations réglementaires périodiques adressées aux différentes administrations fiscales (DGFIP) ou sociales (Urssaf) ou leur représentant (GIP UR, Caisse des dépôts, Agira), via le progiciel Sunshine (fournisseur Extel) qui permet la gestion BO de tous les contrats Epargne-Retraite, que ce soit sur le périmètre individuel, collectif ou des rentes. Du fait du positionnement central au sein du SI Métier, les interventions sont en coordination permanente avec les équipes satellites (Services Clients, Comptabilité, Juridique/conformité, règlementaire...) La forte activité d'Apicil Epargne sur les domaines de l'Assurance-Vie, Plan d'Epargne Retraite ou contrats à capitalisation, que ce soit pour des personnes morales ou physiques implique de fortes contraintes réglementaires et fiscales, avec des déclarations ponctuelles, quotidiennes, mensuelles ou annuelles. Sunshine, l'outil de gestion BO Epargne en place gère près de 400 000 contrats et se doit de produire ces déclarations, en conformité avec les cahiers des charges et les nombreuses (et évolutives) réglementations. Les actions suivantes sont attendues de la part de l'intervenant(e) dans le cadre de la Production de ces déclaratifs réglementaires : - Planifier et coordonner les interventions (CSM, DSC, MOA) pour produire les fichiers déclaratifs réglementaires dans des délais contraints - Valider le contenu des fichiers déclaratifs : conformité, cohérence et exhaustivité des informations - Vérifier la bonne réception et la bonne intégration des fichiers déclaratifs d'Apicil par les différentes administrations - Traiter et/ou s'assurer du traitement des retours adressés par les administrations - Analyser et proposer des solutions correctives/évolutives pour le traitement des rejets Sunshine et des rejets DGFIP/Urssaf/GIP-UR - Recetter les correctifs et évolutions livrés dans le cadre de ces dispositifs réglementaires - Accueillir et qualifier les demandes adressées à la MOA concernant ces dispositifs réglementaires pour traitement ou routage vers les services adhoc

Dans Le cadre d'une mission de 6 mois renouvelable, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté (e) pour accompagner les équipes front office et financières dans la mise en place et l’optimisation des solutions fonctionnelles au sein du projet Multicœur Summit . Vous serez responsable de la traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles, et de la coordination entre les équipes métiers, techniques et projet. Votre rôle consistera également à accompagner les phases de tests et d’implémentation. Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les besoins des équipes de trading et des départements financiers pour définir des spécifications fonctionnelles détaillées. Rédaction des spécifications : Rédiger des spécifications claires et validées pour les équipes techniques, en assurant leur précision et leur conformité aux attentes métiers. Conception de solutions fonctionnelles : Proposer des solutions en phase avec les objectifs du projet Multicœur Summit et les contraintes techniques. Coordination des équipes : Servir de point de contact entre les équipes métiers, techniques et de projet pour garantir une communication fluide. Tests et validation : Participer aux phases de test et de validation des fonctionnalités développées, en s’assurant qu’elles répondent aux spécifications établies. Suivi de l’implémentation : Assister les équipes durant l’implémentation et gérer les évolutions et corrections en fonction des retours utilisateurs.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeur API Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Calypso, module Back-office Expérience : 3 à 5 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeur API Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Calypso, module Back-office Expérience : 3 à 5 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeur API Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Calypso, module Back-office Expérience : 3 à 5 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

Nous recherchons un chef de projet fonctionnel SharePoint confirmé pour intégrer notre équipe. Principales responsabilités : Pilotage de programmes transversaux : Vous assurez la coordination et le suivi de projets inter-équipes pour garantir une collaboration efficace. Gestion de la qualité et des services : Vous êtes responsable du maintien des standards de qualité, ainsi que de l'optimisation des services offerts via SharePoint Online. Gestion des actifs et configurations : Suivi et gestion des ressources et des configurations sur la plateforme pour une infrastructure fiable et évolutive. Communication transversale, gestion documentaire et satisfaction utilisateur : Vous êtes garant d'une communication fluide, de la gestion centralisée de la documentation, et de la mesure continue de la satisfaction des utilisateurs. Activités clés : Gestion et animation du site SharePoint : Organisation et structuration du contenu : Maîtrise de la structuration des informations (pages, bibliothèques de documents, listes, vidéos). Création et personnalisation de pages : Utilisation des fonctionnalités natives de SharePoint pour concevoir des pages web personnalisées, intégrer des composants web, et ajouter du contenu multimédia. Collaboration et gestion des flux de travail : Gestion des permissions et support à la collaboration entre équipes SharePoint. Intégration avec les outils Microsoft : Capacité à intégrer SharePoint avec les outils autres de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Forms, etc.) pour une gestion fluide du contenu. Optimisation SEO, UX, et UI : Sensibilité aux meilleures pratiques en matière d'accessibilité et de référencement pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le site. Administration du site : Gestion des pages de communication et des sites SharePoint. Contribution à la production de contenus numériques (vidéos, infographies, newsletters) : Création de supports de communication variés, incluant la rédaction et la mise en page d'articles, la réalisation de newsletters et de vidéos, ainsi que la prise d'interviews.

Mission principale : L’Administrateur Système Senior est responsable de la gestion et de l'optimisation de l'infrastructure systèmes de l'entreprise. Il installe, maintient et exploite un panel éclectique de services, notamment Active Directory, Azure, Exchange et SCCM, tout en garantissant la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Responsabilités : • Gestion des services : Installer, administrer et maintenir les services clés compris dans le scope du département (Active Directory, Azure, Office 365, Exchange, SCCM, …) • Virtualisation et stockage : Gérer les environnements de virtualisation (vCenter) et les solutions de stockage (Veeam Backup) pour assurer une haute disponibilité. • Sécurité des systèmes : Mettre en œuvre des politiques de sécurité, gérer les accès utilisateurs et assurer la conformité aux normes de sécurité. • Support technique : Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les incidents et les demandes des utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace. • Automatisation : Développer des scripts et des outils d’automatisation pour optimiser les processus et réduire les tâches manuelles. • Documentation : Créer et maintenir la documentation technique et les procédures opérationnelles pour les services sous votre responsabilité. • Veille technologique : Se tenir informé des nouvelles technologies et recommander des améliorations pertinentes à l’infrastructure. • Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes clés permettant l’amélioration continue du SI interne.

emagine recherche pour l'un de ses Clients Grand Compte un(e) Expert et support fonctionnel Rythme: 3 jours sur site + 2 jours de télétravail Durée estimée : plus de 12 mois Lieu : Île de France, 92 En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans la résolution de leurs problématiques liées aux solutions informatiques, applicatifs métiers, et logiciels déployés au sein de la DSI. Rôle · Support Utilisateurs de Niveau 1 · Gestion et Suivi des Incidents · Formation et Accompagnement des Utilisateurs · Amélioration Continue Profil Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire de support fonctionnel Compétences techniques · Maîtrise des outils de ticketing et de support (Easyvista) · Bonne connaissance des environnements Windows et des logiciels de bureautique (suite Office 365) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me retourner votre CV à jour et vos attentes à l'adresse mail -email masqué-

Dans un contexte de forte croissance des projets de la Direction des Systèmes d’information le responsable du domaine recherche une ressource pour un poste interne de chef de projet PMO pour l’accompagner dans l’évolution du niveau de maturité du PM Office. Le chef de projet PMO a pour principale mission : Maintenir à jour la Roadmap Projets de l’ensemble du Portefeuille : • Effectuer une gestion des plannings des projets en parallèle de façon macroscopique • Maintenir un planning global pour le pilotage des ressources et des coûts • Participer à la mise en place de plans d’actions en cas de dérive d’un projet stratégique • Intervenir sur l’analyse consolidée des risques des projets et portefeuilles projet Gérer la phase « Demandes Projet » et y sensibiliser les collaborateurs : • Garantir la fluidité du cycle de vie des Demandes & Projets • Animer les instances de la gestion des Demandes Projet • Proposer des améliorations de notre processus et outillage • Former à notre méthodologie de gestion des Demandes & Projets Gérer la capacité à réaliser des projets en fonction des ressources (Resource Management) : • Prioriser les besoins de ressource sur les différents projets • Proposer des affectations de ressources à un projet en fonction de leur disponibilité, compétences et appétences • Travailler avec chacun des manager d’équipe pour valider la cohérence du plan d’affectation Contribuer à l’amélioration continue de la démarche de gestion de portefeuille projets avec l’appui du responsable de l’équipe PM Office : • Créer / Maintenir une structure de Reporting commune en utilisant l’outil PPM ServiceNow • Fournir des reportings consolidés à destination des différentes strates • Assurer des points réguliers d’Assurance Qualité sur des projets stratégiques pour s’assurer de la livraison des livrables attendus au cours de leur cycle de vie Être le partenaire privilégié des équipes projet, avec pour objectif : • Accompagner les chefs de projet dans l’application des méthodologies de gestion de projet • Fournir des modèles de document projet • Définir des indicateurs projet • Assurer que l’état d’avancement des projets est conforme à la réalité • Suivre les indicateurs Qualité du bon respect du pilotage des projets • Animer l’amélioration continue Avoir la capacité de rassembler rapidement les informations nécessaires à la phase de cadrage de chaque projet, il doit valider que : • Le projet n’est pas redondant avec un autre projet • Les objectifs définis sont en adéquation avec les autres projets • L’alignement des projets correspond à la stratégie de l’entreprise (Aspects business, organisationnels, réglementaires) • S’assurer de la bonne intégration des nouvelles ressources de pilotage de projet (PMO, Chef de Projet, Scrum Master…)

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport En tant que Technicien Support de Proximité N1/N2 au sein du siège basé à Opéra, vos principales missions seront les suivantes : • Support VIP : Assurer un support technique de proximité pour les utilisateurs VIP, principalement sur des environnements Windows et Mac. • Gestion des incidents : Suivre et résoudre les demandes via le système de ticketing JIRA, en place depuis 5 mois. • Administration des systèmes : Gérer les utilisateurs, groupes, et ordinateurs dans l'Active Directory (AD), ainsi que l’administration des comptes dans Entra ID et Exchange Online (droits d’accès et boîtes aux lettres partagées). • Maintenance informatique : Installer les logiciels, assurer la mise à jour des écrans, et procéder à la masterisation des postes via PXE-SCCM. • Gestion du parc Mac : Utiliser JAMF pour l’enrôlement des équipements Mac et LogMeIn pour le support à distance. Pour les PC Windows, gérer l'assistance à distance via PMAD. • O365 : Gérer les accès aux boîtes partagées et les droits sur Office 365. • Déplacements ponctuels : Intervenir occasionnellement sur le site de Place de Clichy.

Nous cherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) ou Senior pour prendre la charge du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique pour les utilisateurs. Missions principales - Support aux utilisateurs sur les applications Office 365 - Support aux utilisateurs sur les applications métier (téléphonie sur ip, logiciels de gestions) - Gestion des tickets et des niveaux de supports - Application des règles de sécurité et de compliance du groupe - Formation des utilisateurs aux outils groupes et sur les bonnes pratiques générales - Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau - Installation et mise en service des équipements des utilisateurs (Pc, Smartphones, Tablettes) - Gestion et maintien du parc informatique - Support à distance ou local, déplacements ponctuels en Europe possibles Anglais impératif Maitrise des environnements Microsoft ( suite O365, Windows 10 / 11 , Active directory )

JCW est à la recherche d'un Business Analyst Algo (trading) pour l'un de ces clients: PROFIL RECHERCHE: Au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst Une bonne expérience sur du Front Office Au moins 2 ans d'expérience sur des sujets d'algrithmes de trading en temps reel Une bonne expérience dans le secteur du trading sera impératif Capacité à faire du Test - run - support aux utilisateurs - management des tickets LA MISSION: Démarrage ASAP Localisation Ile-de-France Fréquence: 3 jours sur site et 2 jours de remote Langues: Francais et Anglais professionel impératif Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes qui pourraient l'être, veuillez m'envoyer votre/leurs CV pour une considération immédiate.

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marseille. Rattaché(e) au pôle Technique et au Responsable de l’équipe Poste de Travail, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l’optimisation des outils mis à disposition des utilisateurs. Si vous êtes prêt(e) à apporter votre expertise technique et à assurer un support de niveau 3 pour des environnements complexes, ce poste est fait pour vous. Poste : Ingénieur Poste de Travail Lieu : Marseille, France Type de contrat : CDI Expérience : Expérience dans des environnements techniques complexes requise Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Fournir un support de niveau 3 aux utilisateurs ainsi qu’aux équipes N1 et N2. Gérer les incidents complexes et répondre aux demandes des utilisateurs pour garantir leur satisfaction. Assurer le suivi et la maintenance des outils d'administration (SCCM, Intune, TrendMicro, Tanium). Administrer et maintenir les masters PC , gérer le packaging et le déploiement des applications via SCCM et Intune. Installer et configurer les périphériques (imprimantes, équipements de visioconférence, etc.). Gérer l’inventaire du parc informatique d’environ 3000 machines . Superviser le patch management pour garantir la sécurité des systèmes. Tester et qualifier les nouveaux matériels et assurer leur intégration dans l’infrastructure. Coordonner les interventions des partenaires externes lors de projets (migrations, montées de version, déploiements). Administrer et gérer la flotte mobile (Surface, Android, iOS) et la messagerie. Maintenir à jour la documentation technique pour assurer un suivi de qualité. Expertise en SCCM , Intune , et Apple Business Management . Solides compétences en Active Directory , Entra ID , MIM , ADLDS , ADFS . Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11 et Mac OS . Connaissance des outils collaboratifs Microsoft 365 (Office, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.). Maîtrise de PowerShell pour créer des scripts simples de gestion. Anglais professionnel requis pour les échanges écrits (emails).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Expert Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Calypso, Monde Titres, Back-office Expérience : minimum 8 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst Expert Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Calypso, Monde Titres, Back-office Expérience : minimum 8 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

Notre client, Banque de Finance et d'Investissement, recherche un Chef de Projet - Migration et Décommissionnement SI Paiements & Dérivés (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Le projet consiste à accompagner la migration des systèmes de paiement et le décommissionnement du SI Summit pour les dérivés, en collaboration étroite avec les équipes CMO, MO, BO et IT. - Contribuer au cadrage des besoins CMO et à la rédaction des expressions de besoins. - Définir et suivre la méthodologie et le calendrier de migration, et piloter sa mise en œuvre. - Coordonner les groupes de travail avec les équipes MO, BO et IT. - Garantir la conformité des solutions IT aux besoins fonctionnels des utilisateurs. - Maintenir à jour les documents de suivi de projet sur son périmètre d'intervention. - Répondre aux questions fonctionnelles des équipes IT. - Superviser et coordonner la rédaction des cas de tests fonctionnels pour MO et BO. - Piloter les tests utilisateurs et accompagner les équipes sur les tests fonctionnels. - Assurer le respect du planning des besoins et des tests fonctionnels. Livrables - Documents de suivi de projet actualisés. - Rapports des cas de tests fonctionnels. - Planning et méthode de migration.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport • Gestion, maintenance et inventaire du parc informatique et de ses périphériques : mise à jour, commande, réception, suivi et affectation. • Connaissance de la baie réseau, câblage, raccordement et brassage de prises. • Installation des postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et des périphériques. • Support aux utilisateurs pour résoudre les incidents informatiques : analyse, diagnostic et résolution, ou escalade vers le niveau 3 en anglais. • Traitement des demandes liées à l'installation de matériel selon les procédures établies. • Priorisation des tickets en fonction de l'urgence et du niveau de difficulté, en respectant les SLA (Accords de Niveau de Service). • Suivi rigoureux des procédures ITIL pour assurer une gestion efficace des incidents et des demandes. • Support sur les applicatifs métiers pour assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne • Maîtrise d'O365, OneDrive et Teams. • Expérience préalable dans un Genius Bar ou kiosque est appréciée. • Connaissance approfondie des infrastructures incluant AD, SCCM, Proxy, Firewall, Serveur, VM, GPO, Routeur, Access Point, WLC, Radius, etc. • Familiarité avec les portails opérateurs tels qu'Orange, SFR, BYG. • Compétences en MDM (Intune, Airwatch, etc.).