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Administrateur Poste de travail (H/F) - Orléans Dans une DSI à taille humaine, votre poste?sera rattaché au Responsable Informatique. Vos principales missions seront?: • Réalisation de packaging d'applications. • Gestion / évolution du socle Windows BPM. • Rédaction et mise à jour de la documentation technique. • Déploiement des applications. • Opération des changements en garantissant la continuité de l'exploitation informatique et l'intégrité des données. • Développement de scripts pour automatiser certaines tâches. • Support N2 /N3. • Transfert de compétences. • Participation aux projets poste de travail. • Administration du poste de travail et des IOT. • Coordination des déploiements PDT des nouveaux sites du Groupe. • Gestion de l'outil ITSM. • Assurer la sécurité des postes de travail en appliquant les politiques de sécurité, les correctifs, les mises à jour de manière proactive. Nos Chiffres IT Clefs: • 2700 postes de travail. • 1000 tablettes/smartphones. • 130 sites. • 17 collaborateurs.

En tant que Technicien Support Confirmé, vos missions seront : - Intervenir dans le respect des procédures existantes et sous l'autorité d'un responsable de service - Répondre aux sollicitations N2 des utilisateurs sur les canaux de communications en place (téléphone, mails, portails ITSM) - Être en mesure de comprendre l'infrastructure on premises et cloud (Microsoft) de l'entreprise tels que : AD, Azure AD, Office 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, MECM, Autopilote. - Diagnostiquer à distance une panne ou un dysfonctionnement de Niveau 2 (matériel ou logiciel) - Automatiser les processus de gestion du parc PC - Déployer des évolutions applicatives par le biais de Packages MECM (PSADT) et /ou Intune - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème ; Prise en main à distance - En cas de procédure inexistantes, mise à jour des procédures en place si nécessaire Profil : - Une maitrise de l'Anglais est un plus - De formation Bac à Bac+2 ou vous justifiez d'une expérience significative professionnelle sur un poste similaire - Vous maîtrisez l'environnement Windows - Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé sur Montlhéry (91) et Ile-de-France - Déplacements à prévoir : Non - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 29k-30KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Dans le cadre du développement d’un portail de gestion de la rémunération, nous recherchons un Designer UX/UI en prestation pour une mission d’environ 30 jours. Vous serez chargé d’optimiser l’expérience utilisateur tout en concevant une interface fluide et esthétique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier RH ainsi qu’avec les développeurs de l’équipe pour proposer des solutions centrées sur les utilisateurs. - Ateliers métier : Participer aux ateliers avec les équipes métier pour comprendre les besoins fonctionnels, proposer des solutions UX et maquetter les parcours utilisateurs. - Définition de l’expérience utilisateur : Concevoir l'expérience utilisateur de bout en bout en tenant compte des besoins métiers et des contraintes techniques. - Design UI : Élaboration des maquettes visuelles en accord avec la charte graphique de l’entreprise. - Prototypage : Création de prototypes interactifs pour faciliter les tests utilisateurs et les validations auprès des équipes techniques.* - Collaboration avec les équipes techniques : Assurer la faisabilité technique des solutions UX/UI proposées en travaillant de concert avec les développeurs. - Force de proposition : Apporter des idées et des solutions innovantes pour optimiser l'expérience utilisateur et l'interface du portail. - Création d’un design system : Mise en place ou optimisation d’un design system pour garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle à travers toutes les interfaces. Profil recherché : Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant que Designer UX/UI dans des environnements digitaux variés. Compétences UX : Capacité à définir l’expérience utilisateur, à animer des ateliers métier et à proposer des solutions UX centrées sur les utilisateurs. Compétences UI : Maîtrise des bonnes pratiques d’UI design. Outils de prototypage : Capacité à créer des prototypes interactifs avec Figma. Connaissance des contraintes techniques : Bonne compréhension des contraintes de développement web pour collaborer efficacement avec les développeurs. Connaissance de la librairie Angular Material Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux contraintes du projet et aux feedbacks des parties prenantes. Bon relationnel : Excellente communication et capacité à justifier les choix de design auprès des équipes métiers et techniques. Durée de la mission : La mission est à réaliser sur une période initiale de 30 jours renouvelables.

Notre client, entreprise multi-services, est à la recherche de son futur coordinateur IT, pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un appel d'offre gagné. Vos missions : Dans le cadre d’une prestation en sécurité informatique, notre client recherche un(e) Coordinateur Sécurité chargé(e) de superviser et de coordonner les activités liées à la sécurité et à la conformité RGPD. Sous la direction du Directeur des Opérations et en collaboration avec le Responsable de la Sécurité, vos missions seront les suivantes : Encadrement et Supervision : •Fournir aux équipes opérationnelles le cadre de la sécurité et de la RGPD. •Superviser les activités quotidiennes de sécurité et de RGPD. •Piloter les Référents Sécurité locaux et intervenir en support pour la gestion des incidents. Gestion des Risques et Conformité : •Assurer une revue régulière des risques par pays et maintenir à jour le registre de sécurité du personnel. •Réaliser une revue annuelle des traitements d’activités selon la RGPD. •Contrôler les processus de sécurité appliqués ainsi que les accès logiques et physiques. Formation et Communication : •Former et sensibiliser les équipes à la sécurité et à la RGPD. •Mutualiser les processus et partager les bonnes pratiques. •Communiquer régulièrement sur les aspects de sécurité et animer les comités internes de sécurité. Gestion des Vulnérabilités et Veille Sécuritaire : •Gérer et suivre les vulnérabilités, les campagnes de patch et la sécurité des équipements. •Participer aux tests d’intégration pour valider le respect des exigences de sécurité et RGPD. Documentation et Reporting : •Contribuer à la mise à jour des documents internes (Livret d’accueil, RunBook). •Préparer et valider la documentation de sécurité avant transmission au client. •Suivre les évolutions du Plan d’Assurance Sécurité (PAS), du PCA/PRA et des plans de prévention.

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want you ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Ingénierie Electrique Electronique et Systèmes (H/F) au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur automobile localisé aux Ulis (91). Le contexte ? Dans le cadre du développement et de l'industrialisation des équipements ou systèmes électriques, électroniques et SW des véhicules développés, vous interviendrez sur les périmètres suivants : - Architecture Electrique Electronique et Systèmes - Développement de features Electriques et Electroniques. - Synchronisation des systèmes dans le cadre de développement de certains ECU. Les missions ? - Définition du référentiel de l'ingénierie des systèmes : Élaboration et adaptation du référentiel en fonction des projets. - Conception d'un processus : Adaptation des livrables au jalonnement des projets et construction du Planning Référentiel Métier (PRM). - Animation des ateliers : Conduite des ateliers d'ingénierie des systèmes et animation des comités de synchronisation et d'arbitrage. - Pilotage des activités : Coordination des activités des différentes parties prenantes et déploiement de l'ingénierie des systèmes pour les développements des ECU. - Vérification des données : Contrôle du niveau de maturité des données d'entrée et suivi des spécifications au niveau des systèmes et organes. - Prise en compte des contraintes : Intégration des contraintes spécifiques pour chaque système et organe dans la rédaction des spécifications. - Conception de l'architecture EE : Collaboration avec les intervenants pour concevoir l'architecture EE, en respectant les besoins produits et les contraintes d'architecture. - Participation à la rédaction de documents : Contribution à la rédaction des documents définissant le fonctionnement de la prestation (DAS/SDD, STR, etc.). - Génération des documents nécessaires : Création des documents spécifiques pour le développement de l'architecture E/E véhicule et participation aux comités ISR. - Consolidation des spécifications : Vérification et adaptation des spécifications fonctionnelles pour assurer leur transformation en spécifications logicielles. - Construction du plan de développement système : Vérification des spécificités des pièces EE et suivi du plan de validation inter-système. - Innovation et déploiement : Participation aux réflexions et déploiements des nouvelles innovations en apportant le support nécessaire. - Rédaction des cahiers des charges : Élaboration des cahiers des charges systèmes en tenant compte des contraintes E/E et des exigences de diagnostic. - Support métier systèmes : Accompagnement des équipes de MAP pour la compréhension des prestations et support sur les plateformes d'intégration électronique. - Définition des besoins de validation : Élaboration du plan d'intégration et participation aux essais de validation avec analyse des rapports de tests. systèmes électriques et électroniques automobiles Pilotage projet anglais

Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Chef de projet comptabilité. La mission se situe dans le nord de la France, pour une durée de 6 mois minimum. Votre principale mission: - Etre le Garant des processus de bout en bout de son domaine et de la documentation associée - Piloter les enjeux, la feuille de route, les priorités de son domaine, identifier les impacts de la transformation et s'assurer de la récupération des enjeux - Sponsoriser les projets de son domaine, superviser l'activité des experts affectés aux projets de son domaine, et valider les règles de gestion / parcours utilisateurs / KPI / Points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme. - Assurer la cohérence avec les autres projets de l’entreprise, l’arbitrage global/local ainsi que la pertinence des solutions par rapport aux besoins opérationnels des pays. - Suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini. - Recueillir les besoins métiers et s’assure que la solution développée y répond. - Participer à la rédaction des spécifications et des tests fonctionnels. - Participer à la gestion du changement avec les utilisateurs. Les Livrables : - Rapport de prototypage et/ou analyse des cas d’usage, avec arbitrage des besoins spécifiques - Feuille de route du domaine O2C (plan de déploiement, priorisation, planification des ressources) - Mise en place du Core Model O2C dans les pays en respectant les délais, les coûts, et la qualité - Suivi des KPIs liés à l’adoption du Core Model O2C par les pays - Documentation à jour du Core Model

Pour le compte de notre client, dans le secteur de la santé, nous recherchons un développeur Anaplan. Le projet comprend notamment les éléments ci-après: reprise en main des développements réalisés à date formation des équipes techniques côté client proposition d’axes d'amélioration lors d'un diagnostic métier flash Cette première étape pourra déboucher sur un diagnostic plus complet des processus supply chain et l'élaboration d'un cahier des charges métier/technique. Profil recherché : Expertise technique Anaplan : Développement, configuration, modélisation, et intégration avec d’autres outils (ERP, systèmes de BI, etc.). Certification Anaplan Solution Architect ou Model Builder appréciée. Connaissances en Supply Chain Planning : Bonne compréhension des processus de planification de la demande, calcul des besoins nets, et planification de la production. Maîtrise des outils associés : Data Hub, intégration de données (Anaplan Connect, API). Capacité à travailler en mode projet et en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (métier, IT, consultants). Esprit analytique et rigueur pour garantir la qualité des développements. Langues : Français (courant), Anglais (professionnel).

Nous recherchons un Consultant en Business Intelligence pour accompagner notre client dans la migration de leurs applications QlikView vers Qlik Sense. Vous intégrerez une équipe dynamique et interviendrez sur des projets stratégiques touchant les domaines du chiffre d’affaires, de la marge et de la supply chain. Audit des besoins et définition de la stratégie de migration : Analyser les applications existantes et concevoir un plan de migration QlikView vers Qlik Sense en tenant compte des besoins métiers. Migration et optimisation : Convertir les applications QlikView en Qlik Sense, en optimisant les modèles de données et les visualisations pour maximiser l’efficacité et la performance. Développement d’indicateurs clé en chiffre d'affaires, marge et supply chain : Comprendre et traduire les besoins métiers en visualisations pertinentes, facilitant la prise de décision. Formation et support : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Qlik Sense et assurer un support post-migration. Expérience confirmée en BI et migration QlikView vers Qlik Sense Connaissance du chiffre d’affaires et supply chain Solides compétences techniques en modélisation de données, développement d’applications et visualisation de données Aisance relationnelle, sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe Capacité à accompagner le changement et à assurer la formation des utilisateurs

Nous sommes à la recherche pour un client qui est basé à paris, un Architecte Urbaniste SI / AE Compétences : TOGAF, ArchiMate, UML/BPMN, Ingénierie d’exigences (IREB), Mega Hopex ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ......

En tant qu'Administrateur Système et Réseau, vos missions seront : - Assurer la continuité des services, administrer et exploiter les moyens informatiques du Groupe - Détecter les dysfonctionnements, établir des diagnostics et apporter des solutions et mesures correctives - Garantir l'application des normes (méthodologie ITIL) et la sécurité du SI - Maintenir à jour l'inventaire - Rédiger des procédures d'exploitation - Participer aux projets d'évolution du SI - Entretenir les relations avec les fournisseurs et prestataires - Assurer une veille technologique - Apporter un support ponctuel aux utilisateurs - Effectuer des déplacements réguliers en France Compétences Techniques principales : - Microsoft, Azure AD, Office 365, Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive - Intune, Autopilot, Windows Patch, packaging d'application - MDM Apple, Android - Réseau LAN/MAN/WAN/WLAN - Installation / configuration de Switch, bornes Wi-Fi, boîtiers 3/4/5G, Firewall - D-Link, Nuclias, Fortinet, FortiCloud - Gestion des baies de câblage - Poste de travail W10/W11 - Serveur Windows - Sauvegarde Veeam, Barracuda - Copieurs multifonctions, traceurs, imprimantes Profil recherché : - 5-10 ans d'expérience - Connaissances techniques transverses associées à une bonne pratique de l'environnement Microsoft - Sens du service, du relationnel - Rigoureux, consciencieux, autonome, débrouillard, travail en équipe, force de proposition - Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais - Capacité d'adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques - Discrétion et confidentialité - Dynamique et curieux, ouvert d'esprit - Capacité d'apprentissage de nouvelles technologies Détail du poste : - Type de contrat : CDI, 39h - Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France - Déplacements à prévoir : Oui - Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste) - Salaire : 40k-50KEUR, selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ? - Prime de Participation - Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%) - Participation aux transports (50%) - Prime de vacances - Mutuelle - Comité d'entreprise - Prime de cooptation Notre process de recrutement : - Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ? - Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique - Entretien client (si besoin) - Embauche et Intégration du collaborateur ?

Dans un environnement financier , vous intégrerez une équipe technique dédiée au maintien et au développement des systèmes informatiques mainframe. Votre mission principale consistera à garantir la fiabilité et l'efficacité des applications bancaires critiques, en travaillant sur des applications en Cobol et Pacbase pour assurer la conformité et l'optimisation des processus métiers. Responsabilités principales : Analyser, concevoir et développer des programmes en Cobol et Pacbase sur un système Mainframe IBM Z/OS Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications critiques, en particulier dans les domaines des services bancaires et financiers Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour traduire leurs besoins en solutions fonctionnelles et techniques Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle dans un cadre réglementaire strict Réaliser les tests unitaires, fonctionnels et d’intégration pour garantir la qualité et la performance des livrables Assurer une veille technologique sur les bonnes pratiques en développement et performance des systèmes Mainframe

Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Business Lean O2C. La mission se situe dans le nord de la France, pour une durée de 6 mois minimum. Votre principale mission: - Etre le Garant des processus de bout en bout de son domaine et de la documentation associée - Piloter les enjeux, la feuille de route, les priorités de son domaine, identifier les impacts de la transformation et s'assurer de la récupération des enjeux - Sponsoriser les projets de son domaine, superviser l'activité des experts affectés aux projets de son domaine, et valider les règles de gestion / parcours utilisateurs / KPI / Points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme. - Assurer la cohérence avec les autres projets de l’entreprise, l’arbitrage global/local ainsi que la pertinence des solutions par rapport aux besoins opérationnels des pays. - Suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini. - Recueillir les besoins métiers et s’assure que la solution développée y répond. - Participer à la rédaction des spécifications et des tests fonctionnels. - Participer à la gestion du changement avec les utilisateurs. Les Livrables : - Rapport de prototypage et/ou analyse des cas d’usage, avec arbitrage des besoins spécifiques - Feuille de route du domaine O2C (plan de déploiement, priorisation, planification des ressources) - Mise en place du Core Model O2C dans les pays en respectant les délais, les coûts, et la qualité - Suivi des KPIs liés à l’adoption du Core Model O2C par les pays - Documentation à jour du Core Model

Job Description Our client is a global leader in the health care sector, employing a large, diverse team committed to delivering innovative medical solutions. With a focus on improving lives worldwide, they work across continents to drive advancements in patient care, and their mission is supported by a strong culture of collaboration and excellence. Their Business and Corporate Services division plays a crucial role in the governance and support of a wide range of technologies, from collaboration tools to advanced analytics and HR systems. Operating across multiple regions, this team ensures that technology solutions are managed effectively to drive business success. They are currently seeking a product owner to take on a key leadership role within their global team. The position offers the opportunity to work in an international environment with flexibility regarding location in Europe. Key Responsibilities: • Lead product ownership for non-IT ServiceNow business applications, including modules such as SPM/PPM, HRSD, and AppEngine. • Oversee the design, cost estimation, and delivery of ServiceNow-related solutions, managing projects throughout their lifecycle-from setup and requirements gathering to testing and reporting. • Collaborate with external vendors and stakeholders to ensure smooth project execution, while guiding and motivating the project team. • Ensure operational stability and service agreements for business applications, working closely with third-party suppliers. • Align processes with platform owners and coordinate activities with external partners. Candidate Profile: • Strong IT background, with hands-on experience in ServiceNow (Developer, Architect, or Technical PM roles preferred). • Deep understanding of ServiceNow architecture and modules, including App Engine and HRSD. Certifications in ServiceNow are a plus. • Proven track record in leading teams, including remote and offshore members. • Experience with both agile and traditional project management methodologies, particularly in requirements engineering and documentation. • Excellent communication and presentation skills in English; additional language skills are an advantage. • Expertise in vendor and stakeholder management, with proficiency in tools such as MS Office, Confluence, and Jira. Our client embraces diversity and encourages applications from individuals of all backgrounds, welcoming people regardless of gender, age, nationality, disability, or orientation. If you are looking for a challenging role within a dynamic, international organization, please submit your application along with your salary expectations.

Mission Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité et Exploitation (H/F) pour le compte d'un de ses clients grand compte, grand groupe audiovisuel français. En tant que Technicien Support de Proximité et Exploitation (H/F), vous serez le point de contact pour les utilisateurs, y compris VIP, nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs Vos principales missions sur site client à Issy-Les-Moulineaux (92) seront : • Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques : • Environnement bureautique • Environnement audiovisuel : matériel TV • Environnement réseaux : Modification câblage, brassage • Environnement système : redémarrage de serveur • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur. • Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques. • Rédiger des rapports et documents techniques pour les utilisateurs et l'équipe IT. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation des procédures. Nous rejoindre c'est : • Intégrer une entreprise innovante et dynamique, leader de son secteur • Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant • Accéder à une plateforme de formation accessible 24/24H • Bénéficier d'un package RH : Mutuelle, prévoyance, ticket restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes, etc. • Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants, etc

Nous recherchons un Responsable de Projet IT expérimenté SIRH pour rejoindre l'un de nos clients dans le secteur du luxe. Vous serez responsable d’accompagner les Directions dans la gestion et la réalisation de leurs projets IT liés aux ressources humaines. Vous serez le lien entre les équipes Métiers et la DSI, garantissant la mise en œuvre de solutions techniques efficaces et alignées avec les besoins métiers et les standards de l'organisation. MISSIONS · Piloter la gestion et l'amélioration continue des outils de mesure de performance. · Accompagner les équipes dans la définition des objectifs et la mesure de la performance des collaborateurs. · Conduire un projet sur le cycle de vie d'un employé, de la mesure de performance à la gestion du recrutement. · Organiser le projet en mode agile avec une équipe de delivery, dev, UI/UX et product owner. · Développer des dashboards communs pour une vision 360 des collaborateurs. · Suivre le projet RFP pour l’outil de parcing et matching des CV. · Participer au projet pilote pour une nouvelle talent marketplace. · Suivre méthodologiquement, budgétairement et relationnellement le projet. · Intégrer les besoins des différentes maisons avec une forte capacité relationnelle. · Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication et d’adhésion des différentes entités au projet. · Identifier et gérer les risques liés aux choix technologiques et aux partenariats. · Définir et participer activement à la mise en production des solutions.

Ataway recherche des personnes dont la satisfaction client est une priorité, pour mettre en œuvre des solutions SIRH. En tant que consultant fonctionnel, vous ferez partie d'une équipe en pleine croissance responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité des produits SIRH de nos partenaires. Les candidats qualifiés sont autonomes et possèdent des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de résolution de problèmes et sont très motivés pour fournir un excellent service client. Les candidats posséderont également une connaissance générale des concepts et réglementations en matière de GTA, de WFM, de Paie et de ressources humaines et seront à l'aise de travailler dans un environnement challengeant. Vos principales responsabilités seront de : Coordonner et assurer le cycle de vie des projets de mise en œuvre assignés conformément à la méthodologie de nos partenaires (analyse commerciale, résumé des exigences, configuration du système, cartographie des données, tests, go live et support) Fournir une expertise sur la conception et l analyse; configuration du système; cartographie des données; test et support client Suivre, gérer et superviser la résolution des problèmes/éléments de mise en œuvre Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir au courant de l'état du projet et s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie avec les responsabilités assignées Assurer un suivi et une résolution en temps opportun des éléments ouverts liés au projet