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SecOps AWS Compétences : Expertise en sécurité opérationnelle : Connaissance approfondie des concepts de sécurité, notamment la gestion des vulnérabilités, les audits de sécurité, et la réponse aux incidents. Expérience en gestion des accès : Capacité à gérer, surveiller, et sécuriser les accès aux systèmes critiques. Compétences en outils de sécurité : Maîtrise des outils de monitoring et de détection des menaces (SIEM, IDS/IPS) pour superviser l’infrastructure. Compétences en automatisation : Utilisation d'outils d’automatisation pour les opérations de sécurité afin d'améliorer l'efficacité et réduire les risques. Gestion des configurations et des patchs : Capacité à mettre à jour et à gérer les configurations sécurisées des systèmes. Connaissance des standards de sécurité : Compréhension des normes et réglementations (ISO 27001, NIST, etc.) pour garantir la conformité. Capacité de travail en équipe : Collaboration avec d’autres équipes pour intégrer et appliquer les meilleures pratiques de sécurité. Livrables : Rapports de sécurité réguliers : Production de rapports d’évaluation de l’état de la sécurité et des incidents détectés. Mise en place et maintien de mesures de sécurité : Implémentation et mise à jour continue des contrôles de sécurité opérationnels. Gestion des incidents de sécurité : Documentation et résolution des incidents en temps réel, avec un rapport post-incident. Tableaux de bord de suivi de la sécurité : Utilisation d’outils comme Power BI pour visualiser l’état de la sécurité et l’efficacité des mesures. Amélioration continue des processus : Identification et mise en œuvre de processus optimisés pour une gestion efficace des opérations de sécurité.. Début : Asap Localisation : Paris

SecOps Azure Compétences : Expertise en sécurité opérationnelle : Connaissance approfondie des concepts de sécurité, notamment la gestion des vulnérabilités, les audits de sécurité, et la réponse aux incidents. Expérience en gestion des accès : Capacité à gérer, surveiller, et sécuriser les accès aux systèmes critiques. Compétences en outils de sécurité : Maîtrise des outils de monitoring et de détection des menaces (SIEM, IDS/IPS) pour superviser l’infrastructure. Compétences en automatisation : Utilisation d'outils d’automatisation pour les opérations de sécurité afin d'améliorer l'efficacité et réduire les risques. Gestion des configurations et des patchs : Capacité à mettre à jour et à gérer les configurations sécurisées des systèmes. Connaissance des standards de sécurité : Compréhension des normes et réglementations (ISO 27001, NIST, etc.) pour garantir la conformité. Capacité de travail en équipe : Collaboration avec d’autres équipes pour intégrer et appliquer les meilleures pratiques de sécurité. Livrables : Rapports de sécurité réguliers : Production de rapports d’évaluation de l’état de la sécurité et des incidents détectés. Mise en place et maintien de mesures de sécurité : Implémentation et mise à jour continue des contrôles de sécurité opérationnels. Gestion des incidents de sécurité : Documentation et résolution des incidents en temps réel, avec un rapport post-incident. Tableaux de bord de suivi de la sécurité : Utilisation d’outils comme Power BI pour visualiser l’état de la sécurité et l’efficacité des mesures. Amélioration continue des processus : Identification et mise en œuvre de processus optimisés pour une gestion efficace des opérations de sécurité.. Début : Asap Localisation : Paris

Nous recherchons un "Ingénieur SecOps H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de données à Rodez (12). Il s'agit d'une mission de 6 mois avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final, avec 2 jours de télétravail par semaine. Missions: • Il/Elle détecte, classe, examine et évalue les incidents de sécurité en temps réel ou de manière différée, en se basant sur des rapports d’analyse provenant du parc informatique et/ou des menaces. • Il/Elle est le point de contact principal avec le fournisseur du SOC. • Il/Elle participe à la gestion des incidents de sécurité confirmés en soutien aux équipes techniques. • Il/Elle veille à l’application opérationnelle des règles définies dans la politique de sécurité du système d’information (PSSI). • Il/Elle assiste le RSSI et la direction dans les actions à entreprendre lors des incidents de sécurité. • Il/Elle propose des mesures et des projets dans le cadre du plan de remédiation de sécurité suite aux vulnérabilités identifiées par lui-même, les collaborateurs et les audits de sécurité. • Il/Elle sollicite la planification des actions et des projets du plan de remédiation auprès des responsables fonctionnels des actifs concernés. • Il/Elle met à jour mensuellement les indicateurs de sécurité à l’aide des outils et processus internes, et s’assure de leur cohérence avec le Système d’Information. • Il/Elle communique avec les différentes équipes techniques pour diffuser les bonnes pratiques en matière de SSI. • Il/Elle partage, avec le RSSI, une veille technologique en sécurité afin d’adapter les mesures de sécurité aux nouvelles menaces et aux menaces existantes

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Applicative expérimenté pour accompagner et conseiller les projets en matière de sécurité, en particulier sur les aspects de Privacy by Design et de lutte antifraude. Vous intégrerez une équipe d'experts en sécurité informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projets et les Product Owners pour assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité du groupe. Missions : Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de continuité, de lutte antifraude et de conformité RGPD. Conseiller les chefs de projets et Product Owners dans l'identification et la gestion des risques SSI liés à leurs activités. Définir et formaliser les exigences de sécurité applicative à travers des templates et des politiques de sécurité du groupe. Assurer le suivi et l'implémentation des exigences de sécurité tout au long des phases de build et de production. Collaborer avec les experts RGPD, antifraude, et sécurité infrastructure pour détecter les vulnérabilités et réaliser des analyses de risques. Effectuer des recettes formelles de sécurité et fournir des analyses de risques finales accompagnées d'une cartographie des risques pour sensibiliser les équipes. Répondre aux sollicitations des RSSI ment de travail stimulant et collaboratif.

Votre mission ? Résoudre / répondre aux demandes d’interventions de niv.1/2 que ce soit sur l’environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes et incidents des utilisateurs (Téléphone, mails, kiosque). Les enregistrer dans l’outil de ticketing mis à votre disposition, affecter la priorité et en assurer le suivi jusqu’à la clôture. Analyser et résoudre les incidents/demandes selon le périmètre helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels . Respecter les procédures et modes opératoires ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité . Rédaction et mise à jour documentaire . Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l’équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Description de la mission: Dans le cadre d'un grand programme de transformation d'un de nos clients leader dans l'énergie, nous sommes à la recherche de plusieurs profils pour : Organiser le support : Utiliser le dispositif existant pour répondre au téléphone, transférer les appels, etc. Assurer une assistance utilisateurs fonctionnelle par les Consultants Change déjà intégrés aux équipes Produits. Satisfaire les besoins des équipes Produits en utilisant les dispositifs existants et en organisant leur complémentarité si nécessaire. Assurer les missions nouvelles telles que le « support by design » en lien avec les Usines pour rendre les applications plus intuitives et diminuer les sollicitations téléphoniques. Travailler sur le design du futur support de la division Numérique : Réfléchir aux ambitions affichées du programme. Travailler avec le département pour confirmer les hypothèses de travail et prioriser les évolutions proposées. Faire de la veille technologique et porter des sujets innovants (chatbots avec IA, automatisation de la détection et du traitement des sollicitations courantes).

Votre quotidien ? - Gérer les appels et le traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs - Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais - Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution - Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés - Informer le client selon les processus et contrats définis - Faire passer une bonne image de l'entreprise Environnement technique: Windows 7 et 10, Office 365, Exchange, EasyVista

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une PMO - Gestion de la performance H/F Description de la mission: Dans le cadre du pilotage de ses activités liés à son centre d'excellence, notre client va rechercher un(e) freelance expérimenté(e) pour l'accompagner sur la gestion de la performance de celui-ci. Rattaché directement au Directeur du Département Centre de Compétences, vous serez en charge des activités suivantes : •Concevoir les processus et les outils de gestion opérationnels du CC dans un souci d’amélioration continue avec gain de maturité ; •Création du suivi et du reporting de l’activité basé sur des indicateurs permettant de mesurer la performance, d’identifier les risques et les opportunités, de maitriser finement l’activité afin de l’industrialiser. •Animer le plan de charge du Centre de Compétences en interaction avec les projets et les différentes BU et participer à l’animation du plan de charge des équipes •Animer le processus de recrutement ; •Mettre en place et suivre le plan de gestion de compétences et de formation •Supporter la mise en œuvre de la Politique Produits du client •Etendre et faire vivre le concept de « communautés métiers » à toute la société •Animer la constitution du référentiel de réalisation de gestion des activités techniques avec pour objectif d’industrialiser, d’améliorer la compétitivité, de réduire les variances

Bonjour, Nous recherchons pour un poste (mission de longue durée) à pourvoir ASAP un profil de technicien support N2 helpdesk confirmé pour notre client basé en région parisienne (Châtillon). Compétences techniques support logiciel - Confirmé - Important support matériel - Confirmé – Important Définition du profil : EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Notre client recherche un profil PMO Junior pour accompagner ses équipes dans le suivi et l'anticipation de la charge de travail au sein de ses projets. Ce poste offre une vision globale et transverse des activités, permettant de soutenir les processus opérationnels, tactiques et stratégiques. La mission s'articule autour de trois axes majeurs : Suivi du temps : Recueil du temps passé par chaque personne sur les projets (mise à jour régulière des fichiers de suivi). Consolidation de données support : Suivi du nombre de tickets ouverts. Suivi du nombre de problèmes traités par le service. Anticipation de la charge de travail : Planification de la charge par personne jusqu’à la mise en production et la phase d'hypercare, avec une attention particulière sur : La documentation des processus. La conduite du changement. La formation des utilisateurs. Visibilité sur les nouveautés : Suivi des nouveautés majeures des applications et des tâches récurrentes. Dashboard planning projet : Suivi global des projets. Anticipation de la surcharge : Comparaison et planification des projets pour éviter des surcharges. Gestion des impacts ISC et partenaires : Identification des impacts sur les partenaires internes et externes.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDD Basé à Strasbourg Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques

Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Le poste est composé d'une partie fonctionnelle à 70% et une partie technique à 30% (systèmes et réseaux). Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. - Intervention sur les infrastructures virtualisées. - Maintenance des bases de données. - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms. - Maintenance logiciel encaissement. - Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. - Enrichir la base de connaissances. - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Missions : Conception et mise en œuvre des solutions de sécurité réseau : Vous serez responsable de l'implémentation de politiques de sécurité adaptées (pare-feu, VPN, détection d'intrusion, etc.), en assurant une protection optimale des données et des systèmes. Gestion des infrastructures LAN/WAN : Vous interviendrez sur la configuration et l'optimisation des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) afin de garantir une connectivité performante et sécurisée sur tous les sites. Sécurisation des environnements TOIP : Vous aurez pour mission de renforcer la sécurité des infrastructures de téléphonie sur IP (TOIP), afin de prévenir les intrusions et les menaces spécifiques à ces systèmes. Audit de sécurité et recommandations : Vous effectuerez des audits de sécurité complets pour identifier les vulnérabilités et proposerez des améliorations proactives afin d’assurer la continuité d’activité et la résilience des infrastructures. Surveillance et gestion des incidents : Vous assurerez la surveillance continue du réseau, gérerez les alertes de sécurité et interviendrez en cas d’incidents pour restaurer rapidement les services tout en enquêtant sur la nature des attaques. Collaboration avec les équipes IT et métiers : En tant qu’expert, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour mettre en place des solutions adaptées aux besoins métiers, tout en vulgarisant les concepts techniques auprès des parties prenantes non-techniques. Localisation : Levallois-Perret, avec des déplacements ponctuels possibles en fonction des besoins du client.

Dans un contexte de forte croissance des projets de la Direction des Systèmes d’information le responsable du domaine recherche une ressource pour un poste interne de chef de projet PMO pour l’accompagner dans l’évolution du niveau de maturité du PM Office. Le chef de projet PMO a pour principale mission : Maintenir à jour la Roadmap Projets de l’ensemble du Portefeuille : • Effectuer une gestion des plannings des projets en parallèle de façon macroscopique • Maintenir un planning global pour le pilotage des ressources et des coûts • Participer à la mise en place de plans d’actions en cas de dérive d’un projet stratégique • Intervenir sur l’analyse consolidée des risques des projets et portefeuilles projet Gérer la phase « Demandes Projet » et y sensibiliser les collaborateurs : • Garantir la fluidité du cycle de vie des Demandes & Projets • Animer les instances de la gestion des Demandes Projet • Proposer des améliorations de notre processus et outillage • Former à notre méthodologie de gestion des Demandes & Projets Gérer la capacité à réaliser des projets en fonction des ressources (Resource Management) : • Prioriser les besoins de ressource sur les différents projets • Proposer des affectations de ressources à un projet en fonction de leur disponibilité, compétences et appétences • Travailler avec chacun des manager d’équipe pour valider la cohérence du plan d’affectation Contribuer à l’amélioration continue de la démarche de gestion de portefeuille projets avec l’appui du responsable de l’équipe PM Office : • Créer / Maintenir une structure de Reporting commune en utilisant l’outil PPM ServiceNow • Fournir des reportings consolidés à destination des différentes strates • Assurer des points réguliers d’Assurance Qualité sur des projets stratégiques pour s’assurer de la livraison des livrables attendus au cours de leur cycle de vie Être le partenaire privilégié des équipes projet, avec pour objectif : • Accompagner les chefs de projet dans l’application des méthodologies de gestion de projet • Fournir des modèles de document projet • Définir des indicateurs projet • Assurer que l’état d’avancement des projets est conforme à la réalité • Suivre les indicateurs Qualité du bon respect du pilotage des projets • Animer l’amélioration continue Avoir la capacité de rassembler rapidement les informations nécessaires à la phase de cadrage de chaque projet, il doit valider que : • Le projet n’est pas redondant avec un autre projet • Les objectifs définis sont en adéquation avec les autres projets • L’alignement des projets correspond à la stratégie de l’entreprise (Aspects business, organisationnels, réglementaires) • S’assurer de la bonne intégration des nouvelles ressources de pilotage de projet (PMO, Chef de Projet, Scrum Master…)

🔴 Merci de confirmer votre présence à Nantes 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (3 jours min sur site / semaine) ✅ Nous apprécions un court message indiquant la raison de votre candidature Intégrer une équipe plateforme (LandingZone) sur GCP avec un fonctionnement agile (PO, Agile Master, Leadtech) qui a en charge le Build / Run / MCO / Astreinte. Nous recherchons un consultant avec une expertise cloud GCP (Landing Zone notamment)pour réaliser les activités suivantes : - Travail en agilité (Scrum, Kanban) - Définition des solutions techniques vis à vis des éléments priorisés du backlog produit par le PO - Relation de proximité et en binôme avec un membre de l'équipe - Travail en trinôme avec le PO de l'équipe DevSecOps et avec les architectes de la plate-forme Cloud - Rôle de conseil et de formateur auprès des intervenants de l'équipe) - Réalisation de travail HNO de manière cyclique (1 semaine / 6)