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L'expertise attendue concerne des sujets précis dans l'implémentation ServiceNow : - L’optimisation des performances et la validation avant mise en production de la tenue des performances (6000 utilisateurs à venir, plusieurs centaines de milliers de flows ServiceNow actifs simultanément) - Les tests des Workflow ServiceNow et des UI ServiceNow (Workspace) (outils, méthodes, automatisation) - Le suivi des processus orchestrés par un Workflow ServiceNow (statistiques, détection de blocages etc.) - La gestion des accès concurrents aux données, la gestion des reprises de données (RPO) sur la plateforme - L’UI Builder et les playbooks (limites des outils, bon usage en termes de développement et d’ergonomie spécifique à ServiceNow) - Les mécanismes de CI/CD (mix IHM, scripts, flows, SDK), et les mécanismes de retour arrière - Les outils de surveillances du bon fonctionnement (tableau de bord, alertes ...)

Description: Secteur: Aéronautique TT: Jusqu'à 5 j/s Scope / Objective : Support DIA activities within the IAM Bundle teams Méthode Agile Anglais Gestion transversale des technologies IAM, résolution de pb complexes, gestion de crise Connaissance Service Provider (Shibboleth) : SiteMinder ServiceNow Requetes LDAP Reverse Proxy • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Gestion transversale des technologie IAM • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid / Remote selon la localisation • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 5 j/s en remote • Localisation (ville) : TOULOUSE • Urgency : Urgent • Les astreintes (HNO, etc.) : NON • La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI