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Nous sommes à la recherche d'un support applicatif sur les technologies Cobol et DB2 Administration - Modification du fonctionnement de l'outil · Administration - Paramétrage de l'outil · Administration et support d’outils maison · Support au développement, Expertise, Conseil et gestion d'incidents COBOL/DB2​ .. .... . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... .

Nos sommes à la recherche d'un profil support applicatif NSDK Administration Produits Nat System​ · Administration des applications Outils de Dev (GIT4NSDK, INDUS4NSDK…) et applications sans ressources​ · Administration des applications des fonctions communes (LIB; Habilitations, passerelle...)​ · Support, Expertise, Conseil et gestion d'incidents​ ... ... ... .... .... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... .... .... ....

Nous recherchons des consultants technico/fonctionnels ServiceNow expérimentés possédant les compétences et l’expertise nécessaire pour assurer la réalisation des services suivants : Design, build, test, deploy de ServiceNow incluant le module ITSM. ITSM Compétences requises : Expérience de développement ITSM , la connaissance du module CSM serait un plus Développement de différentes évolutions (Business Rules, Client Script,…) Scripting(business rule, script include). Flow designer, clone procedure, SSO configuration, Service catalogue, service Portal, Agent Workspace Travailler en équipe avec les intervenants tiers de notre SI INFRA GTDP mais également les autres plateformes ainsi que les BU. Méthodologie AGILE mais aussi adaptative en fonction du contexte Livrables attendus : RUN - MCO Prise en charge du RUN de applications liée au module ITSM Diagnostics et correction d’anomalies Build Participations aux ateliers Technico-Fonctionnels Paramétrages des fonctionnalités standards de la solution Analyse besoin client sur les demandes d'évolution Mise en place des évolutions Accompagnement des montées de versions Accompagnement phase de test Delivery Participation aux phases de déploiement hebdomadaire sur nos différentes instances Participation aux ateliers pour recueillir les besoins utilisateurs Rédaction spécifications fonctionnelles et techniques Rédaction de process et articles de KB pour nos Équipes

À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. SON ACTIVITE : ANALYSE : - Contribue à la définition des spécifications générales - Réalise l'analyse technique et l'étude détaillée - Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) - Réalise le prototypage QUALIFICATION : - Élabore les jeux d'essais pourles tests unitaires d'intégration - Effectue les tests unitaires - Identifie et traite les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : - Réalise les modules (objets et composants logiciels) - Assemble les composants - Rédige les documentations MAINTENANCE : - A en charge la maintenance corrective - A en charge la maintenance évolutive - Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants SES LIVRABLES : - Code documenté suivant les règles et référentiels de l'entreprise SES INDICATEURS DE PERFORMANCE : - Nombre de corrections en phase de recette - Performance des composants développés (via des benchmarks) - Respect du délai dans la réalisation des modifications - Nombre de régressions

Missions quotidiennes - Traiter les demandes de services support. - Traiter et accompagner les équipes de dev dans la gestion des incidents et des changements. - Participer à l’amélioration continue du run et des opérations. - Accompagner les équipes de dev dans la gestion des alertes de sécurité - Prendre part au dispositif d'astreinte Compétences : - Softskills : Communication / Travail en équipe - Skills techniques : Python, Terraform, Google Cloud, Datadog, PagerDuty, etc.. - Outils : Service Now, Slack, GitHub, Google Suite

50% d’animation et de suivi de l’ensemble des équipes produits sur des problématiques Ops Animation des niveau de service (SLO) des produits (évangélisation SRE, définition de CUJ, mise en place de SLI, d'alerting sur burn rate, etc.) Animation mensuelle d’un comité avec le domaines dont le consultant sera en responsabilité + suivi des sujets au quotidien Animation de sujets dépendant de la saisonnalité (suivi de migration obsolescence par exemple) 30 % de RUN / accompagnement plus technique des équipes produits Accompagnement sur l’Observabilité (chaîne de monitoring/alerting : configuration datadog, pagerduty, servicenow, SLO…). Utilisation d’infra as code (terraform) Accompagnement des produits de la plateforme pour l'utilisation de nos produits Ops (définition de SLO, création d’automatisation Ansible) 20% de BUILD sur les produits de l’équipe Outil de calcul et centralisation de nos indicateurs de disponibilité (stack gcp + python) Outil d’automatisation basé sur AWX qui automatise notamment la remédiation d’une grande partie de nos incidents (30k automatisations/mois) Construction de dashboard (+ requêtes SQL) pour pouvoir animer les différents sujets Ops à partir des données de l’entreprise

Objectif : Accompagner équipe Opérations Tech & Data La mission comprend : 50% d’animation et de suivi de l’ensemble des équipes produits sur des problématiques Ops Animation des niveau de service (SLO) des produits (évangélisation SRE, définition de CUJ, mise en place de SLI, d'alerting sur burn rate, etc.) Animation mensuelle d’un comité avec le domaines dont le consultant sera en responsabilité + suivi des sujets au quotidien Animation de sujets dépendant de la saisonnalité (suivi de migration obsolescence par exemple) 30 % de RUN / accompagnement plus technique des équipes produits Accompagnement sur l’Observabilité (chaîne de monitoring/alerting : configuration datadog, pagerduty, servicenow, SLO…). Utilisation d’infra as code (terraform) Accompagnement des produits de la plateforme pour l'utilisation de nos produits Ops (définition de SLO, création d’automatisation Ansible) 20% de BUILD sur les produits de l’équipe Outil de calcul et centralisation de nos indicateurs de disponibilité (stack gcp + python) Outil d’automatisation basé sur AWX qui automatise notamment la remédiation d’une grande partie de nos incidents (30k automatisations/mois) Construction de dashboard (+ requêtes SQL) pour pouvoir animer les différents sujets Ops à partir des données de l’entreprise