Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ServiceNow à Nantes

Localisation : Nantes (3 jours par semaine sur site) Démarrage : 3 juin 2025 Durée : 6 mois renouvelables Contexte de la mission Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous interviendrez sur un périmètre applicatif complet comprenant : Une application mobile Android (développée en Kotlin, sur terminaux ZEBRA) Un backend Java exposant des API REST (Java + Tomcat) Une base de données SQL Server Un produit complémentaire développé en Windev L’équipe est responsable du build, de la maintenance corrective et de l’assistance post mise en production. Elle fonctionne en Kanban avec rituels Scrum. La CI/CD est gérée via Jenkins. Objectifs de la mission La prestation porte sur l’activité de tests fonctionnels automatisés, avec également une participation à l’assistance et à la maintenance corrective. Vos missions Tests fonctionnels : Développement de tests automatisés (objectif de couverture > 80 %) Codage des tests en Python avec Robot Framework Création et gestion des jeux de données (SQL) Vérification manuelle sur les IHM Windev Suivi et analyse des résultats de test Analyse et correction d’anomalies : Analyse d’incidents de production Création de tickets (via ServiceNow ou Squash) Lecture et corrections possibles sur les procédures stockées (SQL) Lecture de code backend Java (API) Documentation et collaboration : Suivi des campagnes de test Rédaction de rapports dans Confluence Collaboration avec les développeurs et PO via Jira Stack et outils Langages : Python, SQL, Java BDD : Microsoft SQL Server Outils : Jenkins, Robot Framework, Jira, Confluence, Squash, ServiceNow Produits : SOTI (MDM), Windev (en consultation)

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et piloterez des projets techniques (remplacement des switchs , remplacement de l'infrastrcuture DNA actuelle, rationalisation des sites, ouverture de flux, etc.). A ce titre, vous serez en charge de : Assurer la gouvernance des projets Organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets Assurer le suivi et la maitrise des plannings, budgets, risques des projets Maitriser les impacts sur les coûts de RUN des projets confiés Assurer le reporting et réaliser les supports de comité, compte rendu, etc. Garantir la production des livrables Déployer les projets Organiser et planifier les migrations en lien avec les opérationnels, la cybersécurité, les responsables applicatifs Réaliser les demandes de changements dans l'outil IT Service Management (Service now) Produire les feuilles de route et procédures de retour arrière S'assurer que les tests et recettes ont été réalisés dans de bonnes conditions Soutenir les projets aux instances pour faire valider les changements Assurer la communication sur les déploiements Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Offre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) Type de contrat : CDI de chantier sur du long terme Localisation : Secteur ouest (Nantes, Angers, Le Mans et Bretagne) Disponibilité : Fin Mars 2025 Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Itinérant(e) pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Vos missions principales En tant que Technicien(ne) Support Itinérant(e), vous serez le point de contact clé pour résoudre les problématiques informatiques des utilisateurs et maintenir un environnement de travail performant : Support aux utilisateurs : Traiter les incidents signalés : remplacement de postes, dépannage de postes de travail (PDT), applications, réseaux sur switchs, brassage. Gestion des stocks locaux (manutention, inventaires, contrôle local, audit) Gérer les demandes : remplacement et dotation de postes, installation d’applications, brassage, reconnexions et déconnexions lors de déménagements de postes ou de sites. Actions administratives : Renseigner et mettre à jour les outils de ticketing. Rédiger des comptes rendus d’interventions pour assurer un suivi de qualité. Itinérance : Intervenir sur différents sites dans la zone ouest de la France (Nantes, Angers, Le Mans, Rennes, Lorient et Brest) S’adapter aux contraintes liées aux trajets et aux rendez-vous avec les utilisateurs. Liste non-exhaustive

Dans le cadre d’un programme de transformation des infrastructures IT, nous recherchons un Chef de Projet Sénior Réseau & Digital Workplace pour accompagner notre client grand compte du secteur bancaire à Nantes. La mission s’articule autour de deux volets principaux : 1. Gouvernance de projet : Organisation de la comitologie projet et animation des instances Suivi des plannings, des budgets, de la consommation et des risques Gestion des PDC (Plan de charge), reporting régulier et production des livrables Application de la méthodologie projet via l’outil Triskell Maîtrise des impacts budgétaires sur les coûts de RUN 2. Déploiement technique : Planification et coordination des migrations (Wifi, SDWAN, LAN, WAN, VPN…) Gestion des changements via l’outil ITSM (ServiceNow) Élaboration des feuilles de route, procédures de rollback et validation des tests/recettes Présentation des changements en CAB, communication autour des déploiements Mission en présentiel 3 jours/semaine sur site client à Nantes , dans un environnement structuré, en interaction avec les équipes techniques, cybersécurité, responsables applicatifs et métiers.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable). Le chef de projet sera amené à piloter des projets techniques sur le périmètre Réseaux et Sécurité des réseaux pour piloter 2 projets leadés par Digital workplace Le chef de projet est préssenti pour piloter : - Projet Obsolescence Hard et filliales : remplacements gamme de switchs - Projet Obsolescence DNA : remplacement l'infrastructure DNA actuelle (déjà lancé avec migration BCR et prochaine migration filiales CASA) - Etude_regroupement_sites_ : Le projet de rationalisation des sites en Irlande prend de l’importance : fermeture du site historique et déménagement sur le site RIPA avec ouverture d’un nouvel étage. - Nombreuses sollicitations de la part des autres streams (OPEN, SDW) pour des ouvertures de flux, debug, applications, etc Le pilotage du projet comporte plusieurs volets : 1/ Volet gouvernance projet - organiser la comitologie nécessaire au bon déroulement du projet - assurer le suivi et la maitrise des plannings, budgets, risques des projets - maitriser les impacts sur les coûts de RUN des projets confiés - assurer le reporting et réaliser les supports de comité, compte rendu… - garantir la production des livrables 2/ Volet déploiement - organiser / planifier les migrations en lien avec les opérationnels, la cybersécurité, les responsables applicatifs - réaliser les demandes de changements dans l'outil IT Service Management(Service now) - produire les feuilles de route, procédure de retour arrière - s'assurer que les tests et recettes ont été réalisés dans de bonne condition. - soutenir le projet aux instances pour faire valider les changements - assurer la communication sur les déploiements