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Chef de projet infrastructure H/F
Nous recherchons pour notre client sur Montpellier un Chef de projet infrastructure H/F en CDI pour piloter et améliorer le processus de gestion des problèmes IT au sein du Cluster GEA. Missions principales : · Coordination et amélioration des processus : garantir l’application des procédures, suivre la performance via des indicateurs et proposer des améliorations continues. · Gestion des problèmes IT : piloter les plans d’actions correctifs, analyser les incidents récurrents et animer les comités de suivi avec les équipes et les clients. · Collaboration et communication : travailler avec les autres équipes pour assurer l’harmonisation des processus, communiquer les décisions et former les équipes. · Exploitation des outils ITSM : optimiser l’usage de ServiceNow (METIS) et des outils de reporting (Power BI, Excel avancé).
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