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Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Technicien VIP (H/F) Votre mission consistera à : Comprendre et identifier la nature des incidents. Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site). Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour.

Au sein de la DSI de notre client Rennais, le Service Informatique Commercial (SIC) traite principalement des sujets en lien avec les enjeux marketing et commerciaux de l’entreprise : prospection et embasement de futurs clients, acquisition de nouveaux abonnements et gestion du stock des abonnés, fidélisation et développement de l’ARPU. Dans une démarche de collaboration avec les directions data, marketing, marché des professionnels, et opérations clients, nous construisons les solutions et produits utilisés quotidiennement par les gestionnaires, les commerciaux, et les conseillers de la Relation Clients. Dans ce contexte, le service est organisé en équipes « produit », avec une co-localisation des compétences métier et technique, un pilotage projet renforcé s’appuyant sur les valeurs de l’Agilité, une recherche du retour sur investissement et du time-to-market. Bien que les nouveaux projets et applications soient développés sur la stack JAVA, plusieurs applicatifs du domaine sont développés en PHP/Symfony. • C’est la cas du périmètre B2B, dont les applications sont utilisées – moyennant abonnement – par les entreprises pour leur veille ou leur business • Ainsi que de l’application de la Relation Client (IHM+) qui est utilisée chaque jour par une centaine de conseillers dans les centres d’appel.

Rôle : coordinateur de gestion de site : - Préparer en amont les déménagements, les créations ou les aménagements du SI dans les différentes agences en France (de 10-100 personnes). - Coordonner les déploiements des SI des sites externes en amont : • PC • Réseaux : switches/bornes wifi • Serveur/ NAS • Config appli • Imprimante • Téléphone • Internet réseaux MPLS • Habilitation AD Doc à rédiger : Cahier technique des déploiements => récences les étapes de déploiement Compétences : Rigueur et anticipation Coordonner les différents interlocuteurs + capacité d’anticipation et de gestion de projet => prévoir l’ouverture des lignes Orange pour les MPLS, prévoir les PC(s) à livrer, prévoir les bornes wifi, ect… Pas forcément quelqu’un de très technique mais qui comprend les grands lignes du réseaux, PC, habilitation, serveur, ect…. Le coordinateur fera faire les actions mais ce n’est pas lui qui installera les PC(s), bornes Wifi, liens MPLS, ect… Profils : Vous êtes administrateur systèmes/réseaux qui a déjà réalisé de la coordination de déploiements du SI d’agence commerciales idéalement pour les mutuelles.